LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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Análisis de la gestión administrativa del sector musical de la Asociación de Artistas de Cayambe como parte de la economía naranja(PUCE - Ibarra, 2026) Torres Ruiz, Paula Doménica; Andrade Ortega, Esthela AlfonsinaEn la presente investigación se estudió la gestión administrativa del sector musical de la Asociación de Artistas del cantón Cayambe como parte de la economía naranja. El objetivo general fue diagnosticar la situación actual de la asociación, identificar sus limitaciones y capacidades, y proponer lineamientos estratégicos que guíen su desarrollo como parte productiva de la economía creativa. Se utilizó un enfoque mixto como metodología, con un diseño no experimental y de corte transversal donde se aplicó una encuesta estructurada tipo Likert a 45 de los 50 socios activos, equivalente al 90% de la población total, además de entrevistas semiestructuradas a actores clave: el vocal del directorio, la directora general de SARIME y el vicepresidente de la asociación. Los resultados mostraron deficiencias estructurales en todas las dimensiones analizadas como que la asociación operó sin personería jurídica más de quince años. El descubrimiento más significativo es que el 88,9% de los socios piensa que no se puede vivir de la música en Cayambe hoy en día; sin embargo, ese mismo porcentaje sostiene que sí podría ser posible si las condiciones de gestión, apoyo institucional y posicionamiento mejoran. En respuesta a este diagnóstico, se establecieron cinco directrices estratégicas enfocadas en mejorar la gobernanza, la administración financiera, la formalización de contratos, el ejercicio de los derechos de autor y el marketing digital con el fin de contribuir a la inserción sostenible del sector musical local en la economía naranja.Item Open Access La incorporación de insumos locales en la producción de licores artesanales(PUCE - Ibarra, 2026) Arias Proaño, Juan Martín; Andrade Villacreses, Juan CarlosEl desarrollo del presente trabajo de integración curricular se orientó a la elaboración de un emprendimiento enfocado a la producción y comercialización del licor cremoso artesanal El Canario, cuyo desarrollo se basa en ingredientes como leche semidescremada, huevos, canela y puntas de caña. La alternativa planteada surge en respuesta a la creciente preferencia del consumidor por productos artesanales con identidad local, planteando una solución diferenciada sustentada en la calidad, tradición y valor agregado. Para llevar e implementar el proyecto, se utilizaron herramientas de gestión e innovación tales como Lean Startup, Scrum, benchmarking y vigilancia tecnológica, complementadas con el estudio de mercado a través de encuestas destinadas a consumidores potenciales en la ciudad de Ibarra. Los resultados obtenidos contribuyeron a consolidar la propuesta de valor, precisar las estrategias de comercialización y determinar el nivel de aceptación del producto.Item Open Access Propuesta de un plan estratégico para la Bodega de granos "TANY" en Pimampiro - Imbabura - Ecuador(PUCE - Ibarra, 2026) Sevilla Burbano, Diego Moisés; Enríquez Grijalva, Jorge FilibertoLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico para la bodega de granos "Tany", ubicada en el cantón Pimampiro, provincia de Imbabura, con la finalidad de fortalecer su gestión administrativa y comercial, mejorar su competitividad y contribuir a su crecimiento sostenible. El estudio surgió a partir de la necesidad de identificar las principales debilidades en la planificación del negocio, considerando aspectos como la organización interna, el manejo de inventarios, la infraestructura y la atención al cliente. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. Para la recolección de información se aplicaron encuestas a clientes frecuentes y potenciales, entrevistas al propietario y una revisión documental. La muestra estuvo conformada por 103 participantes seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidenciaron que la bodega mantiene un alto nivel de aceptación entre sus clientes debido a la calidad de sus productos, precios competitivos y buena atención. Sin embargo, también se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la ampliación del horario de atención, el incremento de la variedad de productos, la modernización de la gestión administrativa, el fortalecimiento de la infraestructura y la incorporación de herramientas tecnológicas para el control de inventarios y la planificación estratégica. Con base en el diagnóstico realizado y en el análisis FODA, se diseñó un plan estratégico orientado a fortalecer