Psicólogo Organizacional
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Plan de intervención para el estrés laboral en una cooperativa de ahorro y crédito(PUCE - Ambato, 2024) Medina Madrid, Rodrigo Josué; Pardo Paredes, Eleonor VirginiaA partir de la pandemia por Covid-19 las instituciones financieras se vieron obligadas a adoptar cambios relevantes respecto de la atención que ofrecen; varias instituciones como la Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS Ltda. asumieron nuevas formas de trabajo que repercutieron en los niveles de estrés del personal y en consecuencia, en estándares negativos tanto para los empleados como para la cooperativa como tal. En atención a lo mencionado resulta palpable la necesidad de intervención frente al estrés laboral de la COAC OSCUS LTDA., por lo cual el presente trabajo de titulación tiene como objetivo validar un Plan de Intervención para el estrés a partir del instrumento OIT-OMS22 enfocado a medir los niveles de estrés de los trabajadores. Mediante la investigación de enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y de corte transversal, se logró la aproximación a la realidad social que experimenta el personal de la cooperativa mediante la aplicación del instrumento OIT-OMS22 efectuadas a 70 colaboradores de la oficina Matriz ubicada en la ciudad de Ambato. Para mantener el nivel bajo de estrés que se obtuvo en la aplicación, se planteó la propuesta distribuida en ocho sesiones, en las que se analiza las diferentes áreas de intervención: Clima organizacional, Estructura organizacional, Territorio organizacional, Tecnología, Influencia del líder, Cohesión y Respaldo de grupo. Los coeficientes de validación sobre la base de la argumentación, conocimiento y competencia de la propuesta fueron altos según los siete especialistas y beneficiarios que evaluaron las actividades de plan de intervención.Item Open Access Plan de mejora del clima organizacional de la empresa “Promar Sea Market”(PUCE - Ambato, 2024) López Ortiz, Fabián Alejandro; Lima Rojas, DayamyEl clima laboral es un tema de gran importancia en el ámbito empresarial por la repercusión que tiene en la productividad y en el desempeño de los trabajadores. El presente estudio tiene como objetivo validar un plan de mejora del clima organizacional de la empresa PROMAR SEA MARKET. El enfoque es cuantitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo y corte transversal, se utiliza la escala de Clima Laboral CL-SPC. Esta escala aborda las dimensiones autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Se aplica a toda la población constituida por 18 trabajadores. Como resultados se obtuvo un puntaje global de 136,83 en el clima laboral de la empresa PROMAR SEA MARKET indica un nivel medio, asi pues, las dimensiones más desfavorables la realización personal con una media de 17,33 y el involucramiento laboral con 20,39. No obstante, en todas las dimensiones se identifican puntos débiles susceptibles de mejoría.Se diseñó un plan con el objetivo de mejorar el clima laboral, a partir de los principales problemas identificados en cada dimensión, con sus respectivas actividades, objetivos, descripción, responsable, presupuesto, evaluación y seguimiento. En total se propusieron 21 actividades. La validación del plan de mejora del clima laboral se realizó con cinco expertos con un Coeficiente de Competencia Alto, se consideran cinco las dimensiones a evaluarse con sus respectivas actividades y un α de 0,70. En la mayoría de los casos, se valoraron con un puntaje de 100% cada uno de los criterios e indicadores evaluados sin observaciones.Item Open Access Plan de prevención de riesgos psicosociales en una institución pública de la provincia de Tungurahua(PUCE - Ambato, 2023) Valle Granda, Andrea Stefany; Cevallos Terneus, Luis EduardoExisten riesgos psicosociales que afectan la relación entre el trabajador y la organización, tales como una comunicación interna ineficaz, muchas veces las tareas laborales se realizan de improviso y el trabajo es excesivo al salir al campo o a las brigadas médicas. Las horas de trabajo se han extendido, esto ha causado un elevado estrés laboral, agotamiento y depresión, llegando a afectar sobre todo en la realización de sus actividades laborales dentro de la institución. El objetivo de la investigación fue validar un plan de Prevención de Riesgos Psicosociales para el Hospital Provincial General Docente Ambato. Se trabajó bajo un paradigma postpositivista, y se realizó la investigación con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo y de