Magister en Psicología Mención Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional

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Autorregulación emocional y clima laboral en empresa del sector automotriz de Ambato
(PUCE - Ambato, 2025) Defaz Pichucho, Cintya Anabel; González Quincha, María Alejandra
Esta investigación se centró en determinar la relación entre la autorregulación emocional en dos aspectos: reevaluación cognitiva y supresión emocional en el clima laboral en empresa del sector automotriz de Ambato. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo compuesta por 284 colaboradores y se evaluó a través de dos cuestionarios: la Escala Clima Laboral CL-SPC, utilizado para medir el nivel de clima laboral, el test obtuvo una confiabilidad omega que osciló entre 0.73 y 0.83, indicando una confiabilidad aceptable y el Cuestionario de regulación Emocional (ERQ), con el fin de evaluar la Autorregulación emocional, el cuestionario obtuvo una validez de contenido entre, 80 y 1 lo que indicó una alta validez de contenido. Como resultado, la correlación de Pearson dio un valor de r = 0,156 y una significancia de 0,008 que estableció una correlación positiva débil. Entre los principales hallazgos se destacaron: a) la autorregulación emocional afectó de manera limitada y temporal al clima laboral, percibido como un entorno laboral favorable por el 49.3 % de los colaboradores, y b) en las dimensiones del clima laboral, los niveles muy favorables y favorables, existió un mayor número de colaboradores que emplearon la reevaluación cognitiva y supresión emocional. Se concluyó que existió un clima laboral favorable que presentó las 2 estrategias de regulación emocional: 92.1% reevaluación cognitiva y 91,4% supresión emocional como mecanismos de autorregulación.
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Clima laboral y su relación con la productividad de los trabajadores de una empresa de lácteos
(PUCE - Ambato, 2022) Oña Romero, Kassandra Nikol; Larzabal Fernández, Aitor
El objetivo de este proyecto de investigación es analizar la relación entre el clima laboral y productividad del personal de la empresa INLADEC. El clima laboral es un factor importante que determina las circunstancias en las que los trabajadores, se desenvuelven en sus actividades diarias en relación con la productividad. Para ello, se realizó un estudio no experimental de enfoque cuantitativo de alcance correlacional y corte transversal. Se utilizó como herramienta un primer cuestionario de clima laboral, creado por los docentes de la PUCE-Ambato que evalúa 5 dimensiones: motivación, comunicación, compensaciones, liderazgo, condiciones de trabajo, con un total de 27 ítems. Un segundo cuestionario que evalúa la productividad, creado por los docentes de la Universidad Cesar Vallejo de Perú que evalúan 3 dimensiones: talento humano, maquinaria, equipo y materiales, organización en el trabajo con un total de 18 ítems; los cuales, fueron aplicados a una población total 77 colaboradores. Se obtuvieron los valores estadísticos descriptivos de clima laboral al mostrar como resultado en las dimensiones de motivación (X=17,33), comunicación (X=18,03), liderazgo (X=16,18) y condiciones de trabajo (X=16,53), pues todas, se encuentran sobre el punto de corte. La única dimensión por debajo del punto de corte fue compensaciones (X=15,37). Así mismo, se evidenciaron los valores descriptivos de la productividad muestran conformidad en las dimensiones de talento humano (X=25,09), maquinaria, equipos y materiales (X=24,15), y en organización de trabajo (X=21,96), se diagnosticó un nivel de productividad sobre el punto de corte. Finalmente, se determinó que no existe relación alguna entre ambas variables.
