Tesis - Licenciatura en Administración de Empresas (Restringidas)

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Análisis de factibilidad de la creación de una consultora medio-ambiental para el sector empresarial
(PUCE - Quito, 2014) Benavides Vásquez, Lesly Cristina; Galarza Taco, Diego Guillermo
El presente trabajo se desarrolla como un estudio de factibilidad de un plan de negocios cuyo objetivo principal es evaluar en términos económicos la creación de una Consultora Medioambiental llamada GREEN COVERAGE. En el desarrollo de la investigación se presentará la información más relevante de un plan de negocios en el que se incluye la factibilidad y la rentabilidad de la estructura finaciera de una empresa a crearse, así como también incluye el estudio de mercado y la propuesta estratégica a seguir por la compañía durante su creación y su funcionamiento. Con este estudio se pretende justificar la creación de la Consultora Medio ambiental Green Coverage, como una compañía que brinda un servicio de consultoría responsable, confiable, crítico y profesional que contribuya a la conservación de los recursos naturales, basado en actividades de calidad y desarrollo sostenible para las empresas de producción dentro del territorio del Distrito Metropolitano de Quito.
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Análisis de los canales de distribución de la rosa de exportación hacia Estados Unidos en el año 2008
(PUCE - Quito, 2009) Salas Espinales, Andrea Fernanda; Portero Vásquez, Eduardo Guillermo
El presente proyecto está enfocado al análisis de los Canales de Distribución de la rosa en los Estados Unidos con el fin de que las fincas productoras de rosas en el Ecuador puedan identificar los aspectos y las variables importantes para el mercado, que podrían constituirse en una excelente oportunidad. La mayor parte de los productores de rosas utilizan intermediarios para llevar el producto al mercado estadounidense y tratar de organizar un canal de distribución. La razón del uso de intermediarios se explica porque en gran medida por su mayor eficiencia para poner la flor a disposición del mercado meta. La situación principal y definitiva para elaborar esta investigación es la actual recesión que vive los Estados Unidos y la competencia las cuales son variables que nos obligan a conocer y fortalecer los Canales de Distribución ya que es un punto que no se debe dejar de lado si se quiere contrarrestar los efectos de la crisis, ser más competitivo, incrementar el consumo de la rosa e estimular a la industria.
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Análisis de los métodos, procedimientos, el plan de la organización y emisión de informes de resultados. Caso: Avícola “Cruz de Hueso” ubicada en la parroquia Cruz de Hueso, del cantón Cumandá, provincia de Chimborazo
(PUCE - Quito, 2014) Baldeón Villagómez, Aida Vanessa; Quisiguiña Calle, Francisco Javier
Con la finalidad de aplicar los conocimientos adquiridos durante la etapa de estudios universitarios se ha planteado el interés de evaluar un negocio en marcha que brinde las facilidades para efectuar análisis y poder obtener resultados que validen la hipótesis formulada para la investigación. En consecuencia, el análisis de los métodos, procedimientos y el plan de la organización del caso avícola “Cruz de Hueso” permitirá detectar cualquier falencia que tenga el negocio mencionado y así poder dar las mejores sugerencias para poder corregir defectos en cualquier área. Será necesario validar la información que se proporcione como objeto de esta investigación y el correcto manejo del negocio no solo a nivel productivo, sino contable y financiero tomando como base los conocimientos y mejores prácticas aplicables en este tipo de negocio. Al final como resultado de la investigación realizada se emitirá un informe que permita al gerente propietario tener una visión general de todo lo analizado y detectado a fin de proporcionarle información útil para corregir cualquier defecto que se encontraré e implementar planes de acción inmediatos.