corte transversal. Se ejecutó con una muestra de la población constituida por 253 trabajadores del Hospital Provincial General Docente Ambato. Los instrumentos que se usaron para la recolección de datos es el cuestionario “CoPsoQ ISTAS 21”. Se obtuvo como resultados, que el personal presenta datos negativos en “exigencias psicológicas”, “apoyo social” y “capital social”, mediante una semaforización se pudo observar que la situación está en intermedia con tendencia a desfavorable. Bajo estos resultados, se elaboró un plan de Prevención de Riesgos Psicosociales que previene la afectación de la salud y el bienestar físico, psíquico y social de los trabajadores, este plan fue validado por especialistas y beneficiarios.Item Open Access Análisis de las condiciones de seguridad industrial en el ámbito físico en una empresa de telecomunicaciones(PUCE - Ambato, 2019) Suárez Hidalgo, Jéssica Vanessa; Lima Rojas, DayamyEste proyecto se realizó con la finalidad de analizar las condiciones de seguridad industrial en el ámbito físico en una empresa de telecomunicaciones, a partir del estudio de las principales causales de accidentes de trabajo y de los índices de accidentabilidad en el período de 2018. Dicho estudio fue elaborado mediante una investigación de campo de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Como instrumentos de recolección de datos se utilizó una lista de verificación aplicada en distintos sectores del Centro Integrado de Servicio (CIS) de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones en la ciudad de Ambato y datos secundarios de la empresa. Los resultados se analizaron a través del cálculo de los porcentajes de las condiciones de seguridad en cada área, por cada uno de los ítems de la lista. Además, a partir de los datos secundarios se calcularon los índices de frecuencia, índices de gravedad, la tasa de riesgo y la tasa de siniestralidad. El diagnóstico reveló que la mayor cantidad de accidentes ocurren en las áreas técnica y comercial, siendo las causas principales la falta de señalización, la falta de orden y limpieza, el manejo inadecuado de los elementos eléctricos y de los productos químicos.Item Open Access Análisis de cargos para asegurar la continuidad de los puestos claves de trabajo en la empresa prodegel s.a.(PUCE - Ambato, 2012) Freire Ulloa, Catalina Rocío; Ramos Córdova, Patricia del PilarLa presente investigación se basó en el análisis de cargos para asegurar la continuidad de los puestos claves en la empresa Prodegel S.A. con la finalidad de implementar programas de desarrollo como planes de sucesión y diagramas de reemplazo, debido a la importancia de mantener continuidad en los procesos de producción en la empresa. Se plantean las bases institucionales como organigrama, análisis y descripción de cargos, evaluaciones de desempeño sobre las cuales se procederá a realizar un estudio para plantear posibles sucesores en los puestos detectados claves según investigación y análisis dentro de la organización. El capítulo I, se redacta el marco teórico, antecedentes investigativos, la fundamentación científica técnica y técnica administrativa de la empresa objeto de estudio, detallando todos los aspectos relacionados con la administración de recursos humanos, el desarrollo de personas y la aplicación de los diferentes programas. El capítulo II, menciona el significado, definición, delimitación y planteamiento del problema, definición de hipótesis, objetivos y la metodología aplicada para la obtención de datos.Item Open Access Estrategia de liderazgo transformacional en entrenadores de crossfit en un box de Ambato(PUCE - Ambato, 2025) Córdova Ponce, María José; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloLa presente investigación partió de la necesidad de una mejor intervención entre un entrenador de crossfit con los clientes, es muy importante cómo el cliente percibe a su entrenador, y quien de alguna manera su ejemplo a seguir en esta disciplina. El objetivo fue validar una estrategia de liderazgo transformacional en entrenadores de crossfit de un Box de Ambato. Se utilizó un paradigma post positivista, de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de alcance descriptivo con un corte transversal. Se trabajó con la población constituida por clientes activos de ambos géneros de crossfit Secoya de la ciudad de Ambato, se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia con el criterio de inclusión de estar activo durante mínimo 3 meses consecutivos. Se recolectaron datos sobre estilos de liderazgo de los entrenadores con el test