LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Entérate cómo entregar tus trabajos de titulación

Permanent URI for this collection

https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43127

Browse

0-9ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Now showing 1 - 20 of 58

Open Access
Plan de marketing digital para la distribuidora de productos de consumo masivo: caso de estudio, “Distarías Cía.Ltda.”
(PUCE - Ibarra, 2023) Caicedo Cadena, Pablo Andrés; Manosalvas Sánchez, Sixto Raúl
El objetivo general del presente trabajo de grado es el de presentar un plan de marketing digital para la empresa “Distarias Cia. Ltda”, la cual es una empresa que se dedica a la distribución de productos de consumo masivo en el norte del país. En la presente investigación se utilizará un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo, por lo cual nos permitirá interpretar distinguir y cuantificar datos con expresión numérica con el objetivo de recolectar datos pertinentes a la investigación planteada. Los datos tanto cualitativos como cuantitativos servirán de base fundamental para la realización de este plan de marketing. Por su diseño es una investigación no experimental, de corte transversal, es decir, que mediante los datos recogidos serán recolectados y analizados en el momento que se realiza la investigación Los instrumentos a utilizar dentro de esta investigación son dos la entrevista y la encuesta, la entrevista será realizada al Ingeniero Carlos Arias quien es la persona al mando de la empresa del caso de estudio, la encuesta será realizada a clientes de Distarias y a posibles clientes de la misma. La encuesta nos arrojo datos muy interesantes como el de que el 59,3% de los encuestados dice que estarían dispuestos a comprar en línea y que el 87% son personas que estarían dispuestas a comprar productos de consumo masivo en línea, aceptando una recarga por envió. La entrevista con el Ingeniero nos hizo conocer que la empresa no maneja casi nada de marketing y que si estarían dispuestos a realizar una inversión en un plan de marketing.
Open Access
Elaboración de plan estratégico para el micromercado Mariela Olmedo, Pichincha 2023- 2027
(PUCE - Ibarra, 2023) Cacuango Novoa, Diana Nayeli; Chávez Vaca, Jorge Stalin
El presente trabajo de investigación es realizado para la empresa “Micro mercado Mariela” en relación a la elaboración de un plan estratégico con aplicación metodológica con enfoque mixto y alcance descriptivo. De acuerdo al estado del arte la información fue recopilada a través de revistas científicas, libros de planificación estratégica y tesis de maestría enfocadas al tema, en los que refiere que la planificación estratégica puede llevar a un crecimiento más acelerado de la empresa, conseguir éxito en el transcurso del tiempo, además de ser una herramienta útil para afrontar el futuro mediante la eficiencia, competitividad, buen manejo de los recursos y permitiendo un mejor direccionamiento hacia objetivos establecidos. Los objetivos que se quiere conseguir en el estudio realizado es la elaboración de un plan estratégico para el Micro mercado Mariela, Olmedo, Pichincha 2023-2027, mediante los objetivos específicos establecidos como la realización de un diagnóstico estratégico, determinación de expectativas o demandas de actores externos e internos de Micro mercado Mariela y por último la formulación de direccionamiento estratégico. Para la resolución del problema se utilizó algunos instrumentos de investigación para la recolección de información como encuestas, entrevistas y fichas de observación, por consiguiente, se tomó en cuenta herramientas como el MEFE, MEFI Y FODA, para la definición de factores internos y externos, además de la formulación de estrategias mediante el FODA. Como siguiente aspecto se procedió a la redacción de objetivos estratégicos, estrategias y políticas, sin olvidar el establecimiento de misión, visión, valores corporativos y el diseño del organigrama. Finalmente se procedió al diseño de planes operativos en función de tres estrategias para cada uno de los tres objetivos estratégicos establecidos. Dentro del POA, se consideró el diseño y escrito de varios elementos como el Project charter, cronograma, presupuesto e indicadores.
