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Plan de marketing estratégico para el Instituto Superior Tecnológico 'Los Andes' en la ciudad de Santo Domingo de los Colorados, 20(PUCE - Santo Domingo, 2022) Gómez Villares, Eiter Oliver; Ocaña Salazar, Emielee Dayana; Venegas Ortega Alex Alonso, MgEsta investigación fue aplicada en el Instituto Superior Tecnológico “Los Andes”, de educación superior privada, ubicada en la ciudad de Santo Domingo. Con este estudio se pretendía proponer a la organización la adopción de un plan de marketing estratégico en el que se busque generar mayores ventas, aumentar las utilidades y aumentar su posicionamiento. Teniendo como objetivo principal desarrollar un plan de Marketing estratégico para el Instituto Superior Tecnológico Los Andes en la ciudad de Santo Domingo de los Colorados, 2022. Con una metodología de enfoque mixto pues permitirá conocer los aspectos tanto cualitativo y cuantitativo, de carácter documental y de observación directa con instrumentos de encuestas y entrevista. Mediante un diseño de investigación destinada a abocar el mercado mediante estrategias para afianzar beneficios. Así mismo se conoce que la población oscila en 417 alumnos donde se determinó una muestra de 201 estudiantes. Lo que permitió obtener que el resultado más relevante se evidencia que la mayoría de los estudiantes concuerdan que en su verso académico existe variedad importante y una dualidad relevante para los mismos en cuanto a la dualidad entre la práctica y la teoría en la práctica docente. Concluyendo que el estudio interno y externo llevado a cabo en el proceso del proyecto de marketing permitió saber cómo está la organización académica hasta esta época dentro del mercado, que es lo cual tienen y cómo se diferencia frente a su competencia; siendo estas los instrumentos que se usaron para realizar el proyecto de marketing.Item Open Access Plan de negocio para la agencia de viajes Aero Tours Cía. Ltda., en Santo Domingo de los Colorados, 2022(PUCE - Santo Domingo, 2022) Cevallos Coronel, Nathalia Micaela; Delgado Loor, Grace Kelly; Mg, Alex Alonso Venegas OrtegaEl plan de negocio es una herramienta administrativa conformada por cinco estudios: estratégico, comercial, técnico, organizacional – legal y financiero. Mediante su utilización se buscó alcanzar el éxito y permanencia de las empresas en el mercado. El objetivo principal del presente trabajo fue desarrollar un plan de negocio para la agencia de viajes Aero Tours Cía. Ltda., en Santo Domingo de los Colorados. El tipo de investigación fue no experimental, el universo de estudio fueron los 327 clientes que la agencia mantiene en su base de datos, obteniendo una muestra de 148 personas, el instrumento que se empleó fue una encuesta. Los principales resultados fueron que el ambiente interno como externo afecta en las operaciones de la organización, para esto se propone la implementación de un nuevo servicio. Las principales conclusiones fueron que las estrategias que se deben implementar corresponden a la de penetración de mercado y desarrollo de servicios, y se determinó viable la propuesta del proyecto.Item Open Access Plan de Negocios para la producción y comercialización de productos derivados del Jengibre, como sostenibilidad económica del Jardín Botánico Padre Julio Marrero, ubicado en la Ciudad de Santo Domingo(PUCE - Santo Domingo, 2023) Delgado Segovia Rosa Verónica; Iza Guevara Francis Josué; Miranda Rojas Jajayra Miranda Mg.Para la formulación de proyectos y creación de negocios, independientemente de su dimensión, es necesario demostrar que el desarrollo de ello tendrá éxito, por lo que es indispensable realizar un documento en el que se analicen todos los aspectos inherentes a la materialización de una idea de negocio. La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de negocios para la producción y comercialización de productos derivados del jengibre como un aporte a la sostenibilidad del Jardín Botánico Padre Julio Marrero,ubicado en la ciudad de Santo Domingo. Para lo cual, como parte de la metodología seaplicó un enfoque mixto, el cual facilitó el análisis de información cualitativa y cuantitativa,asimismo se aplicó una investigación descriptiva a fin de conocer las expectativas, gustos y preferencias del mercado meta respecto a los productos derivados del jengibre; la recopilación de datos se hizo mediante la aplicación