Magister en Psicología Mención Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional

Entérate cómo entregar tus trabajos de titulación

Permanent URI for this collection

https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/155

Browse

Now showing 1 - 20 of 58

Open Access
Plan para mejora de comunicación y clima laboral en una institución pública de Penipe
(PUCE - Ambato, 2025) Chávez Peñafiel, Valeria Alejandra; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan para la mejoría de la comunicación asertiva y el clima laboral en una institución pública de Penipe, para alcanzarlo se aplicó una investigación mixta con alcance correlacionar y corte transversal, de tipo bibliográfica y de campo. Para la recolección de datos se utilizaron los cuestionarios validados sobre la comunicación organizacional y el clima laboral en los 240 empleados del GAD de Penipe, para el análisis se aplicó la metodología analítica comparativa e inductiva-deductiva, la interpretación de los datos se llevó a cabo por medio del software estadístico SPSS 26, para finalmente proponer una intervención basado en los resultados, misma que gira en torno a los cinco ejes con mayor conflicto siendo, la comunicación horizontal, las brechas intergeneracionales, la inestabilidad laboral, el clima laboral, y la compensación y condiciones de trabajo. Se concluye que la comunicación organizacional incide con una relación positiva alta siendo el valor de p=0.82, en el clima laboral, por su parte se observó una comunicación descendente efectiva y una comunicación horizontal con debilidades que afecta en la cohesión del equipo.
Open Access
Autorregulación emocional y clima laboral en empresa del sector automotriz de Ambato
(PUCE - Ambato, 2025) Defaz Pichucho, Cintya Anabel; González Quincha, María Alejandra
Esta investigación se centró en determinar la relación entre la autorregulación emocional en dos aspectos: reevaluación cognitiva y supresión emocional en el clima laboral en empresa del sector automotriz de Ambato. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo compuesta por 284 colaboradores y se evaluó a través de dos cuestionarios: la Escala Clima Laboral CL-SPC, utilizado para medir el nivel de clima laboral, el test obtuvo una confiabilidad omega que osciló entre 0.73 y 0.83, indicando una confiabilidad aceptable y el Cuestionario de regulación Emocional (ERQ), con el fin de evaluar la Autorregulación emocional, el cuestionario obtuvo una validez de contenido entre, 80 y 1 lo que indicó una alta validez de contenido. Como resultado, la correlación de Pearson dio un valor de r = 0,156 y una significancia de 0,008 que estableció una correlación positiva débil. Entre los principales hallazgos se destacaron: a) la autorregulación emocional afectó de manera limitada y temporal al clima laboral, percibido como un entorno laboral favorable por el 49.3 % de los colaboradores, y b) en las dimensiones del clima laboral, los niveles muy favorables y favorables, existió un mayor número de colaboradores que emplearon la reevaluación cognitiva y supresión emocional. Se concluyó que existió un clima laboral favorable que presentó las 2 estrategias de regulación emocional: 92.1% reevaluación cognitiva y 91,4% supresión emocional como mecanismos de autorregulación.
Open Access
Plan de motivación laboral para el personal de una empresa de servicio de Guayaquil
(PUCE - Ambato, 2025) Bajaña Aguirre, Diana Yomaira; Muñoz Pasquel, Esteban Arturo
En la actualidad existe un fuerte problema con respecto a la falta de motivación en el ámbito laboral, en los puestos de trabajo existen condicionales que limitan al personal a sentirse motivado y sobresalir en sus labores, ya sea por falta de reconocimiento, de crecimiento profesional o mejoras salariales. En este contexto, los trabajadores han quedado relegados a decidir entre el crecimiento profesional o en su defecto a un entorno laboral complicado, pero con una buena remuneración, encontrar una plaza laboral que ofrezca ambos beneficios en el mercado nacional es considerado utópico. En la empresa Rizobacter Ecuatoriana se evidencia personal que se queda estancado en el mismo puesto de trabajo por más de 5 años, incluso existe el conformismo en trabajadores que permanecen en la organización con el fin de ser despedidos para recibir indemnización. También hay ciertos miembros del personal que al momento de realizar actividades encomendadas presentan excusas sin soluciones y realizan su trabajo con lentitud, muy por debajo de sus capacidades. Con esto mencionado, se tiene como objetivo diseñar un plan de motivación laboral del personal de una empresa de servicio de Guayaquil. El presente proyecto tiene un enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transeccional con alcance descriptivo. Se trabajará con una población constituida por 89 trabajadores y se utilizará como instrumento el Cuestionario MbM que mide cuatro tipos de necesidades: necesidades de protección y seguridad, necesidades sociales y de pertenencia, necesidades de autoestima y necesidades de autorealización. Se espera obtener una caracterización de las necesidades predominantes en la población como punto de partida para la elaboración de un plan de motivación.
