Tesis de Maestría en Gestión del cuidado con Mención en Unidades de Emergencia y Unidades de Cuidados Intensivos
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Item Metadata only Atención de pacientes categorizados por prioridades en el servicio de emergencia adultos del Centro de Salud tipo C de Muisne(PUCE - Esmeraldas, 2024) Ramirez Luna, Evelyn Jazmín; Torres Rodríguez, María TeresaIntroducción: El sistema de categorización en la atención de salud, es esencial para priorizar a los pacientes con mayor riesgo vital en el servicio de emergencia, requiere una evaluación objetiva y rápida basada en criterios clínicos. Objetivo: Se centró en la atención de pacientes categorizados por prioridades en el servicio de emergencia adultos del Centro de Salud Tipo C Muisne, mismo que se basa en analizar la aplicación de la categorización en la atención que se brinda en dicho servicio. Materiales y métodos: se emplearon una combinación de métodos cuali-cuantitativos, para la recopilación de información específica de los profesionales sanitarios que trabajaban en el servicio de emergencia\; mismo que permitió evaluar las habilidades y destrezas de estos profesionales en la gestión del triaje de Manchester. Además, se realizó un análisis de datos para identificar las principales complicaciones e intervenciones del personal en el manejo de pacientes adultos categorizados. Resultados: demostraron que los profesionales que trabajaban en el servicio de emergencia poseían un conocimiento sólido sobre la importancia de la implementación de protocolos para la atención de pacientes y se destacó la gestión del triaje de Manchester como un aspecto fundamental para la atención categorizada del servicio de emergencia. Conclusión: se destaca, la importancia de la verificación continua y la mejora de los protocolos de triaje para garantizar una atención eficaz y oportuna en el servicio de emergencia. Estos hallazgos pueden ser útiles para mejorar aún más la atención al paciente.Item Open Access 
Atención de pacientes categorizados por prioridades en el servicio de emergencia adultos del Centro de Salud tipo C de Muisne(PUCE - Esmeraldas, 2024) Ortiz Ramírez, Sabrina Cesibel; Torres Rodríguez, María TeresaIntroducción: El sistema de categorización en la atención de salud, es esencial para priorizar a los pacientes con mayor riesgo vital en el servicio de emergencia, requiere una evaluación objetiva y rápida basada en criterios clínicos. Objetivo: Se centró en la atención de pacientes categorizados por prioridades en el servicio de emergencia adultos del Centro de Salud Tipo C Muisne, mismo que se basa en analizar la aplicación de la categorización en la atención que se brinda en dicho servicio. Materiales y métodos: se emplearon una combinación de métodos cuali-cuantitativos, para la recopilación de información específica de los profesionales sanitarios que trabajaban en el servicio de emergencia\; mismo que permitió evaluar las habilidades y destrezas de estos profesionales en la gestión del triaje de Manchester. Además, se realizó un análisis de datos para identificar las principales complicaciones e intervenciones del personal en el manejo de pacientes adultos categorizados. Resultados: demostraron que los profesionales que trabajaban en el servicio de emergencia poseían un conocimiento sólido sobre la importancia de la implementación de protocolos para la atención de pacientes y se destacó la gestión del triaje de Manchester como un aspecto fundamental para la tención categorizada del servicio de emergencia. Conclusión: se destaca, la importancia de la verificación continua y la mejora de los protocolos de triaje para garantizar una atención eficaz y oportuna en el servicio de emergencia. Estos hallazgos pueden ser útiles para mejorar aún más la atención al paciente.Item Open Access Calidad de gestión de cuidado de enfermería en pacientes del Servicio de Emergencia del Hospital General Esmeraldas Sur “Delfina Torres de Concha”(PUCE - Esmeraldas, 2024) Lujano Pata, Gloria Banesa; Torres Rodríguez, María TeresaIntroducción: En los centros de salud, se brinda la atención y cuidados a personas enfermas y sanas que buscan canalizar su recuperación y reservación de la salud, por tanto, el estudio se basa en evaluar la gestión de calidad de los cuidados de enfermería que se presta en el servicio de emergencias del hospital Delfina Torres de Concha. Materiales y métodos: La investigación se desarrolla