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Modelo de gestión de exportación en plataformas tecnológicas para la empresa Grupo Freire(PUCE - Ambato, 2025) Freire Aldás, Diego Alejandro; Flores Tapia, Carlos ErnestoLa investigación titulada “Modelo de gestión de exportación mediante plataformas tecnológicas para la empresa Grupo Freire” tiene como objetivo diseñar un modelo de exportación para la comercialización de los productos mediante el uso de plataformas de E-commerce. En este contexto, el Grupo Freire busca expandir su mercado internacional mediante la exportación de accesorios cortados con tecnología láser de en acero inoxidable para tráileres y camiones. Este proceso permite captar nuevas oportunidades en mercados extranjeros, mediante el uso de plataformas electrónicas de comercio como páginas web comerciales, eBay, Amazon, entre otras. La importancia de este modelo de gestión radica en el potencial de incrementar las ventas y diversificar su base de clientes en el extranjero, lo que a su vez fortalece la competitividad global de la empresa. En consecuencia, este modelo está orientado a proponer procesos que optimicen la visualización de la oferta, proceso de compraventa en las plataformas y la logística, con esto, el tipo de investigación es descriptiva-explicativa con un enfoque cualitativo, el cual permite profundizar en los análisis con métodos teóricos tales como análisis-síntesis y deductivo-inductivo; se complementa con el software de análisis cualitativo ATLAS.ti. De esta manera, el resultado se asocia a un modelo cuyos componentes pueden dar respuesta a la necesidad que tiene la empresa, dada la integralidad en que se presenta para incursionar en los mercados internacionales.Item Open Access Logística para la exportación de transformadores eléctricos a los Estados Unidos de Norte América(PUCE - Ambato, 2025) Salas Jácome, Carlos Alejandro; Flores Tapia, Carlos ErnestoEste proyecto de titulación analiza la cadena logística de exportación de la empresa ECUATRAN S.A., con el propósito de optimizar su desempeño en el ámbito internacional de comercialización de transformadores eléctricos. La investigación, de enfoque cualitativo y alcance descriptivo-explicativo, aborda problemáticas como la deficiente comunicación interdepartamental, la dependencia de operadores externos y las limitaciones en la planificación de despachos internacionales. Mediante entrevistas y análisis documental, se identificaron falencias en procesos clave como transporte, gestión de inventarios, trámites aduaneros y certificaciones, los cuales inciden directamente en los costos, los tiempos de entrega y la pérdida de valor competitivo. Por ello, el objetivo general del estudio es diseñar una propuesta de mejora para la cadena logística de exportación de transformadores eléctricos de ECUATRAN S.A. hacia los Estados Unidos de Norteamérica. La propuesta se basa en la integración de metodologías como la Cadena 5E y los KPI’s derivados del modelo SCOR, con el fin de establecer indicadores de desempeño logístico. Además, se plantean herramientas como un calendario logístico de exportación y protocolos de contingencia. Estas estrategias buscan optimizar los procesos de exportación, garantizar el cumplimiento de normas y fortalecer la competitividad de ECUATRAN S.A. en mercados internacionales exigentes.Item Open Access Comercio electrónico y su incidencia en las importaciones y las exportaciones del Ecuador(PUCE - Ambato, 2025) Suárez Ronquillo, Sheyla Nahomy; Pérez Barral, OsmanyEl comercio electrónico y su incidencia en las importaciones y exportaciones del Ecuador, ha causado un gran impacto en los negocios internacionales, la digitalización se considera un elemento clave para la formalización de acuerdos, pues permite identificar las oportunidades y amenazas que las empresas ecuatorianas enfrentan en la actualidad. En este sentido, facilita la comunicación para la compra y venta de productos, con lo cual, los comerciantes pueden tener una mayor interacción al momento de negociar. En tal sentido, el objetivo general es analizar el comercio electrónico en Ecuador para las importaciones y exportaciones. Para ello, se emplea una investigación descriptiva – explicativa, con un enfoque cualitativo, que sustentado en métodos teóricos y metodológicos le otorgan rigor científico al estudio. Relacionado a lo descrito, el resultado se enfoca en la determinación de los factores que inciden en las importaciones y exportaciones para hacer uso del comercio electrónico. Esto favorece a futuros estudios, pues se aportan conocimientos a partir del estudio de los autores consultados y las experiencias de este tipo de prácticas.Item Open Access Cadena de suministro para importación