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Análisis financiero y económico del sector minero ecuatoriano entre los años 2009-2012, tomando como impacto la creación de la ley de minería en el 2009
(PUCE - Quito, 2014) Ruiz Estrada, Xavier Darío; Ramírez Cárdenas, Alexandra de Lourdes
Los minerales son un recurso natural no renovable, que en los últimos años ha sigo ha sido desaprovechado en el país. La minería en el Ecuador ha sido un problema antes de la emisión de la Ley de Minería en el 2009 ya que existían muchas irregularidades con respecto a los beneficios percibidos por el Estado, además de la explotación laboral y el malgaste de las tierras y el medio ambiente. Desde la emisión de la Ley de Minería en el 2009 se ha producido un cambio en el Sector Minero. Existe una mayor regulación de las actividades y permisos otorgados, esto con el fin de evitar la minería ilegal y destrucción del medio ambiente. La Ley de Minería en el 2009 ha conseguido que los ingresos provenientes del sector minero se incrementen en los últimos años, sobre todo por las regalías, utilidades y patentes mineras, lo cual indica mejoramiento en los que respecta a indicadores financieros y económicos tratados en este estudio. Actualmente en el Ecuador se espera concretar cinco contratos estratégicos a gran escala lo cual producirá grandes beneficios al Estado y aumentará la participación del Sector Minero en el presupuesto del Estado, PIB, balanza comercial y otros aspectos. Cabe mencionar que Ecuacorriente, empresa China, ha sido la única que ha firmado un contrato a gran escala con el Estado, de la cual se ha recibido un anticipo de regalías de 40 millones de dólares de la extracción de cobre esperada. Actualmente la empresa se encuentra en fase de construcción y aún no empieza la explotación de las minas. La inversión societaria es un indicador que mejora notablemente desde la aplicación de la Ley de Minería debido a que regulariza a las empresas del sector y atrae capitales extranjeros para invertir en actividades mineras. En la actualidad con las reformas de la Ley de Minería y de otras leyes que afectan al sector minero, se espera lograr un desarrollo en la matriz productiva, es decir, de los minerales extraídos buscar procesarlos y conseguir materiales con un valor agregado
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Análisis financiero y propuesta de políticas financieras para el manejo de caja, cuentas por cobrar, inventarios, y cuentas por pagar; para la toma de decisiones gerenciales de una empresa distribuidora de papelería, útiles escolares y oficina. Caso: Dilipa Cía. Ltda.
(PUCE - Quito, 2014) Seguro Briones, Christian Darío; Merchán Fossati, Mariano Luigi Alfonso
La presente investigación es una propuesta de herramientas y políticas financieras para la empresa Dilipa Cía. Ltda. las mismas que están enfocadas en la administración del efectivo, cuentas por cobrar, inventarios y cuentas por pagar. Para determinar unas adecuadas políticas para la compañía ha sido importante determinar la situación financiera actual de la misma, para elaborar el plan propuesto de políticas. Esto ha dado paso a la elaboración de 6 capítulos los cuales se detalla a continuación: Antecedentes de la empresa, establece un marco general teórico de la razón de ser de la compañía, la misión, la visón y los objetivos que esta posee para desenvolverse en el mercado ecuatoriano, así también el capítulo posee un análisis cualitativo de la situación actual de la compañía. Trayectoria Financiera de la empresa, evalúa la situación financiera de la compañía en los últimos 4 años, esta evaluación se la realiza a través de la descomposición de la información que brindan los balances de la compañía, así también se aplican índices financieros para evaluar la liquidez, el endeudamiento, la rentabilidad, y de operación para evaluar la evolución de las finanzas a lo largo del periodo mencionado. Así también se ha evaluado si la compañía se encuentra en riesgo de quiebra y también si la misma ha creado valor. Analisis de las principales cuentas de corto plazo este capítulo analiza las principales cuentas que componen el capital de trabajo de una empresa comercial estas cuentas son: efectivo, cuentas por cobrar, inventarios y cuentas por pagar a proveedores. El análisis de estas cuentas se realiza a través de la evaluación de la composición de cada una, el nivel de inversion o financiamiento que las mismas poseen y el efecto de las pocas políticas en cada una de ellas. Propuesta de política financieras de corto plazo, el mismo desarrolla las políticas adecuadas para la administración eficiente de las siguientes cuentas: efectivo, cuentas por cobrar, inventarios
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Análisis organizacional para el servicio ignaciano de voluntariado en 2008
(PUCE - Quito, 2008) Villavicencio Garzón, Renato Fabricio; Verkovitch Irina, Irina Evguenievna
El Servicio Ignaciano de Voluntariado, o SIGVOL, es una Organización Gubernamental de Desarrollo que, nacida como obra apostólica de la Comunidad de Vida Cristiana, promueve una nueva propuesta de voluntariado en el Ecuador, basado en el contacto directo con distintas realidades y la reflexión interna del trabajo con cada voluntario. Desde hace alrededor de 15 meses atrás, SIGVOL ha tenido un crecimiento importante debido a distintas alianzas de trabajo con diferentes organizaciones sociales, locales como extranjeras, que han permitido que el impacto del trabajo se vea multiplicado y ampliado a otros ámbitos de acción, lo que se ve reflejado en el número de voluntarios trabajando, como en el número de personas que ahora trabajan en la fundación para gestionar este nuevo volumen de responsabilidad.....
