Identificación de las debilidades del sistema educativo de Wall Street Institute de la ciudad de Ambato

Abstract

El presente trabajo logra determinar los verdaderos motivos de porque los estudiantes de Wall Street Institute de la ciudad de Ambato presentan inconformidad con el instituto y no renuevan ni culminan sus planes de estudio. El método de estudios de esta franquicia esta principalmente enfocada al aprendizaje personalizado basado en la filosofía de servicio al cliente. Tomando en cuenta que el estudiante tiene expectativas e incertidumbre al ser un producto intangible, el servicio es el que se percibe como tal y debe ser de excelencia. El estudio se realizó directamente a un grupo de estudiantes actuales y egresados del instituto, pudiendo así determinar verdaderas causas de abandono de sus estudios