Psicología Organizacional (No Vigente)

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Psicología Organizacional (No Vigente)

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Análisis de cargos para asegurar la continuidad de los puestos claves de trabajo en la empresa prodegel s.a.
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2012) Freire Ulloa, Catalina Rocio; Ramos Córdova, Patricia del Pilar
La presente investigación se basó en el análisis de cargos para asegurar la continuidad de los puestos claves en la empresa Prodegel S.A. con la finalidad de implementar programas de desarrollo como planes de sucesión y diagramas de reemplazo, debido a la importancia de mantener continuidad en los procesos de producción en la empresa. Se plantean las bases institucionales como organigrama, análisis y descripción de cargos, evaluaciones de desempeño sobre las cuales se procederá a realizar un estudio para plantear posibles sucesores en los puestos detectados claves según investigación y análisis dentro de la organización. El capítulo I, se redacta el marco teórico, antecedentes investigativos, la fundamentación científica técnica y técnica administrativa de la empresa objeto de estudio, detallando todos los aspectos relacionados con la administración de recursos humanos, el desarrollo de personas y la aplicación de los diferentes programas. El capítulo II, menciona el significado, definición, delimitación y planteamiento del problema, definición de hipótesis, objetivos y la metodología aplicada para la obtención de datos.
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Análisis de la satisfacción laboral y compromiso organizacional en una empresa pública de servicio hospitalario
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2020) Vizcaíno Cruz, Iván Sebastián; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
En las instituciones de servicio público es notable el desconocimiento de los factores que intervienen en la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de los colaboradores; por ello no se aplican adecuadas políticas, orientadas a fomentar y fortalecer estas variables. Por lo tanto, el fin de esta investigación es analizar la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en una empresa pública de servicio hospitalario: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Dirección Provincial de Tungurahua. En este estudio se consideró una población de todos los niveles jerárquicos: 100 colaboradores (38 hombres y 62 mujeres). La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y alcances descriptivo y correlacional. El estudio se desarrolló sobre la base teórica de Herzberg (1959) de la satisfacción laboral: factores intrínsecos y factores extrínsecos y Meyer & Allen (1997) del compromiso organizacional: compromiso afectivo, compromiso de continuidad y compromiso normativo. Los resultados obtenidos reflejan que, el nivel de satisfacción no tiene relación con el tiempo que el colaborador lleva en la empresa; sin embargo, el compromiso organizacional sí. Los hombres, se muestran más satisfechos y comprometidos que las mujeres. El compromiso que predomina en la institución es el afectivo. La satisfacción laboral y el compromiso organizacional presentan correlación fuerte de 0.638: a mayor satisfacción laboral, mayor nivel de compromiso organizacional.
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Análisis de las condiciones de seguridad industrial en el ámbito físico en una empresa de telecomunicaciones
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2019) Suárez Hidalgo, Jéssica Vanessa; Lima Rojas, Dayamy
Este proyecto se realizó con la finalidad de analizar las condiciones de seguridad industrial en el ámbito físico en una empresa de telecomunicaciones, a partir del estudio de las principales causales de accidentes de trabajo y de los índices de accidentabilidad en el período de 2018. Dicho estudio fue elaborado mediante una investigación de campo de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Como instrumentos de recolección de datos se utilizó una lista de verificación aplicada en distintos sectores del Centro Integrado de Servicio (CIS) de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones en la ciudad de Ambato y datos secundarios de la empresa. Los resultados se analizaron a través del cálculo de los porcentajes de las condiciones de seguridad en cada área, por cada uno de los ítems de la lista. Además, a partir de los datos secundarios se calcularon los índices de frecuencia, índices de gravedad, la tasa de riesgo y la tasa de siniestralidad. El diagnóstico reveló que la mayor cantidad de accidentes ocurren en las áreas técnica y comercial, siendo las causas principales la falta de señalización, la falta de orden y limpieza, el manejo inadecuado de los elementos eléctricos y de los productos químicos.
