Tesis - Ingeniería Comercial (Restringidas)
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Browsing Tesis - Ingeniería Comercial (Restringidas) by Subject "Administración de personal"
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Diseño de un modelo de gestión por competencias para Software Solution S.A.(PUCE - Quito, 2005) Burbano Armijos, Sandra Verónica; Jiménez Villarreal, Cristina Susana; Sánchez, MentorLa presente disertación tiene por objetivo exponer un Modelo de Gestión por Competencias” aplicado a Software Solution S.A., en donde se rescata las competencias que su capital intelectual debe tener o desarrollar para llevar a cabo sus actividades diarias. En primera instancia es importante tener un conocimiento de la Metodología de Competencias y sus respectivos conceptos en donde podemos rescatar que las competencias son las características subyasentes de una persona que se relaciona con su éxito en un puesto de trabajo concreto y en una empresa u organización determinada. Posteriormente se hace necesario conocer sobre la actividad de Software Solution y sus respectivas directrices para tener un marco que nos permita centrarnos en la realidad de la organización, de lo cual podemos establecer que es una empresa desarrolladora de softwares y por tanto su principal elemento son los recursos humanos, ya que se da una transformación total del intelecto en esta actividad, lo mismo que se sustenta a su vez con valores sólidos y un compromiso real de la Alta Dirección.....Item Restricted Diseño de un sistema de gestión de recursos humanos basado en competencias, aplicando el método MPC modelado de perfiles de competencias: caso Interpracti S.A(PUCE - Quito, 2004) Sigcha Castañeda, María Belén; Sánchez, MentorEl tema de la presente disertación se lo realizó en la empresa Interpracti S.A. dedicada al outsorucing contable, impuestos, asesoría en general. De acuerdo a las necesidades de la empresa este trabajo propone la implantación de un sistema de recursos humanos, basado en competencias que en este caso abarca Análisis y Descripción de cargos y Selección de Personal, que son los subsistemas básicos para un Departamento de Recursos Humanos. El trabajo inicia con una breve introducción, la cual incluye los objetivos que han de cumplirse. El primer capítulo habla de la situación inicial de la empresa, misión, visión, objetivos, también habla de los servicios que ofrece y se describe la situación del actual Dpto. de Recursos Humanos.....Item Restricted Diseño de un sistema de gestión por procesos monitoreado por indicadores de gestión para las Direcciones de Desarrollo Institucional de Recursos Humanos y Nómina de la Dirección General Administrativa de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador(PUCE - Quito, 2009) Vega Corella, Augusta Sofía; Rueda Fierro, Iván AlejandroEl presente trabajo contiene el Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos, monitoreado por Indicadores de Gestión para las Direcciones de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos y Nómina de la Dirección General Administrativa de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. El primer capítulo contiene el análisis situacional de ambas Direcciones. El análisis externo examina los factores socioculturales, políticos/legales y tecnológicos, mientras que el interno profundiza en las fortalezas y debilidades, la estructura orgánica, misión, valores y funciones.Item Restricted Optimización del recurso humano en los subprocesos que conforman el proceso de gestión del talento humano en la Subsecretaría de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Comercio Exterior, Industrialización, Pesca y Competitividad(PUCE - Quito, 2004) Flores Zambrano, Geovanna; Raza Ibarra, Nelson Wladimir; Paredes Santos, Segundo AlfredoEn la actualidad nuestro país se encuentra en los inicios para enfrentar los grandes retos de la competitividad en un mundo totalmente globalizado, por lo que la productividad de todos sus organismos se debe potenciar al máximo. Una parte fundamental de este proceso se encuentra en la correcta utilización de los recursos dentro de una organización ya que esto permitirá procesos más eficientes y de hecho el mejoramiento continuo. Este proyecto de investigación se centró en la optimización del recurso humano del proceso Gestión del Talento Humano de la Subsecretaría