Open Access
Elaboración de estrategias de marketing para el posicionamiento de la marca Co-Creari, centro de emprendimientos de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Ibarra, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Puedmag Arciniega, Christian Joel; Manosalvas Sánchez, Sixto Raúl
En la presente investigación tiene como objetivo general la elaboración de estrategias de marketing para el posicionamiento de la marca Co-Creari, Centro de Innovación y Emprendimientos de la Pontificia Universidad Católica de Ibarra en la Provincia de Imbabura (Ecuador). Para el inicio de esta investigación se revisó la parte bibliográfica y situación del proyecto para el planteamiento de objetivos que permitan desarrollar estrategias de marketing que beneficien en el posicionamiento para Co-Creari. En esta investigación se aplicó un enfoque mixto, una combinación entre los métodos cualitativo y cuantitativo, el cual por su diseño es una investigación no experimental, y de corte transversal. Para empezar se utilizaron instrumentos como una encuesta de conocimiento público del proyecto donde nuestro tamaño de muestra dio como resultado un total de 383 personas a encuestar, una entrevista a un coordinador de Co-Creari, y por último un Focus Group conformado por estudiantes, docentes, coordinadores de Co-Creari e integrantes de la convocatoria pasada de emprendimientos, esto con el fin de conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que presenta el proyecto para definir estrategias de marketing pertinentes para el posicionamiento en la provincia de Imbabura.
Open Access
Elaboración de un plan de mejora del clima laboral para la Unidad Educativa Santa Juana de Chantal, Otavalo, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Boada Gualsaquí, Jonathan Ramiro; Batallas González, Irma Daniela
La presente investigación tiene como objetivo elaborar un plan para la mejora del clima laboral de la Unidad Educativa Santa Juana de Chantal, Otavalo, Imbabura. La investigación es de alcance descriptivo, con un diseño no experimental y de corte transversal. Se enfoca en el clima laboral y se basa en datos cuantitativos para obtener resultados precisos. Busca conocer la percepción del clima laboral de los colaboradores de la Institución y, con los datos analizados, se construirá un plan de mejora. La muestra se compone de 24 colaboradores del área administrativa y 43 docentes, con un total de 4 hombres y 20 mujeres en el primer caso, y 12 hombres y 31 mujeres en el segundo caso. La investigación incluirá a todos los miembros de la Institución, sin ningún criterio de exclusión. Para la recolección de los datos de mejor manera se utilizó el programa Google forms, se aplicó la encuesta tomando en cuenta los objetivos y la naturaleza de la información que se desea recopilar. La interpretación de los datos se lo realizó con el método de medición escala de Likert. Los resultados de la encuesta sobre el clima laboral en la Unidad Educativa 'Santa Juana de Chantal' muestran una percepción positiva por parte de los docentes y personal administrativo varios aspectos importantes del clima laboral en la institución, tomando en cuenta las siguientes dimensiones autonomía, confianza, apoyo reconocimiento, equidad e innovación. Para comprobar los resultados emitidos mediante la encuesta se optó por realizar una entrevista al señor Rector de la Institución, lo cual se pudo evidenciar algunos problemas, acorde a la inseguridad laboral, salario bajo, no tener título de tercer nivel en educación, personal dócil e inestabilidad laboral y así determinar los problemas con profundidad.
Open Access
Elaboración de estructura organizacional y manual de funciones para el supermercado 'La Yapita' Atuntaqui, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Quinatoa Donoso, Alvaro Isaias; Merino Enríquez, Byron Fernando
El presente trabajo se basa en la elaboración de estructura organizacional y manual de funciones para el supermercado “la yapita”, atuntaqui-imbabura”, para dar cumplimiento del mismo se determinó diferentes objetivos, planteando analizar la estructura organizacional actual de la empresa, así también la determinación de las distintas áreas de funcionamiento, el diseño de la estructura organizacional acorde a las necesidades que requiere la empresa y el diseño de un manual de funciones acorde a las áreas operativas de la empresa. Para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos se estructuró la fundamentación teórica de la investigación, a través de las variables dependiente e independiente; así también en la metodología será a través de un estudio no experimental, empleando datos estadísticos por medio de una entrevista y encuesta al personal que labora en la empresa, en lo cual se obtuvo que el supermercado necesita la implementación de manuales de procesos para determinar las actividades, funciones y responsabilidades dentro de los distintos cargos que conforman el organigrama del supermercado “la yapita”.
Open Access
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de vestimenta típica del sector Afro-Choteño ubicado en Imbabura y Carchi
(PUCE - Ibarra, 2023) Espinoza Viveros, Mileydi Soraya; Fernández Badillo, María Eugenia
El presente estudio se realizó a razón que existe una oportunidad de negocio en el mercado y para suplir una oferta que en cierto sentido se ha vuelto carente en el pueblo afrochoteño, a lo cual no es una necesidad que satisface directamente las expectativas de las nuevas generaciones, pero sí a la recuperación de las tradiciones y culturas, volviendo al país multi diverso y pluricultural. Dicho a esta manera, con el fin de conocer la factibilidad para la creación de una empresa de la vestimenta típica del Valle del Chota ubicado en Imbabura y Carchi, se consideró abordar con los resultados a los estudios de mercado, técnico, organizacional y financiero, realizado en un enfoque mixto - cuantitativo y cualitativo recolectando datos con expresión numérica, no numérica, oral y observacional de corte transversal y de diseño no experimental. La actividad económica de la empresa es la confección de la vestimenta orientada al sector afrochoteño, mencionando que se obtuvo aceptación en el proyecto. Los resultados se muestran a cuyos objetivos planteados en el estudio para su respectiva consecución al análisis.
Open Access
Estudio de factibilidad para la creación de una guardería para servicios de mascotas, Ibarra, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Landazuri Peñaherrera, Evelyn Daniela; Batallas González, Irma Daniela
El presente trabajo de investigación se basa en un estudio de factibilidad para la creación de una guardería de servicios para mascotas, en la ciudad de Ibarra para la cual se ha analizado que es un proyecto indispensable para la sociedad en un largo plazo, ya que actualmente se están creando en distintas partes de la ciudad. Hoy en día las familias de Ibarra poseen una mascota en su hogar, generalmente tienen una mascota en casa. Sim embargo, muchas de estas familias cuando tienen que viajar, llevan consigo a su mascota o la encargan a algún familiar con los consabidos problemas que se puedan presentar. El estudio de factibilidad se encarga de determinar y estudiar los diferentes factores de la competencia, y verificar si el plan de investigación es factible o no. El objetivo de la elaboración de este proyecto es demostrar la factibilidad de la creación del mismo, tomando en cuenta los elementos de estudio de mercado, estudio técnico, estudio legal y estudio financiero. Garantizando éxito en la planificación de esta empresa: además de ofrecer al cliente estos servicios para las mascotas consentidas con servicios novedosos y a un precio accesible para satisfacer las necesidades del cliente. Analizaremos los resultados y la factibilidad del proyecto para comenzar con la ejecución del mismo ofreciendo un servicio de excelente calidad y a un precio rentable y competitivo.
