Propuesta de metodología para el mejoramiento de procesos de la cadena de valor y diseño del cuadro de mando integral de los procesos mejorados. Caso: Alcaldía Metropolitana de Quito, área de coordinación territorial (zona norte)

Abstract

La calidad total, ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se regazará. Éste trabajo pretende alentar la innovación en los procesos utilizados en la Coordinación Territorial Zona Norte de Quito y hacer ver toda la organización de los efectos positivos que tendrían en su aplicación......