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Compromiso organizacional en trabajadores de nuevo ingreso a una institución financiera: propuesta de onboarding
(PUCE - Ambato, 2024) Ávila Rivera, Janina del Carmen; Heredia Gálvez, Sonnia Alexandra
El trabajo contó con el objetivo general de diseñar una propuesta de onboarding para el fortalecimiento del compromiso organizacional en los nuevos ingresos de una organización del sistema financiero de la ciudad de Guayaquil. El enfoque del trabajo fue cuantitativo, bajo un diseño no experimental, con alcance descriptivo y corte transversal. Los participantes estuvieron compuestos por 133 colaboradores de nuevo ingreso de hasta un año en la institución financiera. Para el diagnóstico, se empleó el cuestionario conocido como la ‘escala de compromiso organizacional de Meyer y Allen (1997) la cual cuenta con 18 ítems con un alfa Cronbach de 0.772, dicho instrumento se encuentra validado y es confiable. Este instrumento permite medir los 3 tipos de compromiso: afectivo, normativo y de continuidad. Los hallazgos reflejan que, existe un alto índice para la dimensión de continuidad y normativo, en comparación con la dimensión afectiva. Las tres aristas del compromiso tienen una media que denotan el decrecimiento de la dimensión afectiva en comparación a las otras, siendo las misma de esta manera: dimensión afectiva está valorada en un 17,50; mientras que la continuidad en un 21,29; y la normativa en un 21,23. Para esta investigación se refuerzan actividades que influyan en el compromiso afectivo, debido al grado de asociación que tiene con el proceso de onboarding y el compromiso con la organización. A partir del diagnóstico, se diseñó la propuesta de onboarding que incluye 5 etapas y diferentes actividades con sus respectivos objetivos, frecuencia de ejecución, responsable, presupuesto y medio de verificación.
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Compromiso organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores del sector florícola
(PUCE - Ambato, 2024) Paucarima Cajas, Josselyn Priscila; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El objetivo principal del proyecto de investigación es diseñar el modelo estratégico de compromiso organizacional para el incremento de la satisfacción laboral de los trabajadores del sector de producción florícola. La misma es de tipo no experimental, corte transeccional, cuenta con un enfoque cuantitativo y alcance descriptivo-correlacional. Para el desarrollo del estudio se contó con la participación de los trabajadores de la empresa del sector de producción florícola Jardines Piaveri Cía. Ltda., establecida en la ciudad de Latacunga Provincia de Cotopaxi, quienes libre y voluntariamente, completaron los dos instrumentos utilizados: la Escala de Compromiso Organizacional (Meyer, Allen y Smith, 1993, adaptado por Hidrovo y Naranjo, 2016) y la Escala de Satisfacción NTP 394 (Warr, Cok y Wall, 1979, adaptado y validado por Pérez–Bilbao y Fidalgo, 1995). Dentro del estudio, se evidenció la importancia de correlacionar las variables compromiso organizacional y satisfacción laboral, debido a que su correlación es significativa y aporta de manera sustancial a la organización.
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Diseño de modelo de gestión de calidad Kaizen para Unidad Rodríguez Albornoz
(PUCE - Ambato, 2023) Chérrez González, Gissela Cristina; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El presente proyecto tiene como finalidad diseñar un modelo de gestión de calidad enfocado en Kaizen para los colaboradores de la Unidad Educativa Rodríguez Albornoz. La institución se maneja por estándares de calidad que permiten mejorar la productividad de los colaboradores y optimizar cada proceso de esta, lo cual permite mantener un adecuado desarrollo en los ámbitos: administrativo, educativo y tecno-lógico. El proyecto de investigación utiliza una metodología con un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo y de un diseño no experimental de corte transversal. El instrumento fue construido mediante fuentes bibliográficas, que permitirá identificar cuál de los estándares establecidos es el que requiere atención, fue validado por el beneficiario directo y por expertos en el tema a tratar. El análisis de los resultados de la aplicación de la encuesta de autoría propia la misma que fue vali-dada por expertos en el tema y enfocada en las necesidades de la institución; indica cuales son los estándares que necesitan atención inmediata en la unidad educativa tales como: Gestión Educativa, Estándares de Aprendizaje y Estándares de Infraestructura. Por medio de los datos obtenidos se diseñó un modelo de gestión de calidad mediante los estándares establecidos por el Ministerio de Educación, la cual fue validada por expertos en el tema educativo y método Kaizen.