Open Access
Elaboración de un plan de mejora de la cultura organizacional para la empresa Importaciones Marcos, Ibarra provincia de Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Huera Lara, Alicia Estefanía; Bolaños Sarauz, David Alexander
La presente investigación se la ha desarrollado en la empresa “Importaciones Marcos” en función de determinar cómo se encuentra la cultura organizacional de la misma, examinar sus falencias y encontrar las estrategias adecuadas para fortalecer la cultura organizacional, ya que debe convertirse en un pilar fundamental de sostenibilidad en el tiempo empoderando a todas las personas que trabajan en la empresa, para ello se ha utilizado una metodología con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo de atributos, características, factores o elementos del fenómeno de estudio, con diseño no experimental, es decir, no se manipulan variables, ya que son datos recolectados en un solo momento aplicando un cuestionario tipo likert en base al instrumento de W.E.N.S a los 12 colaboradores de la organización, con lo cual se logró evidenciar que las variables de moral y satisfacción, comunicación y solución de conflictos tienen una incidencia media, mientras que en actitud al cambio y toma de decisiones se obtuvo resultados negativos en su mayoría, siendo necesario la aplicación de mejoras, ya que no todos se sienten adaptados dentro de su puesto de trabajo, existe temor por comunicarse con sus jefes inmediatos, no se toman en cuenta las opiniones de los colaboradores, no existe un procedimiento para llegar a acuerdos cuando se presentan problemas y se toman decisiones rápidas por temor a que uno de los integrantes se enoje, sin embargo, son aspectos que pueden mejorarse con la aplicación de estrategias concretas como las que se presentaron en el plan del presente estudio tomando en cuenta la estructura organizacional de la empresa.
Open Access
Elaboración de un plan de mejora del clima laboral para El Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Imbaya, Cantón Antonio Ante
(PUCE - Ibarra, 2023) Villalba Chamorro, Arturo Sebastián; Merino Enríquez, Byron Fernando
El trabajo presenta evidencia sobre la investigación realizada en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Imbaya, ubicado en Imbaya, cantón Antonio Ante. El objetivo fue crear un plan de mejora del clima laboral. Para alcanzar este objetivo se realizó un diagnóstico, en donde se aplicó una encuesta tipo Likert a los trabajadores tomando como referencia la “Norma Técnica para Medición de Clima Laboral y Cultura Organizacional del Servicio Público”; además, se llevó a cabo una entrevista a dos autoridades de la institución. A través de estos instrumentos se analizaron tres componentes: Liderazgo, Compromiso y Entorno de Trabajo, en los cuales se identificaron factores “fuertes” y “débiles” dentro del GAD Parroquial Imbaya, siendo estos últimos los que requieren de mayor intervención y que se priorizaron en el plan de mejora.
Open Access
Elaboración de un plan de marketing del equipo profesional de básquet Punto Rojo LR y sus escuelas formativas, Ibarra, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Alvarado Morales, Ambar Nayeli; Tadeo Tadeo, Patricio Roberto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal realizar un diagnóstico tanto interno como externo del Club “Punto Rojo LR” y sus escuelas formativas, para establecer estrategias y actividades que fortalezcan su accionar en el medio deportivo mediante el diseño de un plan de marketing; se utilizó un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo con el propósito de obtener información completa y enriquecedora del tema de estudio; se aplicó una entrevista al Presidente del club, de igual manera se aplicaron encuestas a una muestra de la población económicamente activa de la ciudad de Ibarra, a los hinchas y seguidores, a los participantes mayores de 12 años de las escuelas formativas y al cuerpo técnico, esto permitió examinar la estructura organizativa, recursos humanos, clima de trabajo, servicios que ofrecen y los proyectos futuros que tienen, también se evaluó el desempeño deportivo y la gestión interna y externa para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que puedan afectar el posicionamiento y crecimiento del club; con base en los resultados del diagnóstico, se proponen estrategias de marketing específicas para fortalecer la gestión futura del Club “Punto Rojo LR” y sus escuelas formativas, estas estrategias abarcarán desde la promoción y posicionamiento de la marca en redes sociales y medios digitales, hasta la implementación de programas de fidelización para aumentar la lealtad de los aficionados, además se establecieron actividades que permitirán mejorar la experiencia de los seguidores y la comunidad deportiva local en los eventos y partidos de baloncesto del club, buscando experiencias inmersivas y emocionantes que generen un mayor compromiso y participación de los aficionados y ofrecer calidad en los servicios en las escuelas formativas.
