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Browsing Mercadotecnia by Subject "Buyer persona"

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    Plan de marketing digital enfocado en redes sociales para el emprendimiento Inventta Studio de la ciudad de Quito – sector Valle de los Chillos
    (PUCE - Quito, 2025) Aguilar Moposita, Melany Lizeth; Rosas Salas, Fernando Xavier
    El presente trabajo de integración curricular se orientó revertir y analizar los efectos de la inactividad de las redes sociales del emprendimiento llamado Inventta Studio desde el año 2020, partiendo desde un diagnóstico situacional que identificó una baja actividad y escasa interacción en las redes sociales que maneja, Instagram y Facebook, lo que limitaba su alcance y visibilidad en un mercado altamente competitivo. En particular, se registraron valores nulos en todas las métricas proporcionadas por las plataformas, tales como visualizaciones, interacciones y otros indicadores relevantes. A partir de este diagnóstico inicial, se realizó un análisis detallado de perfil de los segmentos de mercado y sus buyer personas, lo que permitió comprender mejor las necesidades, comportamientos y preferencias del público objetivo. Con base en este diagnóstico, se formularon objetivos claros específicos orientados a incrementar el reconocimiento de la marca, mejorar la comunicación digital y aumentar la fidelización de clientes mediante estrategias de expansión de identidad de marca, engagement, marketing de contenido y social media marketing. Para alcanzar estos objetivos, el plan propuesto incluye acciones concretas como la creación de contenido relevante y atractivo, acompañado de métricas claras para su respectivo seguimiento y optimización continua de las estrategias. La metodología empleada fue de tipo descriptivo y no experimental, con un enfoque mixto que combinó técnicas cualitativas y cuantitativas. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas, encuestas y análisis de métricas digitales, garantizando un enfoque riguroso y fundamentado. Además, se establecieron indicadores clave de desempeño KPI’s para medir la efectividad de las estrategias y permitir ajustes oportunos.
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    Propuesta de estrategia de marketing de contenidos centrada en el cliente para aumentar el engagement digital de ediPUCE
    (PUCE - Quito, 2025) Rivadeneira Uquillas, Juan Mateo; Rosas Salas, Fernando Xavier
    El presente trabajo aborda la problemática del bajo engagement en las redes sociales de ediPUCE, el Centro de Publicaciones de la PUCE Quito. Aunque se ha registrado un crecimiento moderado en la cantidad de seguidores, la interacción con las publicaciones académicas es limitada. Esta situación se debe, principalmente, a la falta de una estrategia de marketing de contenidos enfocada en el cliente y a la escasa segmentación del público objetivo. El objetivo general fue diseñar una estrategia de marketing de contenidos orientada al cliente que mejore el engagement digital y potencie la difusión de las publicaciones académicas. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, con apoyo de datos cuantitativos descriptivos, y utilizó un diseño no experimental y transversal. Se encuestó a 311 docentes e investigadores de la PUCE Quito, seleccionados por conveniencia. Entre los resultados más relevantes, se identificó que la falta de segmentación y de una propuesta de valor clara ha limitado la interacción en redes sociales. A partir de este diagnóstico, se construyeron perfiles de buyer persona y se plantearon líneas estratégicas de contenido ajustadas a los intereses del público. El principal aporte del estudio es una estrategia integral de marketing de contenidos que puede adaptarse a otras editoriales universitarias para fortalecer su visibilidad y posicionamiento académico