Open Access
Plan de intervención para el manejo de estrés laboral en los colaboradores en la empresa Novacero S.A.
(PUCE - Ambato, 2025) Vásquez Guerrero, José David; Santamaría Freire, Edwin Javier
El estrés laboral es una problemática frecuente en contextos laborales que afecta tanto a empleados como a organizaciones. La sobrecarga de trabajo, las malas condiciones laborales y un ambiente tóxico son los causantes del estrés laboral, mismo que repercute en la salud física y mental de los trabajadores, en su rendimiento laboral y en las relaciones interpersonales. En tal virtud, se desarrolló este estudio, el cual tuvo como objetivo diseñar un plan de intervención para gestionar el estrés laboral en los colaboradores de la empresa Novacero S.A. Es un estudio no experimental con enfoque cuantitativo, de corte transversal, de alcance descriptivo. Se realizó una aplicación psicométrica para conocer los niveles de estrés de los colaboradores de Novacero, y los factores desencadenantes del mismo. El instrumento utilizado fue el Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS, el cual consta de 25 ítems divididos en 7 dimensiones del estrés laboral. La muestra estuvo conformada por 32 trabajadores de la empresa ya mencionada. En Novacero S.A. los mayores estresores son la influencia del líder, la tecnología y la carencia de cohesión. El 34,38% presenta bajos niveles de estrés, solo el 12,50% experimenta estrés elevado. Con la finalidad de manejar y disminuir el estrés laboral, se propone un plan de intervención que aborda los factores estresantes identificados en Novacero S.A. Este plan contempla estrategias enfocadas en cuatro dimensiones: clima organizacional, estructura organizacional, influencia del líder, y carencia de cohesión. Para comprobar la utilidad de la propuesta, se realizó la validación por criterio de expertos.
Open Access
Plan de intervención para reducir estrés laboral en colaboradores de una empresa comercial multinacional de Ecuador
(PUCE - Ambato, 2025) León Cuadros, María de los Ángeles; Riera Vásquez, Wilma Leonila
El estrés laboral es uno de los riesgos psicosociales con mayor presencia en las organizaciones, entendido como el resultado de la interacción entre la percepción que tiene un individuo de un factor estresante y su capacidad para afrontarlo. Con este antecedente, el presente trabajo se centra en diseñar un plan para intervención del manejo de estrés para una empresa comercial multinacional, basado en el análisis del estrés laboral que afecta a los colaboradores del área de crédito y cobranzas. La investigación tiene un enfoque cuantitativo con un alcance de naturaleza descriptiva de tipo aplicada y un diseño no experimental, en la cual se utilizó un método cuantitativo, participaron 161 personas, se aplicó el cuestionario OIT-OMS para evaluar el nivel actual de estrés laboral en los colaboradores del área de crédito y cobranzas. Los resultados del estudio revelan la presencia de estrés laboral significativo dentro del área de crédito y cobranzas. Al analizar las diferentes dimensiones del instrumento, se observa que las de influencia de liderazgo, estructura y clima organizacional son las que presentan mayor prevalencia. A partir de este diagnóstico, se hace evidente la necesidad de implementar medidas de intervención específicas para mitigar la presencia de riesgo y mejorar el ambiente de trabajo en el área.