la administración del negocio mediante objetivos, estrategias, indicadores, responsables, cronograma y mecanismos de seguimiento, permitiendo mejorar la competitividad de la bodega y consolidar su posicionamiento en el mercado local.Item Open Access Modelo de negocio para la creación de una empresa de servicios especializados en limpieza ecológica de colchones, muebles, sillas y tapicerías automotrices en la Provincia de Imbabura(PUCE Ibarra, 2026) Fernández Borrallos, Steeven Andrés; Naula Aguilar, Brayan Stiven; Fernández Badillo, Maria FranciscaEl presente trabajo de integración curricular propone el desarrollo de un emprendimiento enfocado en servicios de limpieza ecológica de colchones, muebles, sillas y tapicerías automotrices en la provincia de Imbabura, bajo la marca BIOLUX. Esta iniciativa nace ante la creciente necesidad del mercado por servicios de limpieza profunda que sean efectivos y al mismo tiempo sostenibles, incorporando el uso de insumos biodegradables y equipos especializados que permiten mantener la calidad del servicio sin generar impactos negativos en el ambiente. El estudio se desarrolló mediante un enfoque aplicado, integrando el análisis técnico, operativo y financiero del negocio. Para ello, se consideraron aspectos como la proyección de costos, ingresos, flujo de caja y evaluación de indicadores de rentabilidad, lo que permitió tener una visión clara del comportamiento económico del proyecto. En términos generales, los resultados muestran que BIOLUX es un emprendimiento viable, con condiciones financieras favorables, un punto de equilibrio alcanzable y una rentabilidad positiva proyectada, lo que respalda su factibilidad dentro del mercado local como una alternativa innovadora y sostenible.Item Open Access Análisis del impacto de la publicidad institucional en las universidades de las provincias de Imbabura y Carchi: una percepción desde el cliente(PUCE Ibarra, 2026) Benavides Cahuasqui, Helen Estefany; Miranda Flores, Emily Carolina; Manosalvas Sánchez, Sixto RaúlLa presente investigación analizó el impacto de la publicidad institucional en las universidades de las provincias de Imbabura y Carchi desde la perspectiva de los estudiantes, con el propósito de comprender cómo la publicidad institucional influye en la percepción y en el proceso de elección de una institución de educación superior. Para ello, se recopiló información a través de encuestas, entrevistas y observación de canales oficiales de las universidades, estudiantes y profesionales del área de marketing institucional, lo que permitió obtener una visión amplia sobre las estrategias publicitarias empleadas y la respuesta de los estudiantes frente a ellas. Los resultados evidenciaron que la publicidad constituye un elemento importante dentro del proceso de decisión, especialmente cuando se transmite información clara, proyecta una imagen institucional sólida y utiliza contenidos cercanos a los intereses de los jóvenes, de igual manera se identificó que las universidades combinan estrategias informativas, persuasivas y experienciales para fortalecer su posicionamiento y atraer nuevos estudiantes, siendo así que la publicidad institucional no solo contribuye a dar a conocer la oferta académica, sino que también influye en la construcción de percepciones y en la elección universitaria, convirtiéndose en una herramienta relevante dentro del entorno universitario actual.Item Open Access El síndrome de burnout y su impacto en el rendimiento de los docentes, empleados y trabajadores de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) Ibarra(PUCE Ibarra, 2026) Bazante Riofrio, Juan José; Reyes Carlosama, Valeria Graciela; Tadeo Tadeo, Roberto PatricioLa presente investigación analiza la relación entre el síndrome de burnout y el rendimiento laboral del personal de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) sede Ibarra. El estudio tiene un enfoque mixto, de diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo-correlacional, mediante un censo aplicado a 283 docentes, empleados administrativos y trabajadores de servicios, del cual se obtuvieron 254 respuestas válidas. El síndrome de burnout se evaluó mediante el Maslach Burnout Inventory – Educators Survey (MBI-Ed), y el rendimiento laboral mediante la Job Performance Scale (JPS), complementados con entrevistas estructuradas dirigidas al Director Administrativo y a la Coordinadora de Talento Humano de la institución. Los resultados evidenciaron un nivel de burnout institucional bajo-moderado y un rendimiento laboral. Se identificó una correlación negativa, fuerte y estadísticamente significativa entre ambas variables, confirmando que a mayor