Open Access
Elaboración de plan de marketing de la empresa Pinches Nachos
(PUCE - Ibarra, 2023) Yépez Quiñonez, Fernando Josué; Manosalvas Sánchez, Sixto Raúl
El presente plan de marketing digital tiene la finalidad dar soluciÛn al problema de PINCHES NACHOS S.A.S que es la falta de comunicaciÛn con sus clientes que vienen de diferentes lugares de Ibarra y cantones vecinos, Comunicar y proporcionar informaciÛn comercial es una forma eficiente de comunicarse e interactuar a travÈs de Internet de manera r·pida y conveniente. El propÛsito de adoptar las redes sociales es mejorar la comunicaciÛn y el posicionamiento, permitiÈndote crecer localmente, llegar a m·s clientes r·pidamente y asÌ mejorar las ventas. Se realizÛ un an·lisis interno de la empresa para conocer cu·les son los lineamientos vigentes en la organizaciÛn para que podamos desarrollar estrategias que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos comerciales. Se utilizÛ informaciÛn obtenida de fuentes bibliogr·ficas, las mismas fuentes que utilizamos para obtener informaciÛn sobre la creaciÛn de un plan de marketing digital. Asimismo, la gerencia y los clientes de Pinches Nachos S.A.S. recibieron una encuesta de investigaciÛn de mercado, cuyos resultados pudieron ser analizados y discutidos para conocer sus gustos y preferencias en cuanto a producto, precio, ubicaciÛn y promociÛn. Finalmente, se han implementado polÌticas, estrategias y t·cticas enfocadas al marketing digital de manera que permitan una mejor comunicaciÛn y posicionamiento digital
Open Access
Diseño de estrategias competitivas para el supermercado 'Viveres', Atuntaqui, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Terán Anrrango, Katherine Maribel; Pabón Arévalo, Horacio Leonel
El trabajo ofrece evidencia de la investigación realizada en el Supermercado Víveres, ubicado en Atuntaqui, Imbabura, Ecuador, cuyo objetivo fue diseñar estrategias competitivas. Muestra una caracterización de los productos, servicios y clientes del Supermercado, así como un análisis de su cadena de valor y su posición competitiva actual. El estudio es de enfoque mixto -cuantitativo y cualitativo - en el primer caso, se recolectó datos con expresión numérica (número de líneas de productos y segmentos de clientes), mientras que, en el segundo, se recogió información referente a la percepción de la calidad de los productos y servicios que se ofrecen al mercado y datos referidos al análisis de la cadena de valor. La actividad económica predominante del Supermercado es la compra y venta de productos de consumo masivo, especialmente víveres. Como resultado y principal conclusión del estudio se logró establecer que, el Supermercado tiene una estrategia de bajo costo que necesita ser más sólida.
Open Access
Propuesta para mejorar el clima laboral en la empresa florícola Natuflor
(PUCE - Ibarra, 2023) Merino Pullas, Karla Antonella; Bolaños Sarauz, David Alexander
Clima laboral se le conoce al ambiente que se desarrolla entre los empleados dentro de una empresa u oficina. El clima laboral, en la empresa que nos ocupa presenta precepciones encontradas, favorables y desfavorables. El clima laboral abarca varias dimensiones, características o atributos, cualidades o propiedad que requieren ser medidas frecuentemente y cada año o dos. La calidad del clima laboral influye directamente con la satisfacción de los trabajadores y con ello mejora notablemente la productividad. Siguiendo esta lógica mientras que un buen clima laboral se orienta hacia los objetivos generales de la empresa, un mal clima destruye el ambiente del trabajo ocasionando situaciones de conflicto o malestar de los empleados y esto genera bajo rendimiento, de ahí la importancia de aplicar encuestas para empleados que nos ayuden a medir el nivel de satisfacción del empleado. La calidad del clima laboral se encuentra muy relacionada con el manejo social de los directivos, con el comportamiento que tienen hacia los trabajadores y la manera en la que se relacionan, la interacción que tienen con la empresa, así como de las herramientas que se utilizan y las características propias de los empleados. El departamento de Recursos Humanos es el indicado para evaluar el clima laboral que existe dentro de la empresa y así poder tomar decisiones para mejorarlo si es necesario. Un buen clima laboral repercute de manera directa en el desempeño y satisfacción de los empleados. Si no es el adecuado, no lograrán desarrollar todo el potencial, aun teniendo las aptitudes necesarias para cubrir el puesto. Determinar y analizar en qué estado se encuentra la satisfacción laboral de los empleados, ayuda a las empresas a detectar factores que influyen en la obtención de los resultados esperados. Por lo expuesto, la presente investigación responderá las siguientes preguntas: ¿Cómo se encuentra el clima laboral de la empresa Natuflor en este momento? ¿Cuál sería una propuesta adecuada de mejora del clima laboral en relación a la información levantada con el instrumento de investigación?