de productos de riego en la empresa Hidrotecniagro-M(PUCE - Ambato, 2025) Mosquera Arcos, Steven Israel; Zurita Altamirano, Julio CésarLa importación de productos de riego desempeña un papel crucial para el desarrollo y modernización del sector agrícola, al ser un mercado altamente competitivo enfrenta desafíos logísticos en su cadena de suministro. Estas limitantes incentivan a las empresas a implementar estrategias innovadoras que se adapten a las necesidades del mercado internacional. La empresa Hidrotecniagro-M, atraviesa varias afectaciones en la optimización de los procesos operacionales, por lo cual, el estudio busca identificar alternativas de mejora para contribuir la competitividad en el entorno agrícola global. En este sentido, esta investigación tiene como objetivo general analizar la cadena de suministro en el proceso de importación de productos de riego para la optimización operativa y logística en la empresa Hidrotecniagro-M. Para ello, se propone una investigación descriptiva – explicativa con un enfoque mixto (cuali – cuantitativo). Asimismo, se analizan los componentes de la cadena de suministro desde la identificación de proveedores internacionales hasta la distribución de los productos al consumidor final. La investigación recopila información de los actores involucrados en el proceso logístico y, personal de la organización relacionados con el comercio internacional. Se realiza un análisis de los costos logísticos y niveles de inventario, para medir la eficiencia operativa de la empresa. Este análisis, permite evaluar los elementos, variables, conceptos y procesos involucrados en la cadena de suministro. Como resultado, la investigación identifica los elementos transformadores que enfrenta la cadena de suministro en un mercado internacional globalizado y cambiante, específicamente en el proceso de importación de productos de riego.Item Open Access Rol del marketing digital en la internacionalización de productos y servicios(PUCE - Ambato, 2025) Acuña Martínez, Sami Entsamai; Pérez Barral, OsmanyEl marketing digital desempeña un rol clave en la internacionalización de productos y servicios, especialmente, en mercados globales cada vez más digitalizados. Al respecto, la reducción de barreras geográficas debido al internet, ha convertido esta herramienta en un recurso esencial para atraer clientes a nivel global. Su importancia radica, en ofrecer un enfoque estructurado que permita a las empresas aprovechar oportunidades de expansión, evitándose quedar atrás frente a la competencia internacional. Por consiguiente, el marketing digital ofrece ventajas significativas sobre las estrategias convencionales, lo cual contribuye a la entrada a nuevos mercados mediante la adaptación a diferentes idiomas y culturas. Estas características, lo convierten en una herramienta indispensable para maximizar la eficiencia y aumentar la competitividad empresarial. Al respecto, el estudio propone como objetivo general es analizar el marketing digital para el acceso a los mercados internacionales. Para dar respuesta al problema de investigación, se realiza una investigación de tipo descriptiva-explicativa, para lo cual, se utiliza el análisis-síntesis para examinar y evaluar las tácticas digitales en distintos contextos de mercado. Se espera, que los resultados contribuyan a la mejora del rol del marketing digital para que se puedan trazar estrategias más efectivas y, aumente con ello, los resultados de las empresas.Item Open Access Estrategias para la importación de insumos agrícolas desde China. Caso: empresa Agrocomercio Beltrán(PUCE - Ambato, 2025) Palacios Nauque, Rommel Josué; Pérez Barral, OsmanyAgrocomercio Beltrán enfrenta desafíos actuales que dificultan la disponibilidad de stock adecuado. Esta limitación planteada, afecta la eficiencia operativa y la rentabilidad de la empresa, con lo cual, el estudio busca desarrollar a futuro estrategias efectivas para asegurar un flujo constante y eficiente de insumos. En función de ello, el trabajo tiene como importancia para la empresa, el optimizar sus procesos de importación, contemplándose para ello, la posibilidad de reducción de costos futuros y la mejora de la calidad del servicio a los clientes. Esto contribuye a la competitividad de Agrocomercio Beltrán en el mercado agrícola. Dado este criterio, el objetivo general es diseñar estrategias integrales de importación que contribuyan a la mejora de los niveles de stock y a las ventas de insumos en Agrocomercio Beltrán El tipo de investigación que se emplea en el estudio es de tipo descriptiva-explicativa, con un enfoque cualitativo que permite sustentar los métodos teóricos, entre los que destacan: análisis-síntesis, inductivo-deductivo, entre