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Análisis de riesgos psicosociales y su incidencia en el desempeño laboral
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2015) Andino Enríquez, Ruth Ivonne; Pico Barrionuevo, Andrea Cristina
La presente investigación se realizó en la empresa Ecuatran, dedicada a la fabricación de transformadores de energía eléctrica, que busca facilitar el uso de la energía mediante productos y servicios de calidad, trabajando con profesionalismo con un recurso humano altamente calificado y procedimientos estandarizados. La última Evaluación de Desempeño (método 360°) realizada a inicio del año 2014, correspondiente al período 2012-2013, arrojó porcentajes bajos en el desempeño de los empleados que requerían indagación para diagnosticar las causas y brindar alternativas de solución. Por esta razón nace la necesidad de realizar un análisis de los riesgos psicosociales como posible causa del bajo desempeño laboral, además, este análisis, busca ser una contribución tanto para los departamentos de Gestión del Talento Humano, como de Seguridad y Salud Ocupacional de la organización. En tal virtud, las variables de estudio se desarrollan en el caso del desempeño laboral, con los resultados existentes de la evaluación antes mencionada; y en el caso de los riesgos psicosociales, se utilizó el Test de Riesgos Psicosociales de Navarra contando con la participación de los empleados del área administrativa. Consiguiendo como resultados la inexistencia de una incidencia considerable entre ambas variables, así también, en la evaluación de uno de los riesgos psicosociales se evidenció un foco de alarma de Mobbing en el personal evaluado. Dichas observaciones fueron tomadas en cuenta para el diseño de un plan de prevención el mismo que aportará estrategias de mejoramiento continuo. Se utilizó la metodología analítica.
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Análisis de riesgos psicosociales y su incidencia en el rendimiento laboral de los empleados de la Planta Industrial Cedal S.A. durante el período de octubre 2012 - abril 2013
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2015) Bautista Carrillo, Fanny Renata; Ramos Córdova, Patricia del Pilar
La presente investigación evaluó los riesgos psicosociales y su incidencia en el rendimiento laboral dentro de la empresa industrial CEDAL S.A. - Latacunga en la cual se determinó la presencia de riesgos psicosociales entre los trabajadores considerando aplicar una evaluación que permita determinar el grado de exposición y la aplicación de manera gráfica seleccionando como el más adecuado al cuestionario Suseso ISTAS 21. La investigación se realizó con 252 empleados de la empresa CEDAL S.A., y se trabajó con la muestra de 151 empleados para así poder lograr mejor intervención sobre cada uno de los riesgos, llegando a deducir que en la dimensión de exigencias psicológicas y estima cuenta con un porcentaje de alta exposición desfavorable a estos factores de riesgo del total de la población. Gracias a los resultados obtenidos a través del instrumento de investigación SUSESO ISTAS 21 se pudo tener una deducción adecuada y clara sobre su validez, enfocándose en las áreas a ser reforzadas con lo cual se plantea la creación de medidas de control ante la existencia de riesgos dentro de las labores en cada uno de los empleados. Los resultados obtenidos se consideraron para incorporar medidas de control a implementarse para prevenir el surgimiento y consecuencias en dicha empresa. Todo esto se llevó a cabo a través de un estudio directo de campo apoyado de la aplicación del instrumento evaluativo para detectar factores psicosociales y qué tipo de medidas pueden implementarse en cada área.
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Análisis del campo ocupacional de los profesionales de la Psicología Organizacional en la Zona de planificación Tres del Ecuador
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2016) Pazmiño Orellana, Jorge Luis; Moreta Herrera, Carlos Rodrigo
La presente investigación tuvo como objetivo analizar el campo ocupacional de los Profesionales de la Psicología Organizacional en la Zona Tres del Ecuador, además se buscó conocer cuál es la demanda y las necesidades que se requieren dentro del entorno laboral. De la misma manera, se identificó la cantidad de profesionales de la Zona tres del Ecuador. El estudio se realizó con 75 Psicólogos Organizacionales distribuidos en las provincias de Tungurahua, Chimborazo, Cotopaxi y Pastaza, se utilizó el método descriptivo – exploratorio y se aplicó una ficha sociodemográfica, además de cuatro encuestas sobre la situación laboral, información académica, crecimiento profesional, desarrollo en el campo ocupacional de la Psicología Organizacional y perfil del Psicólogo Organizacional. En los resultados se evidenció que los profesionales de la Psicología Organizacional poseen un perfil adecuado que beneficia ampliamente a los requerimientos de las diferentes plazas de trabajo. Adicionalmente se identificó que las horas de trabajo y la experiencia profesional influyen en el ámbito laboral y ayudan en la perspectiva de los Psicólogos Organizacionales, lo cual genera estabilidad laboral.