de una encuesta personal, la cual estuvo dirigida a una muestra de 384 personas y se tabuló mediante Microsoft Excel. La investigación permitió determinar que la producción y comercialización de productos derivados del jengibre es viable, al obtener una demanda potencial de 60% misma que será cubierta en un 1% en cada producto por parte del JBPJM. Finalmente, se puede concluir que el JBPJM en su demarcación dispone del espacio para la producción de la materiaprima principal de los productos, teniendo la capacidad de desarrollar la actividad comercial y dinamizar la economía del sector, puesto que generará ingresos directos e indirectos para el mercado.Item Open Access Plan de marketing para la retención y fidelización de los clientes meta de la empresa cobra importaciones, Ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2023) Bravo Robalino José Robertti; Toscano Zambrano Eduardo Tobías; Miranda Rojas Jajayra Miranda Mg.Esta investigación tuvo como objetivo elaborar una propuesta de estrategias de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta de la empresa comercial Cobra Importaciones, ubicada en la ciudad de Santo Domingo. Se aplicó un enfoque mixto que permitió obtener datos cualitativos y cuantitativos, una investigación descriptiva mediante la cual se pudo determinar el perfil del mercado meta, así como sus deseos y expectativas, la población de estudio estuvo conformada por 9775, de la cual se obtuvo una muestra de 239 personas, de quienes se recopiló información mediante la técnica de la encuesta. Dentro de los resultados obtenidos, de acuerdo a la puntuación de la matriz EFI (2.74), internamente las fortalezas y debilidades de la empresa están equilibradas, y, conjuntamente con la puntuación obtenida en la matriz EFE (3.02),posicionan a la empresa en el cuadrante V, lo cual significa que la organización se encuentra con una postura estratégica donde debe retener y mantener las acciones. Así mismo, se determinó que el 47% de los encuestados desean que se implemente la línea de cosméticos, el 64% analiza el precio al momento de hacer una compra, así como 38% mencionaron que prefieren recibir información mediante redes sociales. Considerando lo antes mencionado, es importante que la empresa destine un presupuesto para la implementación de esta propuesta, a fin de retener y fidelizar a sus clientes.Item Open Access Planeación financiera a corto plazo y previsión de niveles de activos en concamec cia. ltda al cierre del año 2022(PUCE - Santo Domingo, 2023) Yasan Quiñonez Edison Andrés; Ugando Peñate Mikel, DrEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar las necesidades de financiamiento externo, niveles de requerimientos de activos y pronósticos financieros para la compañía CONCAMEC CIA. LTDA. mediante la aplicación de técnicas y herramientas de planeación financiera a corto plazo al cierre del año 2022. La aplicación de esta herramienta actúa como direccionamiento para ejecutar una mejor administración de los recursos financieros y su implementación optimiza el rendimiento de los activos financieros de la compañía. La metodología utilizada tiene un enfoque mixto, con diseño no experimental debido a que no se manipulan ninguna variable, nos permiten emplear los tipos de investigación descriptivo y explicativo, además el empleo de técnicas estadísticas y de análisis matemático con la ayuda de herramientas propias de planeación financiera, adicional se realizó el respectivo análisis documental de la información financiera proporcionada por la organización. Los resultados evidencian un comportamiento poco inusual del uso que tienen los recursos financieros determinados para esta empresa y que se relacionan a su principal actividad económica que está ligada a proyectos de ingeniería civil dentro del sector público, adicional se observa una desincronización de las entradas y salidas de efectivo que limitan la eficiente administración de los activos financieros que posee la organización, además de excesos de financiamiento. Conclusiones parciales logran identificar que este tipo de herramienta financiera facilitará la optimización del rendimiento de los activos financieros a fin de controlar y disminuir el riesgo de previsiones financieras e insolvencia en el corto plazo de la empresaItem Open Access Plan de negocios para la producción y comercialización de abonos orgánicos elaborados a base de los