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Diseño y construcción de una nave industrial para la fabricación, exhibición y ventas de productos madereros de la empresa AMV
(PUCE - Ambato, 2004) Villacís López, Lida Aracelly; Proaño Córdova, Telmo Diego
Aserradero AMV, es una empresa que se dedica a la fabricación de toda clase de muebles para el hogar, a costos bajos debido a que se hace la venta directa al consumidor. Sue experiencia en este campo es desde 1964, año en el que su propietario empieza con un pequeno taller en la ciudad. Con mucha dedicación y constancia adquirió, su primera máquina en 1970 que fue una cierra circular con motor monofásico
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Mejoramiento Continuo de los procesos de producción de estanterías metálicas modulares para incrementar la productividad en "Instruequipos Cía. Ltda."
(PUCE - Ambato, 2007) Astudillo Espín, Mario Francisco; Lascano Aimacaña, Nelson Rodrigo
Ambato, por muchos años ha venido caracterizándose por el comercio, la industria y su artesanía, básicamente por la música y pujanza de su gente, a ello se suma su ubicación geográfica estratégica. La empresa Instruequipos Cía. Ltda. toma la iniciativa de fabricar estanterías metálicas modulares con el fin de dar solución a diferentes ambientes de trabajo, el uso de estos modulares permiten almacenar y exhibir sus productos\; a su vez, son versátiles, funcionales y resistentes. Con el fin de mejorar más la calidad del producto, se ve la necesidad de implementar un sistema de mejoramiento continuo de procesos de producción, para incrementar la productividad.
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Diseño de un sistema de comercialización de productos de consumo masivo para la empresa “Comercial Núñez” en cuatro parroquias rurales de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
(PUCE - Ambato, 2007) Núñez Medina, Ligia Isabel; Cepeda Acosta, Erick Ghulyano
La investigación realizada para diseñar un sistema de comercialización de productos de consumo masivo para la empresa 'Comercial Núñez', en las parroquias de Santa Rosa, Juan Benigno Vela, Pilahuín y Pasa de la ciudad de Ambato, servirá para generar un aumento en las ventas, a través de la creación de un nuevo canal de distribución, y mediante este aumento que se espera originar en las ventas, las utilidades aumentarán, generando un gran impacto económico en la empresa para que esta siga creciendo. Con las actividades de la propuesta se obtendrá un crecimiento sostenido en la empresa, ya que es factible de realizarlas.
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Sistema de administración de recursos humanos para mejorar la productividad en “Industrias Licoreras Asociadas Sociedad Anónima”
(PUCE - Ambato, 2007) Jurado Santana, Hernán Darío; Carvajal Larenas, Ramiro Patricio
1. Planteamiento del problema a resolverse 2. Antecedentes investigativos y fundamentación teóricas 3. Modalidad de la investigación 4. Análisis e interpretación de los resultados de la investigación 5. Conclusiones y recomendaciones 6. Propuesta de solución.
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Mejoramiento continuo de los procesos de producción de la empresa Dogo Industrial, que permita incrementar la productividad de la empresa
(PUCE - Ambato, 2007) Guerrero Soria, Diana Gabriela; Brazo Núñez, Eliecer Salomón
La mejor forma de evidenciar nuestro aprendizaje es elaborando proyectos que abarquen todas las enseñanzas que han sido difundidas por los profesores a lo largo de la carrera universitaria. La Administración de Empresas, tiene como propósito incentivar el aporte a las empresas y a la sociedad, para aprovechar efectivamente los recursos, implementar nuevos proyectos que mejoren la visión global de la empresa y generar ideas frescas que amplíen la perspectiva actual. El presente proyecto abarca conocimientos alineados a la materia de Productividad y Mejora, su objetivo es desarrollar en la empresa Dogo Industrial, un proyecto de Mejoramiento Continuo a manera de plan piloto, su propósito es capacitar al personal de la fábrica acerca de la metodología de Mejoramiento Continuo.
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Análisis de las devoluciones del Impuesto al Valor Agregado para el sector exportador de la región centro y su impacto económico
(PUCE - Ambato, 2007) Sarabia López, Carla Estefanía; Velastegui Pazmiño, Jeannett Eugenia
Con la finalidad de dar mayor competitividad a los productos nacionales en el mercado internacional, y con el objetivo primordial de no exportar impuestos, el sector exportador del Ecuador tiene derecho por la Ley a la Devolución del Impuesto al Valor Agregado que paga en las compras que sustentan costos de fabricación para los bienes que se exporten. El presente trabajo tiene como propósito analizar la Devolución del Impuesto al Valor Agregado solicitado por los exportadores registrados en la Regional Centro 1 del Servicio de Rentas Internas.
