LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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Diseño de un centro de atención integral para personas con discapacidad intelectual en Ibarra
(PUCE - Ibarra, 2025) Patiño Paspuel, Karina Lisbeth; Revelo Portilla, Irene Marisol
El estudio de factibilidad realizado para la empresa Estilo Tejido en Ibarra, Imbabura, tiene como objetivo determinar la viabilidad de establecer una empresa de confección de camisetas y blusas en la ciudad. La metodología utilizada fue mixta, combinando un enfoque cuantitativo y cualitativo, y cubrió aspectos fundamentales como el estudio de mercado, técnico, económico y financiero. En el estudio de mercado, se identificó que existe una demanda insatisfecha en la categoría de ropa local de calidad. Se estimó que el 36,4% de los consumidores compra ropa mensualmente, lo que representa una oportunidad para captar un mercado de 318,543 unidades en el primer año. Se proyecta que Estilo Tejido pueda cubrir el 4% de esa demanda a un precio de $12 por unidad, ajustándose a lo que los consumidores están dispuestos a pagar. El estudio técnico se estableció la localización en el centro de Ibarra, lo que facilitará la comercialización de productos debido a la alta circulación de personas. El análisis económico y financiero mostró que el proyecto es rentable, con un VAN de $303.847,53, un índice de costo-beneficio de $1.77 y una TIR de 44%, lo que asegura la viabilidad y sostenibilidad del negocio. En conclusión, Estilo Tejido tiene potencial en el mercado local de Ibarra. La demanda insatisfecha, junto con una buena localización y un estudio económico favorable, permite prever el éxito del proyecto. Se recomienda aprovechar la preferencia por productos locales y la falta de variedad en tallas y diseños, implementando una producción eficiente y una estrategia de marketing para alcanzar el mercado objetivo.
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Plan de marketing digital para la empresa textil toytex
(PUCE - Ibarra, 2025) Jativa Escobar, Juan Sebastián; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
El presente plan de marketing digital tiene la finalidad de brindar soluciones al problema de la empresa TOY TEX que es la falta de comunicación con sus clientes, los mismos que provienen de diferentes partes de la provincia de Imbabura y que al encontrarse dispersos es difícil establecer contacto y brindar información comercial, la única forma de comunicarnos de manera rápida, fácil y permitiéndonos interactuar es gracias al internet. Con la implementación de los medios sociales se busca mejorar la comunicación y el posicionamiento, permitiéndole crecer a nivel local y provincial, llegar con rapidez a más clientes y mejorar de esta manera sus ventas. Se realizó un análisis interno de la empresa, para determinar cuáles son los lineamientos existentes dentro de la organización. De igual manera se puede conocer sus puntos fuertes y débiles, para de esta manera desarrollar estrategias que nos permitan convertir todo lo negativo en positivo y conseguir los objetivos empresariales. Se utilizó información de fuentes bibliográficas, las mismas que nos permitieron tener conocimiento sobre la elaboración de un plan de marketing digital. Además, se llevó a cabo una encuesta, para conocer cuáles son sus gustos y preferencias en cuanto a producto, precio, plaza y promoción. Finalmente se aplicó las políticas, estrategias y tácticas enfocadas en el marketing digital de tal manera que permita obtener una mejor comunicación y posicionamiento digital.