otros. En este sentido, se espera como resultado el diseño de estrategias que puedan ser aplicadas para la mejora de la eficiencia operativa y el incremento de la rentabilidad de la empresa.Item Open Access Procedimiento legal para el licenciamiento de un nuevo producto en Ecuador(PUCE - Ambato, 2025) Velarde Rodríguez, José Eduardo; Flores Cevallos, Karla LissetteUn producto es un bien o servicio diseñado para satisfacer las necesidades específicas del consumidor, siendo este comercializado tanto a nivel nacional, como a nivel internacional. El producto puede ser registrado bajo propiedad intelectual, lo cual otorga al titular la facultad legal de proteger su producto frente a actividades ilícitas, como la falsificación, copia, fabricación, importación o venta no autorizada por parte de terceros. En el caso concreto de Ecuador, el registro de propiedad se realiza por medio del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (SENADI). En base a este registro, cobra importancia también marcar un proceso de licenciamiento del producto, respalda la seguridad, legalidad y éxito comercial de un nuevo producto, incluso en mercados globales. Por tanto, al considerar las implicaciones de este proceso, el objetivo general del estudio es diseñar un procedimiento legal para el licenciamiento de un nuevo producto en Ecuador. El tipo de investigación es descriptiva-aplicativa con un enfoque cualitativo. A partir de la realización de entrevistas semiestructuradas, este estudio propone un proceso de licenciamiento como una vía para procurar la propiedad segura, exclusiva y estratégica del producto en el mercado de alcance nacional y global.Item Open Access Estrategias comerciales para la importación de revestimientos decorativos de PVC(PUCE - Ambato, 2025) Torres Castillo, Jimmy Leandro; Pérez Barral, OsmanyLa creciente demanda de revestimiento decorativos de PVC en el mercado actual representa una necesidad tanto para las empresas del sector de la construcción como de la decoración, con lo cual, existe la necesidad de identificar y determinar estrategias comerciales efectivas para la importación de estos productos, dada su rentabilidad y facilidad de instalación. La importancia de este tema, radica en la capacidad para mejorar la competitividad de la empresa en un entorno comercial. Por este motivo, implementar estrategias adecuadas no solo brinda oportunidades comerciales, sino que, también asegura la calidad del producto, la satisfacción del cliente y resulta una ventaja significativa. Por consiguiente, el objetivo general de estudio es proponer estrategias comerciales para la importación de revestimientos decorativos de PVC, buscándose con ello, la maximización, rentabilidad y disminución de riesgos asociados a este tipo de actividad. En tal sentido, para el estudio se emplea un tipo de investigación descriptiva-explicativa con un enfoque cualitativo, dado que, permite profundizar en los criterios de autores mediante los métodos teóricos y metodológicos asociados a este tipo pesquisa. Relacionado con ello, se espera que la propuesta genere resultados concretos, como la identificación de proveedores confiables, una mayor competitividad en el mercado local y una mejora en la oferta de productos, lo cual puede impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.Item Open Access Análisis de la importación de frutos secos y su cadena de suministros en Ecuador(PUCE - Ambato, 2025) Ortiz Viera, Ángela María; Zurita Altamirano, Julio CésarLa investigación tiene como objetivo analizar la importación de frutos secos y su cadena de suministros en Ecuador. El estudio incorpora de forma integral los factores económicos, logísticos y regulatorios que inciden sobre la operatividad, eficiencia y competitividad del proceso. La metodología tiene un enfoque mixto con encuestas dirigidas a importadores, agentes aduaneros y técnicos de control sanitario. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,831, lo que indica un nivel de confiabilidad aceptable del instrumento. Los resultados reflejan una valoración positiva en cinco de las seis subdimensiones evaluadas, con medias aritméticas destacadas: factores económicos (3,98), evolución comercial (3,98). La subdimensión trazabilidad y control obtuvo una media de 2,68, lo que evidencia una debilidad en el seguimiento del producto. El 100% de los encuestados indicó que el tipo de cambio afecta los costos de importación mientras que el 87,5% indica que el poder adquisitivo condiciona el volumen de compras. Además, el 75% menciona que los procesos aduaneros carecen de agilidad. Las entrevistas revelan que la infraestructura portuaria, la articulación institucional y la digitalización son factores críticos que limitan