residuos de las actividades hortícolas del mantenimiento de colecciones del Jardín Botánico Padre Julio Marrero, Ubicado en la Ciudad de Santo Domingo(PUCE - Santo Domingo, 2023) González Paz Leandro Jair; Montenegro Valencia Jenniffer Estefania; Miranda Rojas Jajayra Miranda Mg.La investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de negocios para la producción y comercialización de abono orgánico elaborado a base de las actividades hortícolas del mantenimiento de colecciones del Jardín Botánico Padre Julio Marrero,ubicado en la ciudad de Santo Domingo. Se aplicó un enfoque mixto y una investigación descriptiva y exploratoria, la unidad de estudio estuvo conformada por agricultores que residen en la zona rural de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, con una población de 18.769 personas que se dedican a la agricultura, en donde se tomó una muestra de 384 agricultores, recopilando información mediante la técnica de encuesta. Con base en los análisis realizados, se concluye que el proyecto es viable comercial y financieramente, ya que existe una demanda del 59%, además se logró una aceptación de las presentaciones propuestas para el producto, siendo elcostal de 40 kg con mayor índice de aprobación; por lo tanto, se requiere de una inversión de $8.905 para generar una utilidad de 13%. Dándonos como resultado un escenario positivo con un VAN $689,65, TIR del 343% y TMAR de 12%, permitiéndonos identificar la viabilidad y rentabilidad. Además, para los cumplimientos los aspectos legales mínimos requeridos, se deberá obtener obligatoriamente los permisos y certificaciones gubernamentales como son: patente jurídica, permiso de funcionamiento y RUC.Item Open Access Plan de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta del restaurante tío jr wings, Ubicado en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2023) Sarmiento Ordóñez María José; Miranda Rojas Jajayra Miranda Mg.En la actualidad, las empresas deben plantear estrategias que les permitan mantenerse en un mercado que cada vez es más difícil de satisfacer. El objetivo del estudio es diseñar un plan de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta del restaurante Tío Jr Wings, ubicado en la ciudad de Santo Domingo. Esta investigación es de tipo mixto, cualitativo y cuantitativo, con un enfoque no experimental que se apoya en la investigación descriptiva y documental, dentro de las unidades de análisis constan la población de estudio con 3045 clientes actuales y el propietario de la empresa,siendo el tamaño de la muestra 227, la aplicación de técnicas como entrevista y encuesta fueron vitales para la recopilación de datos para la creación de estrategias que mejor convengan a los intereses del restaurante y de sus consumidores, pues están conformadas por preguntas filtro encaminadas a identificar elementos como gustos, preferencias, promociones más atractivas, entre otras. Los resultados más relevantes en el análisis interno (EFI 3,00) y externo (EFE 3,53) indicaron que el restaurante es internamente fuerte para la oferta de sus servicios, además, con la proyección de ventas se determinó que para los próximos años el restaurante obtendrá un decrecimiento del 1,13% anual. Para el desarrollo del plan fue vital la formulación de objetivos, y el planteamiento de estrategias,acciones y tácticas innovadoras de marketing mix, las cuales proporcionarán valor diferencial a la empresa para competir en el mercado; se requiere un presupuesto de $3803,00 dólares para su implementación.Item Open Access Propuesta de estrategias de Marketing para la promoción del Jardín Botánico Padre Julio Marrero, ubicado en la Ciudad de Santo Domingo(PUCE - Santo Domingo, 2023) Calva Torres Mishell Jackeline; Rivadeneira Zambrano Mayerly Andrea; Miranda Rojas Jajayra Miranda MgLa promoción y comunicación son esenciales para cualquier organización, así como lo es en el sector turístico, ya que permite que se atraiga a más turistas y con ello se dé a conocer la oferta de diversidad de una zona geográfica. A pesar de la importancia en el Jardín Botánico “Padre Julio Moreno” no se consideran un plan de marketing que le permita incrementar visitantes. En este sentido, la investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de estrategias de promoción y comunicación para el Jardín Botánico “Padre Julio Moreno”, para ello se recurre a una metodología mixta, a través