Caracterización de la motivación laboral en una empresa de servicios financieros

Abstract

El objetivo de la investigación es caracterizar la motivación laboral en una empresa de servicios financieros. El proyecto establece una caracterización sustentada en las necesidades del personal basado en la teoría de Maslow, quien, mediante la identificación de las necesidades, promueve un equilibrio en satisfacción. Por tanto, se recabó información mediante la aplicación de la encuesta MbM elaborado por Marshall Sashkin, basado en la teoría de Maslow. El cuestionario está estructurado para ayudar a descubrir y entender los factores más importantes de la vida laboral en el personal de UNINOVA S.A. La metodología de esta investigación es de tipo descriptivo ya que se caracteriza la motivación laboral, es transversal no experimental ya que las variables no se manipularon, sino que fueron evaluadas, y de tipo cuantitativo ya que se obtienen respuestas numéricas de la población establecida. Los resultados permitieron determinar que la caracterización se fundamenta en elementos como protección y seguridad y la autoestima, y generar un equilibrio en las necesidades de manera que se mejore la calidad de vida laboral.