Psicología Organizacional (No Vigente)

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Análisis de cargos para asegurar la continuidad de los puestos claves de trabajo en la empresa prodegel s.a.(PUCE - Ambato, 2012) Freire Ulloa, Catalina Rocío; Ramos Córdova, Patricia del PilarLa presente investigación se basó en el análisis de cargos para asegurar la continuidad de los puestos claves en la empresa Prodegel S.A. con la finalidad de implementar programas de desarrollo como planes de sucesión y diagramas de reemplazo, debido a la importancia de mantener continuidad en los procesos de producción en la empresa. Se plantean las bases institucionales como organigrama, análisis y descripción de cargos, evaluaciones de desempeño sobre las cuales se procederá a realizar un estudio para plantear posibles sucesores en los puestos detectados claves según investigación y análisis dentro de la organización. El capítulo I, se redacta el marco teórico, antecedentes investigativos, la fundamentación científica técnica y técnica administrativa de la empresa objeto de estudio, detallando todos los aspectos relacionados con la administración de recursos humanos, el desarrollo de personas y la aplicación de los diferentes programas. El capítulo II, menciona el significado, definición, delimitación y planteamiento del problema, definición de hipótesis, objetivos y la metodología aplicada para la obtención de datos.Item Open Access
Diagrama de reemplazos para la continuidad de los procesos laborales del área administrativa de la PUCESA(PUCE - Ambato, 2012) Medina Moncayo, Andrea Natalia; Cevallos Terneus, Luis EduardoHoy en día las empresas han tenido que adecuarse a las exigencias de los mercados globales, este esfuerzo implica repartir la responsabilidad entre los cuadros directivos y los mandos técnicos, y adoptar aquellos recursos y filosofías que han expandido en las industrias de todo el mundo que parecen tener por denominador común un rotundo no a la improvisación y un entusiasta sí a la competitividad. Es por esto que para enfrentar la competitividad global, las empresas deben considerar el enfoque de la manufactura de clase mundial. La competitividad en las empresas, les ha llevado a entrar en procesos rigurosos de ajuste de sus plantas de personal para ganar competencia en una economía abierta, por lo que la tendencia para volver a "reclutar" al personal despedido y generar empleo es moderada y en la primera fase de la reactivación los esfuerzos se orientan a profundizar el uso de la capacidad alcanzada. El presente trabajo se basa en la elaboración de un Diagrama de Remplazos para el área Administrativa de la PUCESA. Los Diagramas de Remplazo son modelos de sucesión nuevos que se han venido implementando en las organizaciones a medida que el departamento de Recursos Humanos ha entrado a formar parte fundamental en ellas, es por esto que hoy en día en su mayoría las organizaciones trabajan mucho en lo que es el Talento Humano, es así que ahora el componente más importante que tienen las empresas es el capital intelectual y es en donde más se invertirá ya que esto aumentará el capital económico, productivo, asegurando así el éxito empresarial.Item Open Access
Diagnóstico de necesidades de capacitación del personal del servicio de rentas internas regional centro 1 Ambato durante el periodo Mayo-Noviembre del año 2011(PUCE - Ambato, 2012) Lima Urbina, Álvaro Sebastián; Cevallos Terneus, Luis EduardoLa presente investigación que trata acerca del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación dentro del Servicio de Rentas Internas Regional Centro 1 de la ciudad de Ambato, ofrece una novedosa y amplia visión sobre las necesidades y conocimientos requeridos que el funcionario requiere dentro del puesto de trabajo, proporcionando un estudio directo desde el punto de vista de la Psicología Organizacional. Gracias a la obtención de datos que nos proporcionó las Evaluaciones de Desempeño se pudo tener una idea más amplia en cuanto a las áreas que debían ser reforzadas con capacitación, facilitando la generación de conclusiones y recomendaciones que serán de gran ayuda para el departamento de Talento Humano, y así, los resultados obtenidos pueden ser incorporados dentro del plan de capacitación de dicha institución. Todo esto se llevo a cabo mediante un estudio de campo apoyado de la aplicación de encuestas muy bien detalladas para detectar que tipo de capacitación es la que necesita cada funcionario dentro de su área de trabajo, dividiéndolos por departamento que los menciono a continuación: Secretaria Regional, Jurídico, Reclamos, Cobranzas, Administrativo - Financiero, Gestión Tributaria, Servicios Tributarios y Auditoria. Dichos estudios van a permitir como lo menciono anteriormente los temas acordes y necesarios para cada puesto en cuanto a capacitación se refiere, y así, optimizar los Recursos Humanos dentro de sus funciones diarias, todo en relación al perfil de su cargo. Todo esto con el fin que no existan lagunas de conocimiento y que cada funcionario opere sus actividades de la manera correcta, con conocimientos y herramientas indicadas.Item Open Access
