Tesis – Maestría en Gestión del Talento Humano

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https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/344

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Browsing Tesis – Maestría en Gestión del Talento Humano by Subject "Cambio organizacional"

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    Diseño de un plan de fortalecimiento de la cultura organizacional en la PUCE-I
    (PUCE - Quito, 2023) López Cevallos, Diana Carolina; Cadena Reyes, Elsa Jimena; Hernández Tinoco, Pablo Alberto
    El presente trabajo de titulación da a conocer que la cultura organizacional desempeña un papel crucial en las universidades; por tanto, en el capítulo I aborda diferentes conceptos sobre la importancia de la cultura organizacional y su relación con el clima laboral y la comunicación interna en las organizaciones. Se menciona que la cultura organizacional define la personalidad de la empresa y está compuesta por símbolos, valores, creencias y comportamientos compartidos por todos los miembros de la organización. Esta cultura influye en el clima laboral, que se refiere a la percepción de los colaboradores sobre su ambiente de trabajo y los factores que intervienen en su desempeño. De igual manera, mencionan las estrategias para fortalecer la cultura organizacional y mejorar el ambiente de trabajo.De igual manera, en el capítulo II se encontrará descrito un diagnóstico de la situación actual de la institución, mediante la aplicación de los distintos factores o dimensiones establecidas; tales como: estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, relaciones, cooperación, formación, equipos auto gestionados trabajo en equipo y liderazgo, identidad, compartir información y conflicto; en el cual, permitió identificar las brechas existentes entre la cultura actual y la cultura organizacional que se desea implantar o intervenir en la PUCE-I.En el capítulo III, consta una propuesta que incluye las acciones, las estrategias, los responsables para ejecutar el plan de acción; además del cronograma con actividades claras que permitirán ser desarrolladas en 12 meses y un presupuesto con un valor de 12,185.18 dólares.
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    Plan de mejoramiento para el clima laboral de una empresa aseguradora localizada en el Distrito Metropolitano de Quito
    (PUCE - Quito, 2023) Sosa Moscoso, Stephany Karolina; Lescano Pozo, Giovanny Mauricio
    El proyecto presentado consiste en la evaluación y generación de un plan de mejora para el clima laboral de la empresa aseguradora localizada en Quito. En el proyecto se realiza un análisis de clima laboral junto con la evaluación de beneficios monetarios y no monetarios, análisis de cargas laborales y diferentes factores determinantes que afectan al clima laboral.Para este planteamiento se ha usado un tipo de estudio descriptivo con diseño cuantitativo, cualitativo, no experimental y transversal. Para el presente proyecto se cuenta con resultados entregados por la empresa para el análisis correspondiente, posterior a esto por medio de encuestas se procede a realizar un análisis completo para determinar los puntos de dolor de la empresa y finalmente se plantean entrevistas para contar con mayor información sobre la empresa.Al finalizar el proceso se realiza la entrega de los hallazgos obtenidos por medio de este planteamiento, junto con las estrategias y planes de mejora propuestos, al igual que la presente tesis para evidenciar el análisis realizado.Entre los resultados obtenidos se evidencia altos niveles de incertidumbre, mala comunicación interna entre áreas, dimensiones específicas a trabajar, oportunidad de mejora para el proceso de venta, cotización, emisión y cobro de pólizas por medio de la metodología 5s, mejoramiento de los beneficios monetarios y no monetarios para mejorar la fidelización, se propone cursos de liderazgo para las jefaturas y la realización constante de encuestas que permitan determinar a tiempo inconvenientes entre áreas.