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Diseño de subsistemas de Gestión de Talento Humano para los centros que brindan servicios a la comunidad de la PUCESA
(PUCE - Ambato, 2022) Navas Zamora, Marcelo Sebastián; Larzabal Fernández, Aitor
Los centros que brindan servicios a la comunidad interna y externa de la PUCESA contribuyen en diversos ámbitos formativos, de asesoría y consultoría en diferentes disciplinas. El diseño, estructuración y validación de subsistemas de gestión de Talento Humano: análisis, descripción y valoración de cargos y gestión de desempeño por competencias, se centra en satisfacer las necesidades del Centro de Psicología Aplicada en adelante CPA y del consultorio jurídico gratuito. De este modo, el presente proyecto de investigación propende validar esquemas de gestión de subsistemas de Talento Humano a través de un enfoque metodológico predominantemente cualitativo de corte transversal con alcance exploratorio descriptivo. Por lo tanto, se ha utilizado la técnica Delphi para obtener el criterio entre expertos o especialistas, ha sido medido a través del coeficiente de concordancia de Kendall y alcanzado en la primera ronda. El producto final u entregable en el presente proyecto implica una herramienta complementaria para la gestión de Talento Humano en estos centros con el fin de coadyuvar a la formación de docentes, estudiantes y profesionales quienes conforman los centros que brindan servicios a la comunidad de la PUCESA
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Diseño de un sistema de evaluación del desempeño por competencias para los trabajadores de EMAPAA-EP
(PUCE - Ambato, 2022) Solís Palacios, María Lucrecia; Abad Machado, Jonathan Paúl; Riera Vásquez, Wilma Leonila
La evaluación del desempeño es un componente fundamental para las empresas, porque ayuda a implementar estrategias, afinar la eficacia, reconocer las fortalezas y oportunidades para crear programas de capacitación y establecer medidas entre desempeño y resultado. El presente proyecto, se desarrolla en la empresa de agua potable y alcantarillado Ambato EMAPAA-EP con el objetivo de diseñar un sistema de evaluación del desempeño por competencias con lo que se beneficia a la unidad de Talento Humano quienes tendrán una visión más amplia del rendimiento de sus colaboradores y ejecutarán planes de mejora continua e incentivos, abarca todas las fases utilizadas en el diseño. Para la ejecución del sistema de evaluación, se ha tomado en cuenta dos aspectos: estándares de desempeño y competencias. Dentro de la construcción de este sistema, se han realizado entrevistas para determinar actividades esenciales e identificar competencias a evaluar, se ha analizado la documentación proporcionada por la institución y se investigó la literatura pertinente a la metodología de evaluación de 360°. Posteriormente, se diseñaron los formatos de evaluación para los cuarenta y tres cargos existentes en la organización. Los resultados de este proyecto han sido el diseño de un sistema de evaluación del desempeño por competencias, un manual que contenga normas y políticas de aplicación, lineamientos de retroalimentación, la elaboración de un diccionario de competencias, en el cual, se describan los comportamientos observables, la actualización del manual de funciones y un plan de desarrollo individual.
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El análisis del clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del personal administrativo de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
(PUCE - Ambato, 2021) Vasco Vasco, Jorge Antonio; González Solís, Alba Lucía
La presente investigación es importante para la Institución y tiene como objetivo diseñar un plan de mejoras de clima organizacional que influya en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. El alcance del estudio es correlacional con un diseño no experimental, transeccional, el universo de estudio es el personal del área administrativa de la ESPOCH. Se aplicó el modelo de Litwin y Stringer sobre clima organizacional, que corresponde a un filtro a través del que pasan la estructura, liderazgo, toma de decisiones; se evalúa el clima que mide la forma cómo es percibida la organización. En cuanto a la satisfacción laboral, se abordó la teoría de los dos factores de Herzberg donde indica que los elementos que producen satisfacción en una organización son completamente diferentes de los que causan insatisfacción. Los resultados determinaron que en el clima organizacional el 48,5% se encuentra de acuerdo con las actividades actuales de parte de las autoridades y sus tareas, el 50,8% se encuentra de acuerdo con los procesos y evaluaciones actuales al personal administrativo. El 48,1% de los colaboradores se encuentran en un ambiente agradable de trabajo. Mientras que en la satisfacción laboral el 50,7% piensan que existe una relación de trabajo cordial y están motivados. Se propone un plan de mejoras que servirá para el fortalecimiento del clima organizacional del personal administrativo de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, la propuesta, se encuentra bajo los lineamientos del Plan de acción institucional dirigido a las unidades administrativas.