desde el enfoque cuantitativo con una metodología descriptiva con diseño no experimental, la cual se apoya en el análisis documental y bibliográfico. Se organizó un proceso investigativo en donde la población de estudio se basó, primordialmente, en documentos escritos como tesis y artículos científicos. Lo analítico-sintético, radicó en descomponer mentalmente el tema estudiado en diversos elementos para poder conseguir nuevos conocimientos. Resultados: La importancia de la calidad de atención en la atención brindada en áreas críticas como emergencia y la gestión de enfermería juegan un rol fundamental se evidenció que los protocolos actualizados forman parte fundamental de que se ejecute correctamente las atenciones en emergencia. Conclusiones: La enfermería es el profesional que está en el centro del cuidado directo de las personas, familias y comunidad, prestando la colaboración al equipo de salud, desde una acción dinámica y responsable, donde resaltan los valores humanos con la finalidad de brindar bienestar a la población con calidad y constancia, desde los pacientes leves hasta los más críticos, cumpliendo con los protocolos de cuidados para su pronta recuperación.Item Open Access Calidad de gestión de cuidado de enfermería en pacientes del Servicio de Emergencia del Hospital General Esmeraldas Sur “Delfina Torres de Concha”(PUCE - Esmeraldas, 2024) Rodríguez Mercado, Ana Estatilia; Torres Rodríguez, María TeresaIntroducción: En los centros de salud, se brinda la atención y cuidados a personas enfermas y sanas que buscan canalizar su recuperación y reservación de la salud, por tanto, el estudio se basa en evaluar la gestión de calidad de los cuidados de enfermería que se presta en el servicio de emergencias del Hospital Delfina Torres de Concha. Materiales y métodos: La investigación se desarrolla desde el enfoque cuantitativo con una metodología descriptiva con diseño no experimental, la cual se apoya en el análisis documental y bibliográfico. Se organizó un proceso investigativo en donde la población de estudio se basó, primordialmente, en documentos escritos como tesis y artículos científicos. Lo analítico-sintético, radicó en descomponer mentalmente el tema estudiado en diversos elementos para poder conseguir nuevos conocimientos. Resultados: La importancia de la calidad de atención en la atención brindada en áreas críticas como emergencia y la gestión de enfermería juegan un rol fundamental se evidenció que los protocolos actualizados forman parte fundamental de que se ejecute correctamente las atenciones en emergencia. Conclusiones: La enfermería es el profesional que está en el centro del cuidado directo de las personas, familias y comunidad, prestando la colaboración al equipo de salud, desde una acción dinámica y responsable, donde resaltan los valores humanos con la finalidad de brindar bienestar a la población con calidad y constancia, desde los pacientes leves hasta los más críticos, cumpliendo con los protocolos de cuidados para su pronta recuperación.Item Open Access Conflictos éticos en la atención de pacientes críticos durante la pandemia de COVID-19(PUCE - Esmeraldas, 2025) Holguín Mero, María José; Falcones Benalcázar , Mercy JanethLa pandemia del COVID 19 ha generado situaciones sin precedentes para los sistemas de salud a nivel mundial, generando disyuntivas éticas complejas en torno a la provisión de atención. Objetivo: Analizar los aspectos éticos de la pandemia del COVID-19 en el Hospital General Manta Método: Estudio de enfoque mixto y corte transversal. La población del estudio estuvo conformada por 53 profesionales de enfermería. Para la recolección de información se utilizó como método la aplicación de un instrumento validado y entrevista semiestructurada para conocer la experiencia que surgieron a partir de la pandemia. Los conflictos éticos a los cuales se enfrentaron los profesionales de enfermería fueron en relación con la toma de decisiones, prolongar la vida, priorizar la atención de acuerdo con la condición y edad del paciente, y dilemas en torno a miedo. La preparación desde la salud emocional de los profesionales de salud y la aplicación de protocolos estandarizados son herramientas claves para enfrentar nuevas condiciones en torno a la salud en generalItem Open Access Conflictos éticos en la atención de pacientes críticos durante la pandemia de COVID-19(PUCE - Esmeraldas, 2025) Flores Delgado, Pedro Adrián; Falcones Benalcázar, Mercy