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Atrium : centro de educación cultural y artística
(PUCE - Quito, 2014) Rivadeneira Sarzosa, David Nicolás; Uribe Fierro, Manuel Leopardo
En el presente escrito se desarrollan los diferentes pasos que se dió con el fin de definir el Trabajo de Fin de Carrera del autor. El objetivo es describir el desarrollo de un proyecto arquitectónico de carácter público sectorial. Se desarrolla en cinco capítulos. En el primero comenzaremos con un acercamiento a la arquitectura pública con el fin de elaborar una definición adecuada y una disección de sus diferentes componentes. A continuación, se realizará un breve diagnóstico de su condición en la ciudad de Quito junto con el estudio de su respectivo referente dentro de la ciudad. Finalmente concluiremos con una teorización de lineamientos base para su correcto funcionamiento y un referente internacional que lo ilustre. En el segundo capítulo, se desarrollará una postura personal en base al primer capítulo para concluir con una ponencia teórica estructurada y con los recursos arquitectónicos elegidos en base a la postura para el correcto desarrollo volumétrico y funcional de un proyecto arquitectónico de carácter público. En el tercer capítulo, se realiza un análisis detenido del sector de intervención desde una visión macro hasta una visión micro, para crear un acercamiento sustentado de la elección del terreno de implantación. Posteriormente, se realizará una explicación detallada del plan masa que se desarrollará alrededor del terreno elegido y, finalmente, se termina con un análisis exhaustivo de las características del terreno para el desarrollo del proyecto arquitectónico. En el cuarto capítulo se procede a formular detalladamente el proyecto a partir de las conclusiones arrojadas en los dos últimos capítulos. Primeramente se hace un estudio de un referente clave cuyo partido se asemeja al de este proyecto. Posteriormente, se presenta la formulación del partido arquitectónico para finalizar con la elección del perfil del proyecto en cuestión. En el quinto capítulo se presenta el proyecto arquitectónico definido junto con la explicación de su funcionamiento y los distintos elementos
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Conflicto dueño-administrador en las corporaciones multinacionales
(PUCE - Quito, 2004) Cárdenas Salazar, Isabel Alejandra; Egas Vasco, Jaime Enrique
Desde la concepción y durante el desarrollo de la presente investigación se ha mantenido el objetivo de ofrecer una herramienta práctica y útil para el mejor desenvolvimiento de los administradores de manera íntegra, y específicamente al momento de realizar toma de decisiones. En la preparación académica muchas veces se obvian temas como el que se analiza y sintetiza en ésta obra, que se vale de teorías económicas así como de análisis empíricos para finalmente proporcionar alternativas que ayuden a superar los efectos negativos del Conflicto Dueño – Administrador” que en esencia es el tema central de esta investigación. El texto se guía por la creciente indagación y análisis del entorno en el que se desenvuelven las corporaciones multinacionales, debido al impacto que han tenido en todas las economías a nivel global.....
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Creación de planillas estándar generalizadas para realizar auditorías externas a empresas comerciales o de servicios en el Ecuador a través del uso del computador
(PUCE - Quito, 2007) Lituma Flor, Diego Armando; Ruíz Núñez, Víctor Hugo
La profesión de Auditoría Financiera en el Ecuador está tergiversada en su espíritu. El presente trabajo tiene por objetivo ayudar a entender ese espíritu y a mejorar los servicios de Auditoría Externa de un auditor independiente ó de una firma auditora., a través de la creación de un software que sirva para este propósito. Los tres primeros capítulos de la presente investigación se refieren al detalle, explicación y revisión de conceptos básicos en una Auditoría Financiera, así como también un detalle acerca de la planificación, elaboración y ejecución de la misma. Es importante señalar que el conocimiento y estudio de esta primera parte es muy importante para el desarrollo del producto final de este trabajo. El capítulo cuarto, es la esencia de la elaboración de una Auditoría Financiera, porque es aquí en donde se elaboran las plantillas estándar para la ejecución del trabajo de campo de una Auditoría Financiera. En este capítulo se elaboran con gran detalle las pruebas de auditoría típicas enmarcadas dentro de la elaboración de un software de auditoría.....