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El liderazgo y su percepción en la empresa Fairis C.A de Ecuador: plan de mejora
(PUCE - Ambato, 2021) Cabrera Gavilanes, Marco Vinicio; Lima Rojas, Dayamy
Esta investigación surge como consecuencia de las quejas por parte del personal operativo en materia de liderazgo en FAIRIS C.A. El personal operativo no identifica ningún tipo de liderazgo en las cabezas de proceso y no existe eficacia en el liderazgo por parte de los supervisores. El objetivo general fue diseñar un plan para la mejora de liderazgo y su percepción en la empresa FAIRIS C.A. La investigación tiene una metodología cuantitativa, diseño no experimental, un alcance descriptivo y corte transeccional. La investigación se realizó con la población en su totalidad constituida por 101 personas. Los instrumentos de recolección de datos fueron el test de liderazgo de Kurt Lewin, para identificar el estilo de liderazgo presente en el equipo de supervisión con una confiabilidad de 0.8. Otra herramienta usada fue el Cuestionario multifactorial 5X versión corta, que estima la percepción de liderazgo del personal operativo hacia sus jefes, con una confiabilidad de 0.97. Como resultados se obtuvo que el estilo de liderazgo presente en el equipo de supervisores es el Estilo Autoritario con un 63%, y la percepción de liderazgo del personal operativo esta direccionada hacia un Estilo Transaccional con 56%, lo que nos indica que el direccionamiento de liderazgo debe ser reestructurado, al mirar la realidad de la empresa. Se diseñó un plan para la mejora de liderazgo organizado en tres etapas: Capacitación y entrenamiento\; Evaluación y Réplica del plan a los equipos de otras líneas de la empresa.
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Empoderamiento empresarial femenino y el compromiso organizacional: caso Asociación de Producción Textil Asotex
(PUCE - Ambato, 2022) Bonilla Ganán, Maritza Brigitte; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
El empoderamiento empresarial femenino: fenómeno social que, en los últimos años, ha cobrado impulso para construir un mundo próspero, pacífico y sostenible, brinda a la mujer voz, voto y participación activa en la toma de decisiones, al combatir barreras salariales, injustica social, discriminación e inequidad de género, en consecuencia, son capaces de liderar, dirigir un equipo y comprometer a sus empleados. Bajo este contexto, la presente investigación se enfoca en analizar la relación del empoderamiento empresarial femenino y el compromiso organizacional en mipymes de la Asociación de Producción Textil ASOTEX en el año 2021. Posee un estudio de enfoque mixto: cuantitativo, con diseño no experimental, corte transversal, alcance descriptivo-correlacional y, cualitativo, diseño fenomenológico empírico, se analiza las variables en su estado natural. Los instrumentos son: cuantitativos, propuestos por Goncalves, et al (2014) para medir el empowerment y de Flores & Pujadas (2018) para medir el compromiso organizacional; cualitativo, se aplica una guía de entrevista, construida por la investigadora desde la operacionalización de variables y luego, validada por el criterio de especialistas. Como resultados se evidencia que no existe relación entre las variables de estudio: el nivel de empoderamiento empresarial femenino de las socias dueñas de las mipymes que conforman ASOTEX es alto, y el nivel de compromiso organizacional de sus colaboradores es bajo. Por lo tanto, como alternativa de solución se plantea un modelo estratégico administrativo de empoderamiento, enfocado en incrementar el nivel de compromiso organizacional de colaboradores bajo el direccionamiento de las mujeres empoderadas, participes de la investigación.
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Estrategias para mejorar el clima organizacional y el desempeño laboral de la empresa de calzado Pieflex S.A. en la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2025) Candilejo Morales, Cristian Eduardo; Muñoz Pasquel, Esteban Arturo
El clima organizacional es uno de los factores más importantes para el desarrollo de la empresa en los equipos de trabajo; es favorable cuando proporciona satisfacción a las necesidades personales. Se utilizó el paradigma de investigación positivista que permite realizar proyectos de investigación desde el enfoque cuantitativo, el cual permite tener un entendimiento aproximado de la realidad, a través de la toma de datos y el análisis, para responder a las preguntas de investigación. Debido que la población cuenta con un número reducido de 37 colaboradores, no tiene una muestra estadística. Se aplica a la población el cuestionario de Litwin y Stringer a través de un estudio exploratorio para saber las características del clima laboral y el cuestionario de Aroca para medir el desempeño laboral en la empresa Pieflex S.A. Se emplea dos instrumentos a los colaboradores, sobre la situación actual de la empresa donde se refleja el ausentismo en las jornadas nocturnas provocando cuellos de botella en la producción el 40,5% que indica la mayoría de las personas tiene problemas con la asistencia a las jornadas de trabajo esto se debe por los horarios rotativos. Se propone estrategias en dimensiones como liderazgo, motivación, trabajo en equipo, comunicación, participación y condiciones físicas. Finalmente se desarrolla un plan con actividades de control para cada área y erradicar el ausentismo en el área operativa, los instrumentos son validados por el método de expertos y la propuesta es validada por el Gerente General de Pieflex S.A. certificado su utilidad como herramienta para el uso dentro de los espacios de trabajo.