burnout, menor rendimiento laboral. Los trabajadores de servicios constituyeron el grupo de mayor riesgo, al presentar la menor Realización Personal y el rendimiento más bajo de los tres estamentos, mientras que los empleados administrativos mostraron el perfil más favorable. A partir de estos hallazgos se diseñó una propuesta de estrategias de gestión y bienestar laboral, organizada en ejes de prevención, intervención diferenciada y fortalecimiento del rendimiento, dirigida a los tres grupos ocupacionales de la institución. Los resultados aportan evidencia empírica inédita en el contexto de la educación superior ecuatoriana sobre la relación entre burnout y desempeño laboral.Item Open Access Factores que determinan la supervivencia de los emprendimientos en Ecuador(PUCE - Ibarra, 2026) Vasquez Posso, Rodrigo Javier; Rey Bolaños, María AntonietaEn economías emergentes donde el emprendimiento convive con distintas dificultades y retos, la supervivencia de los emprendimientos en su fase de inicio se ha convertido en un tema central de investigación. Si bien se han estudiado las capacidades organizacionales, la innovación, sostenibilidad, financiamiento, se lo ha hecho de forma aislada. Esto ocasionaba que tengamos una comprensión parcial de las razones por las que algunos emprendimientos sobrevivían y otros no. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es desarrollar un marco teórico que integre y explique la supervivencia de los emprendimientos en su fase inicial. Para alcanzar este objetivo se realizó una revisión sistemática de la literatura y una analisis de evidencia secundaria obtenida del Global Entrepreneurship Monitor, el Banco Mundial y la OCDE. Del análisis sistemático de la literatura identificamos algunos patrones y lagunas de investigación relacionado con la supervivencia de los emprendimientos. Proponemos un marco para entender la supervivencia no solo como variables organizacionales aisladas sino que forman parte de un sistema complejo de interacciones entre distintas capacidades organizacionales dinámicas, así como la innovación, la sostenibilidad, condiciones de financiamiento y ecosistemas de emprendedores. El marco conceptual contribuye al estudio de la supervivencia de los emprendimientos y proporciona una base conceptual para trabajo futuro en economías emergentes.Item Open Access Estudio de Factibilidad para la Creación de un Restaurante en la Ciudad de Ibarra(PUCE - Ibarra, 2026) Torres De La Cruz, Belthy Jordelia; Chávez Vaca, Jorge StalinLa presente investigación, titulada: “Estudio de Factibilidad para la Creación de un Restaurante en la Ciudad de Ibarra”, tuvo como objetivo primordial la determinación de la factibilidad en los ámbitos de mercado, técnica, administrativa, legal y financiera. El problema principal se enmarca en la carencia de estudios serios previos a una inversión, la mayor parte de las veces se realizan sin tener un conocimiento de los factores de riesgo financiero y lo hacen empíricamente. La metodología utilizada fue de carácter mixto, cuali-cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo. En cuanto a la población, se tomó en cuenta los núcleos de hogar de la zona urbana de Ibarra, cuyo universo fue de 51.322 familias. La muestra se calculó matemáticamente, arrojando 381 sujetos de investigación. Las técnicas de recolección de información fueron encuesta, entrevista, observación de campo y revisión de datos. Las herramientas aplicadas incluyeron cuestionario, guía de entrevista, ficha de observación y guía de revisión, siendo el cuestionario aplicado a los jefes de familia. Los resultados demuestran la viabilidad del proyecto, de acuerdo con los datos obtenidos se determinó el tipo de restaurante como de comida fusión apoyado en la tecnología y de tipo inmersivo bajo el nombre de “Fusión Atmosférica”. En la parte financiera se obtuvo el Valor Actual Neto de $25.054,24 con una Tasa Interna de Retorno de 41% y un Periodo de Recuperación de la Inversión de 2,35 años, esto demuestra que es una propuesta muy atractiva para la inversión, legalmente responsable y técnicamente adecuada para emprender.Item Open Access Plan de crecimiento empresarial para Frigorífico Alemania ubicado en la Ciudad de Ibarra(PUCE Ibarra, 2026) Stuhlmuller Fuentes, Lukas Kurt; Enríquez Grijalva, Jorge FilibertoLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de crecimiento empresarial para el Frigorífico Alemania, ubicado en la ciudad de Ibarra, mediante el análisis de las áreas administrativa, productiva, comercial y de marketing, con el propósito de fortalecer su gestión interna y mejorar su competitividad. La metodología empleada fue de enfoque mixto, con un diseño no experimental y alcance descriptivo-propositivo. Se utilizaron métodos analítico, deductivo e inductivo, aplicando encuestas a clientes potenciales, clientes frecuentes y colaboradores, cuyos resultados fueron procesados mediante estadística descriptiva. Los hallazgos evidenciaron fortalezas en la gestión financiera, pero también debilidades en la planificación administrativa, optimización de procesos, estrategias comerciales, fidelización de clientes, innovación y marketing digital. Como resultado, se diseñó un plan de crecimiento con estrategias orientadas a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer el posicionamiento empresarial e incrementar la rentabilidad. diagnóstico de la gestión administrativa permitió identificar que el Frigorífico Alemania presenta fortalezas relacionadas con el control financiero y la elaboración de presupuestos; sin embargo, persisten debilidades importantes en la planificación, supervisión de procedimientos, incorporación de tecnologías y gestión de la mejora continua. Tanto clientes como colaboradores perciben que las actividades administrativas no se encuentran suficientemente estructuradas y que existe escasa digitalización de los procesos, situación que limita la eficiencia organizacional y la capacidad de respuesta frente a las exigencias del mercado. Se concluye que la propuesta es técnica y financieramente viable, permitiendo consolidar el crecimiento sostenible y la competitividad del Frigorífico Alemania en el mercado local.Item Open Access Plan de marketing para impulsar las ventas y el posicionamiento de una bodega de granos en la ciudad de Pimampiro, provincia de Imbabura(PUCE Ibarra, 2026) Reyes Machuca, Dariana Samyr; Batallas Gonzalez, Irma DanielaLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing para una bodega de granos ubicada en la ciudad de Pimampiro, provincia de Imbabura, con el propósito de mejorar su posicionamiento en el mercado, incrementar las ventas, fortalecer la fidelización de los clientes y promover un crecimiento sostenible del negocio. El estudio surgió ante la necesidad de solucionar la falta de una identidad de marca definida, la escasa publicidad y la ausencia de estrategias de marketing, a pesar de la trayectoria y el reconocimiento local de la empresa. Se empleó un enfoque mixto con un diseño no experimental, de corte transversal, exploratorio y descriptivo. La información se recopiló mediante encuestas aplicadas a una muestra de 374 consumidores, entrevistas al propietario y observación directa. Los resultados evidenciaron que los clientes valoran positivamente la calidad, la variedad de los productos, los precios competitivos y la atención brindada por la bodega. Sin embargo, se identificaron debilidades relacionadas con la identidad de marca, la presencia digital y las actividades promocionales. Con base en estos hallazgos, se diseñó un plan de marketing que incluye estrategias orientadas al fortalecimiento de la identidad comercial, la implementación de acciones de marketing digital, programas de fidelización y campañas promocionales, respaldadas por indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar su efectividad. Se concluye que el plan de marketing propuesto constituye una herramienta práctica para mejorar la competitividad, fortalecer el posicionamiento en el mercado e incrementar las ventas. Además, se recomienda realizar análisis periódicos del mercado, desarrollar estrategias de comunicación efectivas y aplicar indicadores de gestión que permitan evaluar los resultados y favorecer el crecimiento sostenible del negocio.Item Open Access Estudio de factibilidad de un negocio especializado en vinos y experiencias de degustación en la ciudad de Cotacachi(PUCE Ibarra, 2026) Posso Romero, Jordy Josue; Dávila Pantoja, María JoséEste trabajo de integración curricular desarrolla un estudio de viabilidad para la creación de un negocio especializado en vinos y experiencias de cata en el cantón Cotacachi, provincia de Imbabura, Ecuador. El estudio responde a la ausencia de establecimientos vinícolas especializados en el cantón y al crecimiento sostenido del consumo de vino en Ecuador, que alcanzó los 17 millones de litros en importaciones durante 2022. La investigación adoptó un enfoque de métodos mixtos, de carácter descriptivo-exploratorio y diseño no experimental transversal, aplicando 130 encuestas al mercado objetivo, 3 entrevistas semiestructuradas a informantes clave de los sectores gastronómico y turístico, y 3 fichas de observación en establecimientos de referencia. Los resultados revelan una demanda potencial validada: el 61,6 % de los encuestados calificó el concepto como atractivo o muy atractivo, y el 57,6 % expresó una intención probable o muy probable de visita, contando además con la validación unánime de los informantes clave respecto a la viabilidad del emprendimiento. El estudio técnico identificó la ubicación óptima en el Centro Histórico de Cotacachi, con una puntuación ponderada de 8,25, en un local de 60 m² con capacidad para 26 personas. La estructura organizativa propuesta contempla tres puestos de trabajo, con una incorporación progresiva de personal a medida que el negocio se consolide. El análisis económico-financiero —basado en una inversión total de 9.200 dólares, financiada en un 70 % con recursos propios— arroja un Valor Actual Neto de 42.696,91 dólares, una Tasa Interna de Retorno del 151,33 %, una relación beneficio-costo de 7,63 y un periodo de recuperación de la inversión dentro del tercer año, confirmando así la viabilidad financiera del proyecto bajo el escenario base de 100 clientes mensuales.Item Open Access Análisis comparativo del impacto de la publicidad tradicional y la publicidad en redes sociales en el éxito de los emprendimientos caso de estudio: microempresas del cantón Espejo(PUCE Ibarra, 2026) Portilla Viana, Jhoselyn Gabriela; Torres Farinango, Jimena ElizabethLa investigación tuvo como objetivo analizar comparativamente el impacto de la publicidad tradicional y la publicidad en redes sociales en el éxito de los emprendimientos de la ciudad de El Ángel, cantón Espejo, provincia del Carchi, con el fin de identificar la estrategia más efectiva para fortalecer sus ventas y posicionamiento. Para lo cual, aplicó una investigación de tipo no experimental, corte transversal y enfoque mixto. La población estuvo constituida por 839 microempresas y la muestra fue de 264 empresa. Para la recolección de información se aplicaron: una encuesta, entrevista y observación. Los resultados evidenciaron que existe una relación positiva y significativa entre la publicidad en redes sociales y el éxito de microempresas en Espejo. La publicidad digital supera a la tradicional en múltiples aspectos, aunque esta última sigue siendo importante para la imagen local. Concluyendo que la publicidad en redes sociales es clave para el éxito de microempresas en el cantón Espejo, favoreciendo el crecimiento de ventas y la fidelización de clientes. Las empresas digitales interactúan mejor con los consumidores y maximizan su inversión.Item Open Access Estudio de factibilidad para la implementación de una línea de filtros bajo marca propia en el consorcio D&G, Cotacachi – Ecuador(PUCE Ibarra, 2026) Paucar Gallegos, Luis David; Coronel Pinduisaca, Marcela FernandaEl presente trabajo de integración curricular desarrolla un estudio de factibilidad para la implementación de una línea de filtros automotrices bajo marca propia en el Consorcio D&G, empresa comercial ubicada en el cantón Cotacachi de la provincia de Imbabura, Ecuador. La investigación responde a la necesidad estratégica de la empresa de fortalecer su competitividad mediante la diversificación del portafolio, reduciendo la dependencia de marcas internacionales y consolidando una identidad comercial diferenciada. La metodología empleada se sustenta en un enfoque mixto de carácter descriptivo y aplicado, mediante la triangulación de tres instrumentos: encuestas estructuradas aplicadas a una muestra efectiva de 145 lubricadoras de la provincia de Imbabura y a 55 clientes actuales del Consorcio, 5 entrevistas en profundidad a expertos del sector automotriz y al gerente general de la empresa, y fichas de observación directa aplicadas en diez establecimientos del canal automotriz local. Los resultados evidencian un mercado potencial favorable, con un ciclo de rotación trimestral declarado por el 69 % de las lubricadoras, una disposición de adopción del 64,4 % en el canal intermediario y del 70,9 % en los clientes actuales, y un margen comercial alcanzable del 35 % al 40 % conforme al umbral mínimo de viabilidad establecido por la gerencia. La evaluación financiera, sustentada en un modelo proyectado a cinco años con una inversión inicial de USD 36.350, arroja un Valor Actual Neto de USD 28.475,58, una Tasa Interna de Retorno del 40,73 %, una relación costo beneficio de 2,18 y un período de recuperación de tres años, indicadores que confirman la viabilidad financiera del proyecto bajo el escenario probable. Se concluye que el Consorcio D&G dispone de las xiii condiciones operativas, comerciales y financieras necesarias para implementar la línea propuesta, condicionada al monitoreo activo de las variables críticas identificadas en el análisis de sensibilidad.Item Open Access Hidromiel artesanal como