JanethLa pandemia del COVID 19 ha generado situaciones sin precedentes para los sistemas de salud a nivel mundial, generando disyuntivas éticas complejas en torno a la provisión de atención. Objetivo: Analizar los aspectos éticos de la pandemia del COVID-19 en el Hospital General Manta Método: Estudio de enfoque mixto y corte transversal. La población del estudio estuvo conformada por 53 profesionales de enfermería. Para la recolección de información se utilizó como método la aplicación de un instrumento validado y entrevista semiestructurada para conocer la experiencia que surgieron a partir de la pandemia. Los conflictos éticos a los cuales se enfrentaron los profesionales de enfermería fueron en relación con la toma de decisiones, prolongar la vida, priorizar la atención de acuerdo con la condición y edad del paciente, y dilemas en torno a miedo. La preparación desde la salud emocional de los profesionales de salud y la aplicación de protocolos estandarizados son herramientas claves para enfrentar nuevas condiciones en torno a la salud en generalItem Open Access Cumplimiento de las normativas de bioseguridad por el personal de enfermería en el área de emergencias del Hospital “Delfina Torres de Concha”(PUCE - Esmeraldas, 2024) Ortiz Angulo, Yunani Elizabeth; Torres Rodríguez, María TeresaIntroducción: Las normas de bioseguridad son lineamientos operativos que se aplican en las instituciones de salud en prevención a los accidentes laborales y riesgo de infecciones cruzadas. Objetivo: Medir el cumplimiento de las normas de bioseguridad por el personal de enfermería en el área de emergencias del Hospital Delfina Torres de Concha.Materiales y métodos: Se realizó una investigación descriptiva, transversal, con enfoque mixto, en la que se trabajó con la totalidad de la población (36 profesionales de enfermería del área de emergencias). Se utilizaron métodos teóricos, empíricos y estadísticos, los que guiaron los pasos del proceso de investigación. Como técnica para la recolección de los datos se empleó un cuestionario dirigido a identificar el cumplimiento de las normas de bioseguridad por parte de los profesionales de la salud, conformado por preguntas abiertas y cerradas. Resultados: Se evidencio que un 72% del profesional de Enfermería no cumple con las Normas De bioseguridad de acuerdo a cada patología registrando un 72% de los profesionales realizan el lavado de manos luego de retirarse los guantes. Conclusiones: El riesgo de presentar eventos adversos aumenta considerablemente en el personal que desconoce de las normas de bioseguridad, es por esto que los planes y ejes de acción deben ir dirigidos a tomar en cuenta este grupo con el fin de evitar complicaciones a futuro en las atenciones brindadas en área de emergencia.Item Open Access Cumplimiento de las normativas de bioseguridad por el personal de enfermería en el área de emergencias del Hospital “Delfina Torres de Concha”(PUCE - Esmeraldas, 2024) Vergara Giler, Diana Carolina; Torres Rodríguez, María TeresaIntroducción: Las normas de bioseguridad son lineamientos operativos que se aplican en las instituciones de salud en prevención a los accidentes laborales y riesgo de infecciones cruzadas. Objetivo: Medir el cumplimiento de las normas de bioseguridad por el personal de enfermería en el área de emergencias del Hospital Delfina Torres de Concha. Materiales y métodos: Se realizó una investigación descriptiva, transversal, con enfoque mixto, en la que se trabajó con la totalidad de la población (36 profesionales de enfermería del área de emergencias). Se utilizaron métodos teóricos, empíricos y estadísticos, los que guiaron los pasos del proceso de investigación. Como técnica para la recolección de los datos se empleó un cuestionario dirigido a identificar el cumplimiento de las normas de bioseguridad por parte de los profesionales de la salud, conformado por preguntas abiertas y cerradas. Resultados: Se evidencio que un 72% del profesional de Enfermería no cumple con las Normas De bioseguridad de acuerdo a cada patología registrando un 72% de los profesionales realizan el lavado de manos luego de retirarse los guantes. Conclusiones: El riesgo de presentar eventos adversos aumenta considerablemente en el personal que desconoce de las normas de bioseguridad, es por esto que los planes y ejes de acción deben ir dirigidos a tomar en cuenta este grupo con el fin de evitar complicaciones a futuro en las atenciones brindadas en área de emergencia.Item Open Access Decisiones éticas en la asignación de recursos escasos en unidades de cuidados intensivos durante la pandemia(PUCE - Esmeraldas, 2025) Intriago Brito , Alisson Janina; Suarez Lezcano, JoséDurante los primeros meses de la pandemia por coronavirus 2019, muchos centros y sistemas de atención sanitaria se vieron abrumados por la cantidad de pacientes y la necesidad de proporcionar los recursos necesarios para atenderlos. Objetivo: Analizar las decisiones éticas en la asignación de recursos escasos en la unidad de cuidados intensivos durante la pandemia COVID-19. Método: Se realizó un estudio cualitativo, transversal y descriptivo, considerando como muestra a 20 profesionales de salud que laboraron en la UCI. Se empleó fue una guía de entrevista conformada por 5 preguntas con opción de respuesta abierta sobre los criterios éticos para la toma de decisiones ante la escasez de recursos y el análisis de datos se realizó mediante el software ATLAS. Ti. Resultados: Se abordaron las siguientes categorías: Justicia, beneficencia, bioseguridad, carga laboral y escasez de recursos. En las respuestas de los profesionales de salud se observó que la ética fue un factor importante en la asignación de recursos escasos para enfrentar enfermedades emergentes como el COVID-19 en donde la justicia se visualizó como un comportamiento ético relevante en la UCI. Además, hicieron énfasis en la maximización de los beneficios hacia los pacientes, independientemente de la escasez de recursos. Conclusiones: La asignación de recursos limitados y la modificación de las prácticas clínicas durante emergencias sanitarias pueden resultar desconocidas para algunos licenciados en enfermería, médicos residentes y médicos especialistas. Sin embargo, los principios de justicia y beneficencia fueron esenciales para las decisiones de racionamiento durante la pandemia de COVID-19 en la UCIItem Open Access Decisiones éticas en la asignación de recursos escasos en unidades de cuidados intensivos durante la pandemia(PUCE - Esmeraldas, 2025) Zambrano Chávez, Gema Valentina; Suarez Lezcano, JoséDurante los primeros meses de la pandemia por coronavirus 2019, muchos centros y sistemas de atención sanitaria se vieron abrumados por la cantidad de pacientes y la necesidad de proporcionar los recursos necesarios para atenderlos. Objetivo: Analizar las decisiones éticas en la asignación de recursos escasos en la unidad de cuidados intensivos durante la pandemia COVID-19. Método: Se realizó un estudio cualitativo, transversal y descriptivo, considerando como muestra a 20 profesionales de salud que laboraron en la UCI. Se empleó fue una guía de entrevista conformada por 5 preguntas con opción de respuesta abierta sobre los criterios éticos para la toma de decisiones ante la escasez de recursos y el análisis de datos se realizó mediante el software ATLAS. Ti. Resultados: Se abordaron las siguientes categorías: Justicia, beneficencia, bioseguridad, carga laboral y escasez de recursos. En las respuestas de los profesionales de salud se observó que la ética fue un factor importante en la asignación de recursos escasos para enfrentar enfermedades emergentes como el COVID-19 en donde la justicia se visualizó como un comportamiento ético relevante en la UCI. Además, hicieron énfasis en la maximización de los beneficios hacia los pacientes, independientemente de la escasez de recursos. Conclusiones: La asignación de recursos limitados y la modificación de las prácticas clínicas durante emergencias sanitarias pueden resultar desconocidas para algunos licenciados en enfermería, médicos residentes y médicos especialistas. Sin embargo, los principios de justicia y beneficencia fueron esenciales para las decisiones de racionamiento durante la pandemia de COVID 19 en la UCIItem Open Access Desgaste laboral en cuidados intensivos: percepción de enfermería sobre pérdida de compromiso profesional(PUCE - Esmeraldas, 2025) Anchundia Guale, Ana Karen; Cabrera Olvera, Jorge LeodanLa falta de compromiso del personal de enfermería frente a los cuidados del paciente está generando el aumento de eventos adversos, olvidando además el problema legal ante los daños que pueden ocasionar al usuario. Por lo que es importante investigar el desgaste laboral en cuidados intensivos y la percepción de enfermería sobre la pérdida de compromiso profesional. El objetivo es analizar la percepción del personal de enfermería sobre