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Plan de marketing para la empresa Mainco, Atuntaqui, Imbabura, Ecuador
(PUCE - Ibarra, 2025) Jativa Aguirre, Cesar Roberto; Bolaños Sarauz, David Alexander
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing para la empresa MAINCO, ubicada en Atuntaqui, especializada en la comercialización de maquinaria y repuestos textiles. Para ello, se aplicaron entrevistas semiestructuradas al equipo directivo y encuestas a clientes actuales y potenciales del sector textil en la provincia de Imbabura. Los resultados obtenidos permitieron identificar fortalezas internas como su trayectoria de más de 30 años, stock permanente y atención personalizada, así como debilidades en su visibilidad digital y estrategias publicitarias. El análisis situacional, apoyado en metodologías mixtas, reveló una percepción positiva de los precios y la calidad de los productos, pero también una necesidad clara de fortalecer la comunicación de valor agregado y los servicios postventa. Con base en estos hallazgos, se propuso un plan estratégico que incluye acciones de marketing digital, contenido educativo, promociones, eventos y mejora en atención al cliente. Se concluye que MAINCO debe adaptarse a las tendencias actuales del mercado, fortaleciendo su presencia en redes sociales, profesionalizando su imagen y creando una experiencia de marca más cercana al consumidor. Esta propuesta busca mejorar el posicionamiento de la empresa, fidelizar a sus clientes y abrir nuevas oportunidades de crecimiento en un mercado altamente competitivo como el textil.
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Diseño de la estructura organizacional y manual de funciones del hotel Polylepis Lodge ubicado en el sector de la reserva ecológica de “El Ángel”, el Ángel Provincia del Carchi
(PUCE - Ibarra, 2025) Acosta Pozo, José Roberto; Tadeo Tadeo, Patricio Roberto
El presente estudio se realizó en el Hotel Polylepis Lodge, situado en la Reserva Ecológica El Ángel, cantón Espejo, provincia del Carchi, con el objetivo de diseñar su estructura organizacional y un manual de funciones que respondan a la problemática identificada, caracterizada por la ausencia de una organización formal documentada, lo cual generaba duplicidad de tareas, vacíos en la asignación de responsabilidades y descoordinación interna, afectando la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Se aplicó una metodología con enfoque mixto, de carácter descriptivo y analítico, utilizando como métodos la observación directa, encuestas aplicadas a los 29 colaboradores del hotel y a 15 clientes frecuentes, así como entrevista dirigida al gerente general, permitiendo obtener información integral sobre la organización actual, percepciones de desempeño y necesidades de mejora. Entre los resultados más relevantes, se evidenció que, aunque el mayoría del personal afirma conocer sus funciones, el 62 % realiza tareas no asignadas formalmente y el 44,8 % ha experimentado conflictos por falta de claridad de roles. Sin embargo, la mayoría de los colaboradores se mostró dispuesto a participar en el diseño y aplicación del manual, demostrando un alto compromiso con la mejora continua. Como propuesta se diseñó una estructura organizacional funcional mixta y funcional en las áreas operativas, estableciendo líneas de mando claras y definiendo funciones específicas para cada puesto, buscando optimizar la distribución de tareas y fortalecer la calidad del servicio ofrecido. Se concluye que la implementación del manual de funciones permitirá ordenar los procesos internos, mejorar la coordinación y comunicación entre áreas y elevar la satisfacción del cliente, recomendándose su socialización y actualización periódica en función de las nuevas demandas organizacionales y del sector turístico para garantizar la sostenibilidad y competitividad del Hotel Polylepis Lodge.
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Plan de marketing para la microempresa “Olimphico Sports”, Cayambe provincia de Pichincha
(PUCE - Ibarra, 2025) Maigua Santacruz, Dalia Yarina; Tadeo Tadeo, Patricio Roberto
El presente estudio se centra en la elaboración de un Plan de Marketing para la microempresa Olimphico Sports, dedicada a la confección y comercialización de ropa e implementos deportivos. Empezando por un estudio de mercado en el que se aplicaron técnicas como la observación directa, entrevistas y encuestas, con el fin de conocer las opiniones, preferencias y hábitos de compra de los clientes actuales y potenciales. De igual forma, se hizo un análisis de los productos y los ingresos de la microempresa para generar el plan estratégico que se determinó en diez objetivos concretos, con su respectiva estrategia y acciones a realizar. Posteriormente, se elaboró un presupuesto estimado, considerando los recursos necesarios para ejecutar el plan. Como parte del análisis financiero, se utilizó el Retorno sobre la Inversión (ROI) como indicador clave para medir la rentabilidad del proyecto. Con los datos obtenidos del diagnóstico y las proyecciones derivadas del estudio de mercado, se aplicó la fórmula correspondiente para determinar si la inversión en estrategias promocionales resulta viable y beneficiosa para la microempresa. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones basadas en los objetivos establecidos y en los resultados obtenidos, especialmente en el análisis del ROI y en las observaciones realizadas durante el desarrollo del plan. Todo esto con el fin de aportar al fortalecimiento comercial y a la sostenibilidad de Olimphico Sports en el mercado local.
