E-commerce en Ecuador y su impacto en el comportamiento del consumidor
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El estudio del e-commerce en Ecuador es necesario para analizar las dinámicas de compra-venta en el país y el comportamiento del consumidor a esta transformación. En este sentido, se vuelve indispensable para las empresas comprender su impacto en el mercado, las nuevas tendencias e innovadoras vías para generar mayor competitividad; ante lo expuesto, es preciso reconocer el inminente crecimiento del comercio electrónico en los últimos años, convirtiéndose en una herramienta en el que las compañías puedan adaptarse a un entorno diverso para alcanzar un posicionamiento diferenciador y satisfacer las necesidades de los compradores actuales.
Por consiguiente, el objetivo general del estudio es analizar el e-commerce como herramienta innovadora y su impacto en el comportamiento del consumidor en las empresas aseguradoras de Ecuador, proporcionándose información clave que permita a las empresas adaptarse a este nuevo modo de comercialización en el país y que favorezca a la correcta toma de decisiones como estrategias competitivas en el mercado. De esta manera, el tipo de investigación es descriptiva-explicativa con un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo. Se aplicarán encuestas y entrevistas a empresas aseguradoras que incorporan el e-commerce como parte de su accionar institucional, así como a consumidores que participan activamente en este entorno digital. En este sentido, se busca que el resultado del análisis proporcione una visión clara del comercio electrónico en el comportamiento del consumidor, lo que permite a las empresas ajustar sus estrategias de venta y mejorar la experiencia del cliente en sus plataformas digitales.
Description
Keywords
E-commerce, Comportamiento del consumidor, Ecuador - Comercio electrónico, Marketing digital, Tecnología de la información