Open Access
Propuesta de mejora del clima organizacional del gobierno autónomo descentralizado del cantón Chimbo
(PUCE - Ambato, 2024) Velasco Paredes, Thalia Mishell; Santamaría Freire, Edwin Javier
El clima organizacional es determinante para lograr el crecimiento organizacional basado en el cumplimiento de los objetivos y metas definidos, sin embargo, existen varios factores que inciden en el mismo. El objetivo de la presente investigación es diseñar una propuesta de mejora del Clima laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Chimbo. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, y de alcance descriptivo de corte transversal. La población está compuesta por 120 colaboradores del GADCCH. Para el diagnóstico, se aplica la escala de Clima Laboral Clima Laboral de Sonia Palma con un Alfa de Cronbach en 0.97 y validada por criterios de especialistas en el área. Como resultado, se obtuvo que, en todas las dimensiones analizadas, con mayor porcentaje en el rango Favorable son: Involucramiento y Comunicación. Las dimensiones con mayores alertas son: Autorrealización el 22,33%, en oportunidades de progreso, Involucramiento Laboral 20,83%, factor clave para el éxito de la organización; Supervisión 17,50% apoyo para superar los obstáculos; Comunicación un 20% con el acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo; Condiciones Laborales un 14,16% cooperación entre sí. A partir del diagnóstico, se procede con la propuesta de mejora que incluye 20 actividades con sus respectivos objetivos, responsable, frecuencia de ejecución, presupuesto y verificación.
Open Access
Percepción del liderazgo y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de servicios hoteleros
(PUCE - Ambato, 2024) Viteri Duque, Grace Andrea; Ramos Ramos, Valentina
El presente estudio muestra la percepción del liderazgo como directriz de consecución de objetivos organizacionales, y su influencia en el desempeño laboral, desde la perspectiva de los colaboradores de una empresa de servicios hoteleros (ESH). Se llevó a cabo una investigación descriptiva correlacional con diseño no experimental de corte transversal, donde se encuestó a 167 colaboradores de la empresa en Ecuador, para identificar la manera en que los empleados perciben el liderazgo frente a su desempeño laboral. Los resultados observados muestran que el compromiso del líder con el desempeño influye de manera directamente proporcional con el compromiso del desempeño del equipo, pero inversamente proporcional con el compromiso individual del colaborador tanto con el puesto de trabajo como con el desempeño laboral individual. Se concluye que la organización debe estratégicamente tomar en cuenta aquellos factores que influyen directamente con el desempeño laboral, pero que indirectamente se relacionan con la percepción del liderazgo organizacional, también se identifica la necesidad de estudios adicionales relacionados a estos factores de desempeño desde una perspectiva multifactorial independiente del liderazgo organizacional.
Open Access
Personalidad y estilos de liderazgo del personal directivo de una universidad pública
(PUCE - Ambato, 2024) Pazmiño León, Damary Mayte; Heredia Gálvez, Sonnia Alexandra
Un liderazgo óptimo requiere una combinación única de rasgos de personalidad, habilidades y experiencia. Los líderes exitosos son visionarios, comunicadores eficaces, tomadores de decisiones, confiables y motivadores. La presente investigación tuvo como objetivo caracterizar la personalidad y los estilos de comportamiento de liderazgo del personal directivo de una universidad pública de la sierra centro del Ecuador. Se evaluó la información a través de dos instrumentos, uno que mide personalidad que es el test Big Five y el otro que mide estilos de liderazgo que es el test Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ-5X). Se contó con una población aproximada de 60 personas que corresponden a niveles directivos (decanos, subdecanos, directores departamentales, coordinadores de carrera y coordinadores de unidades), contando previamente con su respectiva autorización.Se aplicó el cálculo de medidas de tendencia central: moda, media y media para los datos demográficos y el coeficiente de Pearson para establecer a correlación entre liderazgo y personalidad. El análisis de los resultados del test de personalidad revela que la mayoría de los participantes muestran niveles altos en apertura, amabilidad y responsabilidad, los estilos de liderazgo, se observa una predominancia de prácticas transformacionales y transaccionales entre el personal directivo. Determinándose una correlación positiva significativa entre el liderazgo transformacional y la categoría apertura, y, entre el liderazgo correctivo con las categorías responsabilidad, extraversión y neuroticismo.