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Plan de marketing digital para el hotel Troya Ibarra, Ecuador 2025-2026
(PUCE - Ibarra, 2024) Guerrero Flores, Santiago Israel; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
El presente trabajo plantea un plan de marketing digital para el hotel Troya, situado en Ibarra, Ecuador, con el propósito de elevar su visibilidad en línea y, por ende, su tasa de ocupación. Usando una metodología mixta, se recogieron datos a través de encuestas a huéspedes actuales y potenciales (n=100) y una entrevista semiestructurada con el gerente. El análisis reveló debilidades críticas: escasa presencia en redes sociales, página web sin optimización técnica y ausencia de un programa de fidelización. Sin embargo, también aparecieron oportunidades, como el uso intensivo de herramientas digitales por los clientes y la creciente demanda de ofertas personalizadas. En respuesta, se diseñaron acciones a corto, mediano y largo plazo, tales como activar WhatsApp Business, actualizar Google My Business, adoptar CRM HubSpot y lanzar campañas con influenciadores locales. El retorno sobre la inversión (ROI) proyectado fue de 1.088%, un indicio positivo de viabilidad económica. La conclusión subraya que profesionalizar la gestión digital y adoptar una propuesta sustentable y experiencial son factores clave para fortalecer la huella turística del hotel en la región.
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Marketing empresarial en la economía circular ecuatoriana
(PUCE - Ibarra, 2025) Estévez Lopez, Pamela Alejandra; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
Esta investigación analiza la implementación de economía circular en empresas textiles de Imbabura, Ecuador, como estrategia de crecimiento sostenible. Se estudiaron dos casos ecuatorianos y dos colombianos para identificar oportunidades y obstáculos en la adopción de modelos circulares. La metodología permitió examinar desafíos estructurales que limitan la transición hacia prácticas sostenibles en el contexto socioeconómico regional. Los resultados aportan conocimiento sobre la viabilidad de economía circular en el Ecuador. Finalmente, se formulan las conclusiones y se establecieron bases para futuras investigaciones.
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Análisis del impacto de las habilidades blandas en el rendimiento laboral de los colaboradores de Inmobusiness S.A, Ibarra – Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2025) Andrade Cevallos, Diego Mauricio; Batallas González, Irma Daniela
El presente estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de las habilidades blandas en el rendimiento laboral de los colaboradores de Inmobusiness S.A. Para lo cual, se utilizó un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal. La población estuvo compuesta por 21 colaboradores y se emplearon dos instrumentos: un cuestionario tipo Likert para medir habilidades blandas y el cuestionario IWPQ (Individual Work Performance Questionnaire) para evaluar el rendimiento laboral. Los resultados mostraron que las habilidades blandas más importantes para el desempeño son comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad e inteligencia emocional. El nivel general de desarrollo de estas competencias fue intermedio-bajo, siendo la inteligencia emocional la dimensión con menor puntuación promedio (2,6/5). En cuanto al rendimiento laboral, el 66,7 % de los colaboradores presentó bajo desempeño total, y el 100 % bajo rendimiento en tareas. El análisis correlacional reveló relaciones significativas entre comunicación y rendimiento en la tarea (ρ = 0,626; p = 0,002), adaptabilidad y desempeño total (ρ = 0,586; p = 0,005), y liderazgo con menor tendencia a conductas contraproducentes (ρ = -0,551; p = 0,010). Se concluye que las habilidades blandas son determinantes para mejorar el rendimiento laboral. Se recomienda implementar programas de formación enfocados en inteligencia emocional, comunicación y liderazgo, como estrategia clave para optimizar la productividad y fortalecer la cultura organizacional.