de encuestas a la población de Santo Domingo y entrevista al encargado. A partir de ello se estableció un plan de marketing en función de las 9 PS del marketing mix, que se fundamentan en el análisis interno y externo, que permitieron identificar la necesidad de alianzas con instituciones educativas de educación secundaria para brindar educación sobre las especies, así como con instituciones de educación superior para incentivar la investigación científica y métodos de conservación, así como con estudiantes de facultades relacionadas a ciencias ambientales para realizar planes de guianza. Con ello la estrategia de diferenciación del jardín botánico implica el aporte a la educación ambiental continua mediante cursos presencialesItem Open Access Propuesta de estrategias de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta del minimarket “Otavalo”, ubicado en la Ciudad de Santo Domingo, año 2023(PUCE - Santo Domingo, 2023) Gualapuro Burga Kent Bryan; Moncayo Medranda María Victoria; Miranda Rojas Jajayra Miranda Mg.El plan de marketing es una herramienta utilizada en las organizaciones comerciales, con la finalidad de generar beneficios económicos, así como de tipo relacional con el cliente, también ayuda a diseñar estrategias y tácticas para la creación de la propuesta de valor. La investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de estrategias de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta del Minimarket Otavalo ubicado en la ciudad de Santo Domingo. En el estudio, se utilizó un enfoque mixto, cuantitativo y cualitativo, y una investigación descriptiva, con una población finita se aplicó el muestreo de tipo probabilístico simple y se estableció una muestra de 231 personas a encuestar, la técnica de recopilación de datos que se aplicó fue la encuesta, además de la entrevista personal. Los resultados de mayor importancia se centran en los gustos, deseos y expectativas del público objetivo. Así también, el análisis situacional que se realizó para el Minimarket Otavalo muestra superioridad en fortalezas y oportunidades contra debilidades y amenazas, de manera que se utilicen las estrategias que se desarrollaron a través del estudio de mercado y marketing mix, entre las cuales destacan la incorporación de nuevas líneas de productos, precios accesibles al consumidor,mejoramiento de las plazas y utilización de redes sociales y otros canales de comunicación para promocionar y ofertar los productos del Minimarket, se agregó un presupuesto y un plan de acción para la ejecución de las estrategias planteadasItem Open Access Plan de negocios para la producción y comercialización de productos de higiene personal elaborados a base de plantas medicinales, como sostenibilidad económica del Jardín Botánico Padre Julio Marrero, ubicado en la Ciudad de Santo Domingo(PUCE - Santo Domingo, 2023) Donoso Quinatoa Christian Josué; Quezada Villavicencio Kevin Alexander; Miranda Rojas Jajayra Miranda Mg.Esta investigación tuvo como objetivo principal elaborar un plan de negocios para la producción y comercialización de productos de higiene personal elaborados a base de plantas medicinales, como sostenibilidad económica del Jardín Botánico Padre Julio Marrero (JBPJM). Se utilizó un enfoque mixto y los tipos de investigación descriptiva y exploratoria que permitieron conocer los deseos y preferencias del público objetivo, así como los beneficios que aportan los productos desarrollados, de esta manera, la población de estudio estuvo conformada por las familias de la ciudad de Santo Domingo, que corresponden a 122.394 hogares, de los cuales se obtuvo una muestra de 383 familias a las que se les aplicó una encuesta, los resultados obtenidos fueron tabulados en la herramienta Excel. Se logró identificar que la situación actual de JBPJM se encuentra en equilibrio; además, con el estudio de mercado se determinó la oferta y la demanda, evidenciando que existe una cantidad importante de oferta de estos productos y, por otro lado, la demanda anual que se determinó para el jabón y el champú, es de 76.696 y 38.348, respectivamente. Las oportunidades que tiene el sector cosmético son potencialmente favorables, además las fortalezas del JBPJM bien encaminadas beneficiarán al desarrollo de este proyecto.Item Open Access Plan de marketing para incrementar la participación en el mercado de la Empresa de transporte logístico y pesado Translogexan