alternativa de valor para la apicultura(PUCE Ibarra, 2026) Navarrete Ortiz, Nicolás Mateo; Rubio Rueda, Esteban GonzaloEsta tesis documenta el proceso de creación y desarrollo de Mellvora, un proyecto dedicado a la producción y comercialización de hidromiel artesanal producida con miel local de apicultores de la provincia de Imbabura, Ecuador. El estudio comienza identificando una doble oportunidad: el bajo valor agregado en la industria apícola del Ecuador y la ausencia de un productor local de hidromiel en la región norte del país. El estudio utiliza el método Lean Startup como marco de desarrollo, respaldado por un ciclo iterativo de construcción, medición y aprendizaje. El seguimiento tecnológico del mercado, el benchmarking frente a competidores nacionales y la validación de la propuesta de valor se realizaron a través de una encuesta a 103 potenciales consumidores de Ibarra y una degustación con catadores semiprofesionales. Los resultados mostraron que el 93,2% de los encuestados expresaron una disposición positiva a probar el producto y el 67% aceptó un precio entre $3,50 y $5,00 por una botella de 330 ml. El modelo de negocio se estructuró utilizando el Business Model Canvas y se desarrolló la identidad de marca bajo la figura del tejón de miel (Mellivora capensis) como mascota. Un estudio de viabilidad financiera a cinco años confirma la rentabilidad de la empresa con un VAN de $3.357,08, una TIR de 50,14% y un periodo de recuperación de 2 años y 3 meses, confirmando a Mellvora como una alternativa viable para el desarrollo productivo y empresarial en Ibarra.Item Open Access Estudio de factibilidad para un negocio de hologramas personalizados en la ciudad de Ibarra(PUCE Ibarra, 2026) Narváez Guerrero, Isaac Alexander; Rey Bolaños, María AntonietaEl presente trabajo de integración curricular consiste en un estudio de factibilidad para la implementación de un negocio de hologramas personalizados en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura, enfocado en transformar la preservación de recuerdos y experiencias conmemorativas. La investigación surge ante la limitación emocional de los formatos audiovisuales tradicionales en 2D y el fenómeno del "efecto de distracción fotográfica". Con un enfoque metodológico mixto (cuantitativo y cualitativo), no experimental y transversal, se aplicaron 390 encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas a expertos de diversas áreas. A través de la Ciencia de Datos y el algoritmo de clusterización, se identificaron cuatro segmentos de mercado óptimos. El Cluster 1 (39%) se validó como el target principal, integrado por jóvenes con alta adopción tecnológica y profunda conexión emocional, seguido del Cluster 0 (21%), adultos de mediana edad con la mayor intención de compra natural. El estudio técnico y administrativo determinó la viabilidad del negocio bajo la figura jurídica de Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.). En el ámbito económico, se proyectó una demanda inicial de 1,000 unidades para el año de apertura (2026), distribuidas en un modelo híbrido de comercialización: compra directa ($98 USD promedio) y alquiler del servicio ($50 USD promedio). Financieramente, el proyecto requiere una inversión inicial de $50,000 USD. Con un horizonte de evaluación de 5 años, el análisis demostró una alta rentabilidad con un Valor Actual Neto (VAN) de +$51,912 USD, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 34.8% (superando ampliamente el WACC del 16.5%) y. El análisis de sensibilidad mediante el gráfico de tornado advierte que el crecimiento de ventas y el control del costo de ventas son las variables más críticas para el blindaje operativo del negocio. Se concluye que el proyecto es técnica, comercial y financieramente viable para la región.Item Open Access Plan estratégico para la florícola ANTERAROSES Cia. Ltda., ubicada en la provincia de Pichincha, cantón Pedro Moncayo(PUCE Ibarra, 2026) Jácome Guerrero, Patricio David; Revelo Portilla, Irene MarisolLa florícola Anteraroses Cía. Ltda. – ubicada en Tupigachi, parroquia del cantón Pedro Moncayo, provincia de Pichincha – es una microempresa que tiene una visión, a mediano plazo, de incrementar sus ventas. Para hacerlo, necesariamente prescinde de mejorar su sistema productivo, además de ampliar su mercado de clientes. Entonces es que se ha propuesto crear un Plan Estratégico que les permita adentrarse en un nivel organizativo y productivo que le permita ser competitiva en el mercado florícola internacional. Así es que ha visto imperiosa la necesidad, no sólo de mejorar los procesos productivos, sino que, además, perfeccionar sus relaciones laborales y