Propuesta de estrategias de marketing para la creación de relaciones redituables con los clientes meta de la empresa mega maderas Brito López S.A. ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.
No Thumbnail Available
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Santo Domingo
Abstract
En la actualidad, los empresarios han ideado estrategias de competencia tanto en el ámbito interno de su negocio como en su entorno, lo que genera que la competencia en las diferentes industrias se intensifique. En el presente estudio se han empleado varias técnicas y herramientas de investigación que han logrado descifrar los requerimientos de MEGAMADERAS S.A. para poder ofertar al mercado lo necesario. El objetivo de la investigación fue diseñar una propuesta de estrategias de marketing para crear relaciones redituables con los clientes meta. Se aplicó un enfoque mixto y una investigación descriptiva, la población de estudio conformada por 26.864 familias, de las cuales, mediante muestreo por conglomerados se encuestaron a 244 personas. Respecto los resultados, con base en la calificación obtenida de 2.51, se determinó que existe un equilibrio entre las fortalezas y debilidades de la empresa, a nivel externo, de acuerdo a la calificación de 2.78, reflejando una posición por encima del promedio. Por ende, en base a los resultados la empresa está posicionada en el mercado como referente en su segmento. Además, se evidenció que dentro de las preferencias del mercado meta respecto al canal de distribución es más efectivo la venta indirecta, recibiendo información en redes sociales. Finalmente, se concluye que la empresa debe buscar posicionarse en el mercado e innovar, ya que el mercado de comercialización de madera y materiales de construcción cuenta con alta oferta, por lo cual la implementación del marketing mix y demás estrategias planteadas permitirán el fortalecimiento de la oferta comercial.
Description
Keywords
Marketing, Estrategia, Mercado, Enfoque