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Factores de personalidad y su relación con el síndrome de burnout en una empresa pública
(PUCE - Ambato, 2022) Peñaherrera Pita, Evelyn Carolina; Rodríguez Cuadrado, Víctor Manuel
La presente investigación tiene por objetivo analizar la influencia que tienen los factores de personalidad en el surgimiento del síndrome de Burnout en una empresa pública. Para nuestro caso, se toma como objeto de estudio a los colaboradores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A., (EERSA) quienes influenciados por las costumbres y tradiciones presentes en el entorno social local y un ritmo de vida acelerado, experimentan la aparición de síntomas como agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, además alteraciones alimenticias, dolencias a nivel físico y psíquico que provoca el surgimiento de factores de riesgo que ponen en peligro la salud de los colaboradores. El entorno laboral de la EERSA exige un alto grado de autonomía, flexibilidad e iniciativa para enfrentar cargas laborales llenas de múltiples avances y cambios. Entender la conexión relacional entre el entorno laboral propuesto y los factores de personalidad de cada colaborador, posibilitan el anticipado desarrollo de estrategias y herramientas de prevención que le otorgan gran importancia a nuestro estudio, para ello se trabajó con una muestra de 155 trabajadores; entre personal administrativo y operativo. Se utilizó como instrumentos el Maslach Burnout Inventory (MBI) para medir el Síndrome de Burnout y el cuestionario Big Five John, Donahue & Kentle (1991), adaptado por O. John y Srivastava (1999), para evaluar la personalidad. El tipo de estudio es cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Como resultado se determinó que no existió relación significativa entre despersonalización y los otros factores.
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Fortalecimiento del compromiso organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores de Baldoré
(PUCE - Ambato, 2023) Romo Villota, Carola Iliana; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
Con el presente estudio Baldoré Cía. Ltda. pretende identificar la influencia que tiene el compromiso organizacional en la satisfacción laboral de su personal; con el objetivo de elaborar una propuesta participativa de mejora para fortalecer el compromiso organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores. Para la ejecución de este proyecto se trabajó de 56 colaboradores que corresponde al total de la población de la organización. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y alcances descriptivo y correlacional. Para el análisis de Compromiso Organizacional se utilizó el cuestionario de Meyer y Allen (1991) la cual cuenta con 18 ítems Cronbach se situó en 0,906. orientadas a la medición de los 3 tipos de compromiso afectivo, normativo y de continuidad, la herramienta utilizada para la medición de Satisfacción Laboral es S/21 26, de Melía y Peiro (1991) la cual cuenta con 26 ítems situado con un Cronbach de 0,927. Los resultados obtenidos reflejan que, existe una correlación positiva entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de 0.837, el compromiso afectivo es la dimensión que mayor grado de asociación tiene con la satisfacción laboral y el compromiso con la organización por parte de los colaboradores están relacionados con actividades de integración y participación, acompañado a la satisfacción de recibir una retribución remunerativa acorde a sus expectativas, elementos relacionados con aspectos extrínsecos de satisfacción.