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Plan de negocios para la expansión de la microempresa textil “Olimphico Sports” Cayambe - Pichincha
(PUCE - Ibarra, 2025) Alba Ushiña, Norma Isaura; Tadeo Tadeo, Patricio Roberto
El presente trabajo tiene como finalidad elaborar un plan de negocios para la microempresa “Olimphico Sports”, dedicada a la confección de uniformes deportivos y comercialización de implementos deportivos, ubicada en el cantón Cayambe, con el propósito de mejorar su gestión interna, fortalecer su posicionamiento y expandir su presencia en el mercado local, especialmente en el cantón Pedro Moncayo. La metodología utilizada tiene un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, utilizando encuestas dirigidas a los clientes frecuentes y potenciales, además de una entrevista al propietario de la microempresa. Se realizó un análisis situacional interno y externo, así como un diagnóstico financiero, que permitió determinar los principales factores que están limitando el crecimiento de esta organización en los últimos años, como son la falta de planificación en el control administrativo y operativo de la misma. A partir de los resultados encontrados se plantea como propuesta la expansión geográfica mediante la apertura de una nueva planta de producción y un local comercial en la ciudad de Tabacundo, donde existe una gran demanda insatisfecha, esta estrategia se considera necesaria para reactivar sus ventas, alcanzando una gestión más eficiente para lograr un desarrollo sostenible a mediano y largo plazo.
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Estrategias de marketing digital para el posicionamiento de INDUALCA S.A en Ibarra, Imbabura, Ecuador
(PUCE - Ibarra, 2025) Jácome Vinueza, Alejandra Nicole; Manosalvas Sánchez, Sixto Raúl
El objetivo de esta investigación fue desarrollar un plan de marketing digital para posicionar a INDUALCA S.A. en el mercado de Ibarra, Imbabura, con el fin de aumentar su visibilidad y mejorar su conexión con los consumidores locales. Para alcanzar este objetivo, la investigación adoptó un enfoque descriptivo, aplicado y correlacional, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Se utilizaron encuestas para recopilar datos numéricos sobre la percepción y el comportamiento de los clientes, mientras que entrevistas semiestructuradas al propietario de la empresa proporcionaron una visión interna sobre las estrategias actuales y las oportunidades de mejora, se seleccionó una muestra de 269 personas mediante un muestreo no probabilístico simple. La investigación mostró que INDUALCA S.A. tiene una presencia digital limitada en Ibarra, con una percepción negativa sobre la calidad de su contenido en redes sociales y una falta de conexión con las promociones y la imagen de la marca. Además, se identificaron debilidades en la segmentación de las campañas digitales y en la accesibilidad de los puntos de venta. Sin embargo, los resultados también revelaron oportunidades para mejorar la visibilidad de la marca, principalmente mediante una estrategia de marketing digital más segmentada, personalizada y enfocada en mejorar la presencia en redes sociales, el contenido compartido y las promociones, además de dirigirse al género masculino y edades entre 20 y 40 años.