Elaboración de estrategias de gestión del talento humano para dinamizar el clima laboral de la empresa ecuatran s.a.(PUCE - Ambato, 2012) Carrillo Dueñas, Pablo Neptalí; Cevallos Terneus, Luis EduardoEn el presente trabajo de disertación de grado se investigó 2 variables\; la primera sobre la medición de clima laboral en la empresa Ecuatran S.A. y la segunda acerca de las estrategias de gestión del talento humano. En este sentido se puede complementar dicha información con un estudio de la estructura de la organización y los respectivos subsistemas de recursos humanos. La metodología que se aplicó se basa en una revisión bibliográfica y la aplicación de una encuesta de clima laboral para su consecuente validación de resultados en un panel con los mandos medios y altos de la organización. La propuesta condensa 6 objetivos estratégicos para dinamizar el clima laboral los mismos que tienen sus respectivas actividades e indicadores de gestión.Item Open Access
Evaluación de los factores de riesgo psicosocial con el método ISTAS 21 versión media, para determinar las manifestaciones tempranas en la salud de los colaboradores de la empresa Prodegel S.A. durante el período Octubre 2012–Abril 2013(PUCE - Ambato, 2013) Lescano Solís, Grace Marisol; Pico Barrionuevo, Andrea CristinaEl cambio constante en el mundo laboral y las nuevas condiciones de trabajo principalmente en respuesta a las necesidades empresariales y a las nuevas tecnologías, están influyendo en la seguridad y en la salud en el trabajo, comportando nuevos riesgos para los trabajadores, afectando tanto al tipo y la naturaleza de los riesgos que en el mismo existen, como a la forma de hacerlos frente\; contribuyendo por tanto a la aparición de determinadas manifestaciones tempranas en la salud de los trabajadores. La presencia de factores de riesgo son susceptibles de ocasionar trastornos que, sin ser de naturaleza física pueden causar daño a la salud del trabajador. El presente trabajo se fundamenta en la evaluación de factores de riesgo psicosocial con el método ISTAS 21 versión media en la empresa PRODEGEL S.A. identificando dimensiones desfavorables a los cuales están expuestos los trabajadores. Los resultados obtenidos apuntan a que existen dos dimensiones desfavorables: control de tiempos a disposición con un valor de 64.8 y exigencias psicológicas cognitivas con el 57.3\; con esta apreciación se pretende proponer un plan de intervención preventiva con el fin de aportar con el mejoramiento de las condiciones de trabajo y minimizando la aparición de manifestaciones tempranas en la salud de los colaboradores\; de igual manera la evaluación y prevención de riesgos psicosociales forman parte de la Gestión de talento humano y apunta al cumplimiento de las disposiciones del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SASST) implementado por el IESS.Item Open Access
Elaboración de un manual de reclutamiento, selección e inducción de personal para mejorar el desempeño en la empresa Inpapel Patria CIA. LTDA(PUCE - Ambato, 2013) Moreno Álvarez, Ana Julieta; Cevallos Terneus, Luis EduardoSe ha propuesto la creación de un manual de reclutamiento, selección e inducción de personal, con el fin de documentar las diferentes actividades y procesos que se debe realizar en el momento de incorporar personal nuevo para la Empresa Inpapel Patria Cía. Ltda., a fin de que las personas encargadas de realizar estos procesos sepan a cabalidad cuáles son sus funciones y responsabilidades y los pasos a seguir en cada uno de los requerimientos, mediante la aplicación de procesos que lleven a la ejecución el reclutamiento, selección e inducción, otorgando a la empresa confiabilidad en sus actividades. Toma años reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar al talento humano como su capital más importante y la correcta administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas. Sin embargo la administración de este talento no es una tarea muy sencilla. Con la mejoría de este proceso obtendremos personal más comprometido con la organización, reduciremos ausencias, rotación, elevaremos el desempeño del personal, todo esto con la finalidad de que la empresa crezca, se desarrolle y sea productiva.Item Open Access