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Alineación del procedimiento de diseño de calzado de la empresa "Dogo Industrial" con los requerimientos de la Norma 9001-2000
(PUCE - Ambato, 2007) Camacho Navas, Omar Andrés; Erazo Núñez, Salomón Eliecer
El proceso de diseño, investigación y desarrollo de cualquier industria, representa el área de mayor importancia de una compañía, principalmente porque todo lo que aquí se genera como prototipo, se reproduce en miles de unidades en producción, de aquí que una falla por mínima que sea, recae en costos e ineficiencias operativas, no obstante una creación bien lograda conlleva a la excelencia productiva y beneficios económicos sustanciales. La norma ISO 9001-2000 contribuye al aseguramiento de calidad de nuestros diseños, favoreciendo no solamente a la compañía sino también al consumidor final de los productos. Se ha conseguido el proceso de diseño para la investigación por ser el motor de una organización y el punto de partida para el alineamiento posterior de los procedimientos que constituyen un todo empresarial. Analizamos el proceso actual, la documentación utilizada y la información cruzada entre producción y diseño principalmente.
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Propuesta de creación de un centro de transferencia y desarrollo de tecnología en la PUCESA con énfasis en administración por procesos
(PUCE - Ambato, 2007) Isa Yarad, María Cristina; Gómez Romo, María del Carmen
El Estado como promotor de la investigación científica y tecnológica para el progreso de nuestro país, cumpliendo con el artículo 80 de la Constitución Política del Ecuador, exige a las universidades que creen sus propios centros de transferencia y desarrollo de tecnología. La PUCESA consciente de su responsabilidad social con el entorno no debe quedar exenta del cumplimiento de esta disposición. El presente estudio muestra la “Propuesta de Creación de un Centro de Transferencia y Desarrollo de Tecnología en la PUCESA con énfasis en administración por procesos”. El Centro será responsable de prestar servicios a las empresas e instituciones que lo requieran, satisfacer demandas específicas de investigaciones que ayuden a resolver problemas de diversa índole en la industria, el comercio, la administración u otras áreas similares y apoyar el desarrollo de nuevas ideas de negocio. El estudio propone los lineamientos administrativos, a través del establecimiento de procesos para la eficaz ejecución de las actividades de las cuatro unidades operativas del Centro; las mismas que son: Unidad de emprendimiento, servicios, producción y comercialización. Se utilizó la investigación de campo a través de la aplicación de encuestas a las empresas del Cantón Ambato, según la base de datos del Servicio de Rentas Internas y de la Superintendencia de Compañías del año 2006, el tipo de muestreo aplicado fue probabilístico – estratificado, con el fin de dividir la población en sectores para luego tomar la muestra de cada segmento de modo aleatorio. Como resultado principal se refleja la necesidad externa de incursionar en actividades de investigación, generación de productos y prestación de servicios que permitan vincular la dinámica de la labor universitaria con el desarrollo socio – económico del contexto.
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Propuesta de creación de un centro de transferencia y desarrollo de tecnología en la PUCESA con énfasis en el aspecto legal, financiero e internet.
(PUCE - Ambato, 2007) Aguilar Vásconez, Rodrigo Fabián; Gómez Romo, María del Carmen
El Estado como promotor de la investigación científica y tecnológica para el progreso de nuestro país, cumpliendo con el artículo 80 de la Constitución Política del Ecuador, exige a las universidades que creen sus propios centros de transferencia y desarrollo de tecnologías. La PUCESA consciente de su responsabilidad social con su entorno, no debe quedar exenta del cumplimiento de esta disposición. El presente estudio presenta la 'Propuesta de Creación de un Centro de Transferencia y Desarrollo de Tecnología en la PUCESA'. Dicho centro será responsable de presentar servicios externos a las empresas e instituciones que lo requieran. A más de satisfacer demandas específicas de investigaciones que ayuden a resolver problemas de diversa índole en la industria, el comercio, la administración u otras áreas similares. El estudio de creación establece los lineamientos legales, funcionales y económicos para la correcta ejecución del Centro, estructurado por cuatro unidades operativas: emprendimiento, servicios, producción y comercialización.
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Implementación del sistema de crédito en la distribuidora "La Fortuna" en la ciudad de Ambato.
