Tesis - Ingeniería Comercial (Restringidas)
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Modelo de Gestión para el Centro de Desarrollo Infantil “Planeta BB” Caso: Fundación CEDIC(PUCE - Quito, 2004) Buenaño Salazar, María Fernanda; Guillermo Ernesto, Chiriboga Espinoza; Medina Quintana, Jorge ReinaldoLos aspectos básicos para el desarrollo del ser humano son: educación, alimentación, salud y vivienda. En lo que se refiere a educación, esta tiene vital importancia en el desarrollo social y cultural del individuo, principalmente en su edad preescolar, donde el niño forma su personalidad, sistema nervioso y sus procesos psíquicos. En el Ecuador, la educación preescolar es un privilegio de pocas clases sociales siendo las más beneficiadas la clase media y alta; dejando a los pobres marginados de un servicio que debe ser entregado a todos los ciudadanos, de acuerdo a la Constitución ecuatoriana. Por esto, el presente trabajo plantea un modelo de gestión para el Centro de Desarrollo Infantil “Planeta BB”, enfocado a entregar un servicio de educación preescolar de calidad a niños y niñas, entre 1 y 5 años, de escasos recursos económicos del sector de Carapungo. Dicho modelo de gestión se desarrolla dentro de la Fundación CEDIC, en el cual se plantean alternativas que le permitirán ser sostenible durante su tiempo de ejecución y cumplir con los objetivos propuestos. En este modelo se vinculan conceptos educativos efectivos en metodología de enseñanza, perfiles profesionales de las educadoras parvularias y del personal administrativo con que debe contar el CDI. Por otro lado, se han aplicado herramientas administrativas como la Planificación Estratégica, procesos de selección, estudios de mercado, análisis financiero y desarrollo de alianzas estratégicas con inversionistas, que hacen del CDI “Planeta BB”, un proyecto viable y generador de una nueva tendencia en los modelos de educación preescolar.Item Restricted Proyecto de factibilidad para la venta de minutos de telefonía celular sin utilización de tarjeta prepago, caso: Alfamóvil S.A(PUCE - Quito, 2006) Parra Tejada, Giovanny Fernando; Quisiguiña Calle, Francisco JavierLas telecomunicaciones constituyen una herramienta fundamental para el desarrollo de las naciones, por lo que se vuelve indispensable para cualquier país establecer un marco legal adecuado dentro del cual puedan desenvolverse las compañías que prestan este servicio. Este sector ha sido altamente dinámico y ha presentado importantes progresos especialmente en cuanto a la apertura del mercado a la libre competencia, que trae como consecuencia la atracción de la inversión extranjera. La telefonía móvil ante el estancamiento y la deficiencia en el servicio de la telefonía fija, presenta facilidades de acceso para las personas que ven en ésta un medio no solo de comunicación sino una herramienta de trabajo y entretenimiento. Actualmente la carrera de las operadoras de telefonía celular es por captar clientes lo que dependerá de la calidad y de la diversidad de servicios que ofrezcan, en un mercado que crece rápidamente y que mantiene aún expectativas de seguir desarrollándose en el transcurso del tiempo. El avance tecnológico a nivel mundial permite que aparezcan nuevos y mejores servicios y sistemas que facilitan el acceso a la telefonía celular. Al país igualmente empiezan a llegar estos avances tecnológicos que intentan implementarse y obtener beneficios tanto para las empresas que los aplican como para los usuarios que requieren especial atención a sus necesidades. El sistema de venta TopUp Seller es un ejemplo de estos avances y una de sus aplicaciones es el objeto de análisis del presente trabajoItem Restricted Estudio de los modelos existentes más importantes para determinar la rentabilidad del accionista y su alcance de aplicación en empresas del Ecuador(PUCE - Quito, 2016) Granda Luzuriaga, Joselyn Estefany; Merchán Fossati, Mariano Luigi AlfonsoEcuador es un país que por tener una tasa de crecimiento del PIB media, una baja capitalización de mercado y unos ingresos pér capita bajos se considera un mercado emergente. Por esta razón existen algunas diferencias con los mercados en donde se desarrollaron