Factores de riesgo psicosociales y su incidencia en el clima laboral de la empresa Textiles Industriales Ambateños S.A. de la ciudad de Ambato en el periodo junio - diciembre 2012(PUCE - Ambato, 2014) Arias Mantilla, Juan Fernando; Ramos Córdova, Patricia del PilarTextiles Industriales Ambateños S.A. TEIMSA, realizó por primera vez en el año 2010 una medición del clima laboral donde logra un 85% de satisfacción, un año más tarde aplica la misma evaluación pero esta vez la satisfacción del personal llega solo al 80%\; en enero del 2012 para dar seguimiento se evalúa el clima laboral en todos sus colaboradores pero solo llega al 75%, encontrando en base a las encuestas, como posible razón del decrecimiento de este índice, la falta de supervisión adecuada, que sería un estresor que estuviera manifestándose entre los colaboradores de la empresa como un riesgo psicosocial. En tal virtud la manera de determinar la presencia de riesgos psicosociales entre los colaboradores es aplicar una evaluación que permita determinar el grado de exposición y se pueda aplicar de manera gráfica seleccionando como el más adecuado al cuestionario Suceso ISTAS 21 mismo que fue aplicado a todos los colaboradores de la empresa, divididos por áreas de producción para así poder lograr mejor intervención sobre cada uno de los riesgos, llegando a inferir que en la dimensión de Apoyo Social y Calidad de Liderazgo es el factor de riesgo más elevado manifestándose principalmente en producción y mantenimiento con un 51% de alta exposición a este factor de riesgo del total de la población. Por ello se plantea como posible solución la creación de líderes de grupo que siendo parte del mismo grupo de trabajo puedan desarrollar habilidades de liderazgo y sean un precedente de desempeño, guía en la incorporación de nuevo personal y sirvan como comunicación directa de las necesidades de los colaboradores con la dirección de la empresaItem Open Access
Estrategias de gestión humana para disminuir el alto índice de rotación de personal en la planta de calzado Lona MTS en la empresa Plasticaucho Industrial S.A.(PUCE - Ambato, 2014) Carrillo Ruiz, Mentor Sebastián; Ramos Córdova, Patricia del PilarEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo el levantamiento de estrategias las cuales permitan disminuir el alto nivel de rotación de personal en el área de calzado Lona MTS en la empresa Plasticaucho Industrial S.A. El establecimiento de estas estrategias se basaron en el análisis de las políticas y procedimientos implementados por el área de Gestión Humana en los siguientes procesos: el levantamiento de perfil de cargo, reclutamiento, selección, inducción, capacitación y entrenamiento del personal. Simultáneamente se realizó un indicador basado en las entrevistas de salida y una ficha de observación en los puestos de trabajo de la planta de producción que ayudó a sustentar la información teórica que demuestra como la creación de políticas, procedimientos y contar con un clima laboral adecuado logra mantener al personal motivado, desarrollarlo y retenerlo. Es necesario obtener un sistema apropiado que garantice la estabilidad laboral del colaborador con un desempeño óptimo en su puesto de trabajo. Por ello se plantea que las políticas y procedimientos necesitan ser estudiadas, analizadas y reestructuradas con cierta periodicidad para que estas sean eficientes y se ajusten a la dinámica de la empresa y al campo laboral manteniéndolas vigentes en el objetivo principal para lo cual son creadas y establecidas, de tal forma se propone un plan operativo para implementar eficazmente las estrategias propuestas y alcanzar el objetivo principal de esta investigaciónItem Open Access