medioambientales; por esta razón se ha pensado en adentrarse a los estándares de la certificación de Flor Ecuador. De esta forma, para el 2031, la empresa estará certificada y aplicando todos los estándares de calidad y procesos productivos eficientes, respetando los aspectos sociales, laborales y medioambientales de la empresa. El presente estudio es un compendio del análisis profundo a la empresa y determinar la hoja de ruta, mediante un Plan Estratégico, para conseguir la certificación de Flor Ecuador, además de la mejora de los procesos productivos de la empresa y adecuarlos a la nueva realidad productiva en la que se respete la normativa ambiental y los derechos laborales de los colaboradores.Item Open Access Transformación y valorización de residuos agrícolas de cereales para la producción y comercialización de pacas de heno multifuncionales como alternativa sostenible en la economía circular y el cultivo urbano(PUCE - Ibarra, 2026) Herrera Llive, Adrián Fernando; Fernández Badillo, Maria FranciscaEl proyecto surge ante el manejo inadecuado de los residuos agrícolas de cereales, especialmente paja, tamo, tallos y hojas secas, que en zonas productivas como Carchi suelen quemarse, abandonarse o venderse con bajo valor, generando contaminación, pérdida de recursos y escasas oportunidades económicas para el sector rural. Ante esta situación, el propósito central fue aprovechar dichos residuos transformándolos en pacas de heno multifuncionales bajo la marca Henova Abono Orgánico, constituyendo una alternativa sostenible alineada con la economía circular y dirigida al cultivo urbano, la jardinería ecológica, el compostaje y la protección del suelo. La metodología aplicada combinó vigilancia tecnológica, análisis comparativo, estudio de tendencias, revisión de patentes, diseño del producto mínimo viable y la estrategia Lean Startup, complementada con encuestas a posibles usuarios, una prueba piloto y grupos de discusión con actores del sector agroindustrial y urbano. Los resultados demostraron una aceptación favorable: se registró un alto interés por su uso en cultivos urbanos, y los participantes destacaron sus beneficios ambientales, facilidad de manejo, costo accesible y perspectivas comerciales. Además, se definieron dos presentaciones una pequeña y otra grandediferenciadas por peso, superficie de cobertura, uso recomendado y perfil de cliente. Desde el punto de vista financiero, la iniciativa mostró indicadores positivos de rentabilidad, recuperación ágil de la inversión y viabilidad en el mercado. Se concluye que esta propuesta permite convertir un residuo agrícola poco aprovechado en un producto funcional, rentable y responsable con el entorno, capaz de vincular la producción rural con la demanda urbana, generar valor para los agricultores y atender las nuevas necesidades de consumo sostenible mediante un enfoque innovador.Item Open Access Modelo de negocio para bebidas probióticas de Kefir fusionando la biodiversidad local con opciones de personalización digital para el consumidor(PUCE - Ibarra, 2026) Gualacata Beltrán, Sammyr Javier; Saltos Gordillo, Silvia PatriciaEl consumo de bebidas probióticas se encuentra en una tendencia creciente, esto debido a que gran parte de la población posee mayor conciencia en cuanto a cuidar su salud y adoptar buenos hábitos alimenticios. En efecto, este emprendimiento desarrolló una bebida probiótica de kéfir natural a base de frutas e ingredientes locales de la provincia de Imbabura, con opciones de personalización digital para el consumidor. Por lo que, para validar y obtener el producto esperado se realizó un Producto Mínimo Viable (PMV), teniendo como base metodologías ágiles como Scrum y Lean Startup. Además, se analizó fuentes primarias para la vigilancia tecnológica, secundarias para validar la propuesta de valor y viabilidad financiera del emprendimiento. Por consiguiente, se elaboraron bebidas probióticas de kéfir que se adapten a las necesidades del consumidor, por medio de la personalización digital de la bebida en aspectos como sabor e ingredientes.Item Open Access Diagnóstico y diseño de estrategias de fidelización de clientes en la microempresa Pissadas Sport, dedicada a la venta de calzado deportivo en la ciudad de Ibarra(PUCE - Ibarra, 2026) Escobar Pinchao, Aaron David; Echeverria Almeida, Juan CarlosLa presente investigación aborda el diagnóstico y diseño de estrategias de fidelización de clientes para Pissadas Sport, una microempresa dedicada a la venta de calzado deportivo en la ciudad de Ibarra. El problema central identificado es la ausencia de un sistema estructurado de fidelización, situación agravada por el crecimiento de la competencia