a) Organizaciones educativas: sus misiones, funciones y diversidad
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Browsing a) Organizaciones educativas: sus misiones, funciones y diversidad by Subject "Calidad"
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Diseño de modelo de gestión de calidad Kaizen para Unidad Rodríguez Albornoz(PUCE - Ambato, 2023) Chérrez González, Gissela Cristina; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloEl presente proyecto tiene como finalidad diseñar un modelo de gestión de calidad enfocado en Kaizen para los colaboradores de la Unidad Educativa Rodríguez Albornoz. La institución se maneja por estándares de calidad que permiten mejorar la productividad de los colaboradores y optimizar cada proceso de esta, lo cual permite mantener un adecuado desarrollo en los ámbitos: administrativo, educativo y tecno-lógico. El proyecto de investigación utiliza una metodología con un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo y de un diseño no experimental de corte transversal. El instrumento fue construido mediante fuentes bibliográficas, que permitirá identificar cuál de los estándares establecidos es el que requiere atención, fue validado por el beneficiario directo y por expertos en el tema a tratar. El análisis de los resultados de la aplicación de la encuesta de autoría propia la misma que fue vali-dada por expertos en el tema y enfocada en las necesidades de la institución; indica cuales son los estándares que necesitan atención inmediata en la unidad educativa tales como: Gestión Educativa, Estándares de Aprendizaje y Estándares de Infraestructura. Por medio de los datos obtenidos se diseñó un modelo de gestión de calidad mediante los estándares establecidos por el Ministerio de Educación, la cual fue validada por expertos en el tema educativo y método Kaizen.Item Open Access Modelo de gestión de calidad para el centro de capacitación El Búho S.A. de Latacunga(PUCE - Ambato, 2023) Guagchinga Pinta, Diana Patricia; Pacheco Rodríguez, Franklin RodrigoLa investigación se realiza en el Centro de Capacitación el Búho S.A. con el propósito que optimice los procesos y procedimientos a fin de alcanzar la mejora continua, de este modo la empresa desarrolle el concepto de calidad. Por ello, el objetivo de la investigación es: diseñar un modelo de gestión de la calidad para el Centro de Capacitación el Búho S.A. del cantón Latacunga. Con respecto a la metodología de la investigación, presenta un enfoque mixto, pues recolecta y analiza indicadores cuantitativos y cualitativos con relación a la gestión de la calidad del Centro de Capacitación el Búho. El diseño del estudio es transeccional o transversal, debido a que la información recopilada y analizada es del año 2022. El método teórico del conocimiento es el inductivo, el alcance es de tipo descriptivo. Como instrumentos de recolección de datos se utilizaron dos encuestas y una ficha de observación, las encuestas se aplicaron a los clientes externos e internos, mientras que la ficha de observación se utilizó para valorar si la empresa cumple con los criterios de calidad. Como resultado de esta investigación es un modelo de gestión de calidad, la misma que se realizó en función al Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM) y Modelo Servqual, con el propósito que el Centro de Capacitación el Búho S.A. alcance la mejora continua, por medio de estrategias, metodologías y herramientas de gestión de la calidad que se proponen en base a las necesidades detectadas en la empresa.