Influencia de los riesgos psicosociales en el clima laboral(PUCE - Ambato, 2014) Oviedo Tirado, Daniela Estefanía; Pico Barrionuevo, Andrea CristinaEl presente estudio se realizó en base a la realidad de la empresa ?Inpolplast?, compañía dedicada a la producción e inyección de polímeros para la fabricación de la estructura de los asientos de vehículos\; sintetizando en la presente investigación y en la cual se analiza y se determina la influencia de los riesgos psicosociales en el clima laboral en el que se interrelacionan. Se analizó las variables planteadas y se detectó como respuesta los siguientes aspectos: sobrecarga de trabajo, autonomía temporal, satisfacción personal, integración del puesto de trabajo y el salario. Los cuales se evidenciaron en dos variables propuestas que tienen relación directa con la influencia de los riesgos psicosociales y el clima laboral. Mediante los datos obtenidos de las encuestas, se demostró que la hipótesis es acorde al estudio realizado y los procedimientos empleados en la organización no son los indicados. Ejecutando la implementación de un plan de mejoramiento continuo, enfocados en los puntos señalados anteriormente y en las áreas de mayor grado de riesgos psicosociales en los que están siendo afectados el clima laboral de la empresa, se sugiere la ejecución de procesos a largo plazo destinado al capital humano, reforzando su buen desarrollo para lograr resultados eficientes como: productividad, relaciones interpersonales y personal proactivo en sus actividades cotidianasItem Open Access
Riesgos ergonómicos y su incidencia en el trastorno músculo esquelético de los trabajadores de la fábrica de muebles "Arte Clásico" en la parroquia Huambaló(PUCE - Ambato, 2015) Granja Pino, Andrea Carolina; Cevallos Terneus, Luis EduardoEste proyecto de investigación fue desarrollado sobre los riesgos ergonómicos y su incidencia en los trastornos músculo esqueléticos por trabajo en las áreas de producción de la fábrica de muebles Arte Clásico, ubicada en la parroquia Huambaló, con el fin de identificar las condiciones de riesgo ergonómicos presentes en cada trabajo en diferentes áreas y establecer las medidas preventivas necesarias para reducir y o eliminar los riesgos inherentes allí. Para identificar y detectar los riesgos que están expuestos los trabajadores, se procedió a realizar visitas e inspecciones detalladas en varios puestos de trabajo en el área de producción, que resultó ser una fuente de información valiosa, crítica para describir las actividades realizadas en cada puesto de trabajo y la detección de los posibles riesgos. En la metodología se utilizó las siguientes técnicas: Entrevista al gerente de la empresa, apoyo fotográfico, revisión bibliográfica, aplicación del método REBA (Rapid Entire Body Assessment), el software para su tabulación, y el método estadístico T de Student. En la propuesta se planteó como punto más importante crear una cultura de prevención en los colaboradores que sea cada vez más consciente de la importancia de las normas en materia de seguridad, logrando que ocupen un lugar prioritario en los procesos de una producción con calidad.Item Open Access
Plan de mejora de clima laboral en una empresa de industrialización de cuero(PUCE - Ambato, 2015) Sarzosa Pruna, Melina Viviana; Pico Barrionuevo, Andrea CristinaEl clima laboral ha sido uno de los fenómenos más importante en el ámbito de trabajo\; bajo esta premisa, la presente disertación se basa en mejorar clima laboral en un grupo de 40 participantes del personal administrativo, que son trabajadores de la empresa de industrialización del cuero (Curtiduría Tungurahua S.A.). La investigación se basa en la metodología experimental, que es la modificación de comportamientos a través de un proceso de intervención, que comprende de tres etapas de desarrollo. La evaluación inicial o etapa de test, en la que se evalúa las condiciones actuales del clima laboral a través del cuestionario de clima laboral (CLA) de 93 preguntas, que considera dos grandes dimensiones de evaluación del clima laboral y permite evaluar 8 variables diferentes del grupo empresa como organización, implicación, innovación, información, y del grupo persona como autorrealización, condiciones, relaciones y dirección. Durante la segunda etapa se procede a la elaboración y aplicación del plan de mejora en relación a los indicadores desfavorables, concluida la segunda etapa, se procede a la realización del re-test o etapa final, que consta de una reevaluación de los instrumentos aplicados en un inicio, en la cual se obtuvo los resultados favorables en las dimensiones a las cuales estuvo direccionado el plan de mejora\; obteniendo en organización e implicación una elevación del 3%, logrando 87% de manera favorable, y en información se elevó el 2%, logrando 85% de manera favorable. Palabras clave: evaluación, clima laboral, mejora, re-test.Item Open Access