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Inestabilidad y calidad de vida laboral de la asociación CALTU en la provincia de Tungurahua
(PUCE - Ambato, 2021) Guamán Guevara, María Dolores; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
La inestabilidad social, económica y laboral se convirtió en un fenómeno latente en el Ecuador desde principios del año 2020, cuando la actual pandemia de la COVID-19 empezó. Este evento ha reducido la disponibilidad y acceso al empleo, con efectos adversos en la calidad de vida laboral de todos los integrantes de las empresas, particularmente la de los empresarios de la industria de la producción y comercialización de calzado en la provincia de Tungurahua, que es uno de los sectores productivo más afectados por la crisis sanitaria. Bajo este contexto, el presente trabajo se enfoca en diseñar y validar un plan de calidad de vida laboral que permita sobrellevar las condiciones de inestabilidad laboral de los miembros de la Cámara de calzado de Tungurahua (CALTU). El estudio tiene un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transeccional, y con alcance correlacional. La propuesta se fundamenta en los resultados obtenidos de la aplicación de un cuestionario a los empresarios. Este instrumento tuvo valores significativos de 0.813 y 0.725 para el alfa (a) de Cronbach y para el coeficiente de la prueba KMO (p< 0.001), respectivamente. La autoestima y el contexto económico empresarial fueron las más afectadas frente a condiciones de inestabilidad laboral, y presentaron una relación inversa con la somatización y el desgaste laboral, dimensiones altamente vinculadas con la calidad de vida laboral. La propuesta espera mejorar la actual calidad de vida laboral de los asociados, quienes poseen un rol fundamental en la generación de empleos.
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Inteligencia emocional y satisfacción laboral en colaboradores de una empresa pública municipal
(PUCE - Ambato, 2023) Morales Balseca, Cintia Estefanía; Cruz Silva, Jorge Andrés
La inteligencia emocional es clave para manejar nuestras emociones y comportarnos de manera socialmente aceptable. En el ámbito laboral, su aplicación puede mejorar las habilidades sociales, la resolución de conflictos y la satisfacción laboral de los colaboradores. Esta investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de intervención para mejorar la inteligencia emocional de los colaboradores de una empresa pública municipal. Utilizando una encuesta basada en el modelo de BarOn, se evaluaron las capacidades y competencias de la inteligencia emocional, junto con la teoría de los factores de Herzberg para evaluar la satisfacción laboral. Los resultados muestran una relación directa entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral, lo que sugiere que, si se mejora la primera, la última también mejorará. En resumen, trabajar la inteligencia emocional puede tener beneficios significativos en el ámbito laboral y la satisfacción de los colaboradores.
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Medidas de bioseguridad y su influencia en la productividad laboral en una empresa pública
(PUCE - Ambato, 2021) Marín Molina, Malena Nathaly; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El covid-19, viene de una amplia familia de los coronavirus, tiene un alto grado de contagio, cuyo cuadro clínico genera síndrome respiratorio agudo grave. (Ministerio de Salud Pública, 2020). En un intento de controlar la emergencia sanitaria, el gobierno nacional restringe la libertad de tránsito y movilidad, afecta directamente a las empresas, obliga a realizar restructuración en la manera de realizar sus actividades laborales diarias. El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, es el responsable de aplicar el seguro universal Obligatorio, en las instalaciones de la dirección provincial Ambato se cuenta con 115 funcionarios y la demanda del público asciende a 13618 usuarios mensuales Por la gran afluencia de personas, en el edificio, y en base a la pandemia actual, es indispensable la adecuación e implementación de medidas y protocolos, que permitan mitigar el riesgo provocado por el covid-19. Genera en la personal seguridad para el cumplimiento eficiente y efectivo de sus actividades laborales. El objetivo de esta investigación es el análisis las medidas de bioseguridad, y su influencia en el desempeño laboral. La metodología científica aplicada en este proyecto investigativo será el inductivo, con la finalidad de poder obtener resultados generales a partir de primicias particulares. Es una investigación de tipo cuanti-cualitativo, de alcance descriptivo, con diseño no experimental, transaccional, se realizará entrevista a profundidad a la población total de 20 personas. El fin es obtener información real, que permita una adecuada reincorporación y adaptación del personal, a las nuevas implementaciones.
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Modelo de gestión comunicacional horizontal en empresas del sector metalmecánico de Ambato
(PUCE - Ambato, 2021) Guerra Cruz, Ricardo Andree; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
La importancia de esta investigación, radica en la población a la que se estudia. En la provincia de Tungurahua las empresas metalmecánicas son las terceras con mayor producción y generación de empleos. Al estudiar los procesos de comunicación horizontal en este grupo se puede dejar un precedente para aplicaciones que busquen mejorar el desempeño institucional de estas organizaciones. El proyecto tiene como objetivo general validar un Modelo de Gestión Comunicacional Horizontal en empresas del sector metalmecánico de Ambato\; el tema guarda relación con los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo: Toda una Vida, este objetivo identifica como impulsar la productividad y la competitividad para el crecimiento económico sostenible de manera redistributiva y solidaria. La metodología para utilizar en este proyecto es de enfoque cuantitativo. Se diseñará un instrumento para diagnosticar la comunicación horizontal, tomando como base el cuestionario de comunicación organizacional de Portugal (2005). Este estudio presenta un alcance descriptivo y un diseño no experimental de corte transversal. Se trabajará con la población total operativa de dos empresas de este sector, que corresponde a las líneas de producción. Con los resultados obtenidos se procederá a realizar el modelo de gestión comunicacional horizontal para las empresas del sector metalmecánico de la ciudad de Ambato, que será validado por criterios de especialistas y beneficiarios
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Motivación y satisfacción laboral de los servidores públicos del Seguro de Salud de Chimborazo
(PUCE - Ambato, 2021) Chávez Villagómez, Mayra Alejandra; Muñoz Pasquel, Esteban Arturo
Para la elaboración de esta proyecto sobre la motivación y satisfacción laboral realizado en el Seguro de Salud IESS Chimborazo de la ciudad de Riobamba se determinó que el objetivo principal es diagnosticar la motivación y satisfacción laboral en los servidores públicos por lo cual se realizó el análisis bajo la aplicación de la encuesta MBM de la Motivación y el test NTP 394 de Satisfacción Laboral, los cuales están basados en la teoría de (Maslow, 1970), la encuesta está diseñada para entender y analizar las motivaciones internas tal como las percibe el trabajador en su vida laboral y el test refleja las experiencias de los trabajadores de sus actividades y el estado emocional positivo o placentero bajo sus percepciones con respecto a su trabajo en el Seguro de Salud Chimborazo. La metodología de la investigación es de tipo deductivo, la técnica que se aplicó son las encuestas. Con los resultados obtenidos y al tener los datos estadísticos se indica que los elementos de la motivación como las necesidades de autoestima, necesidades de autorrealización, necesidades sociales y de pertenencia, y necesidades de protección y seguridad son fundamentales para mantener un equilibrio dentro de una empresa para conseguir satisfacción laboral en el trabajador.
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Percepción de personas con capacidades especiales sobre estabilidad laboral en tiempos de COVID-19
(PUCE - Ambato, 2022) Camacho Tipán, Henry Javier; Torres Espinoza, Daniela Alexandra; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El presente estudio tuvo como objetivo general el describir las percepciones que tienen las personas con capacidades especiales sobre estabilidad laboral en el contexto de la pandemia de COVID-19, fue importante estudiarla, debido a que la pandemia ha impactado notablemente a toda la sociedad, pero lo ha hecho aún más en personas en situación de vulnerabilidad. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y un alcance no experimental. La población que hizo parte del objeto de estudio son miembros afiliados al FENEDIF, con los cuales se realizó entrevistas a profundidad; la información obtenida fue procesada por el programa Atlas.ti, este software permite organizar, apoyar e interpretar grandes cantidades de información, y a partir de ello se generaron cuatro redes semánticas de estas percepciones, las cuales se enfocan en el cumplimiento de actividades; discapacidad; estabilidad laboral e inserción laboral.
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Percepción del liderazgo y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de servicios hoteleros
(PUCE - Ambato, 2024) Viteri Duque, Grace Andrea; Ramos Ramos, Valentina
El presente estudio muestra la percepción del liderazgo como directriz de consecución de objetivos organizacionales, y su influencia en el desempeño laboral, desde la perspectiva de los colaboradores de una empresa de servicios hoteleros (ESH). Se llevó a cabo una investigación descriptiva correlacional con diseño no experimental de corte transversal, donde se encuestó a 167 colaboradores de la empresa en Ecuador, para identificar la manera en que los empleados perciben el liderazgo frente a su desempeño laboral. Los resultados observados muestran que el compromiso del líder con el desempeño influye de manera directamente proporcional con el compromiso del desempeño del equipo, pero inversamente proporcional con el compromiso individual del colaborador tanto con el puesto de trabajo como con el desempeño laboral individual. Se concluye que la organización debe estratégicamente tomar en cuenta aquellos factores que influyen directamente con el desempeño laboral, pero que indirectamente se relacionan con la percepción del liderazgo organizacional, también se identifica la necesidad de estudios adicionales relacionados a estos factores de desempeño desde una perspectiva multifactorial independiente del liderazgo organizacional.

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