dificultades laborales que influyen en la pérdida del compromiso profesional en las unidades de atención crítica. Método: La investigación será bajo un enfoque cualitativo con un diseño fenomenológico de tipo descriptivo, cuya población será el personal de enfermería que tenga experiencia laboral de al menos dos años en áreas de cuidados intensivos en hospitales a nivel nacional del Ecuador, a través de un muestreo de bola de nieve para hallazgo de la información, se va a generar mediante una entrevista semiestructurada. Por otra parte; se aplicará el método de Colaizzi, de esta manera; perfeccionar la búsqueda con los programas de MAXQDA Resultados: Emergieron 4 categorías 1. Factores que condicionan el desgaste laboral en los profesionales de enfermería de áreas críticas 2. Repercusión del desgaste laboral en la calidad del cuidado brindado a pacientes de servicios de atención crítica 3. Consecuencias que afronta el personal de enfermería debido a la pérdida del compromiso laboral 4. Estrategias implementadas para fortalecer el compromiso profesional enfermero. Desde la percepción de enfermería el desgaste laboral en las unidades críticas sigue siendo una problemática persistente, que afecta el bienestar físico, emocional y de salud mental de quienes lo padecen, desencadenando una serie de eventos relacionados a seguridad del paciente que afectan de forma negativa en la calidad del cuidado brindado, despersonalizando el trabajo e imagen del profesional. Debido a la alta carga emocional se hace indispensable la implementación de estrategias que incluyan programas de salud mental, capacitación continua y manejo de estrésItem Open Access Estrategia utilizada para la prevención y control para reducir el índice de eventos adversos en el área de emergencias(PUCE - Esmeraldas, 2025) Ortiz Gallo, Elsa del Carmen; Suarez Lezcano, JoséDurante la pandemia de COVID-19, muchos usuarios expresaron su insatisfacción con la calidad de los cuidados en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI). La emergencia sanitaria llevó a una sobrecarga en las UCI, resultando en falta de recursos y personal capacitado, lo que generó descontento entre los usuarios y familiares (1). Objetivo: Analizar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la calidad de los servicios brindados por el personal de enfermería en la UCI entre el 12 de marzo y el 31 de mayo de 2020. Método: Se realizó un estudio mixto, descriptivo y de corte transversal, para recoger la opinión de enfermeras, pacientes y familiares sobre la atención recibida. Se empleó un enfoque analítico para evaluar variables que influyeron en la calidad de atención y detectar factores que contribuyeron al bajo nivel de esta. La muestra incluyó a 12 familiares y 8 pacientes hospitalizados en la UCI durante la pandemia. Resultados: La calidad del servicio se percibe como multidimensional, con énfasis en recursos tangibles y comunicación. Aunque las medidas de seguridad son valoradas positivamente, la inconsistencia en el acceso a equipos de protección personal (EPP) genera inquietudes. La atención es considerada regular, destacándose el compromiso del personal a pesar de limitaciones. Se identifica la necesidad de mejorar la comunicación con familiares y la gestión de recursos. Conclusión: La investigación resalta la urgencia de priorizar el bienestar de pacientes y personal para asegurar una atención crítica segura, compasiva y efectivaItem Open Access Estrategia utilizada para la prevención y control para reducir el índice de eventos adversos en el área de emergencias(PUCE - Esmeraldas, 2025) Pasmiño García, Jeniffer Jeannine; Suarez Lezcano, JoséDurante la pandemia de COVID-19, muchos usuarios expresaron su insatisfacción con la calidad de los cuidados en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI). La emergencia sanitaria llevó a una sobrecarga en las UCI, resultando en falta de recursos y personal capacitado, lo que generó descontento entre los usuarios y familiares (1). Objetivo: Analizar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la calidad de los servicios brindados por el personal de enfermería en la UCI entre el 12 de marzo y el 31 de mayo de 2020. Método: Se realizó un estudio mixto, descriptivo y de corte transversal, para recoger la opinión de enfermeras, pacientes y familiares sobre la atención recibida. Se empleó un enfoque analítico para evaluar variables que influyeron en la calidad de atención y