Escuela de Administración de Empresas

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Abrir un restaurante en la ciudad de Baños especializado en asados para satisfacer la demanda del pueblo de Baneño y de turistas nacionales y extranjeros
(PUCE - Ambato, 2003) Jarrín Colina, Verónica Pamela; Proaño Córdova, Telmo Diego
La apertura comercial ha generado para la industria turística y alimenticia una interesante recuperación en la balanza comercial, así como vemos una competencia desleal hacia los restaurantes debido a la diversidad de los platillos que baños nos ofrece por la afluencia del mismo turismo extranjero que a provocado una alta demanda hacia todas las especialidades del mundo.
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Acumulación de costos para la empresa Tempotex
(PUCE - Ambato, 2022) Miranda Aguaguiña, Carla Andrea; Peñaloza López, Verónica Leonor
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de acumulación de costos para la toma de decisiones de la empresa Tempotex, debido a que la empresa actualmente no lleva los costos de manera adecuada pues no mantiene un control contable, sistemático y actualizado de los movimientos de inventarios de materia prima, productos en proceso y producto terminado para ,lo cual, se aplicó una investigación con enfoque cuantitativo de corte transversal descriptivo con la aplicación de un cuestionario como instrumento a 20 miembros de la empresa, cuyos resultados muestran que no existe el control adecuado de los recursos, no tienen actualizado los inventarios, ni realizan análisis previa a la adquisición de mercadería en un 55%, no tienen determinado los inventarios mínimos en un 40%, no poseen formatos automáticos o físicos en un 80% de los procesos, ni están separadas las bodegas por el tipo de proceso requerido. En base a lo mencionado se planteó una propuesta donde se establece los documentos y manejo actual del sistema de costos, el rediseño de los formatos para que sea aplicable en la implementación y una capacitación con los responsables donde se muestra cómo gestionar documentos y el sistema de acumulación de costos; así como el control de recursos en el proceso, por lo que, esta investigación es de gran aportación para la empresa Tempotex.
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Adaptación laboral y satisfacción del personal caso Mao Underwear
(PUCE - Ambato, 2020) Revelo Aguilar, Santiago David; Pacheco Rodríguez, Franklin Rodrigo
En la actualidad las organizaciones han tomado en consideración las necesidades no solo de sus clientes sino también del aspecto del clima laboral de sus empleados, por tal motivo conlleva un gran reto de unión, compromiso y sacrificio de cada una de las partes involucradas dentro de la organización. El objetivo de la presente investigación es analizar la adaptación y satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Mao Underwear, cuya actividad es la fabricación de ropa interior de hombre, y el problema identificado se relaciona con la falta de adaptación laboral en los puestos de trabajo. La metodología que se emplea para la presente investigación es el enfoque cualitativo y la modalidad de investigación documental, de campo y bibliográfica. Se concluye que la empresa debería hacer una autoevaluación constante en los puestos de trabajo mediante una herramienta de 360 grados para conocer si el empleado se encuentra adaptado o no en su puesto de trabajo y de esta manera se tendrá como resultado una correcta adaptación en su lugar de trabajo y por lo tanto una satisfacción laboral
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Administración de ventas caso: VM Creaciones
(PUCE - Ambato, 2020) Valle Mayorga, Paúl Alexander; Ortiz del Pino, Ángel Rogelio
El presente proyecto de investigación, realizado en la empresa VM Creaciones, se enfoca en la administración de ventas, para la investigación, se entrevista al gerente y vendedores de la empresa, además, se encuesta a clientes de la misma con el fin de diagnosticar la situación actual de la empresa. Como resultado de la entrevista al gerente, se determina que la empresa no cuenta con estrategias de mejora para su fuerza de ventas, mientras que la entrevista a vendedores se da a conocer que no tienen planificación ni un proceso de ventas. Mientras que en la encuesta a clientes ayuda para conocer la situación del producto en el mercado y conocer el segmento. Por lo tanto, se comprueba la necesidad de una administración de ventas. La propuesta realizada tiene como objetivo planificar, organizar, dirigir y controlar la parte comercial en conjunto con la fuerza de ventas para mejorar el nivel de rentabilidad de la empresa.
