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Item Open Access El acoso laboral y el deterioro de las relaciones interpersonales(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Álvarez Montalvo, Amparo del Carmen; Mejía Montenegro, Carlos RafaelEste documento de investigación describe los factores asociados al acoso laboral y al deterioro de las relaciones interpersonales, entendido como una situación de trabajo en la que una persona se encuentra expuesta a actos en contra de su dignidad. Se presenta un estudio de caso, de carácter exploratorio, a partir de entrevistas y encuestas en profundidad realizadas a personas que han vivenciado acoso laboral. A partir del análisis cuantitativo y cualitativo de la información, los resultados señalan que la exposición al acoso laboral genera síntomas asociados con el estrés postraumático: re experimentación, activación fisiológica y evitación. Un estudio centrado en los efectos de la cultura organizacional y el acoso laboral en los resultados personales y organizacionales de una muestra de trabajadoresItem Open Access Ceación del sistema de gestión de talento humano en Davcam CIA. Ltda. Masmovil Distribuidor Autorizado Movistar(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2012) Abril Freire, María Cristina; Salazar Bonilla, María FernandaLas modernas tendencias de gestión empresarial, muestrasn al factor humano como el recurso más importante de las organizaciónes. El imperativo de la actualidad es entonces encontrar las mejores estrategias para captar y desarrollar en forma efectiva a los colaboradores de una organización, en base a la estructuración e implementación de sistemas especializados para gestionar el talento humano con miras al alineamiento estratégico entre la organización y sus colaboradoresItem Open Access Clima organizacional en el personal administrativo y de servicio de la Universidad Técnica de Cotopaxi(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Almeida Lara, Libia Dolores; Gómez Romo, María del CarmenPara el desarrollo del tema se tomó en consideración que la cultura organizacional es el impulsador del éxito en las organizaciones, por lo que surge la inquietud de difundir la reflexión sobre la importancia de la misma como una herramienta estratégica que debe ser considerada por la institución de educación superior de Cotopaxi para alcanzar altos grados de productividad en la atención a los docentes estudientes y usuarios externos. Esta investigación se llevó a cabo a través de una revisión bibliográfica, se desarrollo la parte teórica. Se concluyó que la cultura orienta a la organización todos los procesos administrativos y determina el climaItem Open Access Creación de un departamento de Talento Humano para mejorar el desempeño laboral del personal en la empresa de calzado "JCSHOES" de la cuidad de Ambato, año 2011(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2011) Fierro Vásquez, Gloria del Rocío; Ortiz del Pino, Ángeleste trabajo de investigación se presenta el análisis completo de la implementación del departamento de Talento Humano en la empresa de calzado JCShoes, se detalla procedimientos necesarios para la mejora de la productividad de la empresa, el trabajo concluye con la formulación de perfil de la propuesta para la aplicación del perfil de la propuesta para l aplicación del mismo.Item Open Access Creación del departamento de Recursos Humanos para mejorar el desempeño laboral en Lacteos de MARCO'S(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2011) Salazar Álvarez, María Cristina; Mejía Vayas, Cárlos VinicioEl departamento de recursos humanos comprende varias actividades encaminadas a obtener y coordinar los recursos humanos de una organización que representa la mayor inversión por lo que el propósito de esta investigación es la creación de un departamento de recursos humanos para la empresa lácteos de Marcos, logrando obtener un adecuado funcionamiento en los procesos. Para el funcionamiento de la misma se requieren recursos materiales, financieros administrativos y eminentemente humanos; aunque estos dependen de algunos factores complejos y coyuntulares como la impronta oportuna de que invertir en recurso humano es innecesario y costoso por lo que no existe un sistema de integración evaluación, control y capacitaciónItem Open Access Desarrollo de los perfiles de competencias para el área de gestión administrativa financiera en la coordinación zonal 3 del ministerio de inclusión económica y social(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Gallegos Meza, Mary Victoria; Espíndola Guzmán, Milton EdisonLos cambios que las empresas tanto públicas como privadas atraviesan en el actual gobierno no se dejan carácterizar fácilmente, ya que el mundo es más competitivo y dotado de una mayor cantidad de participantes que buscan aumentar intervenciones en mercados compartidos por la creciente globalización. En el Ecuador el proceso de cambio está en marcha con el perfeccionamiento del servidor público, aplicando una política del estado que contribuye a la gestión por competencias que persigueItem Open Access Desarrollo del Talento Humano a través de los 7 habitos de la gente altamente efectiva en GCCORP. de la ciudad de Riobamba para el año 2011(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2011) Villalba, Marcelo; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEste estudio descriptivo, llevando a cabo mediante el cuestionario encuesta para la recopilación de datos, y/o diagnóstico más la recopilación de literatura de tópicos sobre el tema; cuyo propósito fue el de formular una propuesta, con la cual desarrollar el talento humano de GCCorp., en