detectar factores que contribuyeron al bajo nivel de esta. La muestra incluyó a 12 familiares y 8 pacientes hospitalizados en la UCI durante la pandemia. Resultados: La calidad del servicio se percibe como multidimensional, con énfasis en recursos tangibles y comunicación. Aunque las medidas de seguridad son valoradas positivamente, la inconsistencia en el acceso a equipos de protección personal (EPP) genera inquietudes. La atención es considerada regular, destacándose el compromiso del personal a pesar de limitaciones. Se identifica la necesidad de mejorar la comunicación con familiares y la gestión de recursos. Conclusión: La investigación resalta la urgencia de priorizar el bienestar de pacientes y personal para asegurar una atención crítica segura, compasiva y efectivaItem Open Access Estrategia utilizada para la prevención y control para reducir el índice de eventos adversos en el área de emergencias(PUCE - Esmeraldas, 2025) Arévalo Alarcón, Rosa Leonor; Suarez Lezcano JoséLos eventos adversos en el entorno de la salud tienen un impacto significativo no solo a nivel local o nacional, si no a nivel mundial, estos eventos traen consecuencias para el paciente, el servicio de salud y para la sociedad. El objetivo es analizar la estrategia utilizada para la prevención y control que permita reducir el índice de eventos adversos en el área de Emergencias del Hospital Básico IESS Esmeraldas en el mes de enero del año 2025. Se realizó un estudio mixto, de corte longitudinal prospectivo y enfoque descriptivo durante 1 mes al personal de salud, médicos y enfermeras que laboran en el área de emergencias; esta investigación abordó aspectos relacionados con la frecuencia de los eventos adversos, la adherencia a los protocolos de seguridad y la efectividad percibida de las estrategias de prevención y control implementadas para reducir la incidencia y la gravedad de los eventos adversos. Se encontró que las reacciones adversas a medicamentos y la caída de pacientes son los eventos adversos que se dan con mayor frecuencia, que las estrategias aplicadas actualmente para prevenir y controlar los eventos adversos son las listas de verificación, el uso de protocolos de seguridad en la administración de medicamentos y de manera reducida los programas de capacitación continua. La implementación de capacitación del personal en técnicas de administración de medicación segura pueden ser estrategias efectivas para reducir la frecuencia y posible gravedad de los eventos adversos en este entorno.Item Open Access Estrategia utilizada para la prevención y control para reducir el índice de eventos adversos en el área de emergencias(PUCE - Esmeraldas, 2025) Lemos Montaño, Vielka Milene; Suarez Lezcano, JoséLos eventos adversos en el entorno de la salud tienen un impacto significativo no solo a nivel local o nacional, si no a nivel mundial, estos eventos traen consecuencias para el paciente, el servicio de salud y para la sociedad. El objetivo es analizar la estrategia utilizada para la prevención y control que permita reducir el índice de eventos adversos en el área de Emergencias del Hospital Básico IESS Esmeraldas en el mes de enero del año 2025. Se realizó un estudio mixto, de corte longitudinal prospectivo y enfoque descriptivo durante 1 mes al personal de salud, médicos y enfermeras que laboran en el área de emergencias; esta investigación abordó aspectos relacionados con la frecuencia de los eventos adversos, la adherencia a los protocolos de seguridad y la efectividad percibida de las estrategias de prevención y control implementadas para reducir la incidencia y la gravedad de los eventos adversos. Se encontró que las reacciones adversas a medicamentos y la caída de pacientes son los eventos adversos que se dan con mayor frecuencia, que las estrategias aplicadas actualmente para prevenir y controlar los eventos adversos son las listas de verificación, el uso de protocolos de seguridad en la administración de medicamentos y de manera reducida los programas de capacitación continua. La implementación de capacitación del personal en técnicas de administración de medicación segura pueden ser estrategias efectivas para reducir la frecuencia y posible gravedad de los eventos adversos en este entorno.Item Open Access Estrés laboral del personal de enfermería en la unidad de cuidados intensivos de un hospital en Esmeraldas, Ecuador(PUCE - Esmeraldas, 2025) Saavedra Loor, Joselyn Briggitte; Suarez Lezcano, JoséEl