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Administración por objetivos para la empresa Medina & Asociados como componente de gestión
(PUCE - Ambato, 2018) Medina Callejas, Juan Pablo; Ibarra Sandoval, Fredy Leonardo
La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un sistema de gestión para la empresa Medina & Asociados mediante la administración por objetivos (APO), a través del cual, se aborda y da solución al problema principal, la ausencia de una administración adecuada de la empresa y una inexistente planificación para el desarrollo de las actividades de la misma. Para esto se aplica una metodología cualitativa y cuantitativa; cualitativa ya que se utiliza información, descripciones y especificaciones de la empresa obtenidas a través de entrevistas cuyo resultado corrobora el problema mencionado; y por otro lado, cuantitativa, ya que se establecen indicadores para poder medir y controlar los objetivos planteados en la propuesta. Como resultado final de este proyecto se establece la construcción de los elementos de la APO mismos que aportan de manera significativa a una adecuada organización de la empresa y, asimismo, al establecimiento de objetivos claros, con estrategias conformadas dentro de un plan operativo que apoyan a su desarrollo y aplicación; y por consiguiente, aportan al crecimiento y desarrollo de la empresa.
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Admisión y aplicación de personas en las empresas familiares del sector textil del cantón Ambato. Caso: JEAN UP
(PUCE - Ambato, 2021) Llerena Fonseca, María de los Ángeles; Avellán Herrera, Betty Viviana
Tungurahua es una provincia comercial y productiva en varios sectores, uno de ellos es el sector textil donde gran parte de las empresas textiles de Tungurahua son familiares, debido a la estructura familiar usualmente los puestos directivos suelen ser ocupados por miembros de la misma familia, lo que puede convertirse en un problema en la gestión del talento humano, ya que los lazos familiares priman ante los critecios técnicos. La empresa Jean Up es una de las empresas familiares textiles donde se presenta la misma problemática expuesta es por ello que el presente proyecto de investigacion tiene como objetivo, desarrollar los procesos de aplicación y admisión de personal para la empresa JEAN UP, en este sentido se realiza una investigación con enfoque cuantitativo y cualitativo de diseño no experimental transeccioinal con alcance descriptivo en dos aspectos: 1) Recolección de información de los procesos de admisión y aplicación de personas en las empresas familiares del sector textil\; 2) profundización de información emitida por la empresa Jean Up. Se aplica una encuesta a las empresas familiares del sector textil de Ambato y a la empresa Jean Up, además se realiza una entrevista en la empresa Jean Up, a partir de ello se construye un manual de procesos de admisión y aplicación de personas que contiene los procesos de: planificación, reclutamiento, selección, contratación e inducción.
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Alineación del procedimiento de diseño de calzado de la empresa "Dogo Industrial" con los requerimientos de la Norma 9001-2000
(PUCE - Ambato, 2007) Camacho Navas, Omar Andrés; Erazo Núñez, Salomón Eliecer
El proceso de diseño, investigación y desarrollo de cualquier industria, representa el área de mayor importancia de una compañía, principalmente porque todo lo que aquí se genera como prototipo, se reproduce en miles de unidades en producción, de aquí que una falla por mínima que sea, recae en costos e ineficiencias operativas, no obstante una creación bien lograda conlleva a la excelencia productiva y beneficios económicos sustanciales. La norma ISO 9001-2000 contribuye al aseguramiento de calidad de nuestros diseños, favoreciendo no solamente a la compañía sino también al consumidor final de los productos. Se ha conseguido el proceso de diseño para la investigación por ser el motor de una organización y el punto de partida para el alineamiento posterior de los procedimientos que constituyen un todo empresarial. Analizamos el proceso actual, la documentación utilizada y la información cruzada entre producción y diseño principalmente.
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Ampliación del portafolio de productos de la empresa NEB CALZA para abarcar una mayor cuota de mercado
(PUCE - Ambato, 2016) Bombón Rodríguez, José Miguel; Avellán Herrera, Betty Viviana
NEB CALZA es una empresa que se encuentra vinculada con la fabricación y comercialización de calzado deportivo y urbano desde 1995, sin embargo no abastece la demanda actual del mercado porque no cuenta con una línea de productos en tallas pequeñas, altamente solicitadas por los clientes. En el presente trabajo se propone como objetivo general la ampliación del portafolio de productos de la empresa NEB CALZA, para abarcar una mayor cuota de mercado, lo cual permitirá a la empresa incrementar sus ventas. La metodología utilizada permitió establecer cuáles son los modelos, tallas, gustos, preferencia y colores de sus clientes actuales, mediante la utilización de un enfoque cualitativo – cuantitativo que ayudó a la recolección de datos que describieron y ayudaron a la resolución del problema planteado. Como propuesta a esta investigación se desarrolló un nuevo producto de calzado en tallas pequeñas que oscilan de la 21 a la 26 y con la ayuda de las 4p´s del mercado se permitió determinar las estrategias a utilizar para la introducción de los nuevos productos. Como conclusión NEB CALZA para solucionar la falta de tallas pequeñas para sus propios clientes debe considerar ampliar su portafolio de productos, esto le permitirá satisfacer la demanda de mercado; además esto ayudará a fidelizar a los clientes actuales de la empresa. Por ende se espera que a futuro se incremente su cuota de mercado.
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Análisis contable de los desperdicios en los costos de fabricación y su incidencia en la situación financiera de la microempresa Laureles Mueblería
(PUCE - Ambato, 2016) Chamorro Veloz, Lisseth Katherine; Altamirano Hidalgo, Mario Roberto
material, debido a la causa de cortes inadecuados e ineficientes por parte de los empleados encargados, sin embargo fue necesario especificar la naturaleza de las piezas requeridas (dimensiones), aun cuando el maquinado de la madera sea eficiente siempre quedarán desperdicios que hasta el momento en mayor o menor cuantía incrementan costos, ante esta situación se toma como referencia las Normas Internacionales de Información Financiera. En el apartado de la norma indica que al fabricar existen productos principales y a la vez pueden derivarse subproductos. En la empresa Laureles Mueblería se pretende fabricar un subproducto con aquellos desperdicios, el mismo que no reflejará un ingreso adicional, es decir no será un nuevo producto sino que disminuirá el costo del producto principal, tal como expresan las NIIF 13, módulo 13, sección 13.10 (Producción conjunta y subproductos), proceso que beneficia económicamente al reflejar el subproducto un incremento en la utilidad del producto principal igualmente en términos tributarios este procedimiento beneficia ya que no implica ingreso adicional a la actividad económica normal y desde la perspectiva ambiental que hoy por hoy busca arraigar en la sociedad una cultura ambientalmente responsable, la organización se asentará como una empresa que no solo se preocupa por esta situación sino que colabora con el ambiente al reprocesar los desperdicios y transformarlos en productos que llevan consigo el sello de calidad y garantía de Laureles Mueblería.
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Análisis contable del manejo de desperdicios en el proceso productivo de la empresa industrial Maran
(PUCE - Ambato, 2018) Solís Almeida, Joselyn Alexandra; Paredes Paredes, Eduardo Antonio
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el desperdicio aplicando un tratamiento contable que involucre a los desperdicios, aprovechándolos para creación de un subproducto que genere un ingreso adicional a la empresa industrial Maran, dedicada a la fabricación de piedra decorativa en la ciudad de Quito. La metodología empleada es de enfoque mixto, debido a que se apoya en fundamentos teóricos, análisis documental, observación directa, entrevistas dirigidas al gerente y la contadora, y la utilización de un cuestionario a los empleados del área de producción. La propuesta demuestra un proceso contable que involucra desperdicios conforme se eliminen o sean sometidos a un proceso de transformación a través de la cuantificación de desperdicios, reporte de incidencias, análisis de toma de decisiones con el fin de optimizar los recursos para que refleje un aumento económico en sus estados financieros.