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Aseguramiento de la transferencia de conocimiento en puestos claves en una empresa comercializadora
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2015) Silva Villarroel, Fatima Daniela; Pico Barrionuevo, Andrea Cristina
El interés en el presente proyecto de investigación, está enfocado en la importancia sobre la transferencia y gestión del conocimiento. El desarrollo de este trabajo parte de una revisión bibliográfica y de la construcción de un marco conceptual en el que se determinó los referentes teóricos y metodológicos necesarios para el diseño de un proceso de transferencia del conocimiento empresarial. Posteriormente se describen los puestos claves en base a la información que facilitó la empresa; se revisó esta información y se detectó la necesidad de modificación de la misma con nuevos criterios. Se trabajó con las personas designadas en los puestos claves y sucesores, para los puestos claves se creó y aplicó a un representante por cargo el instrumento caracterización de puestos. Al obtener los puestos claves se procedió a crear un plan de sucesión considerando a dos candidatos por cada puesto clave a los cuales se les aplicó el segundo instrumento llamado adecuación persona puesto. También se analizó los manuales de funciones para poder proceder a la creación del modelo del sistema, el mismo que fue validado por el criterio de expertos y por la empresa beneficiada. Así como también sustentada por una entrevista aplicada a la gerente de talento humano de la empresa. El principal objetivo de este proyecto fue diseñar una estrategia que asegure la transferencia del conocimiento dentro de la empresa, por medio de instrumentos que permiten el uso y la construcción del conocimiento.
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Bienestar psicológico y su influencia en la rotación de personal en una empresa financiera en la ciudad de Ambato
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2015) Valle Peñaloza, María Gabriela; Cevallos Terneus, Luis Eduardo
El presente trabajo de disertación se realizó en una institución financiera, en donde se analizó el bienestar psicológico y la rotación de personal para determinar si existe relación entre las dos variables a través de una investigación bibliográfica y de campo. Se aplicó al personal de casa matriz un test de bienestar psicológico, mismo que, contempla cinco dimensiones planteadas según la teoría de Carol Ryff, auto-aceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio del entorno, crecimiento personal y propósito en la vida. Del mismo modo se determinaron las posibles causas de rotación, así como los porcentajes que pueden indicar posibles salidas del personal mediante una herramienta que se ajusta a la realidad de la empresa, realizando una metodología descriptiva de tipo encuesta, correlacional y de corte transversal. Se llevó a cabo el análisis estadístico con los resultados obtenidos mediante la aplicación de los instrumentos, comprobando que el bienestar psicológico y la rotación de personal no tienen correlación, pero con los resultados de la investigación se evidenció la necesidad de establecer actividades para mejorar la permanencia del personal, en base a las posibles causas de rotación detectadas, así como también, actividades que fortalezcan el bienestar psicológico, aunque se debe tomar en consideración que los niveles de bienestar psicológico fueron adecuados en todos los segmentos de la muestra tomada.