los modelos para el cálculo de la rentabilidad del accionista, también denominado costo de capital propio, el cual es una variable fundamental para obtener la tasa de descuento que se utilizará para la valoración de empresas. En el presente trabajo se realiza un análisis de los modelos existentes para el cálculo de la rentabilidad del accionista en el mercado ecuatoriano, en el cual se determina las ventajas y limitaciones de aplicación de cada uno de estos, las variables más apropiadas a tomar en cuenta por ser más aproximadas a la realidad financiera de las empresas ecuatorianas. Como primera fase del proyecto se analizó la estructura de capital, teniendo como resultado el establecimiento de una interrelación entre la relación deuda, patrimonio y apalancamiento con el costo del capital propio. En segunda instancia se procedió a realizar una investigación de los modelos teóricos más relevantes, reconocidos y aplicados a nivel mundial para el cálculo de la rentabilidad del accionista, en la cual se explican los principios en los que se basan, las variables que lo componen. Además, se realizó un análisis en el que se explica porque el Ecuador se considera un mercado emergente. Como tercera fase se analizó las ventajas y desventajas de aplicar los diferentes modelos analizados en el mercado ecuatoriano y además se efectuó un estudio de las variables considerando la facilidad de obtener la información para calcularla y su afectación en el costo del capital propio.Item Restricted Propuesta de mejoramiento de los procesos para optimizar la gestión en el área de compras nacionales de Petroproducción(PUCE - Quito, 2004) Acevedo Martínez, Jefferson Xavier; Solá Yépez, Luis FernandoLa administración de procesos pretende, adecuar la estructura y el funcionamiento de la empresa para las exigencias de competitividad, un reto del mundo actual. En consecuencia, es fundamental el levantamiento de procesos, la diagramación, propuesta de mejoramiento, ya que esto permitirá: mejorar la gestión de servicios, reducir los costos operativos, minimizar los tiempos, racionalizar las actividades; así como, la utilización de nuevas formas de comunicación y de flujos de información. La presente investigación esta conformada de tres partes principales que son: primero el levantamiento de toda la información relacionada con la empresa y con el proceso que se va a analizar, en la segunda parte se realiza análisis de la información levantada para conocer la situación actual del proceso, la tercera y última parte es la propuesta de mejoramiento que se va a establecer en el proceso. En el capítulo uno se brindará una idea general de la empresa Petroecuador y Petroproduccion, del departamento de compras nacionales de Petroproduccion, también se da a conocer la teoría sobre la administración por procesos y sus diferentes componentes, como esta ayuda a mejorar el funcionamiento de la empresa.Item Restricted Modelo para efectuar la auditoría financiera a una compañía extranjera dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo(PUCE - Quito, 2005) Almeida Arboleda, Eduardo David; Castellanos Romero, Oscar Fernando; Quisiguiña Calle, Francisco JavierEn el mundo empresarial actual, la necesidad de obtener información confiable sobre el uso, destino y administración de los fondos e inversiones, cumple un rol protagónico al momento de efectuar una adecuada toma de decisiones y planificación de gestión e inversión. Tanto para el ámbito interno, como externo de una compañía, el mantenimiento de información veraz acerca de la situación financiera y económica de una empresa, es muy importante por su utilidad en la evaluación y cumplimiento de gestión. Para que esta información suponga veracidad y honestidad, es decir sea la correcta en sus aspectos más significativos, es necesario que terceras personas independientes emitan una opinión basada en el análisis, investigación, consulta, revisión, verificación y evidencia acerca de la razonabilidad de los saldos presentados en los estados financieros.....Item Restricted Plan de negocios de un tecnicentro automotriz en el sector de Carcelén al norte de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2007) Almeida