MLQ – 5X, se aplicó la encuesta y la entrevista. Como resultado se describió el nivel de liderazgo transformacional que predomina en los entrenadores de crossfit Secoya, toda vez que, el principal propósito de un líder es cambiar los métodos, técnicas, formas de trabajo de su equipo de trabajo, incluso pensar en mejorar y progresar de manera integral. A partir de estos resultados, se diseñó una estrategia de liderazgo transformacional que permitió mejorar el mismo en los entrenadores de crossfit Secoya de Ambato, su diseño otorgó un mayor espacio para la creatividad, para mirar hacia el futuro y encontrar nuevas soluciones a problemas del pasado. La misma fue validada por el criterio de especialistas y beneficiarios.Item Open Access Relación entre los niveles de inteligencia emocional y el desempeño laboral en el área de matricería de la empresa Plasticaucho Industrial S.A., de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2018) Mendoza León, Andrea Dayana; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloEl presente proyecto de investigación es un análisis comparativo, descriptivo, de predicción y correlacional; que tuvo como objetivo principal relacionar los niveles de inteligencia emocional y el desempeño laboral. Con esta finalidad, el estudio se llevó a cabo en el área de matriceria de la empresa Plasticaucho Industrial S.A., con un total de 17 colaboradores. Los participantes fueron evaluados en las dimensiones correspondientes a la inteligencia emocional: autoconciencia, control de emociones, automotivación, relacionarse bien y asesoría emocional, además de una identificación de características sociodemográficas a través de datos obtenidos de la empresa para la descripción de las características principales de la población. Mediante a información recabada, se encontró que: las dimensiones evaluadas no se correlacionan entre sí, lo cual indica que el nivel de inteligencia emocional no afecta en el desempeño laboral, sin embargo se realizó una relación entre las características sociodemográficas de los participantes con las variables evaluadas, dando como resultado niveles de correlación significativo.Item Open Access Plan de mediación para el conflicto familia-trabajo en una empresa de telecomunicaciones(PUCE - Ambato, 2019) Montúfar Córdova, Ana de Lourdes; Lima Rojas, DayamyEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar un plan para la mediación del conflicto familia-trabajo en una empresa de telecomunicaciones. Para ello, se tuvo en cuenta las relaciones laborales, familiares y de desarrollo profesional que pueden alcanzar los trabajadores, además del tiempo que dedican a su familia y a su trabajo, así como el estilo de vida que tienen al desarrollar sus actividades cotidianas. La metodología empleada en este estudio es de tipo cuantitativo, no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. Como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario validado por criterio de expertos en el área de psicología y talento humano. Los resultados obtenidos de la investigación, analizados estadísticamente, demostraron que hombres y mujeres no tienen el mismo tiempo para trabajar y para dedicarse al hogar debido a la diferencia de roles. Además, existe un evidente malestar por el no reconocimiento del trabajo que los empleados realizan y que afectan a sus actividades cotidianas. Como resultado del trabajo de investigación y con el fin de conciliar este conflicto se elaboró un plan validado por especialistas y beneficiarios, el cual permitirá a los empleados de la empresa llevar a cabo las actividades del hogar y del trabajo en armonía, mejorando su calidad de vida.Item Open Access Plan de intervención para mejorar la motivación laboral de los empleados de una empresa de procesamiento y comercialización de harinas y cereales de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2017) Galarza Añazco, Ana Mercedes; Pardo Paredes, Eleonor VirginiaEl presente proyecto tiene como finalidad diseñar un plan de intervención para mejorar la motivación laboral de los empleados de la empresa procesadora de harinas y cereales MasCorona, a través del planteamiento de estrategias que contribuyan a la satisfacción laboral de los trabajadores de la organización y de la misma manera incrementar la productividad de la misma. Para alcanzar los objetivos planteados, se utilizó una metodología investigativa de tipo cuali-cuantitativa, con la aplicación de una encuesta a los empleados, cuyo cuestionario se encontró basado en preguntas acerca del nivel de satisfacción salarial, la conformidad con sus funciones, relación entre compañeros y los servicios que ofrece la empresa. La investigación permitió identificar las principales falencias que se presentan en cuanto a la motivación laboral; entre ellos se evidencia la falta de incentivos económico, reconocimientos por el trabajo realizado y falta de integración con sus compañeros, lo que llevó a la elaboración de una propuesta que servirá para el desarrollo personal de los trabajadores y el progreso operacional de la empresa.Item Open Access Valoración del clima laboral en relación a las áreas de trabajo, los cargos laborales y el género en una organización deportiva(PUCE - Ambato, 2015) Valencia Báez, Paulina Leonor; Cuadrado Rodríguez, Víctor ManuelEl presente trabajo tiene como finalidad valorar el clima laboral por áreas de trabajo, cargos laborales y género en la Federación Deportiva de Tungurahua, con el propósito de ayudar a identificar el grupo que presenta mayor necesidad de intervención y proponer soluciones que mejoren sus debilidades para lograr un clima laboral satisfactorio. La metodología utilizada fue el paradigma no experimental, debido a que se observó una situación ya existente; con el diseño descriptivo se detalló las características de las variables, además la modalidad bibliográfica como la de campo permitieron sintetizar la parte teórica - práctica respectivamente. En la evaluación del clima se utilizó el instrumento Great Place To Work Trust Index, el mismo que se aplicó a 96 personas vinculadas a la organización en la que se desarrolló el trabajo; los resultados identificaron al grupo con más falencias, siendo este el de servicios, lo que permitió elaborar la propuesta de mejora basada en las debilidades del mismo. El realizar una evaluación del clima laboral separando los resultados permite tener en claro sobre que grupo trabajar para mejorar el ambiente laboral.Item Open Access Modelo de intervención de factores de riesgos psicosociales y su incidencia en la satisfacción laboral en una empresa carrocera(PUCE - Ambato, 2015) Sevilla Altamirano, María Cristina; Pico Barrionuevo, Andrea CristinaEl objetivo de este trabajo era determinar los factores de riesgos psicosociales y su incidencia en la satisfacción laboral en una empresa carrocera. Es así, que se desarrolló en la empresa Carrocerías PICOSA con un número de 73 trabajadores divididos por áreas. En primer lugar, se realizó una investigación bibliográfica acerca del tema con el propósito de tener amplios y mejores conocimientos y obtener información concreta en la cual se basaron los pasos de este trabajo. Adicionalmente se evaluaron los factores de riesgos psicosociales con la herramienta CoPsoQ ISTAS 21 2.0 (versión media) y la herramienta Estudio Expost Facto sobre la motivación y satisfacción laboral. Se detectaron dimensiones con puntajes desfavorables, es decir, varios trabajadores de las áreas evaluadas se sienten afectados en los diferentes factores de riesgos psicosociales. En base a los resultados obtenidos en las evaluaciones y la información recolectada, se elaboró un modelo de intervención de factores de riesgos psicosociales, fundamentado en estrategias y medidas de prevención e intervención propuestas por el instrumento de evaluación CoPsoQ ISTAS 21. El objetivo del modelo de intervención es aportar con estrategias y actividades a la empresa en la que se realizó este proyecto de investigación, para que sea aplicado, y así, disminuir porcentajes desfavorables en las dimensiones de factores de riesgos psicosociales\; y de esta manera incentivar la mejora en la satisfacción laboral del personal. Por último se realizaron recomendaciones, con la finalidad de que sean aplicadas por la dirección de la empresa y de este modo mejorar los aspectos que se observaron al momento del desarrollo del presente trabajo.Item Open Access Diseño de plan de carrera en una institución comercial en la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2016) Núñez Merchán, Grace Alexandra; Vayas Ortega, Germania ElizabethEl presente proyecto de investigación se realizó en la Institución comercial Automotores de la Sierra S.A. (ASSA), con más de 50 años de experiencia en la venta automotores y servicio de postventa. La agencia matriz ubicada en la ciudad de Ambato, cuenta con ciento once colaboradores, tienen como objetivo lograr clientes satisfechos y entusiastas debido a que entregan servicios y productos de calidad, de esta manera genera fidelidad y progreso, ASSA busca ser líder en ventas, innovación tecnológica, capacitación y bienestar de su gente, por ende el objetivo de éste proyecto de investigación es el diseño de la estructura de plan de carrera, el cuál ha sido elaborado en base al análisis de la información establecida en la empresa, preparación académica, competencias y experiencia, se creó un formato de entrevista que ha sido validado por expertos, está dentro del rango aceptable según el alfa de Cronbach, con el fin de otorgar niveles de competencias a los cargos, se evaluó el desempeño para conocer el nivel de alineación actual del personal con el objetivo de la organización y determinar el personal que puede participar en el plan de carrera a través, se propone implementar políticas de reclutamiento interno, guías de desarrollo y auto-desarrollo para el personal, los cuales han sido valorados y aprobadas por el gerente del área de talento humano de la institución.Item Open Access Diseño de una estrategia de neuromarketing para el fortalecimiento de la atención al cliente externo en la empresa Rubbercom(PUCE - Ambato, 2017) Molina Córdova, Valeria Monserrath; Pardo Paredes, Eleonor VirginiaEl presente proyecto de investigación consiste en diseñar una estrategia de Neuromarketing para fortalecer la relación que tiene la empresa Rubbercom dedicada a la elaboración de suelas de zapatos, con el cliente externo, mediante la promoción de su cartera de productos de mnera atractiva y dinámica para qie llame la atención, despierte el interés y el deseo del consumidor ofreciendo productos de calidad\;pues, el objetivo del neuromarketing es estudiar los efectos que tiene la publicidad en el cerebro humano y predecir su comportamiento y la capacidad de compra. La metodología utilizada busca identificar las necesidades, gustos, y preferencias del consumidor y estructurr un proceso de comunicación grupal, eficaz que permita satisfacer sus multiples necesidades, obteniendo como producto final el desarrollo de estrategias de neuromarketing enfocadas a motivar, seducir, atraer al cliente, mediante la entrega de suelas innovadoras y con un sello distintitivo de calidad que garantice su preferencia y fidelidad. La presente investigación esta apoyada en la metodología: cuantitativa ya que se obtuvieron resultados de herramientas validas y estandarizadas, y buscara definir la propuesta para que tenga como resultado la implementación de estrategias de neuromarketing con el fin de lograr fidelización y satisfacción de clientes.Item Open Access Diseño de un plan de incentivos laborales con énfasis en la motivación para los colaboradores de una empresa de producción(PUCE - Ambato, 2020) Chérrez González, Gissela Cristina; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloEl objetivo del presente proyecto de investigación es el diseño de un plan de incentivos laborales con énfasis en la motivación para los colaboradores de una empresa de producción; el principal fin del estudio de este plan se enfoca en la falta de motivación por parte de los colaboradores de la empresa al momento de realizar las actividades que les corresponde, además no existe un empoderamiento por cada uno de ellos es por eso que se ha creado un plan acorde a las necesidades de las personas que trabajan en la empresa mediante una encuesta a los 93 participantes denominado “Incentivos laborales con énfasis en la motivación”. Lo importante de tener un plan de incentivos adecuados es destacar el trabajo bien hecho por parte de los colaboradores para mantener esa actitud positiva y sea algo permanente por parte de los mismos. El beneficio mayor de tener incentivos tanto monetarios como no monetarios es generar un sentido de compromiso y pertenencia hacia la empresa por parte de los colaboradores es incentivar esa parte de sorpresa que de pronto llega un incentivo especial que les hace sentir queridos y motivados por la organización es algo que sin duda va a incrementar la motivación de los equipos de trabajo.Item Open Access Plan de prevención de estrés laboral en una cooperativa de transporte de Pelileo(PUCE - Ambato, 2024) Céspedes Paredes, Karen Dolores; Lima Rojas, DayamyEl estrés laboral constituye un problema que incide negativamente en el bienestar de los trabajadores de la Cooperativa de Transporte 22 de Julio de Pelileo y ha llevado a desencadenar un deterioro laboral al momento de la ejecución de sus actividades. El objetivo de la investigación es validar un plan de prevención de estrés laboral en una cooperativa de transporte de Pelileo. Se trabajó bajo un paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo de corte transversal. Se recolectaron datos a 52 