Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
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Evaluación del nivel técnico-cognoscitivo de los gerentes financieros de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2002) Segovia Sánchez, Sebastián Gabriel; Álvarez Freire, Fernando PatricioEn primera instancia se expone el marco referencial conceptual sobre la capacidad gerencial que inicia con una definición, importancia y formación de esta capacidad, pasa a través de la definición del cargo de Gerente Financiero y de la Gerencia Financiera para concluir con una concepción holística de la formación del Gerente Financiero (Capítulo I) Se prosigue luego a analizar más a fondo la formación del Gerente Financiero lo cual se efectúa realizando un examen a los institutos de formación superior, y más específicamente a sus pensa de estudios para luego confrontarlos con un análisis de la organización científica de la empresa. Concluye este análisis con un acercamiento a los MBA y su relación con la formación del Gerente Financiero (Capítulo II).....Item Restricted Análisis comparativo de la Bolsa de Valores de Quito con respecto a las principales bolsas de valores de Sudamérica, en el período 1998-2002 y planteamiento de una propuesta de mejoramiento y crecimiento(PUCE - Quito, 2002) Cárdenas Oñate, Carlos Antonio; Rivera, Galo Paúl; Zambrano, EduardoLa presente investigación comprende un análisis comparativo de los diferentes indicadores políticos y económicos de Argentina, Brasil, Colombia y Ecuador durante el período 1998 – 2002. El Ecuador, en el período analizado, tuvo una profunda crisis política, social y financiera, la más importante en el país en toda su historia, con una desconfianza generalizada en los partidos políticos y en sus representantes por los altos niveles de corrupción. Esto se puede demostrar con la continua sucesión de mandatarios. Una similar situación se observa en Argentina. Brasil y Colombia tienen los gobiernos con más estabilidad política ya que en todo el período se han mantenido el poder los presidentes Cardoso y Pastrana, respectivamente. Ecuador resalta como el país con menos producción en todo el período, obteniendo resultados muy inferiores con respecto a los anteriores países analizados pero cabe recalcar que es el único que posee incrementos en su producción en el 2001 y 2002 con 51% y 75% respectivamente con respecto al 2000.Item Restricted Viabilidad técnica y financiera del proyecto teleclases, video a demanda y video programado para la Pontificia Universidad Católica del Ecuador(PUCE - Quito, 2004) Chee Tse, Jenny Yen Lie; Egas Vasco, Jaime EnriqueLas exigencias pedagógicas, las ofertas y las demandas de educación han permitido la introducción de la tecnología educativa como parte del proceso enseñanza-aprendizaje; la misma que determina y contempla importantes cambios en el sistema educacional. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador no se encuentra ajeno a estos cambios, por lo que propone el estudio de la viabilidad técnica y financiera del Proyecto Teleclases, Video a Demanda y Video Programado que les permitirá sustentar su decisión de rechazo o de aceptación. El proyecto es un sistema de educación interactiva por televisión que permitirá alcanzar la transmisión y recepción de educación on-line; a la vez que, permite tener intercambio visual, auditivo y verbal. Además, enlaza e interconecta la comunicación con áreas geográficamentes distantes entre sí; a través de señales televisivas y con la utilización de diferentes medios de transmisión como son: vía satelital, microonda o fibra óptica.....Item Restricted Desarrollo de una estrategia de marketing para el aumento de participación de mercado y rentabilidad de la división de línea blanca de los almacenes Jaime Vivanco ubicados en la ciudad de Loja(PUCE - Quito, 2004) Vivanco Ludeña, Pablo José; Larrea Serrano, Francisco SantiagoEn el presente trabajo hablaremos de una empresa que ha sido pionera en la región sur del Ecuador específicamente en la ciudad de Loja, la empresa lleva funcionando más de 40 años y tiene un posicionamiento dentro de la población como pilar fundamental del desarrollo de la misma. Esta empresa ha sido únicamente familiar y manejada por una sola persona, su dueño el señor Jaime Vivanco, del cuál también se deriva el nombre de la misma.Item Restricted Diseño de un modelo de la norma