Riesgos psicosociales y su influencia en el desempeño laboral en los trabajadores(PUCE - Ambato, 2015) Freire Martínez, Ana Gabriela; Ramos Córdova, Patricia del PilarEl presente trabajo consistió en el estudio de los riesgos psicosociales y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Muebles León en la ciudad de Ambato, la misma que dio la apertura para la elaboración de la presente investigación. Se realizó la evaluación de los riesgos psicosociales utilizando el cuestionario INSL del Instituto Navarro de Salud Laboral, que fue aplicado a todos los colaboradores de la empresa, divididos por áreas de desempeño. En la primera parte del procedimiento se recogieron datos de las diferentes áreas de la organización. El cuestionario consta de 30 preguntas con las siguientes dimensiones: participación, implicación y responsabilidad\; formación, información y comunicación\; gestión del tiempo y cohesión del grupo, encontrándose en todas las dimensiones que los riesgos psicosociales inciden negativamente en el desempeño laboral de la empresa. En la segunda parte se realizó la encuesta al personal con el fin de identificar problemas en el desempeño laboral, se utilizó como instrumento el cuestionario de 90 grados. Los resultados confirmaron la existencia de inconvenientes en el desempeño laboral en todas las áreas, lo que ratifica la incidencia negativa de los riesgos psicosociales en el desempeño laboral de la misma. Según los resultados obtenidos, se ha propuesto la elaboración de estrategias para minimizar los riesgos psicosociales de la empresa Muebles León de la ciudad de AmbatoItem Open Access
Ergonomía del puesto de trabajo y la influencia en los trastornos músculo esqueléticos en los trabajadores de la empresa Imhotep Constructores(PUCE - Ambato, 2015) Marín Molina, Malena Nathaly; Pico Barrionuevo, Andrea CristinaEl presente trabajo de investigación se desarrolló en la empresa Imhotep constructores, cuyo objetivo general es realizar una evaluación de la ergonomía y su influencia en los trastornos músculo-esqueléticos en la empresa. El proceso metodológico se desarrolló bajo el enfoque cualitativo y participativo ya que interrelaciona al investigador con el personal en estudio, además es cuantitativo porque utiliza técnicas e instrumentos que comprueban la hipótesis. Para el levantamiento de información se empleó la investigación de campo para aplicar los instrumentos de medición, los cuales permitieron conocer la influencia existente entre la ergonomía y los trastornos músculo esquelético, y cómo se encuentra relacionado en el cumplimiento de las obras. Al analizar los resultados obtenidos mediante la evaluación del REBA, el análisis de índice de absentismo, índice de cumplimiento y alarmas TME, se pudo verificar que existe correlación entre las variables analizadas, basado en los resultados obtenidos se efectuó la propuesta en la cual se enfoca en la prevención de riesgo ergonómico para evitar el desarrollo de trastornos músculo esquelético.Item Open Access
Psicoterapia racional-emotiva conductual de grupo destinada a disminuir conductas disociales en adolescentes(PUCE - Ambato, 2015) Lizano Toro, Ana Karen; Martínez Yacelga, Ana del RocíoEl presente trabajo constituye un proyecto de desarrollo, dentro del ámbito de la Psicología Clínica, se toma el modelo de la Psicoterapia Racional Emotiva de Grupo orientada a disminuir rasgos de conducta disocial en adolescentes. Teórica y técnicamente se fundamentó en el enfoque Cognitivo Conductual, el cual considera la influencia de variables ambientales y cognoscitivas en la conformación de la conducta humana. El proceso terapéutico se realizó en forma grupal bajo la propuesta de Albert Ellis, adaptado a las características de la población, constituida por adolescentes que se encuentran en etapa intermedia de su desarrollo tomando en cuenta que los cambios físicos y psicosociales inciden directamente en su desenvolvimiento. El procedimiento metodológico se desarrolló en dos fases, la primera orientada al psicodiágnostico a través de la aplicación del método clínico psicológico utilizando métodos y técnicas como: entrevista, la observación, y test psicométricos. La segunda fase de intervención se realizó a través de la conformación de dos grupos experimental y de control. El grupo experimental constituido por dieciséis estudiantes que participaron en nueve sesiones terapéuticas, mientras que el grupo de control conformado por dieciséis estudiantes que recibieron cinco sesiones simplificadas de carácter psicoeducativo. El análisis de resultados se lo realizó de manera cualitativa y cuantitativa, en los cuales se destaca el uso de la técnica Pretest-Postest y la medición del tamaño del efecto para determinar la eficacia del tratamiento realizando una comparación entre grupo experimental y control comprobando su validez en la disminución de conductas disociales en los adolescentes.Item Open Access