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Análisis de competitividad en la comercialización de productos de consumo masivo
(PUCE - Ambato, 2020) Vaca Bonilla, Karen Michelly; Torres Almeida, Miguel Augusto
En el presente trabajo se realiza un análisis competitivo, entre la empresa 'Planeta Bebé' dedicada a la comercialización de productos de limpieza, con otras empresas del sector ubicadas en el Cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi. Para ello, se realizó primero una sustentación teórica para afianzar los conocimientos del estudio, que ayude a comprender la situación actual de la empresa en el mercado y encontrar las mejoras a implementar. El enfoque de la investigación es cualitativo, debido a que se utilizan técnicas que aportan a la recolección de información. También, se la considera como una investigación bibliográfica, se obtiene la información de libros, artículos científicos, páginas web, entre otros. Se emplean instrumentos de recolección de información como encuestas, fichas de observación y entrevistas. Los resultados se ven reflejados mediante una matriz FODA, análisis PESTEL y análisis PORTER, los cuales permite visualizar los puntos más fuertes y al mismo tiempo los más débiles de la empresa, además se aplica una comparación entre empresas líderes del mismo rubro en el Cantón con un análisis BENCHMARKING. El último capítulo está orientado a la creación e implementación de estrategias competitivas y planes de acción en base a del análisis obtenidos en las matrices. Como resultado se propone un diseño de Merchandising adecuado para la empresa, capacitaciones para los empleados y un plan de control para verificar la satisfacción de los clientes según cada departamento, y con ello evaluar el desempeño de los objetivos planteados en la empresa cada cierto tiempo mediante un indicador de gestión.
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Análisis de factibilidad para exportar calzado de caballero producido por una PYMES de la provincia de Tungurahua a Santiago de Chile
(PUCE - Ambato, 2022) Vásquez Cifuentes, Marco Vinicio; Mora Rivera, Joyce Beatriz
La presente investigación se desarrolla con la finalidad de implementar en la empresa de calzado Torino, un estudio de factibilidad para medir la viabilidad de exportar calzado de caballero hacia Chile. Se realizó un estudio que determina la oferta en base a la producción de la empresa y del calzado a nivel nacional; así como la demanda existente en Chile segmentada en el consumo de calzado para hombre en edades de 25 a 60 años que es la población económicamente activa; se detalla el consumo y oferta de tres modelos o diseños como es el deportivo, clásico y botas o botines. En la propuesta se elabora el detalle de la situación actual de la empresa, así como los factores que intervienen en las exportaciones estas son: aranceles, leyes e incluso el precio del embarque en la aerolínea mediante el uso de fórmulas para el cálculo. Se estima que para solventar los costos de producción que se utiliza para la exportación, la empresa produciría 1000 pares de calzado mensuales diferenciados de la siguiente forma: 500 para el mercado local y 500 para la exportación, es decir, 12000 pares de calzado anuales. Se considera los valores utilizados en el estado de resultados del año 2017, pero a este se le añade los gastos de exportación y la suma del doble de producción que realiza la planta, con el uso de indicadores de validez sobre proyectos como el VAN y TIR se determina que el proyecto si es viable.