(PUCE - Ambato, 2008) López González, Cristina Paulina; Núñez Grijalva, Jorge Vladimir
La distribuidora "La Fortuna", debido a su constante crecimiento en los últimos años, ha ido aumentando su fuerza de ventas, esto ha generado, que se otorguen créditos a la mayoría de vendedores, causando serios problemas en su liquidez, debido a que no posee las políticas de crédito y cobranza, ya que todo procedimiento ha sido realizado empíricamente generando a si, serios problemas con los vendedores en el momento de los cobros, prefiriendo realizar sus pagos a otros proveedores. Es por esta razón que, se ha visto la necesidad de crear un Sistema de Políticas de Crédito y Cobranza, con el cual se tendrá un mejor manejo de la información, se disminuirá el riesgo de los créditos, se tendrá mejor control el los riesgos de los pagos, y se creará un historial crediticio que ayudará a la automatización de futuros créditos.
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Las estrategias del marketing mix y su incidencia en el servicio al cliente en el hospital Millenium de la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2008) Solís Sánchez, Rosa Paulina; Pérez Barrionuevo, Amparito del Rocío
El diseño de las estrategias de marketing mix se lo hizo con la finalidad de optimizar el servicio al cliente en el Hospital Millenium para coordinar eficientemente cada una de las actividades operacionales en el mercado. La metodología utilizada en la investigación permitió conocer las falencias y debilidades para el cambio. A través de una reestructuración al diseño de las estrategias, también se realizó un análisis inicial de la situación actual. Se ha efectuado la aplicación de instrumentos de recolección de la información a través de la encuesta que permitió recopilar datos acerca de la necesidad de cambio en el servicio al cliente.
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Plan de marketing como herramienta para mejorar las ventas en la empresa Pasavel de la ciudad de Ambato.
(PUCE - Ambato, 2008) Velástegui Mayorga, Angélica Renata; Pérez Barrionuevo, Amparito del Rocío
El cambio que ha sufrido el mercado a partir de la globalización, sin duda ha generado evolución en las empresas, el área comercial se determina entonces como un eje transversal de la empresa con la finalidad de mejorar el posicionamiento en el mercado, de esta manera PASAVEL pretende ejercer nuevas acciones estratégicas para comercializar la camisa en donde se establece como ventaja diferencial los atributos del producto basado en la calidad, garantía y en el servicio, los mismos que a través de la creación de un punto de venta en la ciudad se podrán posicionar y cubrir el mercado con mayor eficiencia, de esta manera el establecimiento de una inversión permitirá que la gestión comercial sea proactiva y no solo reactiva y por ende el rendimiento de las ventas se incrementará notablemente, lo cual permitirá un beneficio y desarrollo organizacional.
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Propuesta de creación de un centro de transferencia y desarrollo de tecnología en la PUCESA, con énfasis en el diseño del Plan Estratégico y de Marketing
(PUCE - Ambato, 2008) Herrera León, María Fernanda; Gómez Romo, María del Carmen
El presente estudio muestra la propuesta de creación de un centro de transferencia y desarrollo de la tecnología en la PUCESA , con énfasis en el diseño del plan estratégico y de marketing. El centro cera responsable de atender las demandas para el desarrollo del sector empresarial, a través de cuatro unidades operativas que son: de emprendimiento, servicios, producción y comercialización.
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Estandarización de procesos estratégicos y de soporte en Confia S.A. según la norma ISO 9001:2000
(PUCE - Ambato, 2008) Sevilla Peralvo, María Cristina; Carvajal Larenas, Ramiro Patricio
Dirigir y operar una organización con éxito, es el resultado de implementar y mantener un sistema de gestión de calidad, diseñado para mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la organización mediante la consideración de las necesidades de los clientes. En concreto gestionar una organización incluye gestionar la calidad entre otras disciplinas de la gestión, empleando mecanismos que le permitan identificar, implantar, controlar, evaluar y mejorar los procesos. Así la estandarización por procesos en las organizaciones, se ha convertido en una necesidad para las entidades que buscan la constante satisfacción de sus clientes, y a la vez una mejora continua de sus procesos.
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Proyecto de factibilidad para la creación del centro de estética La Mirage en la ciudad de Ambato con énfasis en marketing estratégico como herramienta para conocer las necesidades del mercado objetivo
(PUCE - Ambato, 2008) Soria Benítez, Pamela Elizabeth; Cepeda Acosta, Erick Ghulyano
El proceso de investigación de mercados, permitió conocer, las necesidades de los clientes, para lo cual se detallaron métodos de investigación que permitieron recolectar la información a través de actividades como la realización de la segmentación, personalizando las encuestas, las mismas que se direcciono a conocer los requerimientos del mercado, para posteriormente pronosticar la demanda identificando sus oportunidades, de esta manera se ha definido las actividades comerciales en base a los múltiples requerimientos de la población elegida.
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Impacto económico por el proceso eruptivo del volcán Tungurahua en el sector turístico Baños.