Open Access
Relación entre inteligencia emocional y calidad de vida laboral en una empresa productiva de Pelileo
(PUCE - Ambato, 2025) Velasco Herrera, Paúl Antonio; Lima Rojas, Dayamy
La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional y la calidad de vida laboral en los trabajadores de una empresa productiva de Pelileo. El enfoque es cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La recolección de datos se llevó a cabo a 150 colaboradores con la escala Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24) y el cuestionario de calidad de vida profesional (CVP-35). Los resultados indican una adecuada inteligencia emocional en todas las dimensiones y en la calidad de vida laboral se encontraron niveles regulares, tanto global como por dimensiones. Los resultados evidencian una correlación positiva y significativa de la atención con el apoyo directivo (coef. = 0.203, p = 0.013) y con la calidad de vida profesional (coef. = 0.167, p = 0.041); entre la claridad emocional con el apoyo directivo (coef. = 0.259, p = 0.001), la motivación intrínseca (coef. = 0.216, p = 0.008) y la calidad de vida profesional (coef. = 0.204, p = 0.012); y entre la reparación emocional y el apoyo directivo (coef. = 0.381, p < 0.001), la motivación intrínseca (coef. = 0.383, p < 0.001) y la calidad de vida profesional (coef. = 0.345, p < 0.001).
Open Access
Programa de intervención para el estrés laboral de trabajadores en un almacén comercial de Guayaquil
(PUCE - Ambato, 2025) Castañeda Holguín, María Elena; Bustillos Calvopiña, Martha Cecilia
El estrés es una reacción natural del ser humano ante situaciones de miedo, tensión o peligro, tan comunes actualmente en la sociedad, que no solo está afectando la forma de vivir de las personas, sino que también la relación laboral y el bienestar psicológico relacionado a la satisfacción profesional. La presente investigación mantiene como objetivo el diseñar un programa de intervención para el estrés laboral de trabajadores en un almacén comercial de Guayaquil, La metodología es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal y de alcance descriptivo. El instrumento utilizado fue el cuestionario de estrés laboral de la OIT y la OMS, aplicado a 80 trabajadores. Concluyendo que los resultados de la investigación demuestran que el nivel de estrés se da en las dimensiones tecnología, falta de cohesión e influencia del liderazgo. Por lo tanto, se propuso un plan de intervención para reducir el estrés como instrumento de uso general para el personal, a fin de mejorar la salud de los trabajadores y el manejo del estrés en la empresa.
Open Access
Fortalecimiento del compromiso organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores de Baldoré
(PUCE - Ambato, 2023) Romo Villota, Carola Iliana; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
Con el presente estudio Baldoré Cía. Ltda. pretende identificar la influencia que tiene el compromiso organizacional en la satisfacción laboral de su personal; con el objetivo de elaborar una propuesta participativa de mejora para fortalecer el compromiso organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores. Para la ejecución de este proyecto se trabajó de 56 colaboradores que corresponde al total de la población de la organización. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y alcances descriptivo y correlacional. Para el análisis de Compromiso Organizacional se utilizó el cuestionario de Meyer y Allen (1991) la cual cuenta con 18 ítems Cronbach se situó en 0,906. orientadas a la medición de los 3 tipos de compromiso afectivo, normativo y de continuidad, la herramienta utilizada para la medición de Satisfacción Laboral es S/21 26, de Melía y Peiro (1991) la cual cuenta con 26 ítems situado con un Cronbach de 0,927. Los resultados obtenidos reflejan que, existe una correlación positiva entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de 0.837, el compromiso afectivo es la dimensión que mayor grado de asociación tiene con la satisfacción laboral y el compromiso con la organización por parte de los colaboradores están relacionados con actividades de integración y participación, acompañado a la satisfacción de recibir una retribución remunerativa acorde a sus expectativas, elementos relacionados con aspectos extrínsecos de satisfacción.