general. El análisis de los datos determino muchos vacíos como la falta de aplicación de los hábitos en general, como en la maquila, es decir no es usada o aplicada como herramienta de gestión del personal. Y particularmente en la Maquila Mimatex, no se pone en práctica. Ante la ausencia de los hábitos se diseña la propuesta como una guía para introducirlos a sus colaboradores y en general al personal administrativo y operativoItem Open Access Diseño de perfiles por competencia y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados del departamento de ahorros de la Mutualista Ambato, provincia de Tungurahua, año 2011(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Mayorga Urrutia, Andrea Marisabel; Mejía Vayas, Cárlos VinicioEl presenta trabajo desarrollado en la Mutualista Ambato, lleva por nombre "Diseño de perfiles por competencias y su incidencia en el desarrollo laboral de los empleados del departamento de ahorros de la Mutualista Ambato, provincia de Tungurahua, año 2011" que tiene por finalidad responder al problema ¿la ausencia de perfiles por competencias incide negativamente en el desarrollo laboral de los empleados en el área de ahorros de la Mutualista Ambato?, donde se ha visto que las actividades que realiza el personal de esta área no está definido causando pérdidas de tiempo y reproceso en algunas actividades, llegando al incumplimiento den las metas y objetivos institucionales. El objetivo planteado para el presente estudio es la elaboración de los perfiles por competencia acorde las necesidades del área de ahorros de la Mutualista AmbatoItem Open Access Diseño de un procedimiento de reclutamiento y selección de personal en el departamento de talento humano de la Universidad Nacional de Chimborazo(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Ullauri Silva, Carmita Elizabeth; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEste trabajo presenta un diseño de un procedimiento de Reclutamiento de Selección de Personal en el Departamento de Talento Humano de la UNACH; pero con la Normativa del Subsistema de Reclutamiento Selección de Personal, emitida por el Ministerio de Relaciones Laborales, este trabajo investigativo debe considerar los procedimientos a seguir adaptándolos a la realidad institucionalItem Open Access Diseño de un sistema de valuación de desempeño en la Panadería Calidad(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2011) Rivera Acosta, Laura Matilde; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEl objetivo de esta investigación fue diseñar un sistema de evaluación de desempeño para la Panadería Calidad que se ajuste a su estructura y estrategia organizacional. A través de la investigación de campo que permite el acercamiento con la realidad de la institución y de datos provenientes de fuentes bibliográficas, se determinó que el método de Evaluación de Desempeño de 360 grados es el idóneo para esta empresa porque proporciona cumplimiento con las expectativas de directivos y empleados. Además porque su metodología es de fácil aplicación y comprensión lo que coadyuva en la eliminación se sesgos y dudas con los resultadosItem Open Access La efectividad de los mecanismos de selección del personal de la federación de desarrollo comunitario de Cotopaxi FEDECOX desde el 2006(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Armas, Piedad; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEn este trabajo se presenta el análisis completo de la efectividad de los mecanismos de selección de personal de la federación de desarrollo comunitario de Cotopaxi, se detalla el procedimiento necesario para la mejora de la productividad de organización, el trabajo concluye con la formulación de herramientas de selección y el perfil de puesto de trabajo para la aplicación del mismoItem Open Access Evaluación por competencias al efectivo desempeño del personal de la unidad particular "Santo Domingo de Guzmán"(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2012) Vaca, Norma; Salazar Bonilla, María FernandaLa evaluación por competencias al desempeño del personal docente de la unidasd particular "Santo Domingo se Guzmán" de Amabto a propiciado diseñar instrumentos técnicos para esta actividad. Esta propuesta tienec como objetivo el crecimiento personal, profesional e institucional, aprovechando al máximo el potencial de los docentes para alcanzar un cambio de paradigmas, creando la cultura de ser evaluados. La actualización del sistema de evaluación sustentado en la constitución de la República del Ecuador, en el plan decenal de educación en la ley orgánica de educasción intercultural y en el reglamento interno de la institución visualiza como resultado una educación de calidaItem Open Access Formación étnica como potenciador del talento humano en organizaciones educativas universitarias en la ciudad de Riobamba(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Zambrano Segovia, Jorge Luis; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEl presente trabajo tiene como objetivo analizar la formación étnica como potenciador estratégico del talento humano en el sector educativo de la ciudad de Riobamba. La formación étnica del sector se caracteriza por una mayor tendencia hacia la ética del sector se caracteriza por una mayor tendencia hacia la ética de la convicción. Se concluye que solo la visión de un directivo comprometido con los valores que destacan el humanismo de nuestro tiempo lograra concretar un proyecto ético integralItem Open Access Manual de competencias directivas para los jefes departamentales en Conauto Compañía Anónima Automotríz sucursal Ambato(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2011) Flores