Tesis - Maestría en Gestión de Calidad en Salud y Seguridad del Paciente

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Factores humanos y su relación con la seguridad del paciente en instituciones de salud de Latinoamérica(PUCE - Quito, 2025) Cullacay Ortega, Cinthya Pamela; Briones Paredes, Myrian AmeliaLa seguridad de los pacientes es un tema muy importante dentro del Sistema de Salud de Latinoamérica, ya que hace referencia principalmente a la calidad de la atención médica. Es fundamental estudiar su relación con los factores humanos, debido a que estos afectan directamente en el desempeño de los profesionales de la salud al momento de brindar un cuidado asistencial a los pacientes e incluso pueden desencadenar algún tipo de error o evento adverso que cause daño en la salud de los pacientes. Debido a la relevancia del tema se realizará la presente revisión de alcance (Scoping Review) con la finalidad de conocer la relación entre los factores humanos y la seguridad del paciente en instituciones de salud de Latinoamérica. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, en el cual se desarrolló una revisión de alcance (Scoping Review) siguiendo el marco metodológico propuesto originalmente por Arksey y O'Malley., junto con la normativa PRISMA-ScR. Se realizo la búsqueda de información en las bases datos Pubmed y LILACS/Bireme. Se consideraron estudios desarrollados en países latinoamericanos, publicados en los últimos 10 años, en inglés, español o portugués. La información fue codificada y vaciada en una hoja de Microsoft Excel y fue analizada posteriormente. La revisión de alcance incluyo 33 artículos en el apartado de resultados, en el cual se consideró temas importantes como: 1) Factores humanos que afectan la seguridad del paciente; 2) Problemas específicos (que tienen que ver con la seguridad del paciente) que más se han descrito y/o identificado en relación con los factores humanos; 3) Influencia de los distintos factores humanos en la aparición de eventos adversos prevenibles. En instituciones de salud de Latinoamérica se ha evidenciado que los factores humanos se presentan con mayor frecuencia, afectando directamente en la seguridad de los pacientes. El estrés, la fatiga, sobrecarga laboral, falta de comunicación y falta de experiencia son los factores principales que desencadenan la presencia de eventos adversos prevenibles. Es necesario que dentro del sistema de salud de Latinoamérica se desarrollen estrategias para fomentar la cultura de seguridad de los pacientes, para así lograr mejoras en la atención y garantizar la seguridad de los pacientes.