estrés laboral es la respuesta física y psicológica anormal a un desequilibrio entre la persona y su ambiente laboral, pudiendo afectar la calidad de vida relacionada con la salud. Objetivo: Analizar los factores del estrés laboral que afectan al personal de enfermería en la UCI de un hospital de Esmeraldas. Método: Se realizó un estudio cuantitativo, de corte transversal y enfoque descriptivo, a una muestra de 25 licenciadas en enfermería en la UCI de un hospital en Esmeraldas, Ecuador. Los métodos utilizados fueron la observación, el análisis síntesis y el deductivo, La variable central del estudio fue el estrés laboral. La técnica aplicada fue la encuesta, cuyo instrumento fue creado por Anderson y GrayToft (Nursing Stress Scale, NSS), en su versión en español. Resultados: Todas las enfermeras se estresan ante la muerte de un paciente; al menos alguna vez ha habido algún problema con un supervisor o personal médico; y a veces deben pasar temporalmente a otros servicios donde hay falta de personal. También se conoció que suelen sentirse impotente en el caso de un paciente que no mejora, constituyéndose ese en el rasgo más marcado hacia el estrés. El trabajo en UCI se revela como una tarea con factores estresantes, que pudieran provocar agotamiento físico y emocional en los profesionales de enfermería, por experimentar sensaciones de insatisfacción y angustiaItem Open Access Experiencia de la gestante en los servicios obstétricos críticos: percepciones sobre el cuidado humanizado en enfermería(PUCE - Esmeraldas, 2025) Mosquera Quiñonez, Letty Mariela; Rodríguez Diaz, Jorge LuisLa experiencia de las gestantes en los servicios obstétricos críticos representa una dimensión compleja y multidimensional de la atención sanitaria, especialmente en lo que respecta al cuidado humanizado. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2021), brindar una atención digna y de calidad es fundamental para mejorar la salud de madres gestantes y por ende reducir las complicaciones críticas durante el embarazo y el parto. Sin embargo, diversos estudios han demostrado que las mujeres en contextos de riesgo obstétrico crítico tienen experiencias poco positivas que se relaciona con la mala comunicación, el trato inadecuado y la falta de empatía por parte del personal de salud Objetivo: Explorar la experiencia de las gestantes en servicios obstétricos críticos, centrándose en su percepción del cuidado humanizado en enfermería. Método: Estudio cualitativo con enfoque fenomenológico-descriptivo, basado en el método de análisis de Colaizzi. Se realizaron 13 entrevistas semiestructuradas validadas mediante pruebas piloto y por expertos, utilizando una muestra por saturación teórica. Resultados: Se establecieron cuatro categorías principales: Apoyo emocional y su impacto en la recuperación donde se identificó el papel del personal de enfermería en la reducción de la ansiedad y en la percepción positiva de la atención; Comunicación efectiva como herramienta de empoderamiento, evidenciando que la información clara sobre tratamientos y procedimientos genera confianza y disminuye el miedo; Cuidado humanizado como elemento esencial en la experiencia hospitalaria, destacando la importancia del trato empático para mejorar la experiencia de las madres gestantes; y la Experiencia general en la UCI, determinándose desafíos y oportunidades para el aprendizaje, donde se identificaron problemas de ansiedad y la necesidad de mejorar el apoyo psicológico.Item Open Access Gestión de calidad de enfermería relacionada con la atención en pacientes del servicio de emergencia del Tipo C Muisne(PUCE - Esmeraldas, 2024) Zambrano Ruano, Gabriela Stefania; Torres Rodríguez, Maria TeresaObjetivo: Analizar la gestión de calidad que realiza el personal de enfermería en la atención de pacientes que asiste al área deemergencia del centro de salud Tipo C Muisne. Materiales y métodos: Se desarrolló un estudio cuantitativo de corte transversal y alcance descriptivo. Muestra de 152 pacientes y de 10 enfermeras. Para la recolección de datos se utilizó el instrumento SERVQUAL. Se utilizó estadística descriptiva. Resultados: Con lo que respecta a los factores que influyen en el desarrollo óptimo de la gestión de calidad de los profesionales de enfermería del área de emergencia, se determina que, de los 10 profesionales encuestados, el 60% asegura que el área de emergencia no cuenta con los insumos y materiales necesarios para la