Plan de mejora del nivel de inteligencia emocional en trabajadores de la Empresa Eléctrica Riobamba
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El presente estudio tuvo como objetivo principal diseñar un plan de mejora de inteligencia emocional para los trabajadores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. La muestra de estudio comprendió 238 trabajadores de todas las áreas. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativo, de diseño transversal, no experimental y alcance descriptivo. El instrumento empleado para la recolección de información es de Trait-Meta Mood Scale (MMS-24)-Inteligencia Emocional que evalúa la inteligencia emocional intrapersonal percibida, cuyas dimensiones son: atención a las emociones, claridad emocional y reparación emocional. Entre los principales resultados se evidenció, en cuanto a las destrezas con las que las personas son conscientes de sus propias emociones, así como de la capacidad para regular los rasgos de personalidad: atención emocional el 60% de la población presenta adecuada atención emocional; el 67% presenta Adecuada claridad emocional; 60% presenta Adecuada reparación de emociones. En razón de los resultados obtenidos se elaboró un plan de mejora que comprende de técnicas cognitivos-conductuales que tiene por finalidad potenciar para la inteligencia emocional de los trabajadores de la empresa eléctrica que les permite identificar y gestionar de forma adecuada sus emociones.
Description
Keywords
Inteligencia emocional, Trabajadores, Empresa Eléctrica Riobamba, Plan de mejora, Desarrollo organizacional
Citation
Tenorio Suarez, M. L. (2022). Plan de mejora del nivel de inteligencia emocional en trabajadores de la Empresa Eléctrica Riobamba. Ecuador: Ambato