S.A.,Ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Rivera Galvan, Karen Paulina; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethEste estudio tuvo como objetivo diseñar una propuesta de plan de marketing para incrementar la participación en el mercado de la empresa de transporte logístico y pesado TRANSLOGEXAN S.A., ubicada en la ciudad de Santo Domingo. Para la investigación se utilizó el enfoque mixto, con el que se obtuvieron datos cuantitativos y cualitativos, y se apoyó en la investigación descriptiva; para identificar la población de estudio, se indagó en datos históricos obteniendo como resultado un total de 30 empresas que se encuentran siendo clientes actuales, y en ellas se aplicó un censo para la obtención de datos, los mismos que fueron adquiridos mediante la aplicación de técnicas basadas en la encuesta y entrevista. De acuerdo a los resultados principales, se utilizó la matriz EFI en la que se calificaron fortalezas y debilidades relacionadas a las actividades de la empresa, obteniendo un resultado de 2.5, lo que significa se encuentra en el nivel establecido, destacando que las fortalezas son mayores a las debilidades; asimismo, en la matriz EFE se obtuvo una calificación de 2,57, siendo un valor que se encuentra ligeramente por el nivel establecido, tomando en cuenta que las oportunidades son siendo aprovechadas de manera favorable.En la aplicación de la encuesta, se obtuvo que el 100% de las empresas están de acuerdo con que se implementen nuevos servicios como autos para viajes y servicio de mudanzas.Para llevar a cabo el desarrollo del plan, se considera necesario asignar un presupuesto para la aplicación de las estrategias de marketing.Item Open Access Plan de marketing para incrementar la participación en el mercado de la compañía limitada “Parrilladas Ohquerico”, ubicada en la ciudad de santo domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Villareal Solórzano, Emerson Chris; Quizhpe Cuzme, Angela Idalina; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethActualmente, es de vital importancia que las organizaciones establezcan su marca,implementen estrategias y puedan cumplir con los requerimientos del público objetivo. El objetivo principal de la investigación fue identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del establecimiento, y proponer estrategias para mejorar su desempeño y sostenibilidad en el mercado. La metodología utilizada incluyó la técnica de análisis FODA,la revisión de literatura especializada y la aplicación de encuestas a una muestra representativa de clientes y empleados. Los principales resultados indicaron que Parrilladas Ohquerico cuenta con fortalezas en su oferta gastronómica y atención al cliente, pero presenta debilidades en su gestión interna y en la promoción de su marca. Asimismo, se identificaron oportunidades en la diversificación de su oferta, la expansión a nuevos mercados, amenazas en la competencia y los cambios en las preferencias de los consumidores. En base a estos resultados, se propusieron estrategias para mejorar la gestión interna, la promoción de la marca y la diversificación de la oferta, con el fin de mejorar el desempeño y sostenibilidad de Parrilladas Ohquerico en el mercado. En conclusión, el presente trabajo ofrece una valiosa contribución para el desarrollo y crecimiento de la empresa, y puede ser utilizado como referencia para otrosestablecimientos gastronómicos que busquen mejorar su desempeño y sostenibilidad en el mercado.Item Open Access Plan de marketing para incrementar la participación del mercado de la empresa productora Plasval, ubicada en la Ciudad de Quito.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Moreno Macías, Nelson Joshua; Roman Quezada, Josselyn Angelica; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethEn la actualidad, un plan de marketing es esencial en las empresas debido a que orientan sus esfuerzos en alcanzar metas comerciales y mantenerse con nivel competitivo de acuerdo con el entorno empresarial en constante cambio. En el caso de la empresa PLASVAL, ubicada en el cantón Quito, se propuso un plan de marketing con el objetivo de crear relaciones redituables con sus clientes objetivos. Para desarrollar el plan, se introdujo un enfoque mixto e investigación descriptiva. La población de estudio la conforman ferreterías, laboratorios clínicos, constructoras y petroleras, de la