ISO 9001:2000 para empresas florícolas que no contemplen el punto 7.3 (diseño y desarrollo)(PUCE - Quito, 2004) Aguirre, Catalina; Santamaría, Nicolás; Sánchez, MentorEl Sistema de Aseguramiento de Calidad fue ampliamente introducido durante la Segunda Guerra Mundial, esto por la necesidad de reforzar los controles industriales en cuanto al producto que fabricaban, particularmente enfocado a la industria de municiones. Inicialmente se trataba solamente de una inspección y control para encontrar defectos al final de los procesos, luego fue introducido a innumerable cantidad de empresas como un sistema de mejoramiento continuo, hoy en día se ha convertido en un indicador del desarrollo económico y social de los países debido a la demanda de productos y servicios de mejor calidad y más confiables. Si pensamos que la exportaciones florícolas son el tercer rubro en importancia en nuestro país no deja de llamar la atención que de las 126 empresas que se dedican a esta actividad sólo existan 7 que poseen la certificación ISO 9001:2000, este dato es muy importante y es por ello que nos planteamos realizar esta tesis, no tanto pensando en la importancia relativa de proponer un modelo que pudiera servir como guía para las empresas del ramo, como de realizar un aporte significativo que permita a un mayor número productores florícolas alcanzar tal certificación y de allí que nuestra producción florícola alcance niveles de mayor competitividad a escala mundial......Item Restricted Creación y administracion de negocios de catering, caso: Gulash Catering Corporativo(PUCE - Quito, 2004) Unda Galarza, Luis Xavier; Quisiguiña Calle, Francisco JavierLa presente investigación ha sido realiza en base a cuatro aspectos principales que influyen en la Administración y Creación de Negocios de Catering. El aspecto comercial describe cómo está compuesta la industria y la competencia, logrando así formar estrategias de mercado para el caso práctico presentado, posteriormente se ha descrito los métodos de administración de la empresa que son un reflejo de la estrategia elaborada en la fase anterior. En adición se ha investigado los requisitos legales y tributarios que corresponden al tipo de compañía elegido, la limitada. Entre estos requerimientos legales se ha incorporado los que competen a una empresa ubicada en el sector alimenticio de la Ciudad de Quito. Finalmente se ha consolidado toda la información financiera que proviene de los aspectos anteriormente mencionados y se ha incorporado la determinación de costos, la fijación de precios, lo lleva a las proyecciones de Ventas, Producción y Gasto , para resumirse en Estados Financieros Proyectados, los cuales indican la gestión económica y financiera de la empresa......Item Restricted Modelo de planificación financiera para un proyecto de crianza y comercialización de escargots en la parroquia de Yaruquí del cantón Quito de la provincia de Pichincha(PUCE - Quito, 2004) Maldonado Cisneros, Fernando Xavier; Quisiguiña Calle, Francisco JavierEl caracol es un molusco sumamente apetecido en la cocina gourmet, es un alimento que se lo consume normalmente en los mercados tradicionales de casi toda Europa Mediterránea. Si a esto incluimos la nueva ola de consumo de alimentos orgánicos y bajos en grasa, encontramos en el caracol una interesante alternativa de negocio. Para ello debemos conocer y entender la morfología del animal, su ciclo de vida, posibles enfermedades y diferentes alternativas de cultivo según la clase de caracol que vayamos a criar y la zona geográfica donde se lo vaya a implantar. El lector podrá encontrar una alternativa de negocio de agro industria, en el cual se estudió el proceso de congelado instantáneo o IQF y el enlatado. Métodos, de los más comunes en la industrialización de alimentos y que son relativamente fáciles de instaurar.....Item Restricted Análisis de mercado y planteamiento de estrategia de marketing para poner en marcha un centro educativo infantil que brinda un servicio multifuncional e integral(PUCE - Quito, 2004) Escalante de la Torre, Lizbeth Carolina; Paredes Santos, Segundo AlfredoLa presente disertación para la obtención del título de Ingeniería Comercial con mención en Marketing, tiene como objetivo desarrollar una propuesta de planeación estratégica de mercadeo para una organización dedicada a la educación infantil complementaria y extra escolar, para niños