Open Access
Estudio de factibilidad para la ampliación de la empresa 'Solo Babys', Atuntaqui, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Males Irua, Cristian Ricardo; Fernández Badillo, María Eugenia
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar un estudio de factibilidad para la ampliación de la empresa Solo Baby´s Atuntaqui- Imbabura; este estudio se ha generado a razón de que el área de ventas ha registrado un aumento de la demanda segmento ropa infantil desde el año 2022, sin embargo, la fábrica y su capacidad instalada actual no logra satisfacer los requerimientos del mercado debido al limitado volumen de producción. En consecuencia, es necesario realizar el respectivo estudio para determinar las necesidades de la organización y diseñar la propuesta. Para este estudio se utilizó los métodos de investigación deductivo y analítico sintético, con diseño no experimental con eje transversal ya que se procedió a realizar el proceso de recolección y análisis de la información obtenida a través de la entrevista aplicada al grupo selecto representantes de los grupos de interés. Además, se complementa con un enfoque mixto porque está constituido por ciertos datos y detalles cuantitativos y cualitativos. Finalmente, el alcance del proyecto es descriptivo por cuanto se expone la situación comercial y productiva, así como también las debilidades, fortalezas, y las oportunidades. La propuesta se ha desarrollado en tres etapas importantes que son: el estudio de mercado mediante el cual se determinó la oferta y la demanda insatisfecha, el estudio técnico a través del mismo que efectuó la elección de maquinaria, materiales y e instrumentos esenciales en el proceso de producción, el tamaño óptimo de la empresa, la redistribución de la planta; y por último se encuentra el análisis financiero que contribuye a evidenciar y sustentar la opción la de ampliar la fábrica de Solo Babys.
Open Access
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicio de limpieza doméstica e industrial en la ciudad de Ibarra, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) López Montesdeoca, Lady Leonela; Coello Avellaneda, Jorge Miguel
La presente investigación intitulada “Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicio de limpieza doméstica e industrial en la ciudad de Ibarra”, tuvo como objetivo general. Realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicio de limpieza doméstica e industrial en la ciudad de Ibarra. Para el cumplimiento del objetivo se aplicó un enfoque cualitativo, nivel descriptivo, se utilizó la técnica de la revisión documental y se la encuesta a 383 habitantes de la ciudad de Ibarra de 25 a 65 años de edad, teniendo como resultado que 360 personas contratarían el servicio; 38 a nivel industrial y 322 a nivel doméstico dentro de la población segmentada y seleccionada, ya que, es un servicio requerido, pero sin ofertantes que cumplan con los requisitos y autorización por los organismos competentes. Para lo cual, se efectuó una propuesta a nivel legal, administrativo y financiero, obteniendo resultados positivos sobre, la constitución de la empresa bajo la razón social de Compañía Limitada “INDOMEST” servicio de limpieza doméstica e industrial, la misma que contará con una misión, visión, valores y estructura organizacional a nivel administrativa, y con una inversión inicial de $18.889,41 dólares, con precios de los servicios en el mercado de $25,00 en el doméstico y $45.00 en el industrial, con una oferta inicial de 100 servicios al mes y 1440 al año, una alta tasa de rentabilidad de 39,53% y un Valor actual neto de 11.746,20, lo que hace factible el presente estudio.