la eficiencia operativa. Como propuesta, se plantean mejoras en planificación, infraestructura logística, adopción tecnológica, gestión aduanera y reducción de costos. Estas estrategias buscan optimizar la eficiencia operativa, garantizar la calidad del producto y fortalecer la competitividad del sector. Se concluye que una cadena de suministro eficiente requiere coordinación interinstitucional, inversión en infraestructura moderna y uso de herramientas digítales para responder las exigencias del mercado ecuatoriano.Item Open Access Gestión de la cadena de valor para la exportación del café(PUCE - Ambato, 2025) Ajila Vargas, Kevin Germán; Flores Tapia, Carlos ErnestoLa presente investigación analiza la gestión de la cadena de valor para la exportación del café, el cual parte de la necesidad e interés de comprender las múltiples limitaciones que enfrentan las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en su intención de posicionarse en los mercados internacionales. Por lo tanto, la importancia del estudio se basa en analizar y proponer acciones estratégicas que sirva de referente para la toma de decisiones del sector empresarial ecuatoriano en los procesos de exportación. Dado lo expuesto, el objetivo general es analizar la gestión de la cadena de valor del café ecuatoriano para la exportación con el fin de posicionarlo competitivamente en los mercados internacionales. De esta manera, la investigación articula un diseño mixto: enfoque cuantitativo y cualitativo, no experimental del tipo transeccional, apoyado en el análisis documental, cuyos instrumentos como encuestas, cuestionarios y entrevistas son procesados mediante el software ATLAS.Ti, SPSS y Excel, el cual permite profundizar el análisis utilizando el método deductivo e inductivo. En tal sentido, el resultado se asocia con el análisis de la cadena de valor del café ecuatoriano en los procesos operativos y comerciales contribuye a la toma de decisiones de los involucrados en la cadena productiva con vista a la mejora de la exportación, competitividad y sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas (Pymes).Item Open Access Exportación de chaquetas de cuero en la empresa Arte y Cuero PP(PUCE - Ambato, 2025) Ortiz Zurita, Juan Emilio; Zurita Altamirano, Julio CésarLa comercialización de prendas de vestir realizadas con cuero de la empresa Arte y Cuero PP se ha visto afectada de manera negativa por la fluctuación de las condiciones económicas y políticas del país. Además, por la desvalorización a nivel local, donde se prioriza el precio sobre la calidad, razón por la que, construir una propuesta que ayude a superar dichas brechas es un apoyo fundamental para que la organización en cuestión amplíe sus fronteras. Es por esto, que el trabajo investigativo tiene como objetivo proponer la exportación de chaquetas de cuero en la empresa Arte y Cuero PP, el cual permita comercializar sus chaquetas de cuero a nivel internacional, lo que, implica extender el alcance de los productos y el incremento de las ventas. La metodología que se emplea tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo donde tiene un alcance descriptivo, debido a que, se fundamenta en los análisis teóricos con el propósito de analizar y detallar los factores que inciden en la exportación y en las ventas de las chaquetas de cuero. Asimismo, se define la situación actual de la empresa y se describe las características del artículo manufacturado, identificándose dentro del estudio los inconvenientes relacionados con la exportación del producto en mención, con lo cual, el resultado de la investigación es un plan estratégico de exportación que se ajuste a las necesidades de la empresa, el mismo que sirve como apoyo para que la organización tenga una base confiable con la finalidad de gestionar su comercialización en otros países.Item Open Access Globalización digital y su impacto en los negocios internacionales(PUCE - Ambato, 2025) Aguiar Villalba, Marcela Estefanía; Zurita Altamirano, Julio CésarLa globalización digital es el fenómeno mediante el cual la tecnología conecta a personas, entidades, gobiernos y todo tipo de economías, se puede mencionar como dato referencial que en el año 2024 existieron pagos transfronterizos de aproximadamente 155 mil dólares y un 60% de exportaciones de servicios online. En este sentido, existe la necesidad de facilitar las transacciones de compra y venta de servicios y productos internacionales. Es clave mencionar que, algunas empresas no tienen conocimiento de la importancia, las oportunidades y el impacto de la globalización digital en los negocios internacionales; a su vez, su contribución con las organizaciones tiende a volverlas más adaptativas en un mercado cada vez más