Ingeniero/a Comercial con Mención en Marketing
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Estudio de factibilidad de una empresa de ladrillos ecológicos de alta densidad(PUCE - Ambato, 2015) Mancheno Saá, Juan Patricio; Velastegui Pazmiño, Jeannett EugeniaEl objetivo principal de esta tesis es determinar la factibilidad del proyecto de inversión, vinculando la tendencia contemporánea del reciclaje, y la industria de la construcción, con el fin de poder ofertar un producto de calidad, que represente una alternativa económica para la construcción, este último con características mejoradas al tradicional destinada al sector con carencia de vivienda. Se entiende que es un proyecto mayormente social, que permitirá a las clases sociales de menos recursos optar por una alternativa al momento de construir\; es así como nace la idea del ladrillo ecológico. Este ladrillo ha sido desarrollado desde varios puntos de vista , que parten desde su diagnóstico, en el que se contrasta un estudio de mercado, con varios tipos de viabilidades dentro del concepto de factibilidad, y al final se muestran los resultados económicos que arrojaría el proyecto en caso de que llegara a implementarse. Cada capítulo maneja un concepto independiente complementario, representado por cada uno de los objetivos, al final estos puntos se vinculan expresando de forma objetiva que la naturaleza del ladrillo ecológico es un éxito en el medio de estudio.Item Open Access Análisis de la eficiencia de colocación del producto financiero crédito de consumo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda.(PUCE - Ambato, 2016) Martínez Carrasco, Elizabeth Johanna; Bombón Orellana, Nelson DaniloEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar un manual de procedimientos para la mejora del control interno de los inventarios, con el fin de que las operaciones y procedimientos se llevan a cabo con la debida eficiencia y eficacia, originando una información confiable para alcanzar el cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes en la empresa. Ya que los inventarios es la base fundamental de las empresas comerciales que se dedican a la compra y venta de productos es necesario que el control de los inventarios sea primordial por la gran cantidad de artículos que posee la compañía, por tal motivo que el registro contable debe ser el adecuado, oportuno y actualizado proporcionando información básica para que los directivos realicen una acertada toma de decisiones que permita mejorar la rentabilidad de la empresa. Este proyecto investigativo cuenta con información de la empresa PETROLCENTRO C.A. y los conceptos básicos de control interno, se realizó una encuesta para diagnosticar el manejo de los inventarios, en base a la investigación poder implementar la posible solución al problema encontrado en la organización.Item Open Access Aplicación del marketing operativo para incrementar las ventas del centro de servicios sur de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2009) Rosero Gavilanes, María Fernanda; Pérez Barrionuevo, Amparito del RocíoEl entorno de cambio en el que se desenvuelven las empresas genera en la actualidad el desarrollo de un modelo empresarial proactivo, en donde cada una de las actividades sean integradas para lograr los objetivos, de esta manera se ha establecido que la utilización de las herramientas de marketing se constituyen en la ventaja competitiva que promueve la empresa, por tanto el marketing operativo se vincula a estas actividades en donde se dinamiza el producto, el precio, la publicidad y la distribución a través de estrategias que direccionen el incremento de las ventas.Item Open Access Análisis del impacto que genera el pago del anticipo del impuesto a la renta en las empresas que tienen activos de alta rotación(PUCE - Ambato, 2012) Mayorga Lema, Jaqueline Fernanda; Velastegui Pazmiño, Jeannett EugeniaLa investigación realiza un análisis del impacto del anticipo de impuesto a la renta en las empresas que tienen activos de alta rotación, para lo cual se utiliza información real de una empresa de servicio y una comercializadora, el pago de este anticipo está fuertemente vinculada con la generación de liquidez en las empresas que están obligadas a pagar este atributo. La reforma del 19 de octubre del 2009 ha referido al anticipo de impuesto a la renta de las sociedades, de las personas