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Calidad de vida laboral con la implementación del teletrabajo
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2022) Rivera García, Ana Sophia; Cevallos Terneus, Luis Eduardo
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la calidad de vida laboral con la implementación del teletrabajo en el personal docente de la pontificia universidad católica del Ecuador sede Ambato. Se realizó un estudio descriptivo no experimental, de corte transversal a 50 colaboradores del área académica. Se formuló un cuestionario de calidad de vida laboral con la implementación del teletrabajo, el cual, consta de 4 dimensiones que son: teletrabajo, satisfacción, salud ocupacional y riesgos psicosociales con un total de 35 ítems. Los resultados obtenidos concluyeron que los docentes no presentan dificultad para realizar teletrabajo lo que genera satisfacción con esta modalidad de trabajo, debido tienen mayor libertad en el manejo de su tiempo, lo que provoca un mejor desenvolvimiento en su área de trabajo, sin embargo, existe un alto índice de estrés en los docentes de la PUCESA debido la carga laboral y la falta de tiempo para entregar sus informes.
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Las caracteristicas del puesto de trabajo y el estres laboral en los trabajadores de aceria y laminacion
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2015) Factos Pazmiño, Brian David; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El presente trabajo de disertación tiene como objetivo Investigar como las características del puesto de trabajo pueden generar estrés laboral en los trabajadores de las áreas de acería y laminación de la empresa Novacero. Para lo cual se estableció un estudio bibliográfico y de campo a través de las guías de funciones, jornadas de trabajo, exposición a riesgos y demás factores que rodean a la persona como también el sustento teórico en base a varios autores y para la evaluación del estrés laboral a través de la herramienta Maslach Burnout Inventory aplicado a 180 personas pertenecientes a las áreas evaluadas , se estableció la relación directa entre las variables planteadas obteniendo como resultado conclusiones y recomendaciones acordes a la investigación. Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto se sugieren técnicas que permitan disminuir los síntomas generados por los niveles de estrés presentes en los trabajadores; añadiendo como parte final al trabajo de investigación los anexos respectivos como fotografías y cuadros para tener una idea clara del estudio realizado. Mediante los datos obtenidos se demostró que la hipótesis es acorde al estudio realizado y que las características de los puestos de trabajo afectan a los colaboradores de la organización tanto a nivel personal como profesional.
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Caracterización de la motivación laboral en una empresa de servicios financieros
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2019) Rodríguez Salinas, Priscila Isabel; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El objetivo de la investigación es caracterizar la motivación laboral en una empresa de servicios financieros. El proyecto establece una caracterización sustentada en las necesidades del personal basado en la teoría de Maslow, quien, mediante la identificación de las necesidades, promueve un equilibrio en satisfacción. Por tanto, se recabó información mediante la aplicación de la encuesta MbM elaborado por Marshall Sashkin, basado en la teoría de Maslow. El cuestionario está estructurado para ayudar a descubrir y entender los factores más importantes de la vida laboral en el personal de UNINOVA S.A. La metodología de esta investigación es de tipo descriptivo ya que se caracteriza la motivación laboral, es transversal no experimental ya que las variables no se manipularon, sino que fueron evaluadas, y de tipo cuantitativo ya que se obtienen respuestas numéricas de la población establecida. Los resultados permitieron determinar que la caracterización se fundamenta en elementos como protección y seguridad y la autoestima, y generar un equilibrio en las necesidades de manera que se mejore la calidad de vida laboral.
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Caracterización de la salud laboral en el personal de una institución de educación superior: Caso Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2017) Orellana Ayala, Andrea Carolina; Ilaja Verdezoto, Betsy Natalia
El presente trabajo de investigación es un análisis descriptivo, comparativo, correlacional y de predicción; que buscó caracterizar la salud laboral del personal administrativo, docente y de servicio de una institución de educación superior, a través de la determinación de los niveles de salud laboral. Con esta finalidad, el estudio se llevó a cabo con una muestra de 140 individuos que trabajan en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato. Los participantes fueron evaluados a través de diversas escalas que miden: condiciones laborales, bienestar laboral, agotamiento emocional e intención de abandono, además de una ficha sociodemográfica para la descripción de las principales características de la muestra. A través de la información obtenida, se encontró que: el personal administrativo goza de mejor salud laboral, seguido del personal docente y por último, el personal de servicio es el grupo que peor percepción de salud laboral posee. Las dimensiones evaluadas se correlacionaron de manera significativa entre sí; lo cual indica que gran parte de la variabilidad del bienestar laboral de cada grupo evaluado, está dada por las condiciones laborales.