Buestán, Leonidas Patricio; Alarcón Pérez, Raúl ErnestoGracias al crecimiento poblacional que ha tenido Quito en los últimos años, con su respectiva reubicación sectorial de la población, se abren nuevas demandas no atendidas. Frente a esta situación se ha encontrado en el sector de Carcelen al norte de la ciudad de Quito una oportunidad de negocio en el mercado de las llantas mediante la instalación de un tecnicentro automotriz bajo el nombre de Tirexpress que se dedique principalmente a la venta de llantas y de productos y servicios complementarios para este tipo de negocio, todo esto enfocado a la rentabilidad potencial de un negocio de dichas características y a la aceptación por parte de los clientes del sector que cuenta con una capacidad adquisitiva importante.'Item Restricted Levantamiento y mejoramiento de procesos y diseño de un Balanced Scorecard de la empresa Epstein Cia. Ltda(PUCE - Quito, 2007) Almeida Benítez, María Augusta; Pozo Acosta, María Isabel; Rueda Fierro, Iván AlejandroPara poder conocer la situación actual de la empresa, se procedió a realizar el Análisis de Situación Actual de la empresa. Se realizó un análisis externo del Sector de la Industria Gráfica que nos permitió identificar las oportunidades y amenazas de la empresa para la elaboración de la Matriz de factores externos. Para realizar una comparación con los principales competidores, se procedió a realizar la Matriz de Perfil Competitivo. De igual forma se realizó un Análisis Interno, en el que se pudo identificar las fortalezas y debilidades de la empresa y sus métodos de control y evaluación.Item Restricted Plan de negocios para la creación de una empresa que brinda servicios de Outsourcing Contable y Asesoría Tributaria – Financiera para personas naturales y pequeñas empresas de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2008) Almeida Carrillo, Daniela Raquel; Bermeo Vásquez, Verónica Alexandra; Merchán Fossati, Mariano Luigi AlfonsoEn la actualidad la demanda de servicios contables ha incrementado debido a los nuevos requerimientos y obligaciones que los entes económicos deben cumplir ante los organismos de control. El presente estudio tiene por objetivo determinar la factibilidad de la creación de una empresa que brinde servicios contables y asesoría tributaria – financiera a personas naturales y pequeñas empresas en la ciudad de Quito. El estudio contiene un análisis de los factores externos e internos que influyen en la empresa, la evaluación de la demanda y oferta existentes, y la aplicación de la encuesta ayudó a determinar la existencia de clientes interesados en adquirir los servicios ofertados. Posteriormente se determina el tamaño, localización, equipos e instalaciones y recurso humano necesario para el adecuado funcionamiento del negocio.Item Restricted Propuesta de mejoramiento del proceso productivo de Yossy Tejidos(PUCE - Quito, 2008) Almeida Enríquez, Vania Judith; Zamora Moreta, Marina GenovevaEn el Capítulo 1 se hace referencia a la situación actual de la industria textil en el Ecuador, características generales de un sector importante para la economía de nuestro país; los problemas y desafíos que enfrenta, las estrategias de desarrollo que debe implementar y al mismo tiempo las expectativas a futuro, que permiten conocer más sobre el entorno en el que se desenvuelven las empresas relacionadas a esta actividad.Item Restricted Propuesta de estrategia para el área comercial en la Empresa Municipal de Alcantarillado y Agua Potable de Quito(PUCE - Quito, 2005) Alencastro Aguilar, Francisco Xavier; Lituma Delgado, Walter ArmandoEl presente trabajo analiza la estructura de la Gerencia Comercial sus pros y contra tratando de darle un enfoque privado y demostrar que los cambios que se le puede dar son significativos para la mejora continua de la institución y de la satisfacción que esto represente para sus cliente. Se utilizará herramientas administrativas que se usan en la actualidad para construir una nueva imagen que represente la calidad en el servicio de agua y alcantarillado, poniendo como pauta dichas tendencias y como estas pueden afectar la toma de decisiones. Dicho análisis tratara de dar nuevas ideas para establecer estrategias que permitan mejorar los indicadores y el servicio que en la actualidad posee la institución.....Item Restricted Propuesta de diseño de un sistema de selección de personal basado en competencias para la empresa Caminosca, caminos y canales Cia. Ltda.