Plan de prevención de riesgos psicosociales y ausentismo laboral en una empresa exportadora de alimentos(PUCE - Ambato, 2015) Bracht Viteri, Michelle Stephania; Larzabal Fernández, AitorLa presente investigación tiene como fin el estudio de los factores de riesgos psicosociales y ausentismo laboral en la empresa Provefrut S.A, ya que este estudio no esta dentro de un análisis a lo largo de todo este tiempo y es de vital importancia determinar que riesgos psicosociales causan un ausentismo laboral por parte de los colaboradores de la empresa. la investigación pretende determinar tipo de riesgo psicosocial mas común en base a la realidad de la empresa, afectan de manera notable a la producción y una factible comunicación por parte del colaborador hacia otros colaboradores; por cuanto la organización y la gestión del trabajo, genera un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión.Item Open Access
Valoración del clima laboral en relación a las áreas de trabajo, los cargos laborales y el género en una organización deportiva(PUCE - Ambato, 2015) Valencia Báez, Paulina Leonor; Cuadrado Rodríguez, Víctor ManuelEl presente trabajo tiene como finalidad valorar el clima laboral por áreas de trabajo, cargos laborales y género en la Federación Deportiva de Tungurahua, con el propósito de ayudar a identificar el grupo que presenta mayor necesidad de intervención y proponer soluciones que mejoren sus debilidades para lograr un clima laboral satisfactorio. La metodología utilizada fue el paradigma no experimental, debido a que se observó una situación ya existente; con el diseño descriptivo se detalló las características de las variables, además la modalidad bibliográfica como la de campo permitieron sintetizar la parte teórica - práctica respectivamente. En la evaluación del clima se utilizó el instrumento Great Place To Work Trust Index, el mismo que se aplicó a 96 personas vinculadas a la organización en la que se desarrolló el trabajo; los resultados identificaron al grupo con más falencias, siendo este el de servicios, lo que permitió elaborar la propuesta de mejora basada en las debilidades del mismo. El realizar una evaluación del clima laboral separando los resultados permite tener en claro sobre que grupo trabajar para mejorar el ambiente laboral.Item Open Access
Diseño de una herramienta de diagnóstico de clima laboral para mejorar la gestión de personal(PUCE - Ambato, 2015) Pazmiño Orellana, María Isabel; Zambrano Rosales, Efraín EduardoPara la elaboración de la disertación se realizó un análisis sobre la herramienta utilizada de clima laboral y sus resultados obtenidos en el año 2014 y su correlación con la gestión de personal de la empresa Bioalimentar. Se aplicó una encuesta al departamento de Gestión de Talento Humano con el objetivo de obtener la percepción y aplicación de las dos variables de estudio, el tipo de metodología aplicada fueron dos el primero Analítico ? Sintético mediante la encuesta aplicada al área de Gestión de Talento Humano\; segundo Inductivo ? Deductivo realizado por entrevistas a los colaboradores, se evidenció que por su nivel de educación la parte operativa no comprende en su totalidad las preguntas y por sus actividades no tiene relación con su puesto de trabajo. La variable de procesos de gestión de personal no lleva un seguimiento continuo y como resultado quedan procesos pendientes, que afectan al clima laboral de la empresa, para finalizar se propone que en base a los resultados obtenidos y con la aplicación de una prueba piloto de la herramienta propuesta se confirme su fiabilidad con el Alfa de Cronbach. Al proponer una herramienta de diagnóstico basada en la teoría Litwin y Stinger con sus nueve dimensiones: estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, relaciones, cooperación, estándares, conflicto, identidad que influyen en la gestión de personal bajo los subsistemas de: reclutamiento, selección e inducción, evaluación de desempeño, capacitación y entrenamiento, medición de clima laboral, desvinculación se busca mejorar la gestión de personal, en proyección con la visión de la empresa.Item Open Access