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Estudio de factibilidad para la creación de una caja de ahorro y crédito para El Mercado 24 de Mayo en la ciudad de Otavalo
(PUCE - Ibarra, 2025) Santacruz Conejo, Edder Daquilema; Cifuentes Figueroa, Cristian Xavier
El presente estudio se basa en un informe técnico, económico y financiero para la creación de una Caja de Ahorro y Crédito (CAC) en la ciudad de Otavalo, Ecuador, y su factibilidad en un periodo proyectado de cinco años. Este informe se sustenta en dos momentos: la etapa pre operativa y la etapa operativa de la empresa. La etapa pre operativa se sustenta en todas las actividades legales y administrativas que se realizan para la constitución de la empresa como persona jurídica y ser inscrita en la Superintendencia de Economía Popular y Solidada (SEPS), además de asentarse en el Registro Mercantil de la Localidad. Culminada la etapa previa a la operatividad, se inicia la etapa operativa en la que se descubren todos los recursos necesarios para la concreción de la caja de ahorro, además de los procedimientos necesarios para alcanzar los objetivos. Mientras tanto, se realizó el Estudio de Mercado, cuya muestra se obtuvo de la población total de los comerciantes del Mercado “24 de Mayo” de Otavalo. Con los datos obtenidos, se proyectaron los Costos y Gastos de la empresa para el periodo seleccionado y se determinó sus saldos. De igual modo, se proyectaron los Ingresos. Con estos datos, no deflactados de la Inflación y la Tasa de Crecimiento Vegetativo, se compiló y cruzó la información y se determinó el Flujo de Caja y el Estado de Resultados. Con las cifras obtenidas, se aplicó los Indicadores de Rentabilidad, como la Tasa de Retorno de la Inversión y el Valor Actual Neto, entre otros, y de determinó la factibilidad económica o no del proyecto. Se añadió también la obtención de las Funciones respectivas de los resultados, de tal manera que las cifras de la empresa puedan ser expresadas de manera matemática.
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Diseño de buenas prácticas de manufactura en la empresa quesería La Delicia - San Gabriel
(PUCE - Ibarra, 2025) Puentestar Vasquez, Cristian Fernando; Chávez Vaca, Jorge Stalin
Esta tesis tiene como objetivo general diseñar un manual de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) para la empresa Quesería La Delicia, dedicada a la elaboración artesanal de productos lácteos, para mejorar su sistema de calidad e inocuidad alimentaria y facilitar el cumplimiento de la normativa sanitaria vigente en el Ecuador. El estudio se estructuró en tres fases empezando con el diagnóstico del estado actual de la planta, el diseño técnico del manual conforme a las exigencias de la ARCSA, el Codex Alimentarius y las normas ISO 22000:2018 e ISO 9001:2015, y la propuesta de un plan de implementación con cronograma, asignación de funciones y presupuesto. El diagnóstico inicial reveló falencias en infraestructura, higiene, documentación y control de procesos, lo cual justificó la elaboración de un manual técnico que incluye procedimientos operativos estandarizados (POE), programas de limpieza y desinfección (POES), manejo de residuos y plagas, trazabilidad, registros obligatorios y formación del personal. Asimismo, se diseñó un plan de implementación adaptado a las condiciones actuales de la empresa, con un enfoque gradual, participativo y económicamente viable. Se concluye que la propuesta constituye una herramienta aplicable que ayudará a fortalecer la gestión sanitaria, reducir riesgos de contaminación, mejorar la trazabilidad y avanzar hacia una posible certificación oficial de BPM.