naturales y sucesiones indivisas obligadas a llevar contabilidad.Item Open Access Ampliación del portafolio de productos de la empresa NEB CALZA para abarcar una mayor cuota de mercado(PUCE - Ambato, 2016) Bombón Rodríguez, José Miguel; Avellán Herrera, Betty VivianaNEB CALZA es una empresa que se encuentra vinculada con la fabricación y comercialización de calzado deportivo y urbano desde 1995, sin embargo no abastece la demanda actual del mercado porque no cuenta con una línea de productos en tallas pequeñas, altamente solicitadas por los clientes. En el presente trabajo se propone como objetivo general la ampliación del portafolio de productos de la empresa NEB CALZA, para abarcar una mayor cuota de mercado, lo cual permitirá a la empresa incrementar sus ventas. La metodología utilizada permitió establecer cuáles son los modelos, tallas, gustos, preferencia y colores de sus clientes actuales, mediante la utilización de un enfoque cualitativo – cuantitativo que ayudó a la recolección de datos que describieron y ayudaron a la resolución del problema planteado. Como propuesta a esta investigación se desarrolló un nuevo producto de calzado en tallas pequeñas que oscilan de la 21 a la 26 y con la ayuda de las 4p´s del mercado se permitió determinar las estrategias a utilizar para la introducción de los nuevos productos. Como conclusión NEB CALZA para solucionar la falta de tallas pequeñas para sus propios clientes debe considerar ampliar su portafolio de productos, esto le permitirá satisfacer la demanda de mercado; además esto ayudará a fidelizar a los clientes actuales de la empresa. Por ende se espera que a futuro se incremente su cuota de mercado.Item Open Access Manual de políticas para otorgar créditos y recuperación de cartera para la empresa Distribuciones Global Book’s de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2010) Núñez Rodríguez, Diana Carolina; Altamirano Hidalgo, Mario RobertoEl manual como documento formal constituye una guía sistemática y práctica que facilite el trabajo, estableciendo un conjunto de instrumentos administrativos y técnicos, de aplicación y cumplimiento obligatorio, por parte de la gerencia y personal de la empresa. Este instrumento está orientado especialmente a consolidar las políticas de crédito y cobranzas o recuperación de cartera, se aplicará a la Empresa Distribuciones Global Book's, el cual contendrá lineamientos, una visión global y concreta del proceso que conlleva el otorgar crédito y un buen manejo y recuperación de cartera. Se realizo la comparación del antes del manual y el después del manual para poder determinar si este fue útil para la empresa y en qué aspectos ha mejorado. Definimos claramente los conceptos básicos que involucra el tema para entender de una forma clara y precisa lo que estamos estudiando y los procedimientos que deben ser aplicados para cumplir con los objetivos determinados, tanto de la empresa como objetivos del manual.Item Open Access Plan de comercialización de duvets "María García" para el mercado hotelero de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2010) Guerra Paredes, Daniela Silvana; Proaño Córdova, Telmo DiegoEn la ciudad de Ambato existen 75 hoteles registrados en la unidad de turismo del municipio, por lo que el proyecto diseña un plan de comercialización para mejorar y ampliar las ventas en la empresa duvets 'María Gracia'. Adicionalmente propone desarrollar estrategias de: Producto, precio, distribución y servicio\; y un plan de comunicación comercial. El tipo de investigación empleada fue descriptiva, al analizar los elementos substanciales e indagar las principales características del consumidor dentro del mercado hotelero, sus gustos, preferencias y precios a través de encuestas.Item Open Access Creación de un plan de marketing para Movihouse(PUCE - Ambato, 2012) Villarroel Calderón, Andrés Ricardo; Salazar Bonilla, María FernandaEn el presente trabajo se abordará la creación de un plan de marketing para MOVIHOUSE, empresa dedicada a la comercialización de acabados para la construcción, la cual brinda sus servicios en la ciudad de Ambato. En vista de su decrecimiento de ventas la empresa en mención se ha visto en la necesidad de implementar un sistema de introducción de nuevos productos de mayor competitividad, promociones y campañas publicitarias de diversos mecanismos para la captación de un mayor porcentaje