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Caracterización del liderazgo femenino en entornos de emprendimiento de la ciudad de Ambato
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2022) Lizano Terán, Gabriela Alejandra; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
El presente trabajo investigativo tiene la finalidad de determinar el perfil del liderazgo femenino en entornos de emprendimientos, de los sectores de servicios: Alimentación, belleza y comercialización de artículos generales en la ciudad de Ambato. Esta investigación contribuye en gran medida a emprendimientos liderados por mujeres; a la vez, la necesidad investigativa, se centra en la aportación de información en respecto de la temática tratada. En relación con la metodología, se trabajó bajo el paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo y corte transversal. La recolección de datos, se realizó con el test BFQ para características de personalidad, la escala de habilidades sociales, y el instrumento MLQ (2000) para los estilos de liderazgo. La población fueron mujeres emprendedoras de la ciudad de Ambato con una muestra de 30 participantes, se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia, con los siguientes criterios de inclusión: Experiencia de liderazgo mínima de un año y subordinación de máximo 20 colaboradores; con un total de 30 participantes como muestra. Los resultados de la investigación fueron: un estilo de liderazgo transformacional, adecuadas habilidades sociales y la extroversión como la característica más frecuente en la personalidad, de las mujeres líderes en entornos de emprendimiento de la ciudad de Ambato.
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El clima organizacional y su relación con la productividad en una industria productora de plásticos
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2017) Rodríguez Pérez, Yleine Yarezma; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
La presente investigación tuvo como objetivo establecer la existencia de una relación entre las variables clima organizacional y productividad en el área de producción de una industria productora de plásticos domiciliada en la ciudad de Ambato. Se realizó un estudio descriptivo de tipo correlacional no experimental en 28 trabajadores del área de producción; para estudiar la situación real de la organización se utilizó una ficha de observación y la Escala de Clima Social Organizacional (Work Environment Scale, WES) de Rudolf H. Moos la cual evalúa el clima organizacional dividido en 3 dimensiones y 10 subdimensiones con un total de 90 ítems. También se aplicó el método de Medición de la Productividad a través del Insumo Laboral con el fin de calcular la productividad de los trabajadores de la organización en un periodo de 7 meses. Los resultados reflejaron que existe una relación entre el clima organizacional y la productividad, pero en este caso específico no es un factor determinante para el aumento o disminución de productividad; los resultados de otras relaciones que se realizaron mostraron que los trabajadores de edad adulta (31 a 50 años) son quienes presentan un mayor índice de productividad, los mismos resultados se encontraron en las personas con antigüedad de 6 a 11 años de trabajo en la organización. También se observó que a pesar de que el clima organizacional es percibido como negativo, ya que se encuentra en categorías muy bajas con relación a la interpretación del test, los índices de productividad del año 2016 no han sido inferiores a lo esperado.
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Compendio de técnicas de aprendizaje organizacional
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2023) López Hidalgo, Andrés Alejandro; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El cambio organizacional es evidente en la actualidad, razón por la cual, las empresas que no se adaptan a las exigencias de un mundo más competitivo, tienden a perecer. Para evitar estancarse, las empresas buscan que los empleados logren gestionar información de forma eficaz y oportuna. La aplicabilidad de las técnicas adecuadas de aprendizaje Organizacional pretende desarrollar al trabajador individual y colectivamente. Se ha constatado que la carencia de sistematización existente en las técnicas de aprendizaje organizacional pone en desventaja a la empresa. Por esa razón, el objetivo de esta investigación es eestructurar un compendio de las técnicas de aprendizaje organizacional que facilite la gestión del conocimiento. Esta investigación guarda relación con los objetivos del Plan de Creación de Oportunidades 2021-2025. Es una investigación de diseño bibliográfico en la cual se han revisado bases de datos como Google Académica; de forma similar, artículos de investigación relacionados. Esta investigación ha confirmado y corroborado que es necesario implementar diversas técnicas de aprendizaje organizacional para que las empresas mejoraren la productividad y ser competitivas en el mercado actual, dentro de ellas están: Outsourcing, Coaching, Enpowerment, Benchmarking, Team building y Visión Compartida. Esta información está corroborada por los datos ICF (Federación Internacional de Coaching) que indica que el 60% de las empresas que han aplicado dichas técnicas de aprendizaje organizacional han sido beneficiadas. Con la información recolectada, se elaboró un compendio de técnicas de aprendizaje.