(PUCE - Quito, 2007) Almeida Fabara, María Cristina; Naranjo, RaúlHoy en día la globalización ha causado, debido al libre flujo de la información, la creación de nuevas maneras de trabajar, de operar procesos, de dirigir los mismos y sus organizaciones, niveles más elevados de habilidades requeridas, e inevitablemente niveles más altos de stress. Por ello, las empresas deben adaptarse, e incluso, anticiparse a los cambios, planeando adecuadamente sus estrategias y alineando los aportes de su capital intelectual con dichas estrategias a fin de alcanzar los objetivos y metas de la organización. El lograr que dichos procesos resulten de manera eficiente, es decir, que eleve la productividad y redunde en el retorno de inversión en capital humano, requieren de una gestión de recursos humanos basado en competencias. El trabajo que se presenta a continuación consiste en la elaboración de una Propuesta de diseño de un sistema de selección de personal basado en competencias para la empresa Caminosca, Caminos y Canales C. Ltda., en donde se realizará el levantamiento de perfiles por cada cargo y de acuerdo a esta información se desarrollará un sistema de selección para la empresa. Caminosca, en la actualidad es una empresa líder en ingeniería, por tal circunstancia es indispensable que cuente con un sistema de Gestión de Recursos Humanos....Item Restricted Estrategias de mercadeo y fidelización del cliente para la modernización del sistema de recaudación de transporte urbano de Quito mediante una tarjeta inteligente, caso Compañía de Transportes Equinoccial(PUCE - Quito, 2007) Arévalo Acaro, Geovanna Gabriela; Benalcázar Almeida, Jaime AlejandroEl Sistema Convencional de Transporte Público se caracteriza por ser desarticulado, unimodal e ineficiente, sometido a grandes presiones funcionales por las restricciones de accesibilidad. Existe un deficitario nivel de servicio, alto costo operativo, negativos impactos ambientales, uso anárquico de la vía pública y alto índice de accidentes de tránsito. Es por esto que se propone un plan estratégico de marketing y fidelización del cliente para la Modernización del Sistema de Recaudación de transporte urbano de Quito mediante una tarjeta inteligente, obteniendo un beneficio rentable y sostenible económicamente para la Cia de Transportes Equinoccial, empresa objeto de este estudio. Los beneficios más significativos que MULTIVIA proporciona a los propietarios de las unidades de transporte son: el control real del número de usuarios e ingresos, con lo que se eliminaría los fraudes realizados por los choferes, azafatas y controladores; la sistematización del proceso de recaudación generará un importante desarrollo al Sector del Transporte, mejorando su organización, sus procesos operativos y el porcentaje de recaudación......Item Restricted Desarrollo, implementación y manejo mercadológico de bancos comunales en San Andrés, provincia de Chimborazo(PUCE - Quito, 2004) Arellano Albuja, Roberto José; Ávila Proaño, Leonardo AntoninoEn el Ecuador los niveles de pobreza se han incrementado notablemente, llegando a duplicarse durante los últimos cinco años pasando del 34% al 71% de la población. Así mismo, el porcentaje de indigentes en el Ecuador creció del 12% al 35% teniendo como principal causa la crisis financiera de fines de los años 90. Uno de los grupos poblacionales más afectados son las comunidades indígenas que soportan los mismo problemas que la población en general pero que ha diferencia de la misma no obtienen soluciones crediticias fácilmente que les permita remediar de una u otra manera su situación. Por este motivo, es de vital importancia el desarrollo de alternativas que mejoren la calidad de vida de estas comunidades indígenas. Es así que la Fundación GSD gracias al apoyo de ONG’s como el PL-480, desarrolla en el sector andino del Ecuador instituciones financieras de microcrédito denominados Bancos....Item Restricted