del mercado. Realizando un análisis interno de la empresa y basándose en las referencias de la competencia, se han determinado los productos de mayor rotación y rentabilidad, y se han identificado promociones y la publicidad a emitirse. Fundamentando los resultados en la implementación en periodos de prueba y pruebas pilotos que permitan constatar la viabilidad del mismo. Mediante el presente trabajo, se logra obtener datos informativos y crear una base de datos anteriormente inexistente, la cual como referencia a permitido obtener los resultados de las proyecciones cumplidas en periodos cortos de implementación y proyectarse a un futuro mas rentable. Además de permitir a la empresa MOVIHOUSE ingresar productos nuevos y vanguardistas previamente analizados de acuerdo a los mecanismos de evaluación implementados en los productos ya existentesItem Open Access Plan de Marketing para mejorar el posicionamiento de mercado de Laboratorio Fotográfico Digital Israel(PUCE - Ambato, 2015) Carrillo Trujillo, Andrea Monserrath; Morales Tobar, EdissonEl objetivo del presente trabajo de disertación es la elaboración de un plan de Marketing para mejorar el posicionamiento de mercado de la empresa Laboratorio Fotográfico Digital Israel; la metodología utilizada es investigación de campo para obtener información de la empresa según su realidad e investigación bibliográfica para la fundamentación científica del tema. Como resultado de la encuesta aplicada a 399 clientes potenciales, se obtuvo que el 5% conocen la empresa y, de la encuesta aplicada a 306 clientes externos, se obtuvo que el 64% consideran que el posicionamiento de la empresa es débil. Se tomaron conceptos de Kotler acerca del posicionamiento de mercado y el plan se fundamenta en sus cuatro P del Marketing Mix. Se realizó el análisis FODA, misión, visión, entre otros; y, aprovechando el gran avance tecnológico de Internet para cumplir el objetivo planteado, se proponen estrategias digitales como: una página web, cuentas en redes sociales, atención virtual a clientes, entre otros; además unas pocas estrategias tradicionales. Finalmente se concluye que el plan de Marketing elaborado para esta empresa le permitirá cumplir su objetivo de posicionamiento en el mercado ya que logrará ser apreciada en cualquier lugar de la ciudad, el país y el mundo.Item Open Access Elaboración de un plan de branding para la empresa Ecuabus de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2011) Vargas Pachano, María Auxiliadora; Morales Tobar, EdissonEcuador es un país con diversos sectores productivos como son el de Cuero y Calzado, Textil, Turístico, Comercial, Agropecuario, Carrocero metal mecánico, entre otros, estos sectores son el pilar fundamental de la economía del país, y que permite que sea cada vez más competitivo internacionalmente. Dentro de cada sector productivo existen diversas empresas pequeñas, medianas y grandes que luchan por ser los pioneros en su mercado para satisfacer las necesidades de sus clientes de la mejor manera, pero ¿Cómo alcanzar el primer puesto dentro de su respectivo mercado? Sin duda alguna todos dirán que hay que enfocarse en la calidad de los productos o servicios ofrecidos y de esa manera se logrará lo deseado, pero si la marca de la empresa no es reconocida ni asociada por el cliente, por más buen producto que la empresa ofrezca no se conquistará al mercado meta. Actualmente la empresa Ecuabuss ofrece y fabrica buses, ambulancias y furgones solo a la región centro del país y un porcentaje mínimo al norte, y sin embargo dentro de estas regiones la marca no es conocida masivamente y peor aún a nivel nacional. El adecuado posicionamiento de la marca Ecuabuss, comunicando los beneficios que ésta brinda, son los pasos a seguir para alcanzar un puesto importante dentro de la mente del consumidor y poder competir con las demás empresas que ocupan un puesto importante en el sector transportista.Item Open Access Diseño de un plan de marketing para impulsar las captaciones de la cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus LTDA. Matriz Ambato.