Open Access
Elaboración de un plan de mejora para el manejo de la cadena de suministros de Expo Comisariato, Ibarra, Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Anguisaca Arevalo, Ana Abigail; Herrera Andrade, Gabriela Alexandra
El presente estudio tiene como objetivo elaborar un plan de mejora para el manejo de los procesos de Expo comisariato ubicado en la ciudad de Ibarra, empresa que nace en el 2019 siento una pequeña papelería y que actualmente se ha expandido a vender toda una línea de productos. Esta empresa involucra una serie de procesos relacionados con la planificación de la demanda, adquisición, gestión de inventarios, almacenamiento y distribución de bienes y servicios. Para realizar esta investigación se implementó una metodología basada en un enfoque mixto, en donde se combinaron técnicas cualitativas y cuantitativas. Para poder obtener una visión de la situación de la empresa se aplicaron entrevistas a los proveedores, propietario y encargado de bodega esto ayudó a verificar la planificación, gestión de inventarios, gestión de compras, proveedores y logística, adicionalmente se aplicó una lista de cotejo para verificar el cumplimento de los procesos, tambien se llevó a cabo la observación directa para identificar las diferentes falencias. Este estudio comprende los procesos de la situación de la empresa, que permiten contar con información actual de como se ha ido desarrollando la cadena de suministro de la empresa. Se definieron conceptos necesarios y claves para la investigación, en segundo plano el proyecto muestra el marco teórico que contiene diferentes definiciones para facilitar el análisis de la cadena de suministro de Expo comisariato. En la propuesta se ha diseñado matriz de Porter, FODA, matriz SCRM, estrategia de mejora de la metodología 5S, implementación de la plataforma ODOO, implementación de la plataforma DRIV.IN. En este mismo apartado se ha desarrollado un análisis detallado de cada proceso hasta la entrega al cliente mediante un diagrama de flujo. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones que se obtuvieron en el presente estudio.
Open Access
Plan de marketing para la empresa ' Solo Babys ', ubicada en Atuntaqui, provincia de Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2023) Males Irua, Jessica Elizabeth; Fernández Badillo, María Eugenia
La presente investigación tuvo como objetivo principal diseñar un plan de marketing para la empresa “Solo Babys”, ubicada en el cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura, para incrementar la oferta y la demanda, desde el análisis las ventas y rentabilidad de la empresa, durante los últimos dos años, identificando la existencia de cinco organizaciones en calidad de competencia, teniendo la empresa “solo babys” un alto nivel de posicionamiento en el mercado comercial local. Este estudio se realizó desde el enfoque mixto, constituido por el los enfoques cualitativo y cuantitativo, la investigación fue de campo y se obtuvo la información mediante las técnicas, con la aplicación de los métodos de investigación inductivo- deductivo y analítico-sintético, mediante y estructuración de información y datos relevantes de la situación de la empresa “Solo Babys”, siendo un estudio con un eje transversal, debido al proceso de recolección y análisis de datos. Alcanzando como resultado, la propuesta de plan de marketing compuesta por veinticinco técnicas distribuidas en cuatro etapas de manera organizada en las que se analizó en la primera etapa las ventas y rentabilidad, en la segunda etapa las estrategias de marketing con respecto a la segmentación y mercado objetivo, en la tercera etapa el marketing 7P y finalmente, en la cuarta etapa se propuso el presupuesto anual para la aplicación del plan de marketing. Concluyendo en que, el plan de marketing genera un ROI es del 31, 5%, siendo rentable, puesto que por cada dólar que se invierta en la aplicación de estrategias y acciones descritas en el plan la empresa obtendrá el 66,15% de ganancia, volviendo a la empresa más competitiva.