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Análisis de estrategias administrativas y de posicionamiento para optimizar la empresa “La Casa del Extintor”
(PUCE - Ibarra, 2025) Martínez Rodríguez, Anthony Ariel; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
El objetivo de este estudio se centra en el diseño de estrategias administrativas y de posicionamiento para la empresa La Casa del Extintor, una Mipyme de Ibarra. El presente trabajo de investigación culmina con la formulación de un plan de acción para la implementación de dichas estrategias, con la finalidad de optimizar su estructura interna y fortalecer su competitividad. Para sentar las bases teóricas del estudio, se parte de una revisión de la literatura sobre la gestión de MIPYMES y el posicionamiento de marca. Se empleó un enfoque mixto, con un diseño de estudio de caso no experimental, que incluyó la aplicación de 462 encuestas a sus dos segmentos de mercado (negocios B2B y transportistas B2C), así como entrevistas semiestructuradas al personal para obtener una visión completa. El análisis situacional, que se emplearon herramientas como PESTEL, Cadena de Valor y FODA, mostró un diagnóstico de la empresa, cuenta con activos beneficiosos como su trayectoria y conocimiento técnico, pero su posición estratégica es débil y muy vulnerable a factores externos debido a la falta de planificación y a la falta de presencia digital. Como resultado de este diagnóstico, se elaboró un plan estratégico a corto, mediano y largo plazo. La propuesta estratégica se fundamenta en tres intervenciones clave que se entrelazan entre sí. La primera, es la estandarización del servicio al cliente para poner orden en la operación. Sobre esa base, se construye la segunda intervención: es el desarrollo de un ecosistema digital (página web, optimización de Google Maps y gestión de redes sociales) para sacar a la empresa de su invisibilidad. Por último, se cierra con el tercer pilar, que es la implementación de un sistema de gestión interna para trabajar de una forma más inteligente y sostener el crecimiento a futuro. = xi En conclusión, combinar la optimización administrativa con el posicionamiento digital puede impulsar considerablemente la eficiencia y la competitividad de la empresa.
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Empresa Productora y Comercializadora de Aguacate de Primera Calidad ( Imbabura )
(PUCE - Ibarra, 2025) Martinez Juma, Kevin Jhoel; Rosales Reascos, Rothman David; Manosalvas Sánchez, Sixto Raúl
El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un emprendimiento basado en la creación de una empresa productora y comercializadora de aguacate de primera calidad en la provincia de Imbabura, bajo un enfoque de sostenibilidad, trazabilidad y fortalecimiento del mercado nacional. A través de procesos agrícolas sustentables, incluyendo el uso de abono orgánico como el de chivo, para garantizar la calidad del producto desde su origen hasta su distribución final. Se plantea la creación de una marca sólida y responsable, así como el establecimiento de un centro de acopio que optimice la logística, clasificación y conservación del producto. El proyecto también contempla el desarrollo de alianzas estratégicas con cadenas de distribución, con el fin de eliminar intermediaros y asegurar precios justos para los productores. Los resultados obtenidos permiten concluir que la implementación de este modelo empresarial es viable, rentable y genera valor agregado tanto económico como social para la gestión.
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Plan estratégico período 2025-2030 para la pyme “Ferreteria CORP” ubicada en la provincia de Imbabura, parroquia rural Eugenio Espejo
(PUCE - Ibarra, 2025) Guaytarilla Lopez, Joan Sebastian; Cifuentes Figueroa, Cristian Xavier
Este trabajo de integración curricular previo a la obtención del título tuvo como objetivo principal diseñar un plan estratégico para la empresa “Ferretería Corp”, de la provincia de Imbabura, con el fin de fortalecer su planificación, organización y desempeño durante el período 2025–2030. Para ello, se aplicó una metodología de tipo descriptivo con enfoque estratégico, basada en herramientas de diagnóstico interno y externo como el análisis FODA, PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y encuestas dirigidas a potenciales clientes. Con los resultados, se identificaron fortalezas como su ubicación, atención personalizada y experiencia del personal, así como desafíos relevantes como la competencia creciente, la limitada presencia digital y la necesidad de diferenciarse en un mercado tradicional. Así en la propuesta se establecieron la misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa, y se propusieron cuatro líneas de acción: posicionamiento comercial, atención al cliente, marketing digital y diferenciación. Cada estrategia tiene su plan operativo de acción con sus respectivos recursos necesarios y responsables asignados, considerando siempre la realidad operativa y presupuestaria de una PYME local. Los resultados esperados apuntan a mejorar el reconocimiento de la empresa, optimizar procesos internos y aumentar la fidelización de clientes. Esta propuesta es una hoja de ruta realista y aplicable para el crecimiento sostenible de la empresa en el contexto ferretero local.