(PUCE - Ambato, 2009) Revelo Calderón, María Belén; Proaño Córdova, Telmo DiegoLa presente investigación se fundamenta en el método descriptivo y estuvo orientada a procesos reflexivos y críticos con la participación de los involucrados. El proyecto tiene como soporte el método descriptivo y documental. La primera permitió establecer la incidencia de la falta de un plan de marketing en el servicio de captaciones que brinda a los socios la Cooperativa de ahorro y crédito Oscus LTDA matriz Ambato y la segunda ayudo a desarrollar el marco teórico y la propuesta de solución del problema.Item Open Access Implementación del sistema de crédito en la distribuidora "La Fortuna" en la ciudad de Ambato.(PUCE - Ambato, 2008) López González, Cristina Paulina; Núñez Grijalva, Jorge VladimirLa distribuidora "La Fortuna", debido a su constante crecimiento en los últimos años, ha ido aumentando su fuerza de ventas, esto ha generado, que se otorguen créditos a la mayoría de vendedores, causando serios problemas en su liquidez, debido a que no posee las políticas de crédito y cobranza, ya que todo procedimiento ha sido realizado empíricamente generando a si, serios problemas con los vendedores en el momento de los cobros, prefiriendo realizar sus pagos a otros proveedores. Es por esta razón que, se ha visto la necesidad de crear un Sistema de Políticas de Crédito y Cobranza, con el cual se tendrá un mejor manejo de la información, se disminuirá el riesgo de los créditos, se tendrá mejor control el los riesgos de los pagos, y se creará un historial crediticio que ayudará a la automatización de futuros créditos.Item Open Access El marketing estratégico y su incidencia en los canales de distribución para la comercializadora Bocceli ubicada en la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2009) Bucheli Armijos, María Fernanda; Espíndola Guzmán, Milton EdisonEl objetivo general de la investigación es la determinación de la situación real, sus resultados y la perspectiva del diseño de un marketing estratégico, que se oriente a conocer los gustos y preferencias de los consumidores para posteriormente diseñar estrategias de cambio para una mejor distribución de los productos en la Distribuidora Bocceli, de esta manera en la investigación, la metodología utilizada en el proceso investigativo fue la correlacional, la misma que permitió establecer una relación entre la variable independiente marketing estratégico y la variable dependiente distribución y la necesidad de cambio.Item Open Access Desarrollo de un estudio de mercado para la aceptación e introducción de prendas de vestir en gimnasios de Ambato(PUCE - Ambato, 2015) Bustos Carrillo, Carolina Lizbeth; Armijos Velasco, Edwin JoséEl presente estudio de mercado se encuentra enfocado en la determinación de gustos y preferencias de una población o mercado objetivo que puede ser adaptado a cualquier tipo de negocio o emprendimiento, sin importar la actividad que realice. El estudio está dirigido a empresas que desean introducir nuevos productos o servicios, que necesiten recopilar la mayor información posible sobre su mercado objetivo. El principal problema se origina por la falta de conocimiento sobre los gustos y preferencias de los consumidores en ropa deportiva, además de la falta de criterio en el uso de prendas apropiadas al momento de ejercitarse. Se realizó una investigación bibliográfica para sustento del presente proyecto, posteriormente se llevó a cabo una serie de encuestas y entrevistas como instrumentos de investigación en los gimnasios más representativos de la ciudad de Ambato, con la finalidad de recopilar información valiosa y verídica para aplicar en la propuesta. Como resultado del estudio de mercado, se pudo determinar los gustos, preferencias, colores, texturas, tipos, modelos, diseños, y factores tanto internos y externos que ayudaron para proponer un producto que abarque todas estas características. El producto que se propone son bividis con diseño para hombres y mujeres, exclusivo para entrenamiento deportivo y como una nueva alternativa al momento de elegir que usar para ir al gimnasio.Item Open Access Desarrollo de un modelo de gestión administrativa que permita la inserción laboral de las personas con discapacidad de la Fundación Cuesta Holguín de la provincia de Tungurahua(PUCE - Ambato, 2015) Freire Maldonado, Andrea de Lourdes; Jiménez Silva, Walter RamiroEl presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal proponer un desarrollo de modelo de gestión administrativa que permita mejorar el proceso de inserción laboral de personas con discapacidad. La investigación ejecutada fue de campo y documental ? bibliográfica, se utilizó