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Desarrollo de herramientas de planeación financiera para maximizar resultados económicosfuturos de las empresas del sector fármaco – veterinario, caso ¨Naturalquimic Cía Ltda.¨
(PUCE - Quito, 2014) Vargas Arias, David Alfonso; Ramírez Cárdenas, Alexandra de Lourdes
La evolución en la política gubernamental y desarrollo de la matriz productiva nacional en actividades industriales, que no requieran de operaciones extractivas, son una realidad actual que impulsa a los pequeños y medianos empresarios a desarrollar herramientas, que optimicen su desempeño en el mercado fármaco veterinario local y regional. Entidades públicas como el MIPRO, el MAGAP, Agrocalidad y demás organismos involucrados en el campo fármaco veterinario, han dado un impulso significativo a las pequeñas compañías, que se encuentran en la búsqueda del apoyo estatal para crecer en el mercado. Esta situación es considerada como una oportunidad, que Naturalquimic Cía. Ltda. ha tomado para poder mejorar su competitividad en la industria local, con miras a lograr su introducción en el mercado regional. En el presente estudio, se desarrollarán herramientas de planeación financiera (presupuestos operativos), que ayuden a la administración de la compañía a evaluar su desempeño y posibles escenarios de trabajo. Además del pertinente análisis financiero, para determinar si el proyecto es rentable. Esta investigación se fundamenta en los datos recopilados de la compañía; Naturalquimic Cía. Ltda., tales como estados financieros, planes estratégicos, entrevistas con la administración y datos del mercado local, con lo cual se pudo levantar bases de información para nuestro análisis y desarrollo del proyecto. Naturalquimic, es una compañía familiar manejada empíricamente por su gerente propietario, asesorado por miembros del núcleo familiar, que dominan diversas ramas como la legal y de imagen corporativa. Sin embargo el ámbito financiero, económico-contable, ha sido descuidado en aspectos de control y planeación lo cual ha sido el incentivo, para lograr desarrollar el trabajo de investigación en este campo, para esta compañía. El trabajo conjunto con la administración de la empresa nos permitió conocer todos los ámbitos históricos y actuales del marco de desempeño en el cual se desarrollan
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Desarrollo de un diseño organizacional para la empresa ecuatoriana de enseñanza: caso: Instituto Particular ABC
(PUCE - Quito, 2004) Granja Robalino, María Gabriela; Rueda Fierro, Iván Alejandro
El tema central que se tratará dentro del presente trabajo es la aplicación de un diseño organizacional a una organización nacional de enseñanza. El estudio se ha dividido en cinco capítulos en total. El primer capitulo titulado antecedentes y análisis esta conformado por una explicación sobre los antecedentes de la institución, en la cual se ha desarrollado la presente investigación, permitiendo un conocimiento más a fondo de la empresa. En segundo lugar se presenta conceptos básicos necesarios para entender de mejor manera al estudio, por ejemplo: el significado de lo que es una organización y como esto ha cambiado al pasar de los tiempos, los factores del diseño organizacional, lo cual nos da una síntesis de los componentes fundamentales que se utilizarán en la investigación, y los factores de contingencia que son los elementos que se presentan al tomar decisiones dentro de la empresa y que afectan al diseño de la misma. El capitulo concluye señalando la evolución que ha tenido el diseño organizacional, esto se puede ver a través de cuatro enfoques que son el clásico, tecnológico de las tareas, ambiental y reducción de tamaño......