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Las competencias laborales y su relación con la gestión de los procesos en una empresa comercializadora de electrodomésticos
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, 2016) Núñez Torres, María Augusta; Pazmay Ramos, Segundo Gonzalo
El objetivo del presente trabajo investigativo fue determinar las competencias laborales y de esta manera establecer su relación con la gestión de los procesos en una empresa comercializadora de electrodomésticos. Se utilizó la metodología cualitativa y cuantitativa mediante la recopilación de información bibliográfica del tema, en base a lo cual se elaboraron los instrumentos de evaluación para el personal de la empresa a través de encuesta y entrevistas. Posteriormente fue necesaria la tabulación los datos alcanzados, de donde se obtuvieron los resultados de la investigación. En el trabajo se fundamentó el tema de las competencias laborales y su relación con los respectivos procesos en una empresa comercializadora, la cual constituye una etapa fundamental dentro del desarrollo del proceso en general, a partir de lo cual se intentará implementar una gestión basada en competencias laborales en toda la organización comercializadora de electrodomésticos. Como resultados del trabajo de investigación, se encontró una inadecuada organización y equidad en la gestión de los procesos y también de una gestión basada en competencias dentro de una empresa comercializadora de electrodomésticos, para lo cual se elaboró como propuesta un adecuado modelo de procesos, puesto a disposición de la empresa para su ejecución.
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La conflictividad y el compromiso organizacional en una institución de educación superior
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2021) Dávila Acurio, Pauly Alejandra; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
La presente investigación permitió validar un plan de acción para el manejo de conflictos y el fortalecimiento del compromiso organizacional para una institución de educación superior. Su importancia radica en el estilo de acción frente a una situación de conflicto, en miras al alcance de una solución. A la luz de conocer si es efectivo el cumplimiento de los planteamientos institucionales, se determina aspectos positivos y negativos de su interrelación; con ello se anhela la efectividad con el planteamiento de acciones asertivas para la solución de conflictos y el cumplimiento de objetivos determinados. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, corte transversal. Tuvo una muestra no probabilística por conveniencia: 76 colaboradores de la institución entre personal docente y administrativo. Se usó el Cuestionario de Manejo de Conflicto de Thomas-Kilman con estilos de competir, colaborar, transigir, evadir y complacer. Se concluyó que los colaboradores se acogen a dos estilos de resolución de conflictos: Transigir con una media de 7,54 seguido de Evadir con 6,38 y las personas están a la defensiva y esperan la resolución de problemas desde las jefaturas; se cuenta con datos referenciales sobre el compromiso organizacional de la población de estudio. La propuesta se enfoca en la disminución de la conflictividad y el fortalecimiento del compromiso organizacional; está compuesta tres partes: Evaluación y seguimiento para el cumplimiento de tareas, Estrategias de mejoramiento continuo al análisis de cargos y Soluciones efectivas para mejorar la productividad; ésta fue validada por criterio de especialistas y beneficiarios.