los niveles de investigación descriptiva y exploratoria\; además se aplicó instrumentos para recopilación de información como la encuesta realizada a los dos usuarios del proyecto: las personas con discapacidad y empresas públicas y privadas de la provincia de Tungurahua. Sobre la base de los resultados obtenidos de la investigación se ejecutó un diagnóstico de la situación actual del proceso que se realiza para la inserción laboral de personas con discapacidad, y se estableció un modelo de gestión administrativa que permitirá mejorar el proceso mediante el modelo administrativo de Henry Fayol que plantea actividades que cubran el proceso administrativo, incluyendo la filosofía empresarial, estrategias para alcanzar los objetivos, formatos para el mejor desarrollo de procesos, creación un manual de funciones, un organigrama estructural, registro de control de procesos y así se podrá medir el trabajo de cada integrante del equipo técnico y evitar la deserción dentro del entorno laboral de personas con discapacidad.Item Open Access Análisis de las cuentas inactivas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito "San Francisco Ltda." y su incidencia en la rentabilidad de la institución(PUCE - Ambato, 2017) Sánchez Sánchez, Paola Elizabeth; Abril Flores, Jorge FranciscoEl presente trabajo de investigación tuvo como propósito principal el analizar las cuentas inactivas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San Francisco”Ltda., y su incidencia en la rentabilidad institucional, con el fin de conocer las razones por la que los socios inactivan sus cuentas. La metodología aplicada en la investigación incluyeron encuestas exploratorias aplicadas a los socios inactivos como fuente primaria de información, además de una entrevista al Gerente de la Agencia Pelileo, para establecer los parámetros necesarios previos a su aplicación. Los resultados obtenidos por la investigación demuestran que la mayoría de socios desconocen los beneficios que brinda la entidad, de esta manera se implementará un plan de mercadeo que ayude a buscar estrategias oportunas para que dichas cuentas de ahorro inactivas cambien su estado y ayuden a que se cumpla los objetivos propuestos. Además se realizará un plan de acción en donde las estrategias propuestas para solucionar el problema se lleven a cabo, mediante actividades coordinadas que generen un aporte significativo para el desarrollo y crecimiento de la institución y continué dentro del mercado financiero, manteniendo lealtad entre la institución y los socios.Item Open Access Plan de comunicación comercial a través del social media para la línea PET de la empresa Bioalimentar(PUCE - Ambato, 2014) Aillón Garzón, María Gloria; Salazar Bonilla, María FernandaEl objetivo de la realización de este trabajo investigativo es diseñar un Plan de Comunicación Comercial, utilizando el social media para difundir los productos de la línea pet en la empresa Bioalimentar, demostrando la importancia que ha alcanzado el social media en las empresas, el caso específico de Bioalimentar que busca fidelizar la marca CANimentos con los amantes de mascotas, generando un vínculo cercano a través de la interacción, que permitirá la socialización de CANi con los consumidores y la comunidad en general. Se aplicaron encuestas para conocer el grado de aceptación que existe en el espacio 2.0, mediante el enfoque cuanti cualitativo se obtuvieron resultados en porcentajes estadísticos que reflejaron la situación real de aceptación por parte de los potenciales clientes, así como se extrajeron deducciones de carácter cualitativo en relación a las variables social media y plan de comunicación, reflejando de mejor manera los procesos por los cuales el plan de comunicación se regirá para el cumplimiento del objetivo. El marketing debe confiar en el social media para transformar sus estrategias publicitarias en campañas de éxito dentro de las redes sociales, parte de su esencia es el intercambio de opiniones y perspectivas que se generan entre el consumidor y la empresa, resaltando las cualidades de la marca y la atracción de los usuarios de la red por promociones, consejos y noticias que diariamente se publiquen. Conscientes además de la responsabilidad de la empresa, que al estar en un medio público deberá mantener un lenguaje formal con todos sus usuarios y responder pronto sus inquietudes, sugerencias