Tesis - Maestría en Gestión de Calidad en Salud y Seguridad del Paciente

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Browsing Tesis - Maestría en Gestión de Calidad en Salud y Seguridad del Paciente by Subject "Administración de la calidad en salud"

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    Factores organizacionales y recursos humanos que afectan la calidad de atención y seguridad del paciente en servicios de emergencia en hospitales de países en vías de desarrollo: scoping review
    (PUCE - Quito, 2025) Vidal Córdova, Nathalie Valeria; Sierra Vaca, María Cristina
    Dentro de las áreas de emergencia de instituciones de salud en países en vías de desarrollo se ha evidenciado una variedad de retos a nivel organizacional y de recursos humanos que afecta directamente la calidad de atención y seguridad de los pacientes que acuden a los mismos. Factores que interfieren de manera relevante en la obtención de resultados positivos en la atención que genera satisfacción de los pacientes. El objetivo de esta investigación fue explorar la evidencia disponible y con ello describir los factores organizacionales y recursos humanos que afectan la calidad de atención y la seguridad del paciente en servicios de emergencia en hospitales de países en vías de desarrollo. Para esto se llevó a cabo una revisión de literatura enfocado en metodología scoping review guiado por directrices de extensión PRISMA, buscando artículos en bases de datos conocidas como Scopus, ScieElo, PubMed, teniendo presente los criterios inclusivos y exclusivos, en el lapso de los años 2014-2024, idioma inglés y español. Los datos importantes para esta investigación fueron obtenidos de forma manual y sometidos a análisis temático. Se usaron 30 artículos que nos dieron 4 temas: 1. Los factores organizacionales determinantes de calidad y seguridad del paciente en la emergencia; 2. Factores de recursos humanos que generan problemas y afectan a la calidad de atención y seguridad del paciente dentro de emergencia; 3. Consecuencias de dichos factores organizacionales y recursos humanos en la unidad de emergencia de países en vías de desarrollo; 4. Estrategias que se emplean para mejorar la calidad y la seguridad del paciente. Finalmente, todos estos factores y su relación influyen de forma negativa dentro de áreas como la emergencia, generando ambientes con mayor riesgo de eventos adversos que afectan la calidad de atención y con ello la seguridad del paciente. Por ello, resulta relevante hacer énfasis en las estrategias de mejora de calidad y seguridad, mediante actividades de organización, gestión adecuada en las instituciones de salud y anexos, para lograr atención eficiente especialmente dentro de países en vías de desarrollo.
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    Panorama mundial del impacto de la atención sanitaria insegura
    (PUCE - Quito, 2025) Pérez Pérez, Rommel Leonardo; Flores Sampedro, Carlos Fernando
    Este trabajo aborda la evolución y el estado actual de la seguridad del paciente como parte esencial de los sistemas de salud en el mundo. A pesar de los avances en medicina, persisten numerosos errores clínicos y eventos adversos que afectan negativamente a pacientes y profesionales, generando consecuencias tanto sanitarias como económicas. A partir de fuentes de libre acceso, se analizan políticas, acciones globales y estrategias promovidas principalmente por la Organización Mundial de la Salud (OMS), como el informe To Err is Human y la creación de la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente. También se revisan iniciativas clave como campañas para la higiene de manos, procedimientos quirúrgicos más seguros y reducción de errores de medicación. Aunque estas medidas han tenido resultados positivos, su aplicación ha sido desigual, especialmente en países en desarrollo donde los recursos y la infraestructura son limitados. El documento presta atención especial a América Latina, y en particular a Ecuador, donde se evidencian barreras estructurales, económicas y sociales que dificultan la implementación efectiva de prácticas seguras. Se concluye que, para lograr una atención de calidad, es necesario fomentar la cultura de seguridad dentro de las instituciones, capacitar al personal de manera continua, incorporar tecnologías adaptadas al entorno local y permitir la participación activa del paciente en su propio proceso de atención. Esta visión integral resulta clave para reducir los riesgos, mejorar los resultados clínicos y avanzar hacia sistemas de salud más equitativos y resilientes.