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Efectos del “Greenwashing” en el marketing verde: una revisión sistemática
(PUCE - Ibarra, 2025) Benavides Leal, Nicole Carolina; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
Objetivo: analizar de manera sistemática la evidencia científica disponible sobre los efectos del greenwashing en la efectividad de las estrategias de marketing verde y sus implicaciones para la reputación empresarial y el comportamiento del consumidor. Método: este estudio empleó una metodología de Revisión Sistemática de Literatura (RSL). Se siguió un protocolo para la búsqueda, selección y extracción de datos de artículos científicos en bases de datos especializadas. Originalidad: se identifica por primera vez la prevalencia sectorial específica del fenómeno en industrias de moda, alimentación y cosmética, proporcionando un marco conceptual integrado que conecta estrategias, impactos y contextos normativos de manera comprehensiva. Resultados: impactos duales (consumidor 55% vs. empresarial 56.66%) y las disparidades regulatorias globales que crean oportunidades diferenciadas para prácticas de lavado verde según el contexto geográfico. Aportes teóricos: consiste en el desarrollo de un protocolo integral de revisión sistemática adaptado para el análisis de prácticas de comunicación empresarial engañosa, que incluye una matriz de evaluación de sesgo con ocho dominios únicos para estudios de greenwashing, un sistema de codificación dual (abierta-axial) que combina análisis de frecuencias temáticas con interpretación cualitativa profunda, y una estrategia de búsqueda multinivel que captura tanto aspectos conceptuales como operacionales del fenómeno. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) (obligatorio): ciudades y comunidades sostenibles (11), producción y consumo responsables (12).
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Estandarización de procesos productivos para la empresa CIGMA
(PUCE - Ibarra, 2025) Gómez Zuluaga, Juan Sebastián; Ormaza Morejón, Maricela Fernanda
En la presente investigación se realizó una estandarización y optimización de procesos en el área productiva de la empresa CIGMA, como primer paso se realizó el levantamiento del flujo de procesos actuales, posterior a ello se realizó la observación directa de las actividades y tareas que intervienen. Se realizó un Layout sobre la distribución de la planta y de movimientos-distancias, y matrices de tiempos que permitió obtener el tiempo estándar ideal por pieza. Esta investigación se desarrolló con el objetivo de identificar actividades que no agregan valor, posibles áreas de mejora. Se propuso una serie de mejoras como capacitaciones contantes, un perfil de trabajo mínimo en caso de contratar un nuevo operario, y determinar el instrumentó de medición y cada cuanto evaluar.
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Estudio de Factibilidad de una empresa que ofrece servicios funerarios para mascotas, provincia de Imbabura
(PUCE - Ibarra, 2025) Castro Jácome, María Belén; Tadeo Tadeo, Patricio Roberto
El presente estudio se refiere, fundamentalmente, a la creación de una empresa que se dedique a la cremación y entierro de mascotas, además de brindar servicios funerarios adicionales como: transporte del cuerpo de la mascota fallecida, manejo del cuerpo de la mascota fallecida de modo adecuado y velación digna de sus restos, acompañados de suvenires conmemorativos. El objetivo de la misma es determinar la demanda, mediante un Estudio de Mercado con técnicas basadas en la Entrevista y le Encuesta y proyectar los ingresos de la empresa durante cinco años. Con el uso de los Estudios Técnicos y Operativos, se determinó los recursos materiales, humanos e intelectuales que se requieren para la concreción de dicha empresa. Con estos datos, se establecieron los Costos y Gastos de la funeraria para lograr la constitución y su operatividad en el mercado a través del tiempo. Pero, más allá de los informes económicos, técnicos operativos y financieros, se introduce en la normativa legal y ambiental que permite el funcionamiento de este tipo de establecimientos. Descubiertas y cuantificadas las variables en los informes financieros, se contraponen el total de los Costos y Gastos del proyecto, junto con los Ingresos Proyectados y se determina la diferencia. Posteriormente, la diferencia es analizada de manera objetiva con indicadores financieros de rentabilidad comunes como son: la Tasa de Descuento, la Tasa Interna de Retorno y el Valor Actual Neto. Finalmente, con base en los resultados de los indicadores de rentabilidad, se determina si el proyecto es económica y financieramente factible.