de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Comercio Exterior, Industrialización, Pesca y Competitividad, a fin de que los procesos se realicen eficiente y efectivamente. La decisión de tomar como base el mencionado proceso se fundamenta en su importancia dentro de la estructura institucional del MICIP y la falta de gestión eficiente, responsabilidad e importancia con que se administran estos procesos......Item Restricted Plan de negocios para el establecimiento de una tercerizadora de recursos humanos en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2004) Drouet Yánez, María Fernanda.; Daza Donoso, Jorge Oswaldo; Lituma Delgado, Walter ArmandoLa presente disertación es el estudio previo al establecimiento de una tercerizadora de servicios de Recursos Humanos en la ciudad de Quito. En el primer capítulo hacemos referencia al marco conceptual de la administración de Recursos Humanos, y las diferentes teorías que existen al respecto de la misma y de sus subsistemas. Esto es importante ya que aclara el significado de todas las herramientas que normalmente se utilizan en el campo del manejo de personal. En el segundo capítulo damos a conocer la importancia y el significado de la tercerización, la misma que al ser una tendencia administrativa moderna requiere de una explicación pormenorizada, desde su naturaleza, hasta las varias concepciones teóricoconceptuales. En el mismo capítulo nos enfocamos específicamente a la tercerización del servicio de Recursos Humanos, a las tendencias en América Latina y en nuestro país......Item Restricted Propuesta de aplicación del modelo de gestión de recursos humanos por competencias para incrementar la productividad en RB Diseño Industrial(PUCE - Quito, 2006) Álvarez Chávez, Carmen Elena; Vásquez Aguirre, Ana Mireya; Mosquera Rivera, Alexis HumbertoEn nuestro trabajo se hace un estudio de los procesos productivos de RB Diseño con la finalidad de aplicar el modelo de Gestión por Competencias el cual nos permita mejorar estos procesos y así obtener mejores resultados en la empresa. En el presente trabajo, podemos estudiar a profundidad los procesos de RB Diseño, con el propósito de ver cuales son los puntos en que está fallando y que podemos mejorar, o los procesos con los que se está trabajando bien pero que podemos optimizarlos para que sean más productivos para la empresa. Luego de dicho estudio, conoceremos los procesos que pueden ser mejorados, con este fin, deberemos levantar toda la información con respecto a los tiempos de producción, a la producción por trabajador, a la productividad de la empresa, etc; lo cual lo haremos con las personas que se encuentran involucradas con los procesos, es decir con los mismos trabajadores y ejecutivos de todas las áreas......Item Restricted Propuesta de diseño de un sistema de gestión del talento humano por competencias para la empresa General Telephony Service S.A.(PUCE - Quito, 2005) Córdova Carrión, Andrea; Esteban Cadena, Vanessa; Sánchez, MentorLa propuesta que se desarrolla a continuación se llevó a cabo en la empresa General Telephony Service S.A., distribuidor master de telefonía celular cuyo nombre comercial es Alegro PCS. El diseño de esta propuesta tiene como objetivo crear un Sistema de Gestión de Talento Humano basado en Competencias que abarque los siguientes subsistemas: Modelado de Perfiles de Competencia, Provisión de personal, Evaluación del desempeño por competencias y Formación basada en competencias. El capítulo uno describe, de manera general, la situación actual de la empresa, su organización y objetivos, productos y servicios que comercializa, dando a conocer a nuestro lector el contexto de la organización, basados en hechos reales. El capítulo dos se enfoca en el soporte teórico del Sistema basado en Competencias y su importancia dentro del entorno actual, estudio realizado en base a la investigación efectuada por el Dr. Jaime Moreno.....Item Restricted Propuesta de la creación del departamento administrativo y de recursos humanos para la clínica Profamilia(PUCE - Quito, 2006) Gutiérrez Albán, Mónica Viviana; Riofrío Torres, María Gabriela; Maldonado Bohórquez, Luisa FelicitaLa influencia del proceso de globalización de los mercados ha tenido un impacto directo en el manejo y desempeño de las Organizaciones, es así que en la actualidad se emplean sistemas que permitan la optimización de los recursos, permitiendo a la compañía