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Desarrollo de un plan estratégico de marketing de la Banda Cumbia del Barrio en el mercado musical de la ciudad de Quito
(PUCE - Quito, 2014) Andino López, Luis Alberto; Torres Escobar, Vicente Adrián
El presente Trabajo de Titulación de grado, Desarrollo de un Plan Estratégico de Marketing de la banda “Cumbia del Barrio” en el mercado musical de la ciudad de Quito, se emprende desde el desarrollo de la música como tal, para lo cual se aborda desde el punto de vista de la solución de problemas reales del ámbito de las bandas. De esta manera se expone el análisis FODA en donde se destacan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tienen que afrontar los integrantes, ante esta situación se elaboran la misión, visión, las estrategias que constan de: el show diferenciado y con valores agregados del uso de la máscara del Santo, guitarra eléctrica en las melodías del acordeón fusión entre la cumbia y el rock, uso de batería, tambores y las liricas las cuales son subidas a internet mediante videos en Facebook y Youtube que permiten la interacción con las personas. Seguidamente en la segmentación de mercados se encuentran los datos de la encuesta al público que escucha este género musical, destacándose que el 84% de los encuestados está dispuesto a contratar para sus eventos una banda de cumbia. Por lo expuesto se elabora el Plan de Marketing y la Propuesta de servicio, precio, estrategias de distribución y comunicación. Finalmente se encuentran las conclusiones y recomendaciones para las próximas presentaciones.
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Desarrollo de una planificación estratégica para una empresa que comercializa ropa en el sector norte de la ciudad de Ibarra
(PUCE - Quito, 2004) Padilla Vaca, Danny Xavier; Sánchez, Galo
Al diseñar un entorno para el vital desempeño de individuos que trabajan en grupos, la tarea más importante de un administrador es comprobar que todos conozcan los propósitos del grupo y los métodos para alcanzarlos. Para ser eficaz, el esfuerzo global debe basarse en el conocimiento por parte de las personas de lo que se espera de ellas.
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Diseño de un Balanced Scorecard para la empresa Offix International, dedicada a la distribución y comercialización de productos de alta tecnología en el mercado computacional, ubicada en la ciudad de Quito
(PUCE - Quito, 2008) Torres Benítez, Gary; Cueva Brito, Edgart Fabián
OFFIX Internacional fue creada en el año 1993 en la cuidad de Quito, con la clara filosofía de ser una nueva y excelente opción para la adquisición de productos de alta calidad en el sector computacional junto a un servicio efectivo. Lleva 15 años dedicada a la distribución y comercialización, es representante nacional de la marca Kingston Technology y cuenta con el respaldo de otras marcas de reconocido prestigio mundial como Simple Tech, Geil, Syntax y Centon. Actualmente, la empresa tiene 3 vendedores encargados de la venta y comercialización de sus productos a nivel nacional centralizando toda la operación desde Quito. Sus productos estrella son: memorias flash y memorias ram. Para el desarrollo de este proyecto partimos del hecho de que las organizaciones ya no pueden obtener una ventaja competitiva sostenible únicamente con la aplicación de las nuevas tecnologías a sus bienes físicos, sino que además requieren nuevas capacidades para obtener el éxito competitivo....
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Diseño de un plan de marketing para la empresa Ravsseguriadad Cía. Ltda. que opera en el mercado B2B, para el segmento restaurantes ubicados en el norte de la ciudad de Quito
(PUCE - Quito, 2010) Carrera Dueñas, Lorena Estefanía; Latorre Oviedo, Juan Carlos
El plan de Marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área de Marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Éste no se puede considerara de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados.
