Browsing Tesis – Maestría en Administración de Empresas mención Gerencia de la Calidad
y Productividad (Sin Restricción) by Subject "Administración de empresas - Ecuador."
En el presente trabajo de investigación se realiza un análisis objetivo de la gestión por procesos para garantizar la máxima eficiencia posible en los resultados de la empresa a través de la obtención de niveles superiores de satisfacción de sus clientes y con la optimización de sus recursos.
En primera instancia se analizará las herramientas gerenciales aplicables para la
organización, en función de sus procesos dentro del giro de negocio y así fundamentar los registros y documentación respectiva para la consecución de sus actividades regulares diarias en función de responsabilidades de cada proceso.
De igual forma se efectuará una evaluación del entorno externo e interno de la
organización, para definir las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades. En donde se describa la misión y visión de la organización que permita crear un plan de acción en función del cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
Además, el conocimiento sobre la competencia permite adelantarse a las tendencias de mercado e implementar nuevas estrategias de posicionamiento de servicios de consultoría para mantener satisfechos a sus stakeholders.
Como principal medio de gestión para el cumplimiento de los objetivos y generación de nuevos negocios, se esta efectuando la propuesta de implementación de un sistema de gestión por procesos para la organización Consulting In Integral Management CIMA Cía.
Ltda.