Open Access
Diseño de subsistemas de Gestión de Talento Humano para los centros que brindan servicios a la comunidad de la PUCESA
(PUCE - Ambato, 2022) Navas Zamora, Marcelo Sebastián; Larzabal Fernández, Aitor
Los centros que brindan servicios a la comunidad interna y externa de la PUCESA contribuyen en diversos ámbitos formativos, de asesoría y consultoría en diferentes disciplinas. El diseño, estructuración y validación de subsistemas de gestión de Talento Humano: análisis, descripción y valoración de cargos y gestión de desempeño por competencias, se centra en satisfacer las necesidades del Centro de Psicología Aplicada en adelante CPA y del consultorio jurídico gratuito. De este modo, el presente proyecto de investigación propende validar esquemas de gestión de subsistemas de Talento Humano a través de un enfoque metodológico predominantemente cualitativo de corte transversal con alcance exploratorio descriptivo. Por lo tanto, se ha utilizado la técnica Delphi para obtener el criterio entre expertos o especialistas, ha sido medido a través del coeficiente de concordancia de Kendall y alcanzado en la primera ronda. El producto final u entregable en el presente proyecto implica una herramienta complementaria para la gestión de Talento Humano en estos centros con el fin de coadyuvar a la formación de docentes, estudiantes y profesionales quienes conforman los centros que brindan servicios a la comunidad de la PUCESA
Open Access
Sistema de valoración de cargos en CTT de Los Andes en el año 2021
(PUCE - Ambato, 2022) Gordón Fiallos, Andrea Soledad; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
La principal necesidad del Centro de Transferencia y Desarrollo de Tecnología CTT de Los Andes es corregir los efectos negativos de la imposición de sueldos al azar, los cuales se dan por la inexistencia de un sistema de valoración de cargos, ya que en muchos de los casos los sueldos son asignados en base a una idea global y carecen de un estudio técnico, sin tomar en cuenta como referencia los aspectos detallados en los descriptivos de funciones, rangos de remuneraciones, factores de valoración y puntuaciones concretas. Es importante contar con parámetros objetivos que garanticen equidad, tanto interna como externa. Por lo tanto, el objetivo general del presente proyecto es diseñar un sistema de valoración de cargos, y para ello se utilizará la metodología de calificación por puntos, además, se creará un Comité conformado por la Dirección Ejecutiva, Dirección financiera y un delegado o representante de cada posición, se trabajará con 28 cargos existentes en el Centro. Cabe mencionar que, este estudio tendrá un alcance descriptivo con un diseño no experimental, transversal, puesto que se busca describir los factores de valor y realizar la valoración de cargos. Es así como pretende plantear un sistema de valoración salarial que brinde resultados precisos, justos, transparentes y equitativos, lo cual servirá como elemento de motivación para el personal y una herramienta administrativa formal que a su vez facilite la toma de decisiones adecuadas en cuanto a las remuneraciones y que éstas vayan acordes con cada cargo.
Open Access
Plan de mejora del nivel de inteligencia emocional en trabajadores de la Empresa Eléctrica Riobamba
(PUCE - Ambato, 2022) Tenorio Suárez, Marlon Leonardo; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El presente estudio tuvo como objetivo principal diseñar un plan de mejora de inteligencia emocional para los trabajadores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. La muestra de estudio comprendió 238 trabajadores de todas las áreas. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativo, de diseño transversal, no experimental y alcance descriptivo. El instrumento empleado para la recolección de información es de Trait-Meta Mood Scale (MMS-24)-Inteligencia Emocional que evalúa la inteligencia emocional intrapersonal percibida, cuyas dimensiones son: atención a las emociones, claridad emocional y reparación emocional. Entre los principales resultados se evidenció, en cuanto a las destrezas con las que las personas son conscientes de sus propias emociones, así como de la capacidad para regular los rasgos de personalidad: atención emocional el 60% de la población presenta adecuada atención emocional; el 67% presenta Adecuada claridad emocional; 60% presenta Adecuada reparación de emociones. En razón de los resultados obtenidos se elaboró un plan de mejora que comprende de técnicas cognitivos-conductuales que tiene por finalidad potenciar para la inteligencia emocional de los trabajadores de la empresa eléctrica que les permite identificar y gestionar de forma adecuada sus emociones.