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Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 aplicado a la consultora 'Corporación 3D'; situada en Quito DM
(PUCE - Quito, 2014) Díaz Egüez, Gabriela Cristina; Sandoval Aguilar, María Belén
En este trabajo se ha desarrollado “El diseño de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 aplicado a la consultora "CORPORACIÓN 3D" situada en Quito DM”, con el fin de proporcionar servicios efectivos para mejorar las relaciones con sus clientes, para lograr una mayor satisfacción y mejorar los resultados de la gestión. El Capítulo I consta de un análisis interno de CORPORACIÓN 3D, en el cual se describe el tipo de negocio y aspectos fundamentales de la consultora; como su estructura organizacional, su misión, visión, objetivos y valores. Por otra parte se elabora un análisis FODA el cual consta de dos partes; un análisis interno en el que se detallan claramente cuáles son las fortalezas y debilidades de la empresa en el ámbito de la consultoría y un análisis externo en el que se analiza el macro y micro entorno haciendo notar las fuerzas externas que afectan a la organización. En el Capítulo II se identifican los requisitos del cliente, los legales, de la organización y los que exige la Norma ISO 9001:2008. Seguido de esto se realiza un diagnóstico inicial para determinar el nivel de cumplimiento de todos estos requisitos y se determina la línea base de la organización para conocer cómo se gestiona actualmente en la empresa y cómo sería la manera óptima de operar bajo un Sistema de Gestión de Calidad. El Capítulo III tiene como fin el diseño del Sistema de Gestión de Calidad de CORPORACIÓN 3D, el cual es basado en los requisitos que exige la Norma ISO 9001:2008; para proporcionar servicios efectivos y así se aumentar la satisfacción de los clientes por medio de un proceso de mejora continua. En el Capítulo IV se da a conocer una propuesta de implementación para el Sistema de Gestión de Calidad, cuáles son sus áreas de intervención y al mismo tiempo se detalla la mejor manera para implementar un Sistema de Gestión de Calidad seguido de un cronograma de trabajo y finalmente se elabora un presupuesto para este fin. Finalmente en el Capítulo V se establecen las conclusiones y recomendaciones
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Diseño de un sistema de gestión de la calidad, en Filato Company, empresa fabricante de ropa íntima femenina y masculina
(PUCE - Quito, 2013) Cabezas Gutiérrez, Andrea Estefanía; Arévalo Chávez, Freddy Alberto
El presente trabajo tiene como objetivo principal el diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 para Filato Company, empresa fabricante de ropa íntima femenina y masculina con la finalidad de enfocar sus objetivos y actividades en el ámbito de la calidad y al mejoramiento continuo de sus procesos. El primer paso y uno de los más importantes para el desarrollo del trabajo, es identificar el estado actual en el que se desenvuelve Filato Company dentro del ámbito del manejo de calidad, procesos y mejora continua, para lo cual se evaluará a la empresa mediante un cuestionario donde se describen los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001: 2008 y el cumplimiento de los mismos. Con la información recopilada en la evaluación inicial se determinará las fortalezas y debilidades con las que se determinarán las diez etapas (Compromiso de la Dirección, Diagnóstico Inicial de la Empresa, Nombrar a un Responsable de Calidad, ensibilización de los Trabajadores, Identificación de Procesos, Levantamiento de la Documentación,Puesta en Práctica del Sistema, Auditorías Internas, Ajustar el Sistema y Certificación) que nos ayudarán a diseñar el Sistema de Gestión de Calidad. Dentro del diseño del Sistema de Gestión de Calidad es necesario realizar el levantamiento de los procesos y la descripción de los mismos en el manual de procedimientos para gestionarlos y lograr un nivel óptimo de satisfacción de sus clientes, puesto que todos sus procesos estarán enfocados al cumplimiento de ello. Además se elaborará el Manual de Calidad, documento en el cual Filato Company describirá las actividades y áreas que adoptarán el Sistema de Gestión de Calidad, detallando todos los procedimientos documentados y exigidos por la Norma ISO 9001 y describiendo las interacciones de los procesos del sistema.
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Diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional a través del sistema de auditoría de riesgos del trabajo (SART) caso: empresa comercial Tecnoescala S.A.
(PUCE - Quito, 2014) Mejía Gálvez, Andrea Stefanía; Yánez Trujillo, Marco Alberto
Los accidentes laborales representan pérdidas económicas para las empresas así como condiciones desfavorables para los trabajadores. La Seguridad y Salud Ocupacional se ha convertido en un tema fundamental a tratar en cada una de las empresas. Con esta tesis se pretende presentar la situación inicial de la compañía Tecnoescala en el tema de Seguridad y Salud Ocupacional y establecer los lineamientos para la creación de un Sistema de Gestión que permita minimizar los riesgos existentes. Los objetivos que fundamentan este trabajo son: Identificar y medir los factores de riesgo existentes dentro de Tecnoescala y evaluarlos, de esta manera se tomará las medidas correctivas necesarias Establecer medidas, soluciones y políticas a implementar en Tecnoescala. Proponer criterios para integrar a la población trabajadora creando una verdadera cultura en Seguridad y Salud Ocupacional. Al finalizar este trabajo se ha logrado determinar a partir de los elementos del modelo de gestión (Gestión Administrativa, Gestión Técnica, Gestión del Talento Humano y Procedimientos y Programas Operativos Básicos) las mejoras y recomendaciones que debe adoptar la compañía para cumplir la normativa legal existente.