cual se obtuvieron 132 empresas de muestra. Para recopilación de datos se empleó la técnica denominada encuesta, aplicada a los clientes de la organización. Dentro de los resultados obtenidos, se emplearon diversas herramientas y técnicas de análisis, como la matriz BCG, el ciclo de vida del producto, las matrices EFE y EFI, el análisis PESTEL así mismo las cinco fuerzasde Porter. Estas herramientas permitieron identificar las oportunidades favorables que tiene el sector de plásticos y cómo las fortalezas de PLASVAL pueden beneficiar el logro de objetivos.Item Open Access Plan de marketing estratégico para la entrega de valor a los clientes meta de la ‘’Importadora Mendoza’’, ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Calle Parraga, Lisseth Daniela; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethEl marketing es importante para las empresas, ya que permite identificar cuáles son las necesidades del público objetivo para obtener un mayor alcance y cumplir las expectativas del mercado. El objetivo de este plan es elaborar una propuesta de marketing estratégico para la entrega de valor de la Importadora Mendoza a sus clientes meta. Se recurrió a una metodología de enfoque mixto con datos cuantitativos y cualitativos, con un tipo de investigación descriptiva, la población de estudio son 24.669 familias, que arrojó un tamaño muestral de 379 personas de la población de Santo Domingo que se le aplicó la técnica de encuesta y entrevista al gerente. A partir de los efectos obtenidos, se definió la planificación de las 4P de marketing mix, que se basó en el diagnóstico situacional y en la investigación del mercado, estos permitieron identificar necesidades, gustos y preferencias como de agregar nuevas líneas de productos, así como también ampliación de infraestructura de parqueadero, nueva sucursal para mayoristas y el establecimiento de precios acorde a la competencia y potenciar la promoción de los productos. Cabe recalcar que se considera fundamental el plan de marketing para mejorar la posición de las organizaciones, la comunicación y generar valor hacía los clientes. Con ello la estrategia de posicionamiento y ventaja competitiva de la Importadora Mendoza se fundamenta en ofrecer productos de calidad a menor precio.Item Open Access Estudio de viabilidad financiera y de mercado, relacionados a la implementación de un canal de distribución directo de productos agrícolas a través de la plataforma digital “Tosiri” en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas(PUCE - Santo Domingo, 2024) Flores Andrade, Nayeli Dayana; Abril Ortega, Johana ElizabethLa adquisición de frutas y verduras no solo constituye una parte significativa en las ventas diarias de minimercados y tiendas, así como para la creación de los menús de restaurantes y cafeterías en Santo Domingo de los Tsáchilas. En la cadena de distribución vigente, los transportistas negociaban con los agricultores en sus fincas,acordando precios que a menudo no reflejaban el verdadero valor del producto agrícola. Con el objeto de simplificar el proceso de distribución, se desarrolló un estudio de viabilidad financiera y de mercado para implementar un canal de distribución corto de frutas y verduras, a través de la plataforma digital Tosiri. La investigación aplicada fue descriptiva al diagnosticar factores internos y externos, se emplearon métodos cuantitativos como en el caso de las encuestas asistidas, y cualitativos por la recopilación de datos, la muestra se conforma de 326 negocios segmentando la unidad de análisis en procesadores de alimentos y comercializadoras de productos. Para determinar la viabilidad del plan de negocios se ejecutó el análisis de factores internos y externos, se aplicaron los siguientes estudios: de mercado, que determinó una aceptación del 84% de un total de 34.410 empresas, el técnico, el organizacional, el legal al constituir una Compañía de Responsabilidad Limitada y el económico cuyo resultado indica un VAN positivo por 658.210,55 dólares, es por esto que se concluyó que es viable y rentable aplicar la cadena de distribución de productos agrícolas mediante la plataforma digital Tosiri.Item Open Access Diseño de un plan de marketing digital para comunicar la propuesta de valor de la Importadora Bravo Negocios Ibraneg S.A., ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Bravo Demera, Christian Paul; Cedeño Vera, Fidel