competitivo. Por tal motivo, el estudio de la temática planteada es fundamental en un contexto donde el desarrollo tecnológico replantea la mejora del comercio internacional. Dado que, conocer su impacto en las compañías permite comprender la necesidad de los cambios vertiginosos que estas tienen que asumir. Por lo tanto, el objetivo general es analizar la globalización digital y su impacto en los negocios internacionales de organizaciones ferreteras. En tal sentido, el tipo de investigación es descriptivo-explicativo con un enfoque cuali-cuantitativo, el cual permite desarrollar y profundizar en los criterios de los autores consultados con métodos teóricos como el análisis-síntesis. De esta manera, los resultados de la investigación revelan las diversas razones del estudio de la globalización digital y su necesidad e importancia para las transacciones internacionales.Item Open Access Mercados para la importación de papel como materia prima en Mikrocarton(PUCE - Ambato, 2025) Núñez Vargas, Esteban Felipe; Flores Cevallos, Karla LissetteLa necesidad de ser competitivo en un mercado cada vez más exigente y globalizado, ha llevado a la empresa Mikrocarton a buscar nuevos espacios que ofrezcan condiciones favorables en términos de calidad, costos y logística para importar papel, considerándose esta una de las soluciones para mantener su competitividad en la actividad de empaques del Ecuador. En este sentido, el enfoque hacia nuevos mercados de importación facilita el éxito y sostenibilidad del negocio, en la medida que se accede a insumos de mejor calidad, nuevos proveedores, innovación y tecnología, entre otros aspectos. Así pues, el proceso de importación se convierte en una solución para mantener la competitividad de Mikrocarton en el ámbito territorial. Por consiguiente, el objetivo general del estudio es analizar los mercados internacionales para la importación de papel como materia prima de Mikrocarton, como un primer acercamiento para asegurar un proceso de importación exitoso. El tipo de investigación que se emplea es descriptiva-explicativa, con un enfoque cuantitativo, a partir de la aplicación del método DEA (Data Envelopment Analyisis), mismo que permite evaluar a los países como proveedores eficientes. Los resultados evidencian que los países como Alemania, Estados Unidos y China son territorios de origen eficientes para la importación de papel. Adicionalmente, se espera que estos resultados proporcionen a Mikrocarton un análisis de mercados internacionales completo, permitiéndole así asegurar la calidad del suministro y la competitividad empresarial en el mercado ecuatoriano de empaques.Item Open Access Estrategias de expansión para la exportación de transformadores eléctricos en la empresa Ecuatran S.A.(PUCE - Ambato, 2025) Vásconez Santamaría, Doménica Adriana; Zurita Altamirano, Julio CésarActualmente, la ausencia de estrategias de expansión limita el desarrollo y éxito de la empresa, pues a pesar de contar con metas claras, se encuentran falencias a la hora de implementar planes para incursionar en nuevos mercados. En tal sentido, la importancia de las estrategias de expansión radica en lograr mejoras en el acceso a nuevos mercados, para afrontar así, la alta competencia de los fabricantes en los destinos potenciales. Por tanto, el estudio tiene por objetivo general diseñar estrategias de expansión para la exportación de transformadores eléctricos en la empresa Ecuatran SA a nuevos mercados internacionales. Para ello, se emplea una investigación de tipo descriptiva-explicativa con un enfoque cualitativo y cuantitativo, puesto que, se estudian y evalúan varios conceptos, variables, aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno que se desea investigar. Se espera obtener como resultado estrategias de expansión que faciliten el acceso a nuevos mercados internacionales y, de esta manera, diversificar las fuentes de ingreso de la empresa.Item Open Access Modelo de gestión para la importación de maquinaria pesada y repuestos en Ecuador(PUCE - Ambato, 2025) Pérez Pérez, John Alexander; Flores Tapia, Carlos ErnestoLa investigación se enfoca en el proceso de importación de maquinaria pesada y repuestos, una actividad esencial para el fortalecimiento operativo de la empresa Constructora Pérez del Oriente Cía. Ltda., dedicada a la ejecución de obras civiles en Ecuador. La organización busca consolidarse como importadora directa con el fin de optimizar tiempos, reducir costos logísticos y mejorar la autonomía en la adquisición de equipos especializados. Ante esta necesidad, el estudio plantea el diseño de un modelo de gestión que contribuya a mejorar la eficiencia administrativa, facilitar el cumplimiento normativo y fortalecer la planificación