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Correlación entre inteligencia emocional, características de personalidad e intereses con el desempeño de docentes de la PUCESA
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2022) Torres Lozada, Viviana Cecibel; Lima Rojas, Dayamy
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la correlación entre inteligencia emocional, características de personalidad e intereses vocacionales, con el alto desempeño de docentes de la PUCESA. Metodológicamente se abordó desde un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcances descriptivo y correlacional de corte transversal. Para la recolección de datos se utilizaron: el cuestionario de intereses vocacionales de Holland, el test BFQ (Big Five) y el test de Inteligencia Emocional de Weisinger. Se utilizó como dato secundario el resultado de la evaluación del desempeño del año 2019. Se trabajó con 60 docentes seleccionados por un muestreo no probabilístico por conveniencia. Como principales resultados descriptivos se obtuvo en Inteligencia Emocional que la media total por escuelas fue de 5,10 (rango medio alto), el Control de Emociones es la única dimensión en el rango de bajo con una media de 4,82. En el caso de los rasgos de personalidad todos obtuvieron medias en el rango de Alto, las medias más altas son tesón y estabilidad emocional, ambos con 59,23. En cuanto a las áreas de intereses vocacionales la más alta es la artística (49,96) y la más baja es el área convencional (41,75). Los resultados de correlación de Pearson entre la evaluación del desempeño con inteligencia emocional, rasgos de personalidad e intereses vocacionales, arrojó que no existe correlación en ninguna de las dimensiones de inteligencia emocional; en personalidad existió correlación con la estabilidad emocional y en intereses vocacionales tanto en el área artística como con el área social.
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Criterios para la creación de un departamento de Talento Humano en una Empresa de servicios hoteleros
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2018) Martínez Flores, Silvana Tatiana; Cevallos Terneus, Luis Eduardo
El principal objetivo del proyecto de investigación, es obtener criterios para la creación de un departamento de talento humano en una empresa de servicios hoteleros. En este contexto, al tener un responsable para gestionar el talento humano de una manera eficiente permitirá crear espacios de motivación, incremento de la productividad, disminución de los conflictos internos entre el personal, implementación de adecuados canales de comunicación, entre otros. Por ello, es importante tener bien definidas tareas, funciones y actividades del gestor de talento humano, encaminados al logro de la visión empresarial. Para esto, fue indispensable partir de la investigación bibliográfica. Se inicia con la investigación de carácter exploratorio, en empresas de servicios hoteleros. Al obtener los resultados de la dinámica observada, se crea una herramienta a manera de cuestionario para obtener criterios para la creación de un departamento de talento humano. Proponiendo así criterios para la creación de un departamento de Talento Humano con sus respectivos procesos y actividades a cumplir, además de crear un responsable del área de gestión humana. Todo ello se enfoca para guiar el éxito de la empresa, mejorar el ambiente laboral, buena estructuración de procesos, corregir malas prácticas en el trabajo y motivar al personal
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Desarrollo de un plan de contingencia para erupciones volcánicas en trabajadores de una empresa comercializadora
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2017) Navas Díaz, Ivonne Elizabeth; Pardo Paredes, Eleonor Virginia
El presente proyecto de desarrollo tiene como objetivo el desarrollo de un plan de contingencia para erupciones volcánicas en una empresa comercializadora, que busca no sólo cumplir con el requisito solicitado por la Secretaría Nacional de Riesgos, sino también ser un instrumento de apoyo comunitario, aumentar la seguridad de la población, adaptándose a las necesidades y realidad de la empresa comercializadora. La metodología que se utilizó es exploratoria, no experimental, de corte transversal, de carácter cualitativo, además de ser un estudio prospectivo. Se aplicó al universo (36 personas). El diagnóstico situacional se realizó por medio de la aplicación del CSI Inventario de Estrategias de Afrontamiento, para la medición del nivel de conocimiento sobre erupciones volcánicas se utilizó una Prueba de Conocimientos. Con los resultados obtenidos, se destacó la importancia de crear un plan de contingencia, que fue validado por medio de una lista de cotejo, con dos especialistas y un experto en el tema, a fin de que sea un instrumento útil en la organización. Tanto los instrumentos de recolección de información, como el plan de contingencia, fueron sometidos al respectivo proceso de validación. Los planes de contingencia preparan a los trabajadores en caso de presentarse una emergencia, crean un mecanismo de control personal y se evita reacciones indeseadas en situaciones de estrés; al actuar en pro de su propia seguridad y la de los demás.