Santiago; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethEsta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de estrategias de marketing digital para comunicar la propuesta de valor de la Importadora Bravo Negocios IBRANEG S.A. ubicada en la ciudad de Santo Domingo. Para ello se utilizó una metodología con un enfoque mixto, que combinó elementos cualitativos y cuantitativos. El estudio estuvo direccionado al mercado empresarial de IBRANEG S.A., compuesto por 705 clientes, de los cuales se seleccionó una muestra de 194 clientes, que fueron escogidos utilizando la técnica de muestreo aleatorio simple, a los cuales se les aplicó una encuesta mediante un cuestionario de preguntas de selección y opción múltiple, que permitió identificar los deseos, preferencias, y expectativas del mercado meta; y una entrevista, en la que se realizaron preguntas abiertas predefinidas al Gerente Administrativo de IBRANEG S.A., para determinar la situación actual de la empresa mediante un análisis interno y externo. La información obtenida se evaluó mediante el uso de herramientas administrativas, de las cuales se pudo definir que existe un equilibrio entre los aspectos positivos y negativos de forma interna y externa; por otra parte, en el estudio de mercado se identificó que el 54% de los encuestados consideraron viable adquirir productos por internet, mientras que en lo que respecta a los canales que utilizan para obtener información de los productos un promedio del 48% manifestó utilizar redes sociales y sitios web de empresas y marcas. Los resultados permitieron la definición de la ventaja competitiva de IBRANEG S.A., así como su posicionamiento, y las estrategias para los componentes del mix de marketing, con las respectivas tácticas y objetivos definidos para cada una de las “P’s” con su presupuesto y el plan de acción para su implementación.Item Open Access Estudio de viabilidad financiera y de mercado, relacionado a la implementación de la producción de galletas con harina de piña Y LACTOSUERO EN LA Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas(PUCE - Santo Domingo, 2024) Ojeda Freire, Andy Jhoel; Abril Ortega, Johana ElizabethEl presente trabajo de titulación se centra en el desarrollo de un estudio de viabilidad financiera y de mercado, relacionado a la implementación de la producción de galletas con harina de piña y lactosuero en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, el cual se desarrolló bajo un enfoque mixto y una investigación de carácter descriptivo, cuya población es de 157.000 personas, compuesta por niños, niñas y jóvenes entre 10 y 25 años, con una muestra de 46 individuos, conformado por estudiantes universitarios, a las cuales se aplicó una encuesta estructurada, y un segmento compuesto por profesores de unidades educativas, a quienes se les realizó una entrevista. Conforme a los resultados obtenidos, se estableció el estudio de mercado y el plan de marketing, además se determinaron los factores endógenos y exógenos que pueden afectar las condiciones de la organización, así mismo se elaboró el estudio técnico y organizacional, para determinar la maquinaria necesaria, la ubicación óptima y las condiciones legales para el funcionamiento; por último, se corroboró la viabilidad económica y financiera, fijando una inversión inicial de $68.436,36, la misma que se recuperará en 2 año 2 meses y 1 día, de igual forma para la proyección de flujos de efectivo se estableció un Valor Actual Neto(VAN) positivo de $26.009,68, y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 7,70%, evidenciando así la factibilidad del proyectoItem Open Access Estudio de viabilidad financiera y de mercado, relacionados a la implementación de la producción de barras energéticas de granola en la Provincia de Santo Domingo de los Ssáchilas(PUCE - Santo Domingo, 2024) Polanco Veintimilla, Holger Marcelo; Abril Ortega, Johana ElizabethLa investigación tuvo como propósito diseñar un plan de negocios para la elaboración y comercialización de un alimento a base de ingredientes naturales en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, como la barra de granola sabor a piña. Se empleó un enfoque mixto con una investigación descriptiva, cuya unidad de análisis fueron los estudiantes de la provincia Tsáchilas, con una población de 85,070 estudiantes. La muestra obtenida fue de 379 estudiantes, y se recopilaron datos mediante