Programa de intervención para el estrés laboral de trabajadores en un almacén comercial de Guayaquil

Abstract

El estrés es una reacción natural del ser humano ante situaciones de miedo, tensión o peligro, tan comunes actualmente en la sociedad, que no solo está afectando la forma de vivir de las personas, sino que también la relación laboral y el bienestar psicológico relacionado a la satisfacción profesional. La presente investigación mantiene como objetivo el diseñar un programa de intervención para el estrés laboral de trabajadores en un almacén comercial de Guayaquil, La metodología es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal y de alcance descriptivo. El instrumento utilizado fue el cuestionario de estrés laboral de la OIT y la OMS, aplicado a 80 trabajadores. Concluyendo que los resultados de la investigación demuestran que el nivel de estrés se da en las dimensiones tecnología, falta de cohesión e influencia del liderazgo. Por lo tanto, se propuso un plan de intervención para reducir el estrés como instrumento de uso general para el personal, a fin de mejorar la salud de los trabajadores y el manejo del estrés en la empresa.