atención, En cuanto a la descripción de la gestión de calidad de enfermería en el área de emergencia, el 90% de los profesionales asegura aplicar la gestión de calidad en la atención de los usuarios, de los 153 encuestados se determinó que más del 77% de los sujetos está totalmente satisfecho sobre las orientaciones en los procedimientos. Conclusiones: Respecto al grado de satisfacción del usuario sobre la atención de calidad que recibe por parte del personal de enfermería en el área de emergencia en general es muy satisfactoria, los usuarios afirman que los profesionales de enfermería los orientan sobre los procedimientos que se les va a realizar y también los educan sobre los cuidados que deben seguir en el hogar.Item Open Access Gestión de cuidados a partir de la bioseguridad en los servicios de la salud en el área de emergencia del Hospital General Esmeraldas Sur – Delfina Torres de Concha(PUCE - Esmeraldas, 2024) Espinoza Valencia, Rosa Angela; Suarez Lezcano, JoséIntroducción: La gestión de cuidados a partir de la bioseguridad es fundamental para garantizar la calidad de los servicios de salud y la seguridad de los pacientes y trabajadores. Objetivo: Analizar la eficacia de la gestión de cuidados mediante la implementación de la estrategia multimodal de higiene de manos en el equipo operativo del Servicio de Emergencia del Hospital General Esmeraldas Sur - Delfina Torres Concha. Materiales y métodos: se adoptó una metodología mixta, con un diseño descriptivo y longitudinal, en la que se trabajó con la totalidad de la población (59 profesionales operativos que laboran en el área de emergencia) los instrumentos utilizados incluyeron entrevistas estructuradas, observaciones directas, y evaluaciones pre y post-capacitación para recabar datos sobre la conformidad con las normas de higiene de manos y la efectividad de los programas de formación. Resultados: Se observó una discrepancia entre la percepción del personal sobre la disponibilidad de insumos y las observaciones objetivas, revelando así desafíos en la comunicación y en la percepción del personal. Se constató una mejora significativa en el conocimiento y habilidades del personal tras la capacitación, lo que evidencia la importancia de la formación continua. Conclusión: el estudio resalta la relevancia de la estrategia multimodal de higiene de manos en la mejora de la gestión de cuidados. Se enfatiza la necesidad de una comunicación efectiva y de un enfoque continuo y adaptativo en la formación del personal para mantener altos estándares de bioseguridad y calidad en la atención sanitaria.Item Open Access Gestión de cuidados a partir de la bioseguridad en los servicios de la salud en el área de emergencia del Hospital General Esmeraldas Sur – Delfina Torres de Concha(PUCE - Esmeraldas, 2024) Nazareno Mina, Aurelia Eulofia; Suarez Lezcano, JoseIntroducción: La gestión de cuidados a partir de la bioseguridad es fundamental para garantizar la calidad de los servicios de salud y la seguridad de los pacientes y trabajadores. Objetivo: Analizar la eficacia de la gestión de cuidados mediante la implementación de la estrategia multimodal de higiene de manos en el equipo operativo del Servicio de Emergencia del Hospital General Esmeraldas Sur - Delfina Torres Concha. Materiales y métodos: se adoptó una metodología mixta, con un diseño descriptivo y longitudinal, en la que se trabajó con la totalidad de la población (59 profesionales operativos que laboran en el área de emergencia) los instrumentos utilizados incluyeron entrevistas estructuradas, observaciones directas, y evaluaciones pre y post-capacitación para recabar datos sobre la conformidad con las normas de higiene de manos y la efectividad de los programas de formación. Resultados: Se observó una discrepancia entre la percepción del personal sobre la disponibilidad de insumos y las observaciones objetivas, revelando así desafíos en la comunicación y en la percepción del personal. Se constató una mejora significativa en el conocimiento y habilidades del personal tras la capacitación, lo que evidencia la importancia de la formación continua. Conclusión: el estudio resalta la relevancia de la estrategia multimodal de higiene de manos en la mejora de la gestión de cuidados. Se enfatiza la necesidad de una comunicación efectiva y de un enfoque continuo y adaptativo en la formación del personal para mantener altos estándares de bioseguridad y calidad en la atención sanitaria.