choferes con el instrumento Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT- OMS y con una Ficha de Datos Sociodemográficos. Como resultado se obtuvo una media de estrés laboral global que indica un nivel bajo (51,90) en las dimensiones Territorio Organizacional (9,62) e Influencia del líder (10,40) las de medias más elevadas. El análisis categórico evidencia el predominio del nivel bajo de estrés en el 73%, en segundo lugar, el nivel intermedio en el 17% y el nivel de estrés en el 10%. No hay trabajadores con nivel alto de estrés laboral. A partir de los resultados se diseñó una propuesta que contiene diez actividades correspondientes a las diferentes dimensiones del estrés laboral e incluye una sesión diagnóstica y una última de evaluación. La validación de la propuesta se realizó con cinco expertos con un alto coeficiente de competencia cuyas medias en la puntuación otorgada fue de 98 en todos los criterios e indicadores, que indica que la misma es Muy Buena.Item Open Access Plan de comunicación interna para una entidad financiera de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2020) Altamirano Santana, Maritza Alexandra; Lima Rojas, DayamyLa presente investigación tuvo como objetivo validar un plan de comunicación interna para una entidad financiera de la ciudad de Ambato. La metodología, que se utilizó fue cuantitativa, con un diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Para la recolección de los datos, se utilizó el Test de Comunicación Organizacional de Portugal aplicado a una población de 50 trabajadores. A partir del cálculo de las medias obtenidas en cada tipo de comunicación, se obtuvo que las mayores dificultades están en la comunicación ascendente, con una media de 3,88 y en la horizontal, con una media de 3,64. Se realiza, también, un análisis detallado donde, se revelan dificultades en la comunicación ascendente en temas referidos a la confianza con el jefe, en la comunicación horizontal en lo referente a la confianza entre compañeros y en la coordinación para solucionar problemas y ejecutar tareas. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó un plan de mejora para la comunicación interna, tiene en cuenta los aspectos que mayor incidencia tuvieron en los resultados desfavorables, tanto por la media como por la desviación típica. El plan, se organizó por cada una de los tipos de comunicación interna, e incluyó el problema a mejorar, actividad, recursos necesarios, presupuesto, responsable, participantes, fecha o frecuencia de ejecución y evidencia de cumplimiento. Este plan fue validado por dos psicólogos organizacionales como especialistas del tema y por dos beneficiarios de la entidad financiera.Item Open Access Diseño de un plan de inducción para un hospital de la provincia de Tungurahua(PUCE - Ambato, 2018) Oña Romero, Kassandra Nikol; Pardo Paredes, Eleonor VirginiaEl objetivo de este proyecto de investigación es el diseño de un plan de inducción para un hospital de la provincia de Tungurahua\; con el fin de ayudar al nuevo integrante a que se adapte a su puesto de trabajo y que se familiarice con la institución mediante el conocimiento de la historia\; políticas, misión, visión, valores, objetivos y actividades primordiales dentro del área. Este proceso es conocido como inducción general, mientras que la inducción específica abarca toda la información relacionada con el puesto de trabajo para el cual ha sido contratado. Para esto, fue importante el indagar acerca del tema con información bibliográfica y artículos que sustente la definición teórica de la cual partió el proyecto de investigación, seguido de la investigación de campo donde se utilizó como herramienta principal un cuestionario denominado 'Información general sobre la gestión del subsistema de inducción', el cual fue aplicado a la población de estudio, la misma que posterior a un análisis minucioso determinó que se debe mejorar el proceso de inducción por lo cual se procedió a desarrollar un plan de inducción acorde a las bases teóricas y la apreciación de los beneficiarios encuestados, el cual fue validado por juicio de expertos. Por último, la presente investigación ayudó a la institución a obtener personal de nuevo ingreso más comprometido con la organización, aumentar el rendimiento y desempeño en los trabajadores. Al igual que, redujo el grado de ansiedad, previene el ausentismo, la desmotivación y la rotación en el personal, todo esto con la finalidad que las organizaciones crezcan y se desarrollen.Item Open Access Caracterización de la salud laboral en el personal de una