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Análisis de factibilidad para la creación de un parque memorial ecológico en la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2017) Gualpa López, Ivanna María; Proaño Córdova, Telmo Diego
El presente trabajo de investigación propone la factibilidad de la creación de un parque memorial ecológico en la ciudad de Ambato, con el objetivo de brindar una alternativa idónea para generar conciencia ambiental hasta en los momentos más complicados, porque a pesar de que la muerte es un tema difícil, es inevitable y se puede encontrar una oportunidad de negocio debido a que las diferentes familias buscan un lugar en el cual se pueda dar un santo sepulcro a sus allegados. Este proyecto busca encontrar una forma más amigable con el medio ambiente para despedir a los seres queridos; además, de generar resultados económicos positivos para sus inversores. El modelo de negocio se fundamenta en la metodología cualitativa y cuantitativa, en el que se utiliza como instrumento a la encuesta para poder realizar la investigación adecuada y proponer un modelo de negocio mediante un estudio de mercado, un estudio técnico, legal-administrativo y financiero. Al concluir con el análisis de factibilidad propuesto se determina que en la ciudad, existen personas que están de acuerdo con el nuevo servicio, que se preocupan por el cuidado de la naturaleza y por aceptar nuevas opciones que ayuden a preservar el entorno en el que viven. Además, es importante mencionar que mediante la evaluación financiera se determina que el proyecto es rentable debido a que sus resultados e indicadores son positivos, lo que comprueba que la implementación de una empresa ecológica que brinda servicios fúnebres es factible.
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Análisis de factibilidad para la creación de una escuela de capacitación de jugadores de fútbol profesional de la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2021) Solis Holguín, Juan Sebastián; Salazar Bonilla, María Fernanda
La investigación tiene como objetivo identificar la factibilidad para la creación de una escuela de capacitación de jugadores de fútbol profesional de la ciudad de Ambato, con el fin de satisfacer una necesidad y brindar un servicio personalizado al segmento de mercado en el que se enfoca el estudio, el mismo que no es atendido\; por lo que, se proponen cursos de capacitación en temas de su interés, finanzas e imagen profesional a los jugadores de la provincia de Tungurahua, dato reflejado en el levantamiento de la información que sirve de apoyo para el estudio de mercado, administrativo, legal, técnico y financiero. Se utiliza un enfoque cuantitativo y cualitativo, con el fin de interpretar los datos obtenidos en la investigación de campo a través de una encuesta cerrada a los 85 jugadores que pertenecen a los clubes de Ambato y una entrevista a un ex jugador profesional. Por último, para establecer la viabilidad y medir la factibilidad del proyecto, se elaboró una evaluación económica, en la cual a partir del cálculo de indicadores económicos, se analiza la viabilidad del proyecto con un cuadro comparativo en un escenario normal, pesimista y optimista.
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Análisis de factibilidad para la exportación de pulpa congelada de mora desde la empresa Agrofruit hacia el mercado chino
(PUCE - Ambato, 2017) Velástegui Robalino, Ana María; Proaño Córdova, Telmo Diego
La presente investigación tiene como objetivo principal verificar la factibilidad de la exportación de pulpa congelada de mora desde la empresa AGROFRUIT hacia el mercado chino. Este proyecto permitirá mejorar la rentabilidad de la empresa e incrementar su capacidad competitiva; además, aprovechar las relaciones diplomáticas y comerciales entre Ecuador y China a través de la exportación de pulpa congelada de mora, pues por sus condiciones geográficas, el país asiático carece del cultivo de este fruto, y satisfacer demanda la actual. El proyecto está sustentado en la metodología cualitativa y cuantitativa, el cual utiliza herramientas como la encuesta, entrevista y grupo focal que buscan proponer un modelo de negocio a través del análisis de mercado, técnico, administrativo – legal y económico – financiero. Al finalizar el estudio de factibilidad se obtuvo un VAN positivo de $1.534.500,92, una Tasa Interna de Retorno del 1,86% y un Costo Beneficio de $0,93 centavos adicionales por cada dólar invertido, de tal forma que se comprueba la factibilidad e insensibilidad del proyecto. La exportación de pulpa congelada de mora desde la empresa AGROFRUIT hacia el mercado chino es viable, rentable y busca contribuir al desarrollo de la empresa y del país.