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Plan de Marketing para el posicionamiento y branding de Autosport Design del cantón Otavalo
(PUCE - Ibarra, 2025) Bolaños Checa, Allison Giulianna; Tadeo Tadeo, Patricio Roberto
El propósito principal de este estudio fue desarrollar un plan de marketing que analice el posicionamiento y aumente el reconocimiento de la marca Autosport Design para atraer nuevos clientes y fortalecer su presencia en el mercado. Para lo cual, se utilizó una metodología mixta y descriptiva y para la recolección de datos se aplicaron encuestas tanto a clientes actuales (35 en total) como potenciales (385 en total), así como entrevistas al director ejecutivo de la compañía y a competidores locales; además se realizaron análisis DAFO y PESTEL para contextualizar tanto interna como externamente la posición de la marca. Entre los hallazgos más destacados se observó una baja memoria de marca espontánea entre posibles clientes (del 9,6%), una percepción positiva por parte de los clientes existentes (con un NPS del 82,9%) y una identidad visual poco impactante; solo el 8,6% relacionaba correctamente el logotipo con la empresa, además se determinó una falta de estrategias digitales bien definidas. Con base en estos resultados se formuló una propuesta de branding estratégico que consta de diez elementos, renovación de la identidad visual y presencia en línea; estrategias promocionales y narrativas; capacitación del personal y mejoras físicas en el establecimiento comercial. El proyecto requiere una inversión total de $ 9500 que será financiado a través de recursos internos ($ 2850) y créditos productivos ($ 6650), garantizando un control presupuestario riguroso y evaluación continua del retorno de la inversión (ROI), junto a la creación de un fondo rotatorio para actividades promocionales. Se determina que la propuesta ayudará considerablemente en aumentar el reconocimiento de la marca y reforzar la identidad visual para mejorar la conexión con el cliente de manera efectiva y duradera.
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Modelo de negocios de coworking dental en la ciudad de Ibarra
(PUCE - Ibarra, 2025) Brito Nasimba, Ricardo Javier; Manosalvas Sánchez, Sixto Raúl
La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de negocios para un espacio de coworking dental en la ciudad de Ibarra, que permita a los odontólogos ejercer su práctica profesional sin incurrir en los elevados costos que implica la apertura de un consultorio propio. Para ello, se llevó a cabo un estudio mixto, que combinó métodos cuantitativos y cualitativos mediante encuestas aplicadas a odontólogos en ejercicio y a estudiantes de último año de la carrera de Odontología, así como entrevistas a un profesional del sector. Los resultados evidenciaron que, si bien los odontólogos con trayectoria muestran un bajo nivel de familiarización e interés en este tipo de espacios, los estudiantes y recién egresados valoran positivamente el coworking dental como una alternativa viable para reducir barreras económicas y acceder a equipamiento especializado. Asimismo, la investigación permitió identificar los equipos esenciales y los servicios complementarios que deberían ofrecerse en el espacio para que sea competitivo y atractivo para sus usuarios potenciales. En la propuesta del modelo de negocio se definieron los requerimientos técnicos, legales y financieros necesarios para su implementación, contemplando los aspectos clave del método Canvas, el estudio de mercado y el análisis del entorno. Como resultado, se concluye que el coworking dental es una iniciativa viable y oportuna que puede contribuir al desarrollo profesional de los odontólogos independientes y a la mejora de la calidad del servicio odontológico en la ciudad de Ibarra.

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