institución de educación superior: caso Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Ambato(PUCE - Ambato, 2017) Orellana Ayala, Andrea Carolina; Ilaja Verdezoto, Betsy NataliaEl presente trabajo de investigación es un análisis descriptivo, comparativo, correlacional y de predicción\; que buscó caracterizar la salud laboral del personal administrativo, docente y de servicio de una institución de educación superior, a través de la determinación de los niveles de salud laboral. Con esta finalidad, el estudio se llevó a cabo con una muestra de 140 individuos que trabajan en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato. Los participantes fueron evaluados a través de diversas escalas que miden: condiciones laborales, bienestar laboral, agotamiento emocional e intención de abandono, además de una ficha sociodemográfica para la descripción de las principales características de la muestra. A través de la información obtenida, se encontró que: el personal administrativo goza de mejor salud laboral, seguido del personal docente y por último, el personal de servicio es el grupo que peor percepción de salud laboral posee. Las dimensiones evaluadas se correlacionaron de manera significativa entre sí\; lo cual indica que gran parte de la variabilidad del bienestar laboral de cada grupo evaluado, está dada por las condiciones laborales.Item Open Access Protocolo de buenas prácticas de gestión de talento humano para la equidad de género(PUCE - Ambato, 2022) Freire Borja, Eva Elena; Pardo Paredes, Eleonor VirginiaLa presente investigación indica la importancia del cumplimiento de objetivos organizacionales, el personal competente, el éxito corporativo y el integrar la equidad en las buenas prácticas, para potenciar el capital humano y procurar una organización equitativa e igualitaria, con el propósito: diseñar un protocolo de buenas prácticas de gestión de talento humano para la equidad de género en la COAC “Kullki Wasi” Ltda. Este tema responde a los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo Toda una Vida y los ODS de la Agenda 2030, que identifica la igualdad de oportunidades, de género y el empoderamiento femenino. Una investigación cuantitativa, con diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo, que trabajó con una población de 67 empleados y empleadas, administrativos como operativos de la agencia matriz en la ciudad de Ambato, a quienes se les aplicó el Instrumento de Evaluación de Género y Buenas Prácticas de Gestión de Talento Humano, en la cual se propuso siete dimensiones: Selección de personal, Salarios y prestaciones, Promoción, Liderazgo, Formación y capacitación, Conciliación laboral y familiar y Relaciones interpersonales. Sus resultados sirvieron para conocer a fondo la gestión actual de la institución. De las dimensiones evaluadas, se hallaron bajos porcentajes de discriminación; no así, con la equidad en las prácticas de gestión de talento humano: alto porcentaje de desigualdad. Se avizora trabajar en la disminución de prácticas discriminatorias y el aumento de la productividad. Finalmente, esta investigación aportó a la elaboración del protocolo de buenas prácticas, el cual ha sido validado por especialistas y beneficiarios.Item Open Access Plan de prevención de riesgos psicosociales para una empresa florícola de Cotopaxi(PUCE - Ambato, 2020) Limaico Berrazueta, Carlos Xavier; Larzabal Fernández, AitorEn la presente investigación se desarrolló una evaluación sobre riesgos psicosociales en una empresa florícola de Cotopaxi, con el objetivo de diseñar un plan de prevención de riesgos psicosociales en la misma. Se realizó una investigación no experimental de corte transversal y alcance descriptivo, para la obtención de la información se utilizó como instrumento el cuestionario del Ministerio del Trabajo del Ecuador, además se realizó una investigación bibliográfica con el propósito ampliar y afianzar los conocimientos sobre el tema. La población participante incluyó 100 trabajadores del área operativa. Como resultado de la investigación se determinó que los riesgos psicosociales más comunes son: doble presencia laboral y familiar que son las demandas conflictivas entre el trabajo y vida personal, familiar y la recuperación que es el tiempo destinado para el descanso luego de realizar esfuerzo físico y/o mental relacionado al trabajo. Adicionalmente se logró realizar la primera evaluación anual de riesgos exigida por el Ministerio del Trabajo, además de elaborar un plan de acción de prevención de riesgos psicosociales que fue validado por expertos.