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Análisis de factibilidad para la implementación de un centro integrado de logística, ensamblaje y personalización de vehículos de competencia
(PUCE - Ambato, 2019) Navas Peñaherrera, Hugo Martín; Mora Rivera, Joyce Beatriz
El tema de estudio es el análisis de factibilidad para la implementación de un centro integrado de logística, ensamblaje y personalización de vehículos de carrera que dará lugar a la creación de un lugar que brinde servicios y productos simultáneamente en cuanto a vehículos. Se ha considerado el índice de insatisfacción por parte de los usuarios de vehículos de carrera tanto en la carente mano de obra calificada como en la inexistencia de productos de calidad que se puedan adquirir para el automóvil. El presente estudio se enfoca de manera particular en la creación de un centro integrado de logística, ensamblaje y personalización de vehículos de carrera, por tanto, es asertivo analizar factores como la demanda, costos y viabilidad del proyecto para su posterior implementación. La metodología que se utilizó fue la exploratoria y de campo. En cuanto a los datos obtenidos por medio de una encuesta aplicado a los pilotos se conoce que se requiere de un lugar que realice una mejora significativa en el rendimiento del vehículo. El sitio debe contar con personal que posea experiencia en el trabajo, de preferencia debe estar ubicado a las afueras de la ciudad y el precio no sería un inconveniente siempre y cuando el servicio y los productos sean de alta calidad. Por consiguiente, después del estudio realizado, se conoce que el centro de personalización tendrá una acogida favorable por parte de los potenciales clientes, y existirá utilidad a corto plazo a pesar de la inversión inicial de 33920,78 dólares realizada para la implementación.
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Análisis de factibilidad para la implementación de una nueva línea de producto para la empresa Calzado LIWI.
(PUCE - Ambato, 2017) Arias Villavicencio, Valeria Elizabeth; Proaño Córdova, Telmo Diego
La presente investigación tiene como objetivo analizar la factibilidad para la creación de la nueva línea de producto pre andante para la empresa Calzado LIWI, la cual es una empresa familiar fundada en el año de 1990 dedicada originalmente a la confección de calzado formal para caballero, y que a partir del año 2006 tomó la decisión de realizar calzado ortopédico para diferentes afecciones de los pies, convirtiéndose en la pionera en fabricación de calzado para diabético en el Ecuador. Debido a las nuevas tecnologías, la demanda y la constante evolución del mercado, el presente proyecto pretende demostrar la factibilidad de implementar una nueva línea de producto para la empresa LIWI Medical Care Footware, presentando un estudio innovador y paliativo para los infantes de 0 a 4 años de edad, con el objetivo de cubrir la demanda insatisfecha del mercado y balanceando las líneas productivas de la empresa, optimizando recursos, maquinaria instalada, materiales y mano de obra. La investigación está basada en la metodología cualitativa y cuantitativa utilizando herramientas como cuestionario, entrevista y ficha de observación\; dichas herramientas buscarán sustentar la viabilidad de la implementación de una nueva línea de producto para la empresa Calzado LIWI. La propuesta de investigación fue basada en un Análisis de mercado, Análisis Técnico o Ingeniería del Proyecto, Análisis Económico – Financiero, además de una Matriz de Impacto Ambiental, mismos que han reflejado que el proyecto es financieramente aceptable presentando un alto rendimiento, así como también un margen de utilidad muy atractivo para la empresa.
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Análisis de gestión de riesgo crediticio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda. Ambato
(PUCE - Ambato, 2021) Parra Pérez, Andrea Belén; Viteri Medina, José Luis
El proyecto de investigación consiste en un análisis de gestión de riesgo crediticio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda. Ambato, para poder identificar los posibles eventos que ocurren en la institución financiera, con la finalidad de reducir las consecuencias y efectos del mismo.Es importante decidir si el riesgo a identificar se debe asumir, compartir, mitigar o transferir\; en tal sentido, el objetivo general de la investigación es, desarrollar un análisis de gestión de riesgo de crédito para la verificación de la situación actual de la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Merced Ltda.- Ambato, con el propósito de que el crédito sea operado de la mejor manera y reducir el riesgo existente.Por otra parte, se emplea una metodología descriptiva-explicativa con un enfoque mixto, es decir cualitativo y cuantitativo, en la cual se aplica una investigación de campo con entrevistas al personal, para recabar información relacionada con las políticas y procedimientos que se utilizan en la institución.Al concluir la investigación, se procede a identificar las líneas del negocio, seguidamente, se realiza un levantamiento de los procesos institucionales, y se determina la necesidad de un análisis de gestión de riesgo crediticio.Del mismo modo, se realiza una matriz de riesgo de crédito en la que se pueden identificar los factores de riesgo, su probabilidad y su impacto, con el propósito de establecer los respectivos controles y así lograr un adecuado tratamiento.