Proyecto de factibilidad para la creación de una empresa de servicios conexos aeroportuarios en el nuevo aeropuerto de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2009) Arévalo Sánchez, Tania Ibeth; Maldonado Gómez, Juan FranciscoEl objetivo básico de esta investigación es diseñar el proyecto de factibilidad para la creación de una empresa de servicios conexos aeroportuarios en el nuevo aeropuerto del Distrito Metropolitano de Quito. En el primer capítulo se realiza un análisis de la industria aeronáutica y su entorno. Se indica la estructura del sector de la aviación en el Ecuador, así como las entidades rectoras tanto a nivel nacional como internacional. En este capítulo se realiza un análisis del mercado y se determina la actual oferta de servicios conexos Aeroportuarios, se identifica el entorno de los competidores y se realiza una proyección de la demanda donde se evidencia la oportunidad de creación de la empresa identificando un segmento objetivo a cubrir, como lo son transporte de carga y pasajeros en el tráfico doméstico En el segundo capítulo se realiza el plan de marketing para la introducción de la empresa en el mercado, resulta de gran importancia debido al reducido número de competidores para un mercado potencialmente cautivo, por esta razón este capítulo realiza previamente un análisis FODA.....Item Restricted Efectos financieros del anticipo de impuesto a la renta, arrendamiento mercantil, créditos externos y reinversión de utilidades en el sector empresarial ecuatoriano a partir del año 2008(PUCE - Quito, 2009) Arguello Segovia, Oscar Patricio; Gómez Pérez, Andrés David; Lituma Delgado, Walter ArmandoLa presente investigación aborda temas de vital importancia para nuestro país en el campo tributario, debido a que se analizan varias reformas que se dieron a la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno, y el efecto financiero que provocarían las mismas al sector empresarial ecuatoriano. Sin embargo por la cantidad de cambios que se hicieron, hemos tomado los que consideramos con mayor incidencia para el sector empresarial del país; las reformas que hemos analizado son las hechas al: Anticipo de Impuesto a la Renta, Arrendamiento Mercantil o Leasing, Créditos Externos, y Reinversión de Utilidades, que rigen a partir del año 2008, fecha en la cual entró en vigencia la Ley Reformatoria para la Equidad Tributaria del Ecuador.....Item Restricted Implementación de un modelo de control de gestión como herramienta de la planificación estratégica en el área comercial de la empresa Consorcio del Pichincha S.A.(PUCE - Quito, 2009) Arellano Yépez, Wladimir Alejandro; Estrella Carrera, Santiago Javier; Zamora Moreta, Marina GenovevaLa crisis económica internacional ha provocado, a nivel mundial una serie de quiebras financieras de bancos, empresas de producción y servicios, fábricas de diferentes bienes y manufacturas. Uno de los sectores más afectados ha sido la industria automotriz a nivel mundial. Por ello el Objetivo primordial de la Tesis es: Proponer un modelo Control de Gestión, que permita contribuir al mejoramiento del rendimiento comercial y financiero del Consorcio del Pichincha. Que debe estar alineado a los resultados obtenidos en la planeación estratégica El trabajo realizado consistió en el levantamiento inicial de información a través del estudio y revisión del análisis de resultados de los tres últimos años, una serie de entrevistas con el primer nivel de gerencia de la organización, la formulación de hipótesis previas, pasando por un taller de planeación estratégica, regresando a revisar bibliografía de sistemas de control y validando la hipótesis previas proponer el plan de trabajo presentado en la tesis Para ello la Compañía tendrá que realizar esfuerzos importantes en eficiencia para mejorar su posición operativa y de costo de ventas. El Modelo de Control de gestión permitirá mejorar la productividad del Área Comercial.......Item Restricted Plan de negocios del proyecto de creación y publicación de la revista Espacio Educativo enfocada en la venta de espacios publicitarios para entidades educativas en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2006) Arellano Albuja, Adriana