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Diseño de un sistema de gestión por procesos monitoreado a través de indicadores de gestión para la Metalmecánica Ochoa Hermanos
(PUCE - Quito, 2014) Ochoa Endara, Paola Katherine; Piñuela Espín, Juan Carlos
El presente trabajo de investigación contiene el Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos, monitoreado por indicadores de gestión para la Metalmecánica Ochoa Hermanos. El primer capítulo contiene el análisis del macro entorno en la parte política, económico, socioeconómico, tecnológico y ambiental para el sector metalmecánico; los mismos que determinan cuales son los principales factores que inciden para la organización. Así mismo, en este capítulo se desarrolla un análisis interno permitiendo identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. La organización se encuentra en uno de los sectores prioritarios según datos obtenidos del INEN. En el segundo capítulo, se encontrará el sustento teórico para el debido análisis y propuesta de Diseño del Sistema de Gestión por Procesos para la organización; donde se establecen los conceptos básicos, la medición por procesos, mapa de procesos, mejora y optimización de procesos y por último el modelo de gestión a aplicarse en el presente trabajo. En el tercer capítulo, se después de un trabajo conjunto con el personal de la Metalmecánica Ochoa Hermanos se describen los procesos actuales correspondientes según la información otorgada; para lo cual se realizó la diagramación, análisis de debilidades y fortalezas, análisis de encuestas y análisis de valor agregado. En el cuarto y quinto capítulo, se describe el Diseño del Sistema de Gestión por procesos y su respectiva implementación el mismo que después de un análisis de procesos críticos se identificó que todos los procesos requerían un mejoramiento y documentarlos. Así mismo, se explica de forma teórica los indicadores de gestión para cada uno de los procesos propuestos y se presenta una tabla de indicadores para su respectiva implementación. Adicionalmente, se presentan anexos que contiene toda la información levantada en la organización; el anexo #1 levantamiento de procesos diagramación, análisis AVA y debilidades y fortalezas, los anexos #2 y #3 encuestas realizadas al personal y clientes
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Diseño y propuesta de implementación de un cuadro de mando integral que permita mejorar el desempeño de la gestión de la salud privada. Caso : Clínica de Especialidades Tumbaco
(PUCE - Quito, 2014) Salazar Rivadeneira, Carla Alexandra; Rueda Fierro, Iván Alejandro
En la actualidad el sector de la salud es una industria en crecimiento, especialmente por parte de las instituciones públicas debido a la gran inversión que está realizando el estado en ellas; sin embargo, la historia para el sector privado no es tan alentadora debido a la falta de inversión y el gran costo que implica innovar en equipos e invertir en investigaciones médicas. El sector de la salud se ha visto afectado por nuevas leyes que se han elaborado dentro del COIP; la medicina es un sector mucho más susceptible ya que se trabaja directamente con la vida de las personas, ocasionando malestar en los colaboradores del sector y generando limitantes al momento de ofrecer los servicios médicos. El incremento de afiliados al IESS ha sido un factor determinante en la salud, ya que por un lado existen mayores convenios de la red pública con la red privada con el fin de asegurar la atención adecuada a los pacientes, sin embargo, la falta de presupuesto que está afectando al Estado y a sus instituciones públicas genera pagos atrasados a empresas privadas y causando malestar en las pequeñas clínicas, a las cuales les afecta directamente en su liquidez. Tomando en consideración estos aspectos, se propone generar un cambio en el manejo de la Clínica CLIETSA S.A. con el fin de integrar un sistema de gestión en la administración que le permita reconocer sus falencias e impulsar una mejora continua en sus áreas y actividades claves, considerando al CMI como la herramienta para generar este cambio. En el primer capítulo se desarrolla la investigación del sector de la salud y sus variables, en primera instancia se evaluó aspectos externos como el ámbito político-legal, económico, socio-cultural, ecológico y tecnológico; de igual forma se considero los factores internos de la empresa como cual es su historia, misión, visión, estructura organizacional, servicios que ofrece, tipo de mercado al que se enfoca, su situación financiera, la relación que maneja con los proveedores y los sistemas que usa la empresa.