encuestas online y presencial. El análisis de los resultados permitió identificar factores externos e internos mediante un análisis FODA. El estudio de mercado reveló una demanda del 87%, confirmando la viabilidad del proyecto. En el estudio técnico, organizacional y legal se evaluó una capacidad instalada de 6,000 unidades mensuales, con una estructura organizativa que incluye cuatro cargos internos y uno externo. Se decidió constituir una Sociedad por Acciones Simplificadas, dado que no requiere un capital inicial elevado Además, se consideró la actualización constante en leyes y regulaciones para evitar sanciones y ganar la confianza de los clientes. La inversión estimada fue de $37,785. Los indicadores financieros mostraron un escenario positivo, con un Valor Actual Neto (VAN) de $5,463,34; una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 9.56%; una Tasa Mínima Aceptable de Retorno (TMAR) de 7.1%, y un periodo de recuperación de 4 años, 6 meses y 16 días, lo que demuestra que el proyecto es viable y rentable a largo plazoItem Open Access Plan de marketing para la entrega de valor a los clientes meta de la “Distribuidora Agroservice”, Ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Juez Espín, Jamil Jair; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethEsta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de estrategias de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta de la Distribuidora Agroservice, ubicada en la ciudad de Santo Domingo. En la metodología se usó un enfoque mixto de tipo descriptivo, en el cual se combinaron datos cualitativos y cuantitativos, como técnicas de recopilación de datos se aplicaron la encuesta y la entrevista, por el lado de la encuesta fue realizada al público objetivo siendo un total de 202 clientes donde se pudo conocer los deseos, preferencias y expectativas respecto a los productos de insumos agrícolas y medicina veterinaria, además se ejecutó la técnica de la entrevista al Gerente General de Distribuidora Agroservice, donde se obtuvo información de la situación actual de la organización a través de un análisis interno. Los resultados alcanzados mediante el diagnóstico situacional de la empresa y el estudio de mercado ayudaron a analizar el negocio desde el ámbito interno y externo, identificando sus fortalezas y debilidades como sus oportunidades y amenazas. Por último se fijaron estrategias de marketing mix a implementar en el almacén para aumentar la participación en el mercado.Item Open Access Propuesta de estrategias de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta de la empresa mega maderas Brito López S.A. ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.(PUCE - Santo Domingo, 2024) Brito López, Fausto Antonio; Miranda Rojas, Jajayra ElizabethEn la actualidad, los empresarios han ideado estrategias de competencia tanto en el ámbito interno de su negocio como en su entorno, lo que genera que la competencia en las diferentes industrias se intensifique. En el presente estudio se han empleado varias técnicas y herramientas de investigación que han logrado descifrar los requerimientos de MEGAMADERAS S.A. para poder ofertar al mercado lo necesario. El objetivo de la investigación fue diseñar una propuesta de estrategias de marketing para crear relaciones redituables con los clientes meta. Se aplicó un enfoque mixto y una investigación descriptiva, la población de estudio conformada por 26.864 familias, de las cuales, mediante muestreo por conglomerados se encuestaron a 244 personas. Respecto los resultados, con base en la calificación obtenida de 2.51, se determinó que existe un equilibrio entre las fortalezas y debilidades de la empresa, a nivel externo, de acuerdo a la calificación de 2.78, reflejando una posición por encima del promedio. Por ende, en base a los resultados la empresa está posicionada en el mercado como referente en su segmento. Además, se evidenció que dentro de las preferencias del mercado meta respecto al canal de distribución es más efectivo la venta indirecta, recibiendo información en redes sociales. Finalmente, se concluye que la empresa debe buscar posicionarse en el mercado e innovar, ya que el mercado de comercialización de madera y materiales de construcción cuenta con alta oferta, por lo cual la implementación del marketing mix y demás estrategias planteadas permitirán el fortalecimiento de la oferta comercial.