María; Gavilanes Valencia, Angel Iván; Jarrín Jaramillo, Gladys FabiolaActualmente en la ciudad de Quito no existe un medio escrito gratuito que recopile en forma completa y precisa las opciones de educación, capacitación, financiamiento educativo, etc., con las que cuenta la población. Los habitantes del Distrito Metropolitano ven limitada la información que reciben sobre estas oportunidades y por ello no tienen la capacidad de hacer la mejor elección.Item Restricted Proyecto de prefactibilidad para la implementación de un centro de estimulación temprana dirigido a niños menores de dos años de edad, ubicado en el sur de Quito; caso Baby Born(PUCE - Quito, 2008) Angulo Castro, Jessica Viviana; Cepeda Quichiguango, Mónica Rocío; Serrano Machado, Diego FranciscoLas investigaciones han demostrado que a través de la estimulación temprana se aprovecha al máximo la capacidad del cerebro del bebé. Mediante ejercicios diversos y principalmente mediante el juego, los padres proporcionan a su hijo una serie de estímulos que desarrollan y refuerzan las áreas cerebrales. El término temprana” es el más adecuado a utilizarse, ya que en los primeros años de vida, el cerebro del bebé está en condiciones de aprovechar al máximo todos los estímulos proporcionados por quienes lo rodean. Los ejercicios de estimulación toman en cuenta la edad y etapa evolutiva del bebé, así como el momento oportuno para guiarlo hacia un desarrollo integral como individuo. Gracias a la globalización y al desarrollo tecnológico, los múltiples beneficios de la estimulación temprana han sido conocidos por los padres de familia. Los constantes cambios por los que la sociedad ha atravesado han creado la necesidad de que los niños no solamente reciban la educación formal, es decir desde preescolar, sino que tengan la oportunidad de conocer el mundo que los rodea a través de centros especializados, desde tempranas etapas de su vida......Item Restricted Desarrollo de estrategias de marketing para una empresa dedicada a la comercialización de la carne y derivados de avestruz en la ciudad de Quito: caso Hacienda Los Alisos. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables.(PUCE - Quito, 2004) Alvear Calderón, Esteban Raúl; Anda Jaramillo, Bruna María; Portero Vásquez, Eduardo GuillermoEste trabajo de investigación toma como punto de partida, el análisis de los factores que impulsan y justifican el desarrollo del mismo. Parte del enfoque de las tendencias del consumo a nivel mundial, orientadas hacia el consumo de productos saludables. Luego analiza la crítica situación de la industria de avestruces ecuatoriana; Y luego propone emparejar estas necesidades insatisfechas del mercado local con los requerimientos de los productores ecuatorianos de vender el producto y de esta manera aliviar su situación, a traves del desarrollo de estrategias de marketing para comercializar la carne de avestruz enla ciudad de Quito.Item Restricted Plan de negocios para la adecuación de una residencia universitaria con los servicios básicos en el sector norte de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2006) Alvear Argüello, Alexandra del Rocío; Salcedo Vallejo, Erika Alexandra; Quisiguiña Calle, Francisco JavierEl presente proyecto tiene como objetivo evaluar la viabilidad de adecuar una residencia universitaria ubicada en el centro norte de Quito, en las calles Jerónimo Carrión y Av. 12 de Octubre, para estudiantes de provincia que recurren a la Pontificia Universidad Católica para cursar sus estudios universitarios, y que no cuentan con un lugar propio o de algún familiar para residir. El estudio realizado cuenta en una primera instancia con un análisis del entorno que nos da una primera impresión de las características del terreno en el que incursionaremos y los factores tanto del macroambiente como del micro ambiente que lo componen. A continuación se presenta el análisis comercial que pretende determinar la demanda potencial para la residencia a través de una investigación de mercado, la misma que nos ayudó a cuantificar tanto la demanda como la oferta del servicio y mediante las cuales pudimos establecer la mezcla de mercadotecnia más apropiada para la residencia.....