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Análisis de indicadores financieros para la toma de decisiones gerenciales en la Vidriería Santa Rita
(PUCE - Ambato, 2020) Orbea Marcial, Andrés Sebastián; Ortiz Coloma, Hernán Paúl
El análisis financiero es un proceso que consiste en la aplicación de un conjunto de técnicas e instrumentos analíticos a los estados financieros, para generar una serie de medidas y relaciones que son significativas y útiles para la toma de decisiones, Rubio (2017), por tal motivo el objetivo general es evaluar los estados financieros mediante la aplicación de herramientas de análisis como son: los indicadores financieros para encontrar problemas y tomar decisiones gerenciales en la empresa, de esta manera, se busca que la empresa pueda conocer su situación económica-financiera y que a su vez, permita una gestión adecuada para obtener como resultado un diagnóstico real que ayude al Gerente a tomar decisiones correctas para el cumplimiento de los objetivos. Se utiliza una investigación descriptiva-explicativa, se describe y analiza la información de la entidad para generalizar resultados, de acuerdo con Hernández et al. (2010), este tipo de investigación va de la mano con el enfoque mixto, en este caso permite recolectar la información cuantitativa y generar resultados que sean descritos de manera cualitativa para mayor entendimiento de los integrantes de la organización.
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Análisis de la cartera vencida en el proceso de concesión y recaudación en las cooperativas de ahorro y crédito del Cantón Pelileo: caso Rhumy Wara Ltda.
(PUCE - Ambato, 2021) Pilla Masaquiza, Pamela Lisseth; Ortiz Coloma, Hernán Paúl
La investigación tiene por objeto analizar la cartera vencida según los procesos de concesión y recaudación en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Rhumy Wara Ltda., de la ciudad de Pelileo perteneciente al segmento cuatro, la misma, que se dedica a la realización de actividades financieras, por medio de indicadores financieros y fundamentación teórica. Para esto fue necesario la recopilación de documentos , que se utilizan para el proceso de crédito y cobranza como la revisión de la documentación de la cartera vencida, esto debido al incumplimiento en el proceso de gestión del crédito y cobranza lo cual, conlleva al retraso en la llegada de información de los clientes en morosidad, bases de datos no actualizadas, carpetas de los clientes desactualizados y datos incorrectos,, también, el análisis a instituciones financieras del segmento 4, con la finalidad de plantear propuestas, con una reestructuración del manual actual de políticas y procedimientos que ayuden a la toma de decisiones permitiendo fortalecer el flujo de créditos. En cuanto a la metodología la investigación es de tipo analítica y descriptiva, para la recolección de información fueron necesarias instrumentos de investigación como la encuesta y la entrevista, los cuales permitieron obtener datos importantes para verificar que exista un cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos establecidos y sustentando esta información con la documentación entregada para la revisión por parte de la entidad. Por último, se realiza la socialización de los resultados de la investigación, donde se da a conocer los hallazgos del análisis, y a través de los cuales se desarrolló la propuesta, que se trata del Desarrollo del Modelo de Gestión de Crédito y Cobranza para la Cooperativa que permita mejorar la eficiencia en la recaudación de los préstamos otorgados, para luego establecer las conclusiones y recomendaciones de la presente investigación.