Open Access
Factores de personalidad y su relación con el síndrome de burnout en una empresa pública
(PUCE - Ambato, 2022) Peñaherrera Pita, Evelyn Carolina; Rodríguez Cuadrado, Víctor Manuel
La presente investigación tiene por objetivo analizar la influencia que tienen los factores de personalidad en el surgimiento del síndrome de Burnout en una empresa pública. Para nuestro caso, se toma como objeto de estudio a los colaboradores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A., (EERSA) quienes influenciados por las costumbres y tradiciones presentes en el entorno social local y un ritmo de vida acelerado, experimentan la aparición de síntomas como agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, además alteraciones alimenticias, dolencias a nivel físico y psíquico que provoca el surgimiento de factores de riesgo que ponen en peligro la salud de los colaboradores. El entorno laboral de la EERSA exige un alto grado de autonomía, flexibilidad e iniciativa para enfrentar cargas laborales llenas de múltiples avances y cambios. Entender la conexión relacional entre el entorno laboral propuesto y los factores de personalidad de cada colaborador, posibilitan el anticipado desarrollo de estrategias y herramientas de prevención que le otorgan gran importancia a nuestro estudio, para ello se trabajó con una muestra de 155 trabajadores; entre personal administrativo y operativo. Se utilizó como instrumentos el Maslach Burnout Inventory (MBI) para medir el Síndrome de Burnout y el cuestionario Big Five John, Donahue & Kentle (1991), adaptado por O. John y Srivastava (1999), para evaluar la personalidad. El tipo de estudio es cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Como resultado se determinó que no existió relación significativa entre despersonalización y los otros factores.
Open Access
Plan de afrontamiento del estrés laboral para los trabajadores del Ministerio de Salud Pública del Ecuador en época de Covid
(PUCE - Ambato, 2022) Flores Martínez, Juan José; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El estrés laboral que se produjo durante la época del Covid-19 ha afectado al personal médico del distrito 18D04 Patate-Pelileo del Ministerio de Salud Pública de Ecuador. El distrito cuenta con 11 Unidades Médicas y un Hospital, donde laboran 360 asociados, tanto en el campo de actuación (Médico, Enfermero, Odontólogo) como en el campo administrativo, quienes son beneficiados con el desarrollo de este estudio. Por ello, es importante medir el estrés laboral de los sanitarios durante el COVID y diseñar un plan de adaptación. La metodología aplicada en el estudio tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y diseño no experimental; aplicado con una encuesta válida y confiable a una muestra probabilística aleatoria, donde se determinó que el 61,9 % padecía problemas de salud (cefaleas tensionales) y el 50,8 % padecía ansiedad o ansiedad, sugiriéndose orientación de estrategia general. para la planificación de la adaptación al estrés laboral, a través de actividades lúdicas que ayuden a aliviar los dolores de cabeza tensionales, así como la ansiedad con técnicas de relajación, respiración y meditación realizadas tantas veces como sea necesario entre los miembros del personal, tanto en grupo como no individualmente, en particular las sesiones 1, 2 y 4 con el coordinador o jefe de área responsable.
Open Access
Empoderamiento empresarial femenino y el compromiso organizacional: caso Asociación de Producción Textil Asotex
(PUCE - Ambato, 2022) Bonilla Ganán, Maritza Brigitte; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
El empoderamiento empresarial femenino: fenómeno social que, en los últimos años, ha cobrado impulso para construir un mundo próspero, pacífico y sostenible, brinda a la mujer voz, voto y participación activa en la toma de decisiones, al combatir barreras salariales, injustica social, discriminación e inequidad de género, en consecuencia, son capaces de liderar, dirigir un equipo y comprometer a sus empleados. Bajo este contexto, la presente investigación se enfoca en analizar la relación del empoderamiento empresarial femenino y el compromiso organizacional en mipymes de la Asociación de Producción Textil ASOTEX en el año 2021. Posee un estudio de enfoque mixto: cuantitativo, con diseño no experimental, corte transversal, alcance descriptivo-correlacional y, cualitativo, diseño fenomenológico empírico, se analiza las variables en su estado natural. Los instrumentos son: cuantitativos, propuestos por Goncalves, et al (2014) para medir el empowerment y de Flores & Pujadas (2018) para medir el compromiso organizacional; cualitativo, se aplica una guía de entrevista, construida por la investigadora desde la operacionalización de variables y luego, validada por el criterio de especialistas. Como resultados se evidencia que no existe relación entre las variables de estudio: el nivel de empoderamiento empresarial femenino de las socias dueñas de las mipymes que conforman ASOTEX es alto, y el nivel de compromiso organizacional de sus colaboradores es bajo. Por lo tanto, como alternativa de solución se plantea un modelo estratégico administrativo de empoderamiento, enfocado en incrementar el nivel de compromiso organizacional de colaboradores bajo el direccionamiento de las mujeres empoderadas, participes de la investigación.