y demás consideraciones que puedan mantener en la red. Y medir diariamente tanto publicaciones, comentarios, likes que resumen el interés del usuario en las redes socialesItem Open Access Proyecto de fabricación y comercialización de material didáctico a partir del reciclaje de los residuos del cuero obtenidos en la elaboración de calzado en la fábrica Fabeth(PUCE - Ambato, 2012) Andrade Núñez, Giovanna Alexandra; Erazo Núñez, Salomón EliecerEste trabajo de tesis se realizó con el objetivo de fabricar y comercializar material didáctico a partir del reciclaje de los residuos del cuero obtenidos en la producción de calzado en la fábrica Fabeth. Se investigó el desperdicio de cuero que se obtiene al momento de producir el calzado\; según los resultados de la investigación correspondiente, existe un alto número de moldes y piezas de cortado para elaborar un zapato, ciertamente estas piezas varían de tamaño, es por ello que el empleado encargado del área de cortado, coloca estos moldes sin acomodarlos adecuadamente en las bandas de cuero, es así como llegamos a la conclusión del desperdicio de cuero en la fábrica de calzado Fabeth. Pero gracias a la metodología exploratoria, y de encuesta aplicada en esta tesis, se pudo determinar que los desperdicios de cuero pueden ser reutilizados, creando material didáctico para implementar en el aprendizaje en el niño. El fabricar material didáctico hace que Fabeth como empresa, introduzca un nuevo producto en el mercado y obtenga un ingreso más en utilidad para su empresa, desarrollando productos con materiales reciclados ayudando a preservar al medio ambiente y motivando a que las personas adquieran productos que son fabricados con materiales reciclados. Se logró determinar que un 84% porciento de las personas no habían escuchado o adquirido material didáctico elaborado con residuos de cuero, lo que hizo que este trabajo se torne aun más dedicado, exponiendo lo que el cuero en sus texturas y colores pueden ayudar en el aprendizaje y conocimiento de las personas. Según estudios realizados, se obtuvo un 98% porciento de aceptación en las personas en la introducción de productos reciclados elaborados en cueroItem Open Access Las estrategias de crecimiento empresarial y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de transporte urbano Los Libertadores(PUCE - Ambato, 2009) Vásconez Fuentes, Jorge Luis; Lascano Aimacaña, Nelson RodrigoEn el presente trabajo se presenta una alternativa de desarrollo para el sector de transporte público urbano, aplicando estas estrategias de crecimiento empresarial, mediante las cuales los transportistas, pueden incidir positivamente en su renta, generar mayores ingresos, crecer como institución, incrementar sus activos y fortalecer en su eje principal que es el transporte.Item Open Access Diseño de la Imagen Corporativa sobre la base de un marketing relacional para el posicionamiento en el mercado de "La Kápital Hotel" de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2015) Beltrán Narváez, Mayra Pamela; Salazar Bonilla, María FernandaEste trabajo investigativo está orientado a diseñar y proponer una Imagen corporativa en donde el Marketing relacional es relevante como estrategia para así posicionarse en el mercado hotelero. La metodología del enfoque cualitativo aplicado fue identificar la necesidad del nuevo hotel en el mercado, encaminándose todo al logro de los objetivos se analizaron los resultados de las 73 personas encuestadas donde se determinan las preferencias de los clientes y/o huéspedes. Para lograr lo propuesto en el trabajo se ha considerado minuciosamente cada detalle, como el nombre del hotel que evoca prestigio, los colores elegidos son el azul, blanco y dorado que en la marca simbolizan prestigio, purificación, fortaleza y tranquilidad que ofrece La Kápital Hotel, acompañado de su logo que es fácil de recordar, proyectando excelencia, calidad, y confort; así como los uniformes institucionales, papelería, vallas y promociones. Una de las diferencias con la competencia son las habitaciones, cada una destaca una temática distinta para que los afortunados huéspedes puedan disfrutar de un ambiente excepcional. Para transmitir la idea del hotel, es vital contar con una comunicación efectiva enfocada en las personas adecuadas, es así que se recurrirá a un marketing digital y en ciertos lugares a una promoción tradicional.