de 0 a 12 años, en la ciudad de Quito. La propuesta se presenta en 8 capítulos, en donde se describe el proceso investigativo y de planeación estratégica y de mercadeo del proyecto de disertación En el Capítulo 1 se realiza un análisis de varios aspectos generales, comenzando por la situación política, económica y social del Ecuador y su población; un análisis de la industria y sus tendencias, y del sector de la educación infantil: parvularia, inicial y escolar; análisis de la competencia, según las 5 fuerzas de Porter. Posteriormente se plantea el análisis interno de la institución: su misión, visión, objetivos estratégicos y valores; se determina el mercado de referencia, se define el mercado relevante; se analiza la demanda primaria y la demanda selectiva.......Item Restricted Propuesta de un modelo de mejoramiento de la imagen institucional de la Defensoría del Pueblo en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2004) Carlier Palomeque, Michelle Ivonne; Castellanos Jara, José Luis; Trujillo, GonzaloEl principal objetivo del primer capítulo, es dar a conocer los antecedentes que originan esta investigación, conocer el ambiente externo e interno en el que se desenvuelve la Institución, análisis del país y del sector, además conocer la estructura organización, la situación actual, misión, visión, objetivos, valores y principios de la Defensoría del Pueblo. Se estudia las relaciones de la Defensoría con otras insituciones del Estado y las características principales del Defensor del Pueblo. Para el segundo capítulo realizamos una segmentación de las principales direcciones de atención al público de la Institución, características principales de cada una de estas áreas, los datos estadísticos que reflejan el servicio al usuario y la respuesta de la Institución, además de determinar los perfiles determinantes de cada segmento estudiado.....Item Restricted Propuesta de planeación estratégica de mercadeo para un proyecto de franquicia dedicado a la comercialización de comida bajo la modadalidad “all you can eat” en la ciudad de Quito Caso: Ponderosa(PUCE - Quito, 2004) Ordóñez Marín, Letty; Toscano León, Andrea; Larrea Serrano, Francisco SantiagoEl presente estudio evaluará si existe oportunidad de mercado para la franquicia La Ponderosa”, un restaurante de excelente calidad y que operará bajo la modalidad all you can eat” en el sector norte de la ciudad de Quito. Además se realizará un análisis que determinará si el proyecto es rentable o no. Esta investigación se fundamenta en los datos recopilados mediante 400 encuestas aplicadas en el sector norte de la ciudad de Quito; de donde se obtuvo información referente a competidores directos e indirectos, frecuencia y ocasiones de consumo, intención y frecuencia de compra, características, precios y beneficios esperados, opiniones y nivel de aceptación de la franquicia.Item Restricted Propuesta de planeación estratégica de mercadeo para un centro dedicado al apoyo y desarrollo para niños y jóvenes con Síndrome de Down, para una clase socio económica media alta y alta ubicado en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2004) Ponce Galarza, Tatiana Inés; Salinas Jaramillo, Ana Gabriela; Larrea Serrano, Francisco SantiagoA través de una investigación de mercado, se propone la creación de un centro de apoyo y desarrollo para niños con Síndrome de Down que se convierta en la primera y mejor opción para los padres que se encuentran en nuestro Target. En la actualidad no existen estudios formales acerca de la integración de los niños y jóvenes con Síndrome de Down en el Ecuador. Existe, sin embargo, mucha información general acerca del tema, la cual constituye una excelente base teórica para el desarrollo de investigaciones y proyectos para la creación de organismos de apoyo para quienes sufren esta discapacidad en el Ecuador.Item Restricted Desarrollo de una planificación estratégica para una empresa que comercializa ropa en el sector norte de la ciudad de Ibarra(PUCE - Quito, 2004) Padilla Vaca, Danny Xavier; Sánchez, GaloAl diseñar un entorno para el vital desempeño de individuos que trabajan en grupos, la tarea más importante de un administrador es comprobar que todos conozcan los propósitos del grupo y los métodos para alcanzarlos. Para ser eficaz, el esfuerzo global debe basarse en el conocimiento por parte de las personas de lo que se espera de ellas.Item