Open Access
Medición del clima laboral de la empresa Zulac S.A. de la comunidad de Zuleta en el Cantón Ibarra
(PUCE - Ibarra, 2023) Bolaños Delgado, Alex David; Pabón Arévalo, Horacio Leonel
El documento aborda el estudio del clima laboral en la empresa Zulac, ubicada la comunidad de Zuleta, del cantón Ibarra, provincia de Imbabura. Este estudio sigue una metodología de investigación cuantitativa, de alcance descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal. El análisis se aborda a partir de la aplicación del cuestionario tipo Likert de EDCO – Escala de Clima Organizacional - que contiene ocho dimensiones y cinco factores por cada dimensión, suministrado a la totalidad de colaboradores (17 empleados) de la empresa. Dicho análisis, se realiza con cálculos del promedio y desviación estándar de cada dimensión y de cada factor. Se encontró que 20 factores distribuidos en las dimensiones están por debajo de esas medidas estadísticas, lo que lleva a concluir que se debe intervenir los mismos para una mejora del clima laboral de la empresa objeto de estudio.
Open Access
Plan de marketing digital para la micro empresa Papelsa, Atuntaqui, Imbabura, Ecuador.
(PUCE - Ibarra, 2024) Orbe Vázquez, Carlos Andrés; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
El presente estudio tuvo como objetivo desarrollar una estrategia de marketing digital para la microempresa Papelsa en Atuntaqui, Imbabura, durante el periodo 2025-2026. La investigación se llevó a cabo utilizando un enfoque mixto, con un alcance descriptivo correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicaron encuestas a una muestra de 376 personas y se realizó una entrevista al gerente de la empresa. Los resultados revelaron que las personas prefieren realizar compras por internet y que los clientes de Papelsa utilizan las redes sociales para obtener información sobre la empresa. Se concluyó que el plan de marketing digital propuesto, que incluye estrategias a corto, mediano y largo plazo, podría servir como una valiosa herramienta para que Papelsa y otras microempresas en situaciones similares mejoren su presencia en línea e impulsen el crecimiento de sus negocios. La justificación del estudio radica en la necesidad de desarrollar estrategias de marketing digital para que las microempresas aprovechen las oportunidades de crecimiento en el entorno digital.
Open Access
Medición y análisis de la satisfacción laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Rural 'Sierra Norte', Ibarra, Ecuador
(PUCE - Ibarra, 2024) Ayala Onofre, Gabriel Sebastián; Merino Enríquez, Byron Fernando
El presente trabajo se llevó a cabo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Rural 'Sierra Norte' de Ibarra, Ecuador, con el objetivo de medir y analizar de manera integral los factores que inciden en la satisfacción laboral de los empleados de la cooperativa con el fin de comprender su impacto en el entorno laboral y contribuir a la mejora continua de las condiciones de trabajo en la organización. Se trata de un análisis para identificar factores que afectan el bienestar de los empleados y se propusieron estrategias de mejora para optimizar el ambiente laboral en la institución. La investigación fue de tipo descriptiva y exploratoria, utilizando un enfoque cuantitativo basado en encuestas aplicadas a 20 colaboradores, cuyos resultados se analizaron con el software SPSS, aplicando estadísticas descriptivas y exploratorias, así como análisis factoriales y de correlación para identificar y evaluar las relaciones entre las variables clave de satisfacción y desempeño laboral. La investigación reveló que la satisfacción laboral está influenciada significativamente por la motivación, el desarrollo profesional y las relaciones interpersonales, destacándose la importancia del reconocimiento y las oportunidades de crecimiento profesional. Se diseñaron estrategias para crear un entorno de trabajo más satisfactorio y productivo. Y como conclusiones se destaca la necesidad de implementar estas estrategias para mejorar la satisfacción y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Cooperativa 'Sierra Norte', enfocados en la motivación, el desarrollo profesional y las relaciones interpersonales.

Browse

Browsing LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS by Issue Date

Results Per Page

Sort Options