operativa en los procesos de importación. La metodología responde a un enfoque mixto, se aplican encuestas y cuestionarios semiestructurados dirigidos a actores clave de la cadena logística vinculada a las operaciones de la empresa. El análisis de la información se lleva a cabo mediante los programas SPSS y ATLAS.ti, seleccionados conforme a los enfoques cuantitativo y cualitativo respectivamente. La investigación considera cuatro dimensiones fundamentales para el desarrollo del modelo: gestión documental y aduanera, gestión financiera y control de costos, gestión de proveedores internacionales y cumplimiento normativo y regulatorio. La propuesta resultante se adapta a las condiciones específicas de la empresa, lo que permite una gestión más eficiente de sus operaciones de importación y aporta valor a su estrategia organizacional. Desde el ámbito académico, esta investigación constituye un insumo útil para futuras investigaciones relacionadas con la gestión logística y los procesos de importación en el contexto ecuatoriano.Item Open Access Cadena de suministros para la reducción de los tiempos productivos de exportación, caso: Empresa NASK. CORP.(PUCE - Ambato, 2025) Balseca Martínez, Fernanda Cecibel; Zurita Altamirano, Julio CésarEste proyecto estudia la cadena de suministros de NASK Corp. para mejorar sus tiempos de producción de exportación. La investigación aborda problemas importantes como la mala coordinación interna, la falta de herramientas tecnológicas avanzadas y los problemas con la infraestructura vial y aduanera. Por tal motivo, el objetivo general analizar la cadena de suministros para la reducción de tiempos productivos de exportación en la empresa NASK Corp. Se recopilaron datos tanto cualitativos como cuantitativos con la utilización de un enfoque mixto para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos logísticos y de producción. La investigación enfatiza la necesidad de implementar un sistema ERP, fortalecer las asociaciones con proveedores y utilizar tecnologías avanzadas como IoT y blockchain. Además, presta considerable atención a las prácticas sostenibles emergentes que mejorarán el desempeño competitivo en los mercados globales. Así, se proponen algunas medidas específicas, como mejorar el aspecto de planificación del negocio, garantizar una alta calidad comunicativa interdepartamental y mantener la calidad del producto a lo largo de las fases de producción y exportación. Estas estrategias están destinadas a acortar el período de exportación, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer las capacidades competitivas de NASK Corp. en el mercado global.Item Open Access Análisis logístico de la importación de productos ferreteros en la Empresa Gala Importaciones(PUCE - Ambato, 2025) Gancino Valdez, Bianca Valeria; Zurita Altamirano, Julio CésarEn la actualidad, la importación de los productos ferreteros se enfrenta a desafíos logísticos, lo que, impulsa a las empresas a mejorar la eficiencia, eficacia y la productividad en el proceso logístico para optimizar los procesos operacionales de la empresa, mejorar su competitividad y satisfacer las demandas del mercado.En tal contexto, se debe responder a estos desafíos, al identificar y mejorar los procesos operativos y comerciales de la empresa. Es por ello, que el estudio tiene como objetivo general analizar la cadena logística para la importación de productos ferreteros en la empresa Gala Importaciones. Al respecto, se emplea una investigación descriptiva-explicativa con un enfoque cualitativo - cuantitativo, dado que, se analizan y se determinan diversos conceptos, variables, aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno que se desea investigar. Como resultado se espera, que este análisis revele los desafíos específicos en el proceso logístico al momento de importar estos productos, lográndose con ello, mayor eficiencia, eficacia y productividad en sus procesos, así como, en el incremento de la satisfacción de los clientes.Item Open Access Optimización del proceso de importación y comercialización de productos veterinarios. Caso Ambavet(PUCE - Ambato, 2025) Bermúdez Cobo, Gyslaine Estefanía; Flores Tapia, Carlos ErnestoLa investigación sobre el proceso de importación y comercialización de productos veterinarios en Ambavet responde a la necesidad de comprender cómo estos procesos afectan la competitividad de la empresa. En Ecuador, las empresas importadoras enfrentan desafíos logísticos y normativos que impactan tanto en su operación como en el servicio a los clientes. En este sentido, el estudio es fundamental para Ambavet, pues permite la identificación de áreas de mejora en su cadena de suministro y la búsqueda de soluciones que optimicen su