modernizarse, tecnificarse y elevar su competitividad. En el caso específico de la Clínica ProFamilia, que se trata de una empresa nueva con promisorias perspectivas de crecimiento, en la cual los accionistas tienen la necesidad de establecer políticas y un sistema eficiente de manejo de su personal, por lo que precisan crear un Departamento Administrativo y de Recursos Humanos.....Item Restricted Propuesta de mejoramiento de procesos y diseño de un cuadro de mando integral en la Dirección de Avalúos y Catastros del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2008) García Cabrera, Christian Edmundo; Rueda Fierro, Iván AlejandroEn el primer capítulo se utilizará el análisis de la institución y la organización, para determinar en que condiciones se encuetra la DAYC, el desenvolvimiento dentro de lo administrativo, tecnológico, político, económico, social/cultural, ecológico, y quienes participan en el mismo. Ver su motivación la cual es representada por el conjunto de creencias, valores y normas que guián la vida de la organización, en el presente y hacia el futuro mediante el uso de encuestas sobre el clima laboral y su capacidad institucional la cual es la base del desempeño de una institución......Item Restricted Propuesta de mejoramiento del sistema de gestión de recursos humanos por competencias : procesos y perfiles de competencia, caso: Fundación Esquel(PUCE - Quito, 2010) Sáenz Flor, Diego Fernando; Naranjo, RaúlFundación Esquel reafirmando su posición de lider en el mercado nacional de ONG´S, ha adoptado un Sistema de Gestión de la Calidad que incorpora, entre otros pilares, la gestión de competencias como herramienta de apoyo a su filosofía de calidad. El trabajo realizado ha pretendido mejorar la concepción y el funcionamiento de la gestión de competencias, mediante la identificación de los procesos conformantes del sistema de competencias que responda a los requerimientos estratégicos, el mejoramiento de la estructura de procesos y la adecuación de los perfiles de competencias con la realidad institucional. Para tal efecto se procedió a trabajar conjuntamente con los directores depatamentales en la identificación de sus requerimientos y la definición de oportunidades de mejora; insumos necesarios para construir una propuesta de procedimientos que encamina a la organización a mejorar la interacción de los procesos, depurar y agregar valor a los productos generados, vincular la estrategia a la gestión y generar perfiles de cargo que respondan a los requerimientos institucionales mediáticos y estratégicos.....Item Restricted Propuesta de metodología para el mejoramiento de procesos de la cadena de valor y diseño del cuadro de mando integral de los procesos mejorados. Caso: Alcaldía Metropolitana de Quito, área de coordinación territorial (zona norte)(PUCE - Quito, 2009) Terán Bastidas, María Fernanda; Carrera Yánez, Evelyn Mireya; Solá Yépez, Luis FernandoLa calidad total, ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se regazará. Éste trabajo pretende alentar la innovación en los procesos utilizados en la Coordinación Territorial Zona Norte de Quito y hacer ver toda la organización de los efectos positivos que tendrían en su aplicación......Item Restricted Relación entre el alcance de los objetivos y el desarrollo de las competencias corporativas en las áreas administrativas de una organización gremial de Quito(PUCE - Quito, 2008) Mancero Chacón, Daniela Alexandra; Rueda Fierro, Iván AlejandroExiste una diversidad de trabajadores con diferentes cualidades y particularidades, es necesario realizar una evaluación que permita optimizar su rendimiento y mejorar la productividad de las organizaciones; sin embargo lo que es representativo y tiene sentido en una empresa, puede ser completamente opuesto para otra, por ello es necesario diseñar un sistema adecuado a las necesidades de cada organismo. En esta investigación, se desarrolló un Sistema de Evaluación por Objetivos y Competencias Corporativas adaptado a la empresa objeto de estudio, y se verificó la relación existente entre estas dos variables. El método de Evaluación por Objetivos se fundamenta en la planeación y el control administrativo, basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar con la fijación de metas, como técnica unida a la evaluación del desempeño por competencias. Para su desarrollo se seguirán los siguientes pasos.....