Carrillo, Lorena Elizabeth; Mejía Vayas, Cárlos VinicioLa empresa Conauto C.A. es una de las cincuenta mejores del país, catalogada en el raiting nacional según la revista vistazo edición diciembre 2010; esto implica que todo el conjunto de recursos que hacen posible el exitoso desempeño de la misma sean de calidad. No obstante el motor de la compañía es su talento humano motivado y capacitado. La sucursal de Ambato nuestro objeto de estudio, cuenta con 33 empleados dispuestos en los diferentes departamentos. Los jefes departamentales son quienes dirigen su unidad de negocio a cargoItem Open Access Manual de Competencias para el Personal de Transporte en Conauto, Compañia Anomina Automotriz en la Sucursal Ambato(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2011) Calero Mejia, Jorge Fernando; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEn este trabajo se presenta un análisis completo que la gerencia de la empresa Conauto debe considerar previo a la contratación de personal en el área de transporte. Así mismo, se detallan procedimientos necesarios para mejorar la productividad en la empresa, reducir costos y optimizar los recursos para este departamento. El trabajo concluye con la formulación del perfil del puesto de chofer de repartoItem Open Access Modelo de evaluación del desempeño del talento humano en la empresa floricola Agrogana S.A. de la provincia de Cotopaxi(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Merino Zurita, Milton Marcelo; Salazar Bonilla, María FernandaLa necesidad de evolucionar de recurso humano a talento humano ha pasado a ocupar un papel muy importante en la empresa moderna, ya que las exigencias actuales, la evolución económica y social así como la introducción de nuevos métodos administrativos y de gestión de empresas que obligan a crear mecanismos que permitan manejar de manera eficiente al capital humano de las empresas. La presente investigación se realizó en la empresa Florícola AGROGANA S.A. de la provincia de Cotopaxi, para lo cual se obtuvieron datos e informaciónItem Open Access Modelo de evaluación del desempeño por competencias dirigido al personal administrativo de la Universidad Nacional de Chimborazo - período 2011(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Andrade Álvarez, Adriana Monserrath; Ortíz del Pino, Ángel RogelioEl presenta trabajo investigativo presenta un análisis detallado del método de evaluación del desempeño por competencias que puede ser aplicado con éxito en las diversas áreas de la administración, motivo por el cual lo escogí para elaborar un modelo de evaluación del desempeño por competencias dirigido al personal administrativo de la Universidad Nacional de Chimborazo, con la finalidad de brindar un aporte al desarrollo vertiginoso que en la actualidad la institución de Educación Superior ha alcanzadoItem Open Access Modelo de gestión de talento humano en la empresa Floricola Decoflor de la provincia de CotopaxiBorja Brazales, Yadira Paola; Mejía Vayas, Cárlos VinicioEl proseso es una herramienta indispensable para lograr una substancial rentabilidad empresarial, donde es indispensable que cada paso debe desarrollarse con la misma importancia, esfuerzo y dedicación que se le dé tanto al primero como al último de sus proceso, ya que cada uno está estrechamente relacionado y la poca gestión prestada a uno de los procesos puede colapsar la gestión. El trabajo investigativo que se desarrollará a continuación, se enfoca a un modelo de gestión de talento humano, el cual se sustentará teóricamente para desarrollar toda la tamática necesaria donde se fundamentará la investigaciónItem Open Access La motivación en el personal docente del colegio nacional huambalo para alcanzar la excelencia educativa(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2012) Raza Barrera, Marcos Tobias; Mejía Montenegro, Carlos RafaelEl tema de este proyecto de investigación es la motivación en el personal docente del Colegio Nacional Huambaló para alcanzar la excelencia educativa, está basado en el avance científico y tecnológico actual; además se ha tomado en cuenta las conclusiones y recomendaciones que realiza el Ministerio de Educación y Cultura. Sus contenidos se encuentran explicados con un lenguaje sencillo, útil, motivacional y profundo. El objetivo fundamental es llegar a una educación de calidad, esto con la participación directa del Personal Docente, Administrativo, Padres de Familia y la comunidad. La metodología y la propuesta constituyen el pilar fundamental del presente proyecto porque se basan en la realidad educativa y obedecen a diferente circunstancia de acuerdo al entorno socio-económico y académico del Colegio Nacional HuambalóItem Open Access Plan de Capacitación del Talento Humano en el Instituto Nacional de Economía Popular y Solidaria IEPS de la Proviencia de Cotopaxi para el Periodo 2011(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato) Bautista Plaza, Cristian Fernando; Mejía Montenegro, Carlos RafaelEl plan de capacitación del Instituto Nacional de Economía Popular y Solidaria de la Provincia de Cotopaxi para el Periodo 2011, tiene la finalidad de generar en el personal, un conjunto de nuevas habilidades y destrezas que ayuden a la institución a conseguir de una forma eficiente y eficaz los objetivos trazados por la institución a nivel provincial, estas necesidades y falta de capacitación, fueron detectadas mediante la aplicación de encuestas de valoración. Los eventos que se detalla en el plan de capacitación de la institución, cubre todas y cada una de las deficiencias de conocimiento de funcionarios que desempeñan en sus puestos de trabajo