Open Access
Propuesta de intervención para reducir el estrés laboral en una empresa de producción en Tungurahua
(PUCE - Ambato, 2021) Robalino Acosta, James Gabriel; Larzabal Fernández, Aitor
El estrés laboral es muy común en las organizaciones y es uno de los principales riesgos psicosociales a tratar dentro de las mismas, debido a que puede producir daños psíquicos y físicos en los trabajadores. Este estudio se realizó en Jean Up una empresa de producción en Tungurahua, ya que, tras la pandemia mundial suscitada de forma fortuita, se han generado cambios significativos en el personal administrativo y operativo en las organizaciones, modificado las jornadas laborales y adaptando distintas funciones como el teletrabajo. El estudio permitió identificar los niveles de estrés en los trabajadores y se propuso una propuesta con una posible solución. Para ello se usó una investigación con enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y corte transversal. La investigación se realizó con 35 personas, las cuales corresponden a la población existente en la organización, se aplicó el cuestionario de estrés laboral de la OIT – OMS. Una vez aplicado el cuestionario se elaboró una propuesta de intervención la cual permitirá reducir los niveles de estrés en la organización al igual que mejorar la relación entre los colaboradores. La propuesta se validó por expertos y beneficiarios, siendo el principal favorecido de la investigación la organización, los trabajadores y el investigador.
Open Access
Diseño de modelo de gestión de calidad Kaizen para Unidad Rodríguez Albornoz
(PUCE - Ambato, 2023) Chérrez González, Gissela Cristina; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El presente proyecto tiene como finalidad diseñar un modelo de gestión de calidad enfocado en Kaizen para los colaboradores de la Unidad Educativa Rodríguez Albornoz. La institución se maneja por estándares de calidad que permiten mejorar la productividad de los colaboradores y optimizar cada proceso de esta, lo cual permite mantener un adecuado desarrollo en los ámbitos: administrativo, educativo y tecno-lógico. El proyecto de investigación utiliza una metodología con un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo y de un diseño no experimental de corte transversal. El instrumento fue construido mediante fuentes bibliográficas, que permitirá identificar cuál de los estándares establecidos es el que requiere atención, fue validado por el beneficiario directo y por expertos en el tema a tratar. El análisis de los resultados de la aplicación de la encuesta de autoría propia la misma que fue vali-dada por expertos en el tema y enfocada en las necesidades de la institución; indica cuales son los estándares que necesitan atención inmediata en la unidad educativa tales como: Gestión Educativa, Estándares de Aprendizaje y Estándares de Infraestructura. Por medio de los datos obtenidos se diseñó un modelo de gestión de calidad mediante los estándares establecidos por el Ministerio de Educación, la cual fue validada por expertos en el tema educativo y método Kaizen.
Open Access
Percepción de personas con capacidades especiales sobre estabilidad laboral en tiempos de COVID-19
(PUCE - Ambato, 2022) Camacho Tipán, Henry Javier; Torres Espinoza, Daniela Alexandra; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El presente estudio tuvo como objetivo general el describir las percepciones que tienen las personas con capacidades especiales sobre estabilidad laboral en el contexto de la pandemia de COVID-19, fue importante estudiarla, debido a que la pandemia ha impactado notablemente a toda la sociedad, pero lo ha hecho aún más en personas en situación de vulnerabilidad. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y un alcance no experimental. La población que hizo parte del objeto de estudio son miembros afiliados al FENEDIF, con los cuales se realizó entrevistas a profundidad; la información obtenida fue procesada por el programa Atlas.ti, este software permite organizar, apoyar e interpretar grandes cantidades de información, y a partir de ello se generaron cuatro redes semánticas de estas percepciones, las cuales se enfocan en el cumplimiento de actividades; discapacidad; estabilidad laboral e inserción laboral.

Browse

Recent Submissions