Restricted Análisis teórico de los principales índices bursátiles de New York, y su aplicación en la forma de cálculo de los índices bursátiles ecuatorianos(PUCE - Quito, 2004) Mena Echeverría, Roberto Israel; Romero Castro, Carolina Mariela; Sánchez, GaloEl trabajo que encontrarán a continuación apunta principalmente a solucionar el problema del tratamiento de la información resultante de las negociaciones de valores. Por medio de la comparación teórica de los índices accionarios de actividad bursátil de Ecuador con los de una potencia en este campo como lo es Estados Unidos de Norteamérica. También abarcaremos funciones de organismos de control que inciden en el normal flujo y negociación de valores ecuatorianos. El propósito de nuestro trabajo es constatar que el desarrollo del Ecuador, impulsado por el sector financiero y por una autoridad independiente e íntegra, es posible. Este trabajo consciente y mancomunado aumentará la calidad de vida de todos nosotros, basándose en el trabajo intelectual del ecuatoriano y no solo en la explotación de la materia prima. Sin más ponemos a vuestra disposición un enfoque de tratamiento de información bursátil que apunte al desarrollo del Ecuador que tan postergado se ha visto.Item Restricted Modelo de negocio para desarrollo comercial y operacional del laboratorio de servicios autorizados Motorola de Racomdes S.A. para equipos de radiocomunicación en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2004) Troya Triviño, Alejandro Antonio; Ubidia Ubidia, Diego Javier; Ávila Proaño, Leonardo AntoninoEl laboratorio técnico de Servicios Autorizados Motorola de Racomdes S. A. es un área de negocios que forma parte de la empresa antes mencionada, la cual comercialmente es conocida como Smart Choice Communications y es distribuidora de radios de dos vías marca Motorola para el Ecuador, hecho que le ha permitido contar con la oportunidad de poder comercializar equipos de radio comunicación de ésta prestigiosa marca, además de proveer de servicio troncalizado basada en un a plataforma de Motorola y brindar el servicio técnico nombrado inicialmente, el cual por su relación directa con Motorola recibe la certificación SAM (Servicio Autorizado Motorola)....Item Restricted Propuesta de implementación de una administración por procesos en una empresa de confecciones. Caso: Algomoda-proceso de fabricación de pantalones(PUCE - Quito, 2004) Chávez Palacios, Adriana; Solá Yépez, Luis FernandoEn la actualidad, la industria ecuatoriana de la confección textil se ha visto obligada a realizar cambios en la calidad de sus productos y en la forma de ejecutar sus procesos, con el propósito de mejorar su productividad y poder competir en mejores condiciones en un mercado que cada día va creciendo debido al ingreso de competidores nacionales y extranjeros. Debido a esta rápida expansión dentro del sector de la confección muchas empresas han empezado a aplicar las nuevas tendencias administrativas en su organización y a beneficiarse de ellas, es por esto que Algomoda, empresa dedicada a la confección textil desde hace trece años y propietaria del royalty de la marca estadounidense Lee Jeans, se interese en aplicar como herramienta para el mejoramiento de la fabricación de pantalones, la administración por procesos. Al realizar un análisis de la situación de la empresa, se puede observar que tienen varias ventajas internas, como el manejo de estándares internacionales de calidad, capacitación continúa a sus empleados y experiencia en la confección de pantalones y una desventaja muy importante con respecto a sus competidores y es que solamente tiene un proveedor de índigo y el resto de telas las importa, por lo que su margen de respuesta frente a cambios inesperados en insumos en muy corta.Item Restricted Diseño de un plan de negocios para la creación de una empresa que preste el servicio de catering ejecutivo en el sector norte de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2004) Ortiz Carvajal, Verónica Magdalena; Samaniego Acosta, Geovana Marcela; Montenegro Zaldumbide, Gustavo RicardoEl Ecuador se esta saliendo en un período de recesión como resultado de los acontecimientos de los últimos años, las empresas y personas juegan más por el capital financiero que por el productivo adicionalmente al no tener una política económica estable teníamos como resultado un mercado especulativo. Después de cuatro de aplicada la política de dolarización, podemos decir que varios factores se están controlando entre ellos, la inflación, lo que es punto positivo de esta medida.Item Restricted Elaboración de un modelo para el manejo inteligente de clientes corporativos de un asesor-productor de seguros en la ciudad de Quito: caso: Servibroker(PUCE - Quito, 2004) Horra Serrano, Carolina; Pastor Jaramillo, Franklin Fernando; Ramírez Cárdenas, Darwin FernandoMantener la posición de liderazgo en el mercado es fundamental, es por esto que se hace necesario buscar estrategias que cumplan este objetivo. Elaboración de un modelo que permita un manejo adecuado y eficiente de los clientes corporativos de Servibroker. El documento se sustenta en el estudio de campo realizado por medio de entrevistas y encuestas tanto a clientes internos como externos de la compañía. Para un mejor manejo de clientes se debe coordinar la información obtenida por un área de Marketing con los procesos internos de la compañía.Item Restricted Estructuración del plan estratégico y propuesta de mejoramiento de los principales procesos de Print Tech Service Pritese Cía. Ltda.(PUCE - Quito, 2004) Morales Dionisio, Ana Gabriela; Yánez Trujillo, Marco AlbertoUna de las fuentes generadoras creciente de empleo e ingresos para el Estado ecuatoriano según el Instituto de Investigaciones Socio – Económicas y Tecnológicas son las pequeñas y medianas empresas, éstas organizaciones se ven obligadas constantemente a efectuar acciones que les conduzcan a incrementar su productividad y rentabilidad, buscando ser efectivas en su labor. Por estas razones, la planificación estratégica y el mejoramiento continuo de procesos se convierten en herramientas útiles que ayudan a las empresas principalmente a la consecución de objetivos. Esta investigación se basa en éstas dos prácticas herramientas aplicadas a la empresa Pritese Cía. Ltda.. la misma que se dedica a la prestación de servicios de soluciones digitales tales como impresión y fotocopiado láser blanco y negro y color, diseño gráfico, escáner de alta velocidad, digitalización de documentos, o archivos análogos, y digitales para grabar en cualquier tipo de dispositivos, publicidad en corto, servicios relacionados como espiralados, anillados, encuadernado, empastado, prestación de servicios de Internet y llamadas internacionales.....Item Restricted Diagnóstico de una institución financiera de crédito de consumo para la viabilidad de la aplicación de la estrategia de C.R.M. gestión de relación con el cliente(PUCE - Quito, 2004) Núñez Celi, Paola Alejandra; Peñafiel Escobar, Bolívar EdmundoPor el cambio experimentado por el entorno en el mercado podemos afirmar que hasta hace muy poco. Las empresas no se preocupaban por retener a sus clientes, debido fundamentalmente, a que nos movíamos en un entorno de monopolio y oligopolio donde el consumidor se conformaba” con lo que le daban las compañías. Ellas eran las que decidían qué había que comercializar de acuerdo a sus propios criterios.Item Restricted Propuesta de mejoramiento de los procesos críticos en la gestión de importaciones del departamento de materiales en la empresa Petroproducción(PUCE - Quito, 2004) Pavón Cevallos, Jeanneth Alexandra; Paredes Santos, Segundo AlfredoEn la presente investigación se analiza uno de los procesos más importantes en la gestión de PETROPRODUCCIÓN, relacionado con las importaciones de materiales y equipos petroleros, buscando mejorar los procesos críticos. En este trabajo se ha desarrollado una idea general de la industria petrolera, como primer capítulo. En el siguiente se presenta el marco teórico; el capítulo tres y cuatro constituye el marco empírico de esta investigación y finalmente el capítulo cinco se presenta las conclusiones y recomendaciones. A continuación resumimos brevemente cada uno de los capítulos de esta investigación. En el primer capítulo, se da una pauta de la industria petrolera en el Ecuador, por lo que se describe una reseña histórica desde que el petróleo fue encontrado hasta su industrialización y como está es la situación actual de este sector. También se analiza la situación actual de la empresa y como es su organización y dentro de ésta se enfoca básicamente en el Departamento de Materiales; cual es su misión, cuales son sus objetivos y como está conformado el presupuesto, y por ende como se desempeña el área de importaciones.......