desempeño. El objetivo general de la investigación es analizar el proceso de importación y comercialización de productos veterinarios para la toma de decisiones en Ambavet, con el fin de que se determinen los factores claves que influyen en la competitividad de la empresa. Este análisis es relevante para el mejoramiento de la eficiencia, eficacia y efectividad operativa, fortaleciéndose con ello, la posición de Ambavet en el mercado ecuatoriano. El estudio es descriptivo-explicativo, con un enfoque mixto en donde se combina métodos cuantitativos y cualitativos, que permite profundizar en los procesos internos de la empresa. Asimismo, se emplean métodos teóricos tales como el análisis y síntesis, inducción, deducción, dado que, se busca comprender cómo los factores logísticos y normativos impactan en la comercialización de productos veterinarios. Los resultados de la investigación proporcionan información proactiva para tomar decisiones oportunas con respecto a los procesos de importación y comercialización en la empresa Ambavet.Item Open Access Data analytics como estrategia competitiva en el comercio internacional ecuatoriano(PUCE - Ambato, 2025) Urquizo Ramos, Emilia Alejandra; Zurita Altamirano, Julio CésarLa presente investigación tiene como objetivo analizar el Data Analytics como motor de competitividad en el comercio internacional ecuatoriano. El estudio se enmarca en el paradigma positivista con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva-explicativa y el diseño es transaccional. En la perspectiva teórica, este estudio se apoyó en autores como Mucci & Stryker (2024), Davenport (2007), Porter (2008), entre otros. La población se conformó por 16 mipymes exportadoras e importadoras de Tungurahua, seleccionadas por un muestreo no probabilístico por conveniencia. Como instrumento de recolección de información, se empleó una encuesta, conformada por 32 preguntas tipo escala Likert, con cinco alternativas de respuesta aplicada a los responsables del área comercial de cada empresa. Dicho instrumento se sometió a pruebas de validez y confiabilidad, se obtuvo un valor de 0.891. Asimismo, la presentación de resultados se evidenció a través de un baremo con rangos de alta, moderada y baja presencia, en la variable independiente muestra una alta presencia en la recolección de datos (4.17), y niveles moderados en la visualización (2.69) e interpretación de resultados (3.06), en la variable dependiente se obtuvo una media general de 3.63/5, lo cual muestra un nivel moderado de adopción de Data Analytics en diferentes enfoques del comercio internacional. Se concluye un escenario favorable para el uso integral de Data Analytics, así como la necesidad de fortalecer las fases y áreas con desempeño moderado en ambas variables, lo que permitirá a las empresas tomar decisiones oportunas, y obtener una ventaja competitiva en el mercado internacional.Item Open Access E-commerce en Ecuador y su impacto en el comportamiento del consumidor(PUCE - Ambato, 2025) León Salcedo, Renata Micaela; Zurita Altamirano, Julio CésarEl estudio del e-commerce en Ecuador es necesario para analizar las dinámicas de compra-venta en el país y el comportamiento del consumidor a esta transformación. En este sentido, se vuelve indispensable para las empresas comprender su impacto en el mercado, las nuevas tendencias e innovadoras vías para generar mayor competitividad; ante lo expuesto, es preciso reconocer el inminente crecimiento del comercio electrónico en los últimos años, convirtiéndose en una herramienta en el que las compañías puedan adaptarse a un entorno diverso para alcanzar un posicionamiento diferenciador y satisfacer las necesidades de los compradores actuales. Por consiguiente, el objetivo general del estudio es analizar el e-commerce como herramienta innovadora y su impacto en el comportamiento del consumidor en las empresas aseguradoras de Ecuador, proporcionándose información clave que permita a las empresas adaptarse a este nuevo modo de comercialización en el país y que favorezca a la correcta toma de decisiones como estrategias competitivas en el mercado. De esta manera, el tipo de investigación es descriptiva-explicativa con un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo. Se aplicarán encuestas y entrevistas a empresas aseguradoras que incorporan el e-commerce como parte de su accionar institucional, así como a consumidores que participan activamente en este entorno digital. En este sentido, se busca que el resultado del análisis proporcione una visión clara del comercio electrónico en el comportamiento del consumidor, lo que permite a las empresas ajustar sus estrategias de venta y mejorar la experiencia del cliente en sus plataformas digitales.