local, en particular la apertura de una tienda oficial de Skechers en el centro comercial Laguna Mall. Esta carencia ha provocado que un número importante de clientes realice compras esporádicas basadas en precio o cercanía, sin llegar a establecer una relación duradera con el negocio. El objetivo general planteado fue analizar la situación actual de la microempresa en materia de fidelización y, a partir de ello, diseñar estrategias efectivas orientadas a fortalecer la lealtad, satisfacción y retención de sus consumidores. Para cumplir con este propósito se empleó una investigación de tipo aplicada, con un diseño no experimental y transversal, bajo un enfoque mixto que combinó técnicas cuantitativas y cualitativas. En la parte cuantitativa se aplicó una encuesta a 225 clientes, calculada mediante la fórmula para poblaciones finitas con un 95% de confianza y un 5% de margen de error, mientras que en la parte cualitativa se realizaron entrevistas semiestructuradas a la propietaria, al vendedor del local y a un estratega empresa rial externo. Estas herramientas permitieron obtener tanto datos medibles sobre la percepción de los clientes como una comprensión más profunda de las dinámicas internas del negocio. Los resultados evidenciaron un hallazgo central: aunque el nivel de satisfacción de los clientes es alto, con cerca del 80% declarándose satisfecho o muy satisfecho, la frecuencia de recompra sigue siendo baja, lo que indica que la buena atención y la calidad del producto no han sido suficientes para generar lealtad sostenida. También se determinó que casi el 79% de los clientes estaría dispuesto a participar en un programa de 11 fidelización, y que existe una demanda clara por una mayor presencia digital, especialmente a través de WhatsApp y redes sociales, canal por el cual la microempresa prácticamente no tiene actividad actualmente. Las entrevistas confirmaron que la ausencia de estrategias no se debe a falta de recursos, sino a la falta de conocimiento sobre cómo implementarlas y darles seguimiento. A partir de este diagnóstico se diseñó el programa denominado Club Pissadas Sport, integrado por siete estrategias concretas y de bajo costo: tarjeta de cliente frecuente, descuento por cumpleaños, descuento por recomendación, paquete de compra con beneficio adicional, día del cliente fiel, promoción especial por el Mundial y beneficios por publicaciones en redes sociales. Estas propuestas fueron validadas y ajustadas con los actores entrevistados antes de su formulación final, lo que garantiza su pertinencia y viabilidad dentro del contexto real de la microempresa. En conjunto, el trabajo demuestra que Pissadas Sport cuenta con las condiciones necesarias para fortalecer su competitividad mediante acciones sencillas de relacionamiento con el cliente, sin requerir grandes inversiones, aportando así un modelo replicable para otras microempresas del sector retail en Ibarra.Item Open Access Diseño de un plan estratégico para potenciar la empresa Distrilujos Ibarra(PUCE - Ibarra, 2026) Echeverria Benavides, Matías Israel; Revelo Portilla, Irene MarisolEl presente trabajo de integración curricular tuvo como objetivo diseñar un Plan Estratégico para la empresa Distrilujos Ibarra, dedicada a la comercialización de autopartes y accesorios vehiculares, para el período 2027-2031, ante la disminución de ventas y el desfase tecnológico que ha afectado su competitividad desde el año 2020. La investigación tuvo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y propositivo, con un diseño no experimental y transversal. Se aplicaron encuestas a 234 clientes actuales y 48 clientes potenciales, entrevistas a seis colaboradores incluida la propietaria y una ficha de observación directa en el establecimiento. El diagnóstico, sustentado en el análisis FODA y PESTEL y en las cinco fuerzas de Porter, evidenció que la empresa carece de misión y visión formalmente establecidas, presenta inconsistencias en el control de inventario, una presencia digital limitada y ausencia de campañas comerciales planificadas, pese a contar con fortalezas como su ubicación y el cumplimiento general en los plazos de entrega. A partir de estos hallazgos se realizó un Plan Estratégico estructurado principalmente en la recuperación comercial, financiera, eficiencia de inventario, procesos, posicionamiento digital y fidelización del cliente, con objetivos SMART, estrategias, indicadores KPI, un plan de acción con responsables, recursos y cronograma. Se concluye que Distrilujos Ibarra posee una base operativa funcional que requiere formalizar sus procesos y fortalecer su gestión comercial y digital para garantizar su mejora continua.