Riesgos ergonómicos en los puestos de trabajo y su incidencia en el desempeño laboral(PUCE - Ambato, 2015) Bartelotty Troya, Estefanía Andrea; Hernández Junco, VarnaLa presente investigación tiene como objetivo analizar los riesgos ergonómicos en los puestos de trabajo y su incidencia en el desempeño laboral en el área de cosecha y postcosecha de la compañía AgroRAB. Es importante el análisis ergonómico de los puestos de trabajo para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores, así como aumentar la productividad en la organización. Los métodos utilizados en la investigación son: el análisis-síntesis, inducción-deducción, cuestionario sobre la evaluación de desempeño de 90° y el método Check List OCRA que evalúa los riesgos ergonómicos en los puestos de trabajo. El resultado de la evaluación del riesgo ergonómico indica que los trabajadores para entregar el producto, ejecutan las actividades con posturas inadecuadas, movimientos repetitivos con un índice de riesgo medio y alto y se sugiere mejorar las condiciones del puesto, supervisión médica y entrenamiento. Se constata en la evaluación del desempeño que los trabajadores cumplen los objetivos de trabajo en una frecuencia de siempre y frecuentemente. A partir de estos resultados se diseña un plan de prevención primaria para evitar y reducir la aparición de riesgos ergonómicos en los trabajadores.Item Open Access
Relación entre el puesto de trabajo del personal administrativo de una organización educativa y la tipología de la personalidad del modelo de Naranjo(PUCE - Ambato, 2015) Camacho Romero, Vanessa Priscila; Pico Barrionuevo, Andrea CristinaLa presente investigación tiene como objetivo establecer la relación del puesto de trabajo del personal administrativo y la tipología de la personalidad del modelo de Naranjo. La disertación esta aplicada al personal administrativos de la PUCESA y comprende en el análisis del puesto de trabajo (competencias) y su relación con el eneagrama, el mismo que plantea nueve tipos de personalidad, para determinar cuál es la personalidad dominante del colaborador, es por esto que la investigación fue de campo ya que se empleó el test de Trie de Riso Hudson a todo el personal administrativo, llegando así a establecer la personalidad de cada colaborador. En este estudio se establecieron características de la personalidad las cuales se las han considerado para relacionarlas con diferentes competencias, y éstas a su vez con las del cargo del personal administrativo, como resultado se obtuvo que existe una estrecha relación entre el puesto de trabajo y la personalidad, y a su vez al momento de comparar las competencias del test con las del manual se encontraron brechas, es por esto que se diseñó un plan de capacitación para desarrollar las mismas incrementando la productividad en la organización.Item Open Access
Bienestar psicológico y su influencia en la rotación de personal en una empresa financiera en la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2015) Valle Peñaloza, María Gabriela; Cevallos Terneus, Luis EduardoEl presente trabajo de disertación se realizó en una institución financiera, en donde se analizó el bienestar psicológico y la rotación de personal para determinar si existe relación entre las dos variables a través de una investigación bibliográfica y de campo. Se aplicó al personal de casa matriz un test de bienestar psicológico, mismo que, contempla cinco dimensiones planteadas según la teoría de Carol Ryff, auto-aceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio del entorno, crecimiento personal y propósito en la vida. Del mismo modo se determinaron las posibles causas de rotación, así como los porcentajes que pueden indicar posibles salidas del personal mediante una herramienta que se ajusta a la realidad de la empresa, realizando una metodología descriptiva de tipo encuesta, correlacional y de corte transversal. Se llevó a cabo el análisis estadístico con los resultados obtenidos mediante la aplicación de los instrumentos, comprobando que el bienestar psicológico y la rotación de personal no tienen correlación, pero con los resultados de la investigación se evidenció la necesidad de establecer actividades para mejorar la permanencia del personal, en base a las posibles causas de rotación detectadas, así como también, actividades que fortalezcan el bienestar psicológico, aunque se debe tomar en consideración que los niveles de bienestar psicológico fueron adecuados en todos los segmentos de la muestra tomada.