(PUCE - Ambato, 2008) Urquizo Tapia, María Gabriela; Zamora Acosta, Gino Fernando
Baños de Agua Santa', ciudad de clima cálido y rodeado por montañas y aguas termales se ha convertido en el sitio ideal de descanso y diversión para turistas nacionales y foráneos, lo ha sido aprovechado por sus habitantes para promover actividades y desarrollar infraestructura que permita atender estos flujos humanos. Los efectos del proceso del volcán Tungurahua se miden basados en fuentes oficiales en percepciones de grupos focales que expresan sus afectaciones a través de una encuesta.
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Reestructuración administrativa del negocio Víveres Piedadcita de la ciudad Pelileo, para mejorar la gestión empresarial y la comercialización
(PUCE - Ambato, 2008) Pico Llerena, Paola Maricela; Núñez Grijalva, Jorge Vladimir
La investigación para reestructurar la administración del negocio víveres Piedadcita, tienen como fundamento la aplicación de cuestionarios que permiten diagnosticar la actual estructura y determinar las expectativas de los clientes respecto a la actividad comercial del negocio, en función de lo cual la propuesta es diseñada por áreas de gestión tanto administrativas como comerciales.
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Diseño de una planificación estratégica para la empresa Tracto Repuestos Diésel de la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2008) Jiménez Segura, Lorena Fernanda; Carvajal Larenas, Ramiro Patricio
El presente trabajo investigativo está encaminado a detectar las falencias que existen en la empresa Tracto Repuestos Diésel de la ciudad de Ambato debido a una Organización Administrativa Empírica; que ocasiona una disminución de ventas, de fuga de clientes y pérdida del mercado, debido a la Organización Informal que al momento se está aplicando en la empresa, para lo cual se a propuesto contribuir con su mejoramiento diseñando un Plan Estratégico adecuado para la naturales y giro del negocio, de esta manera se logrará satisface las necesidades de los clientes internos y externos de la organización, obteniendo resultados positivos a mediano y largo plazo.
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Implementación de servicio al cliente y marketing educativo en el Centro Educativo Atenas, de la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2008) Molina López, Silvia Marisol; Grijalva Salazar, Jorge Roberto
El objetivo del presente trabajo fue diseñar una propuesta para la implementación del servicio al cliente y marketing para la Unidad Educativa DOCUMENTO A TEXTO COMPLETO, basada en la aplicación de la Norma ISO 9001-2000. La Metodología aplicada se basó en una investigación descriptiva, puesto que se ha analizado hechos reales que se los confirmó con la aplicación de la encuesta a sus integrantes (padres de familia, estudiantes, personal docente y administrativo) que permitió detectar las deficiencias del servicio que afectaban directamente a la permanencia y captación. Se determinó que la comunicación era uno de los elementos básicos que no estaba aportando a la organización, por lo mismo las autoridades no conocían los errores en los que estaban incursionando lo que no permitía tomar correctivos inmediatos y tampoco implementar mejoras, es decir, no se realizaban innovaciones, con la consecuente pérdida de clientes y mala imagen de la institución.
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Diseño de procesos para mejorar el control y desarrollo en la empresa "Creaciones Inspiración" de la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2008) Villacís Ortiz, Soraya Katherine; Zamora Acosta, Gino Fernando
Debido al continuo crecimiento e importante posicionamiento que ha tenido la empresa 'Creaciones Inspiración' en el mercado y en base al estudio realizado, en el cual se observó la urgente necesidad de formar actividades, controlar tiempos, optimizar recursos e implementar una reestructura en la organización, se conllevó a la necesidad de la implementación de un sistema de gestión de calidad, mediante la implantación de políticas y objetivos de calidad, que permita alcanzar un adecuado crecimiento. Por tal motivo, dentro de este documento se definió un sistema de gestión de la calidad, basado en el levantamiento de procesos, en el cual se identificaron sus actividades, procesos estratégicos claves y de apoyo, identificando en cada uno de estos: entradas, salidas, proveedores, clientes y otras partes interesadas\; asignando responsables de cada proceso para controlar y evaluar el cumplimiento de los indicadores de desempeño, para en base al estudio de los procesos actuales, plantear un mejoramiento en las áreas más críticas de producción, ventas y aseguramiento de la calidad, que permitan eliminar los problemas detectados en el levantamiento de procesos y herramientas de análisis, atacando a la raíz de los mismos, mediante el análisis de las complejidades en cada proceso, definiendo indicadores, y principalmente documentando registros de control, así como manuales de calidad, para que de tal forma, se pueda realizar un adecuado control, seguimiento y apoyo al desarrollo más técnico del producto y definir modelos de mejora continua, que permitan implementar acciones correctivas.