Estandarización de procesos de realización en Confía S.A. según la norma Iso 9001:2000.
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Date
2008
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Publisher
Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
Abstract
En esta línea las normas Iso, proporcionan disposiciones que determinan parámetros que promueven la necesidad de gestionar las organizaciones en forma distinta a como se lo ha venido realizando. Esto a través de la implantación de sistemas de gestión de calidad, que tienen como objetivo principal satisfacer al cliente, además de reconocer el valor del conocimiento estructurado y documentado y hacerlo operativo o valido para la organización. A través del presente trabajo de investigación se presentan estandarizados los procesos de realización, según los requerimientos de la norma Iso 9001:2000 de Confía S.A. con la finalidad de que la empresa cuente con los mecanismos adecuados para operar, controlar y evaluar los mismos.
Description
1. Generalidades 2. Planteamiento del problema 3. Teoría de la investigación 4. Modalidad de la investigación 5. Análisis e interpretación de resultados 6. Propuesta 7. Conclusiones y Recomendaciones.
Keywords
ESTANDARIZACIÓN, INGENIERA COMERCIAL
Citation
Sánchez Lalama,Maria José. (2008). Estandarización de procesos de realización en Confía S.A según la norma Iso 9001:2000. DISERTACIÓN(Ingeniera comercial) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración.