Maestría en Gerencia Informática

Entérate cómo entregar tus trabajos de titulación

Permanent URI for this community

https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/139

Maestría en Gerencia Informática

Browse

0-9ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Now showing 1 - 20 of 23

Open Access
Análisis de metodologías para la implementación de un Data Warehouse aplicado a la toma de decisiones del Instituto Nacional de Patrimonio Cultural Regional 3
(PUCE - Ambato, 2018) Silva Peñafiel, Geovanny Euclides; Balseca Manzano, José Marcelo
La investigación persigue la implementación de un Data Warehouse para la toma de decisiones del Instituto Nacional de Patrimonio Cultural Regional 3\; que permita la selección de la metodología adecuada para el manejo de los datos de la institución, la exteriorización de los datos se presentará de forma cualitativa, los cuales servirán de soporte para la identificación de los factores importantes que deben ser valorados. Debido a la naturaleza del estudio de tipo descriptiva comparativa, se apoyará en el desarrollo de prototipos metodológicos con las propuestas realizadas por Ralph Kimball, Hefestos 2.0 y SAS Rapid Data Warehouse Methodology\; por medio del análisis tanto a nivel de características como de las fases que integran las metodologías\; para ello se tomaron parámetros tales como: el grado del cumplimiento de los objetivos, la capacidad de mejoras y del grado de satisfacción de los directivos, empleados en: 'Análisis, diseño, construcción e implementación de un Data Warehouse para la toma de decisiones y construcción de los KPI, para la Empresa Kronosconsulting Cia Ltda.'\; y los indicadores para la evaluación de las fases tomados de 'Estudio comparativo de metodologías e implementación de alternativas Business Intelligence OpenSourse vs. propietarias en entornos tradicionales'\; estos indicadores están basados en las fases y actividades o índices involucrados en la construcción de Data Warehouse. Del estudio se ha obtenido resultados que permiten brindar una cimentación robusta para la creación de la propuesta con la metodología Hefestos versión 2.0\; debido al alto porcentaje adquirido en las 7 fases examinadas, con sus 54 puntos, mientras que, en el análisis de características se obtienen 29 puntos para Hefestos. El uso de la metodología Hefestos, permitió identificar ágilmente y comprender los objetivos que la institución deseaba alcanzar con la implementación del Data Warehouse, ayudó a determinar las necesidades al establecer en los requerimientos en base al usuario\; involucrándolo en cada etapa del proceso de información y determinar los datos idóneos para la toma de decisiones.
Open Access
Análisis e implementación de una intranet para la administración de documentos ISO 9001:2000 del Centro Educativo Atenas
(PUCE - Ambato, 2008) Balseca Manzano, José Marcelo; Jadán Guerrero, Janio Lincon
Esta tesis se trata sobre una de las tareas más importantes de la institución, es la transparencia y eficiencia en los procesos que a esta le corresponden. Dentro de la perspectiva el proyecto "Administración de contenidos" que a continuación se presenta, pretende lograr un mayor desarrollo, y a la vez mejorar la eficiencia, de la información generada dentro del Centro Educativo Atenas. Esta aplicación define la administración y publicación de los documentos ISO 9001:2000 que forman parte del área de Gestión de calidad de la institución, con el objetivo de informar al personal docente y administrativo sobre los documentos, registros, procedimientos, instructivos. La metodología propuesta para definir el modelo consta de una evaluación de la intranet existente: estudio de usuarios, de usabilidad y accesibilidad; estudio de los procesos de trabajo y el modelo organizativo e identificación de nuevos contenidos. Los hallazgos significativos de la de la definición estratégica son: la necesidad de delimitación del proyecto de tesis se pretende dotar al Centro Educativo Atenas de medios que faciliten su trabajo, y de herramientas que lo hagan más sencillo y efectivo. El desarrollo de los servicios señalados permitirá a la institución contar con un lugar común para ellos, tener acceso a la información a través de su sitio Web en forma dinámica y rápida. Para grandes volúmenes de contenido, las páginas web estáticas son cosa del pasado. Para tener éxito hoy en día, se necesita un sitio que se pueda actualizar con frecuencia, que promueva sus nuevos productos y servicios más recientes y que pueda reaccionar a la competencia rápida y eficiente. Es decir, se necesita un sitio que sea mantenido a través de un sistema de administración de contenido CMS (Content Management System). Un sistema de administración de contenido es una herramienta que permite a la institución crear y modificar el contenido de su Intranet, con poco o nada de conocimiento técnico. La gama de soluciones CMS que existen en el mercado es muy amplia. Aun cuando la mayoría de los sistemas de administración de contenido comparten algunas características básicas, principalmente la capacidad para corregir y publicar contenido a través de un navegador o una aplicación de cómputo, cambiar el diseño de las paginas usando plantillas y proporcionar el acceso a usuarios múltiples, son increíblemente variados los sistemas CMS. Algunos se pueden comparar directamente en tiendas de cómputo, mientras que otros sistemas deben ser configurados a las necesidades particulares de cada cliente. Para emplearlos, algunos requieren un conocimiento más técnico que otros. Unos son genéricos en su propósito, mientras que otros son soluciones específicas para determinadas actividades. De hecho, una de sus fuerzas es que simplifican una serie de procesos que salían requerir la intervención de un experto en diseño Web.
Open Access
Creación de una plataforma tecnológica para el análisis y generación de conocimiento como apoyo en la toma de decisiones sobre indicadores académicos de la facultad de Ciencias en la Espoch
(PUCE - Ambato, 2018) López Ramos, Milton Paúl; Balseca Manzano, José Marcelo
El procesamiento de información y su tratamiento se convierten en un proceso esencial para cualquier organización, esto le permite ver de manera simplificada su operación y utilizarla como una herramienta de apoyo para la toma de decisiones. Ante la ausencia de información académica consolidada en bases de datos y su buen aprovechamiento, este trabajo presenta el proceso para integrar las distintas fuentes de datos: académicos, de investigación y estudiantes, generados en cada periodo académico en la Facultad de Ciencias de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Metodológicamente en este proyecto en su primera etapa se diagnosticó que información se genera y cuál se necesita para construir los indicadores de Evaluación institucional, luego de la revisión teórica correspondiente, se construyó un prototipo utilizando la herramienta de desarrollo C# y la base de datos SQLSERVER para alimentar la información que debe ser integrada. Con herramientas de inteligencia de negocios Power BI se desarrolló la construcción de un almacén de datos siguiendo la metodología Hefesto, además las visualizaciones de los indicadores de evaluación institucional basados en el modelo de evaluación de Universidades y Escuelas Politécnicas propuesto por el CEAACES. El resultado final presenta la publicación de los indicadores a través de la plataforma Web de Power BI y de Correo de Microsoft 365. El modelo desarrollado se presentó a las autoridades para su evaluación funcional. Con la ayuda de dos encuestas: la primera del estado inicial de la información y uso de la información académica de la facultad, y una segunda para evaluar los criterios de funcionalidad de la propuesta presentada, se determinó criterios favorables de las autoridades reflejados en los gráficos descriptivos y de la técnica estadística análisis de correspondencias. En conclusión, el camino para integrar los datos generados cada período esta desarrollado, se observa que el uso de herramientas de inteligencia de negocios que ya son parte de los activos de la institución permite presentar esta información de forma consolidad y resumida. Las autoridades y los involucrados en la mejora académica, con el apoyo de esta herramienta y su experiencia puedan desarrollar nuevo conocimiento y estrategias para trabajar en la calidad educativa de la facultad.
Open Access
Desarrollo de políticas de seguridad de la información basadas en las normas ISO 27002 para una coordinación zonal del INEC
(PUCE - Ambato, 2015) Ledezma Espín, Dorys Natalia; Balseca Manzano, José Marcelo
Las instituciones que procesan grandes cantidades de información y comunicación, requieren de toda la seguridad posible para el cumplimiento de su gestión institucional y de servicio a la comunidad logrando la eficiencia, e integridad de la información y que ésta no sea modificada, dañada o eliminada por parte de terceras personas que acceden a la misma. El objetivo principal del presente trabajo consiste en Desarrollar políticas de seguridad de la información basadas en las normas ISO 27002 para una Coordinación Zonal del INEC, de manera que se permita garantizar la adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos de seguridad, sobre las plataformas tecnológicas y los sistemas de información. El presente trabajo se enfocó en analizar los requerimientos necesarios sobre cómo se encuentra la información actual de la institución, para lo cual se realizaron entrevistas personales a personeros de la Coordinación Zonal 3 del INEC y luego se aplicó la Metodología de Cascada, la cual es la que más se adapta al presente trabajo de titulación, aplicado a una Coordinación Zonal 3 del INEC para lograr el objetivo planteado en el presente trabajo de titulación.
Open Access
Desarrollo de un componente CMS para la administración microcurricular en instituciones educativas con bachillerato general unificado
(PUCE - Ambato, 2020) Rodríguez Núñez, César Bolívar; Balseca Manzano, José Marcelo
El objetivo de la presente investigación es desarrollar un componente que permita el control y la creación de las planificaciones curriculares a los docentes y autoridades de la Unidad Educativa Nacional Tena, puesto, que se han realizado cambios en el currículo nacional, lo que implica nuevas directrices para la Planificación Curricular Anual y la Planificación de Unidad Didáctica. Para lograrlo, se aplicó una encuesta a 40 docentes vinculados a la institución para diagnosticar el proceso empleado para planificar, el estudio reveló como problema principal el uso de distintas herramientas de escritorio y la acumulación de gran cantidad de información impresa de forma desordenada, lo que dificulta su control y consume demasiado tiempo al gestionarla. Este diagnóstico permitió notar de mejor manera los requerimientos del proyecto, al cual, se aplicó la metodología UML – based Web Engineering (UWE) para el desarrollo del software junto con la utilización de algunas herramientas CASE que facilitaron la integración entre procesos, actividades y tareas. El resultado fue un componente para un sistema gestor de contenido que le permite al usuario iniciar sesión como administrador, vicerrector, director o docente y trabajar en función de parámetros establecidos en cada sección. Los resultados de esta experiencia fueron certificados por el grupo de 40 docentes de la unidad educativa a través de un sondeo, quienes confirmaron una interfaz amigable, acciones rápidas, resultados eficientes, y una curva de aprendizaje casi llana. Entre sus novedades, se sienten atraídos por la posibilidad de integrar de forma digital las firmas de los usuarios en el documento final, el intercambio de opiniones a través de comentarios y la posibilidad de visualizar el cumplimiento de las planificaciones a través de gráficos.
Open Access
Desarrollo de un prototipo de red definida por software SDN para la gestión mediante recursos de estándar abierto
(PUCE - Ambato, 2016) Murillo Calderón, Félix Mauricio; Balseca Manzano, José Marcelo
Este documento presenta el desarrollo del prototipo de red definida por software SDN utilizando para la gestión recursos de estándar abierto, en el que se ha desarrollado aplicaciones con controladores OpenFlow que se adhieran a cualquier tipo de infraestructura de red, buscando generar una mayor eficiencia y optimización de la capacidad de la red en el servicio que se brinda a los usuarios\; para lo cual se ha utilizado los modelos ágiles XP en la que su principal herramienta es la disponibilidad de cambios a medida que sea necesario. El aplicativo de red SDN debe monitorear el tráfico de información dependiendo de las políticas establecidas por el administrador de red\; adicionalmente la aplicación del prototipo de red presentó comportamientos con niveles de satisfacción aceptables en las pruebas iniciales de enrutamiento, monitoreo y de la reducción del número de paquetes que debe generar el servidor de manera que exista un flujo de información sin interrupciones. Esto permite que la infraestructura de red utilizando el protocolo OpenFlow en base a Floodlight se convierta en una red directamente programable, ágil, escalable, de gestión centralizada y con programación configurada mediante la utilización de Mininet para la creación de redes virtuales reales, lo que permite a los administradores optimizar recursos y mantener la simplicidad en los diseños, convirtiéndolas así en redes flexibles, seguras y eficientes.
Open Access
Desarrollo de un sistema de registro de datos, análisis y toma de decisiones para el proceso de evaluación y acreditación de carreras de la Universidad Nacional de Chimborazo
(PUCE - Ambato, 2018) Ortiz Maldonado, Osvaldo Paúl; Balseca Manzano, José Marcelo
Este trabajo describe el desarrollo de un sistema de información que permite automatizar el proceso de evaluación y acreditación de la Universidad Nacional del Chimborazo. Para su implementación, se utilizan la metodología Scrum, el entorno de desarrollo Visual Studio, el motor de base de datos SQL Server y Power BI, como herramienta de inteligencia de negocios. Durante el proceso de desarrollo, se establece la lista de pendientes del producto en coordinación con la representante del dueño del producto y la Dirección de Evaluación y Acreditación (DEA). En base al mismo, se planifican sprints que son posteriormente revisados por la mencionada dependencia. Una vez resueltas sus observaciones y sugerencias se publica cada sprint aprobado en el ambiente de producción, donde también se detectan nuevos elementos de corrección, de acuerdo a las observaciones de los usuarios finales, lo que permite obtener un producto final de calidad. Por otra parte, para la validación de la calidad del sistema desarrollado se aplican cuestionarios fundamentados en un estándar de calidad de software que permite conocer el punto de vista de los usuarios del sistema en relación a distintos indicadores. Con los datos obtenidos se puede concluir de manera general que el sistema desarrollado se constituye en una herramienta que optimiza y facilita las tareas diarias de los usuarios involucrados en el proceso de evaluación y acreditación de carreras de la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH).
Open Access
Desarrollo de un sistema integral económico administrativo para la empresa “Cable Tv San Lorenzo”
(PUCE - Ambato, 2022) Jiménez Curillo, Gustavo Trajano; Balseca Manzano, José Marcelo
Las empresas de televisión por cable han marcado presencia en nuestro entorno por la facilidad con la que pueden proporcionar su servicio, por tal motivo muchos propietarios de estas empresas trabajan mayormente en la parte técnica que en la administrativa; como es el caso de la empresa en estudio, que ha venido manejando el control económico-administrativo de una forma manual, por lo que se ha presentado la propuesta de Desarrollar un Sistema Integral Económico-Administrativo para la Empresa Cable Tv San Lorenzo, que facilite a gerencia a tomar decisiones oportunas, soportadas en reportes que actualmente carece la empresa. El método de investigación inductivo aplicado con la ayuda de una encuesta facilita la obtención de la información indispensable empleada para su posterior desarrollo, programación y diseño aplicando la metodología de desarrollo denominada programación extrema o XP. Luego de la implementación de la propuesta, se ha conseguido automatizar los procesos manuales, optimizar sus recursos, además, que se permite tener una visión clara de la situación económica de la empresa. Los reportes obtenidos del sistema informan sobre los movimientos económicos en relación a las ventas, cantidad de clientes, control de daños reportados por los usuarios, que es exigido por la ARCOTEL.
Open Access
Desarrollo de una aplicación de informes dinámicos de asistencia con equipos biométricos basados en las normas del MRL
(PUCE - Ambato, 2016) López Acuña, Juan Pablo; Balseca Manzano, José Marcelo
El proyecto de investigación tiene como objetivo el desarrollo de una aplicación que mediante el uso de equipos biométricos, genere informes dinámicos para control de asistencia del personal y que además se base y cumpla con las normas que establece la LOSEP del Ministerio de Relaciones Laborales (MRL). El problema más significativo que la investigación ha podido encontrar es que las aplicaciones que vienen por defecto con el equipo biométrico (huella, mano, rostro), no generan informes que se pueden manejar a tiempo real, o carecen de estos, no permiten el ingreso de horarios flexibles y restringe el número de marcaciones diarias que el usuario puede hacer en el día, lo que produce que al momento de controlar los permisos que el empleado solicita, la información que presenta no sea real, la razón es que el usuario no puede registrar su permiso en el equipo biométrico, solicitando al jefe inmediato y este lo genera por medio de una aplicación, lo que no refleja el tiempo real del permiso. En el caso del reloj biométrico de mano, solo permite la conexión con el equipo y la extracción de los datos donde se encuentran; en los equipos de huella y mano los informes no contienen la información necesaria que es solicitada por la parte administrativa de las Instituciones, además estas aplicaciones no permiten la compatibilidad entre equipos de diferente tipo de reconocimiento biométrico. El resultado que se obtuvo al desarrollar esta aplicación, ha evidenciado que se puede trabajar con equipos de diferentes tipos de reconocimiento biométrico, también presenta informes que evidencian la asistencia del personal con datos reales, como horas trabajadas, horas extras, horas reales dentro del horario de trabajo, atrasos, falta de marcaciones, permisos y la creación de horarios flexibles por día.
Open Access
Desarrollo de una aplicación web para la administración de procesos de graduación de una unidad de postgrados
(PUCE - Ambato, 2018) De la Torre Sánchez, Gabriela Fabiola; Balseca Manzano, José Marcelo
La presente investigación tiene por objeto desarrollar una aplicación web que sirve como herramienta de apoyo para el personal de la Oficina de Investigación y Posgrados (OIP) de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato (PUCESA), con la finalidad de automatizar el manejo de la información correspondiente a dicha oficina y generar la información estadística que su personal requiere de manera urgente, dada la carencia de una aplicación que satisfaga dichos requerimientos. Siendo éste un proyecto de desarrollo de software específicamente diseñado para ser usado por el personal administrativo de la OIP, se utilizan como métodos de recolección de información la observación directa y las entrevistas con dicho personal. Además, como metodología de desarrollo de software se usa Extreme Programming (XP), ya que es la metodología que mejor se adapta a las características técnicas y a la urgencia de implementación de la aplicación a desarrollarse. Además, como herramientas de desarrollo de software y de almacenamiento de información se recurre a Microsoft Visual Studio 2010 y Microsoft SQL Server 2008 R2 respectivamente, con la finalidad de guardar total compatibilidad con las plataformas de hardware y software ya existentes en la PUCESA. Como resultado se obtiene una aplicación web que es debidamente evaluada y probada tanto desde el punto de vista funcional como técnico, pudiéndose implementar y poner en producción sin ningún inconveniente en los servidores de la PUCESA, y que satisface cabalmente los requerimientos del personal del a OIP.
Open Access
Desarrollo de una aplicación web para la optimización de procesos de atención al usuario de una unidad de postgrados
(PUCE - Ambato, 2018) Soria Zevallos, Ricardo Daniel; Balseca Manzano, José Marcelo
Este proyecto tiene por objeto optimizar los procesos de atención a usuarios de la Oficina de Investigación y Posgrados (OIP) de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato (PUCESA), mediante la implementación de una aplicación web que despliega en tiempo real la información referente al estado de los maestrantes y de sus proyectos de grado, tanto a nivel individual como colectivo. Actualmente, dicha información se maneja de manera manual y su procesamiento tarda demasiado, lo que ocasiona que la atención a los usuarios externos sea lenta y que la información gerencial requerida por la dirección de la OIP no se encuentre disponible de manera oportuna. Mediante la implementación de tal aplicación web se pretende automatizar el procesamiento de la información interna de la OIP, lo que soluciona ambos problemas. Se emplea como métodos de recolección de información la observación directa y las entrevistas con el personal de la OIP, y como metodología de desarrollo de software se recurre a Extreme Programming (XP), que es la que mejor se adapta a posibles cambios en la estructura del proyecto y a la escasez de tiempo para su desarrollo. Como resultado se obtiene una aplicación web que es debidamente validada tanto a nivel funcional como técnico, la misma que queda lista para ser implementada y puesta en producción en los servidores de la PUCESA, resolviendo efectivamente los problemas para los que fue creada.
Open Access
Desarrollo de una Arquitectura empresarial utilizando un enfoque ágil para PYMES que comercializan soluciones y servicios tecnológicos en la provincia de Chimborazo
(PUCE - Ambato, 2018) Villa Padilla, Carlos Roberto; Balseca Manzano, José Marcelo
Las PYME dedicadas a la venta y servicios de tecnología administran sus empresas de forma inadecuada por la falta de una visión administrativa que les permita tener un mayor control de sus procesos. La investigación tiene como finalidad implementar una arquitectura empresarial (AE) con enfoque ágil para la toma de decisiones acertadas y optimización de recursos en la PYME tecnológica modelo, aplicando la metodología Business Process Management (B.P.M), ya que esta permite combinar las tecnologías de la información, metodología de procesos y gobierno. Debido al estudio propuesto para brindarle a esta arquitectura el enfoque ágil se aplicó el modelo de gestión de proyectos SCRUM y las herramientas de automatización como bizagiBPM, con el propósito de que las PYME disminuyan la brecha que existe entre el área de negocio y tecnológica; se procedió con el levantamiento de información, la definición de requerimientos para el cumplimiento de objetivos y su funcionalidad aplicando el modelo ágil y sus etapas o Sprint establecidos. Para la elaboración y diseño de la Arquitectura empresarial con enfoque ágil se consideran las mismas etapas de “The Open Group Architecture Framework (TOGAF)” y sus cuatro dimensiones, los cuales deben adaptarse al requerimiento del negocio, resultando relevante implementar una solución que optimice y estandarice los procesos de negocio de estas organizaciones. Implementada la AE, la PYME modelo reestructuró su parte administrativa, mejoró su infraestructura empresarial, optimizó todos sus recursos y permitió tomar decisiones acertadas, esta investigación se realizó con el afán de volver a estas empresas productivas, eficientes y con mayor rentabilidad.
Open Access
Desarrollo de una guía de procesos para la implementación de banca digital en una Cooperativa de Ahorro y Crédito
(PUCE - Ambato, 2020) Asubadin Asubadin, Manuel Elías; Balseca Manzano, José Marcelo
La presente guía de procesos para la implementación de banca digital en una cooperativa de ahorro y crédito, se constituye en un proceso metodológico, el mismo que permite seguir un orden cronológico y controlado con las consideraciones necesarias para la implementación de este servicio. Se inicia con la definición de los procesos que tiene la banca digital, la misma que se basa en la metodología BPM-RAD, que está contemplado en el modelo de gestión de procesos BPM, entonces, una vez definido esta etapa, se realiza la selección del aplicativo de banca digital que se ajuste a las especificaciones realizadas. Por otro lado, se hace una revisión de las exigencias de los organismos de control, específicamente la norma 103 de la SEPS con respecto a los canales electrónicos, que básicamente se enmarca en recomendaciones y mecanismos para la seguridad y confidencialidad de la información. A continuación, se hace un análisis de las especificaciones del servidor en el cual se alojará el aplicativo, esto según las recomendaciones del proveedor del mismo. De acuerdo a lo descrito, se logra cumplir con el objetivo principal que es, disponer de una guía de procesos para la implementación de banca digital en una cooperativa de ahorro y crédito, y como resultado de seguir estas pautas, se ha implementado el servicio de banca digital en la cooperativa de ahorro y crédito Mushuc Runa.
Open Access
Diseño de un plan de continuidad de servicios del departamento de tecnologías de la información en casos excepcionales para la EP-EMAPA de la ciudad de Ambato
(PUCE - Ambato, 2022) Jaramillo Camacho, Jorge Alfonso; Balseca Manzano, José Marcelo
El presente proyecto de investigación, tiene por objeto implementar un plan de continuidad de servicios para el Departamento de Tecnologías de la Información de la EP-Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la ciudad de Ambato ya que no cuenta con dicho plan, por ende es necesario que se pueda determinar la forma de actuar frente a casos excepcionales con el fin de mantener la continuidad de los servicios que entrega el Departamento de TI, tanto a los clientes internos como externos. Además, los factores que intervienen en la metodología del análisis del impacto del negocio (BIA), lo cual, a futuro, en el caso de eventualidades no deseadas, puede experimentar riesgos críticos y colapsos en su sistema, incluyendo en este punto de amenaza de información temporal y definitiva. El plan pretende mantener preparada a la empresa frente a posibles desastres naturales como: erupciones volcánicas, terremotos, inundaciones u otros; además, desastres provocados intencionalmente como: sabotajes, ciberataques, negligencia, desorganización, mala administración de los recursos y otros percances accidentales como: incendios, cortes de energía eléctrica. Por ende, es importante reducir significativamente amenazas, riesgos y vulnerabilidades relacionadas a la gestión de la información, tanto física como electrónica, que procesa la institución. Así mismo, esta contribuye a establecer un proceso de mejora continua de la gestión de la seguridad de la información e incrementa la cultura de los servidores públicos en cuanto al manejo de la información que utilizan para cumplir sus funciones sea institucional o de la ciudadanía así mismo la legalización del plan de continuidad de la EP-EMAPA-A.
Open Access
Estudio e implementación de un sistema de gestión documental a la Pyme Freco mediante el uso de tecnología cloud computing
(PUCE - Ambato, 2018) Ramos Viscarra, Mayra Paola; Balseca Manzano, José Marcelo
El presente proyecto se orienta a una nueva perspectiva en la gestión documental, por lo que pretende desarrollar un sistema de gestión documental para Pymes basado en la norma ISO 15489 y su aplicación a través de tecnología Cloud Computing para salvaguardar los documentos mejorando el acceso a ellos, con el fin de establecer políticas, normas y procedimientos, minimizando las posibles amenazas ante las vulnerabilidades en cada proceso administrativo. La metodología que se ha puesto en marcha para ejecutar este proyecto es DIRKS(Design and Implementation of a Record Keeping System) que aplica la ISO 15489 de Gestión Documental, conforme a la primera y segunda fase que son las generalidades y el informe técnico, ha permitido estructurar el estudio para evaluar y analizar los procesos actuales de gestión documental\; la metodología ModReq2 permitió determinar los requisitos del Sistema, se realizó mediante entrevistas, encuestas, visitas en el sitio y la aplicación de la metodología en mención, por lo cual se ha obtenido un estudio absoluto de los riesgos a los que están expuestos los documentos que forman parte de los activos de la empresa, que para mitigar su impacto se implementó un Sistema de Gestión Documental y a su vez la definición de políticas de generación y protección documental. Tomando en consideración la importancia de los documentos de la información de proyectos de la empresa, se sugiere realizar la implementación del proyecto dejando en consideración el cambio de las políticas definidas.
Open Access
Guía para la implementación de gobierno de TI en instituciones educativas particulares, caso de estudio UEPRIM
(PUCE - Ambato, 2019) Quezada Centeno, Carlos Manuel; Balseca Manzano, José Marcelo
El presente documento pretende ser una guía para la adaptación de mejores prácticas en los procesos organizativos en la Unidad Educativa 'Principito & Marcel Laniado de Wind' en su Departamento de Tecnologías, las cuales permitan revalorar las Tecnologías de la Información (TI), a través del uso adecuado y eficiente de las mismas\; y sobre todo recalcar la importancia de las TI como valor agregado en las organizaciones. Para esto, se plantea la aplicación de la Norma IEC/ISO 38500 e ITIL en su versión 3, como herramientas de referencia, detallando las actividades más importantes de dichos modelos y a través de un diagnóstico inicial poder conocer dónde, o en qué proceso se debe hacer hincapié para no fracasar en su adaptación en la estructura organizativa de la institución. Se propone un modelo de gobierno TI, sin pretender abarcar toda la literatura de la norma IEC/ISO 38500, sino más bien, seguir en todo momento los lineamientos y realidad del caso de estudio, así mismo, no se profundizan todas las etapas de ITIL, más bien, se pretende suplir los procesos críticos de acuerdo con la situación inicial de la organización. La propuesta contempla una etapa de diagnóstico de gobernabilidad y aplicabilidad de los principios y tareas de la norma, una segunda etapa de revisión de las fases de ITIL y su cumplimiento, una tercera etapa de adopción de procesos y nuevas prácticas sugeridas por el modelo, y una cuarta etapa final de mejora continua.
Open Access
Herramientas tecnológicas para la gestión y el aprendizaje cognitivo de los estudiantes de nivel superior tecnológico
(PUCE - Ambato, 2019) Alejandro Becerra, Jessica Pilar; Balseca Manzano, José Marcelo
El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar recursos didácticos a través de un estudio que permita identificar las tendencias tecnológicas que sean adaptadas al estudiantado, las mismas que podrán ser enfocadas en diversos aspectos tal como es el sitio web institucional, para mejorar el aprendizaje cognitivo de los estudiantes. Acorde al tipo de gestión institucional dentro del Instituto Tecnológico Superior Huaquillas, ante las falencias generadas en el proceso de enseñanza-aprendizaje establecido por el reporte del bajo rendimiento académico de los estudiantes, se utilizó el método sintético-tecnológico y de opinion\; y, para la validación del mismo se usó el método de expertos que permita respaldar su aplicabilidad. De esta forma, se logró que los resultados académicos del estudiantado, hayan sido mejorados a través del uso de recursos didácticos, del cual permitió potencializar el aprendizaje cognitivo, lo cual mejoró la gestión formativa del estudiante, de esta forma los resultados permitieron además de mejorar el nivel académico de los estudiantes en generar una estrategia lúdica de entendimiento de cómo aprovechar la web institucional en el campo de educación superior, misma que permitirá al lector entender estos procesos lúdicos y posiblemente ser aprovechados para mejorar el nivel académico de otras instituciones bajo el referente de estudio e innovación individual según problemas que reflejen como institución de educación superior u otros niveles inferiores.
Open Access
Implementación de algoritmos genéticos para el estudio de afluencia y descongestionamiento de usuarios en empresas públicas en la ciudad de Riobamba
(PUCE - Ambato, 2019) Oquendo Coronado, Víctor Manuel; Balseca Manzano, José Marcelo
El objetivo principal de este proyecto de investigación y desarrollo es implementar algoritmos genéticos para el estudio de afluencia y descongestionamiento de usuarios en empresas públicas en la ciudad de Riobamba. El problema radica en la desproporción de las oficinas municipales existentes de la ciudad de Riobamba, por parte de la ciudadanía, generando molestias a los usuarios, y afectando a las recaudaciones municipales en los meses de congestión. Para el estudio de planificación de nuevos puntos de atención a los usuarios en la ciudad, estos usuarios serán asistidos por la aplicación software aplicando algoritmos genéticos para determinar las posibles ubicaciones de los nuevos puntos de atención a los usuarios en el mapa urbano de Riobamba, además se visualiza la posible distribución de congestión en tiempo real de los nuevos puntos de atención. El algoritmo genético utilizado aplica las etapas de un algoritmo genético simple las cuales son: evaluación de la población, selección, cruces o recombinación y mutación, para encontrar la solución óptima. Para la resolución del problema, se creó vectores asociativos por parroquias de la ciudad de Riobamba, cada vector contiene si existe o no un punto de atención usando 0 o 1, y la posición referenciada a una matriz con fila y columna del mapa de Riobamba el cual fue instanciado mediante Google maps.
Open Access
Implementación de un datawarehouse corporativo para la integración de datos de las áreas de la organización para la toma de decisiones en la empresa Tubasec C.A.
(PUCE - Ambato, 2016) Esparza Parra, José Fernando; Balseca Manzano, José Marcelo
El presente proyecto tiene como objetivo implementar un Data Warehouse en la empresa Tubasec C.A. cuya actividad economica es la fabricacion de prefabricados para la construccion y terminado de viviendas. Durante la investigacion se logro identificar que el problema se presenta cuando los procesos productivos y de ventas generan gran cantidad de informacion, misma que es ingresada, almacenada y procesada en varios sistemas independientes, lo que ocasionaba que la informacion este fraccionada y la generacion de reportes gerenciales se torne en una tarea muy complicada. La implementacion del Data Warehouse se realizo en base a la metodologia de Hefesto 2.0, dicha metodologia permitio delimitar el proyecto gracias a las fases denominadas Analisis de Requerimientos y Analisis de las fuentes para determinar el modelo logico, con este modelo se procedio con la extraccion, transformacion y carga de datos, para ello se uso Pentaho Data Integration. Finalmente como resultado de estos procesos, se diseñaron cuadros de mando gerenciales y reportes en Qlick Sense que son de ayuda en la toma de decisiones gerenciales de la empresa. Con los resultados obtenidos en Tubasec C.A., se puede concluir que la implementacion de Data Warehouse en empresas que fabrican productos para la construccion es factible y beneficiosa, puesto que ayudan a integrar procesos y departamentos que normalmente estan separados, pero que son parte de los costos indirectos de fabricacion.
Open Access
Implementación de un sistema de gestión de red de datos para la toma de decisiones de la empresa Clicknet S.A.
(PUCE - Ambato, 2017) Terán Moreano, Rubén Edison; Balseca Manzano, José Marcelo
El presente proyecto de investigación pretende ser una contribución administrativa que proporcione información del funcionamiento de la red de datos y toma de decisiones para la Gerencia Técnica de la empresa Clicknet S.A., la misma que no dispone de políticas de administración de la infraestructura de red, ni herramientas que permitan servicios de monitoreo, prueba, análisis, y gestión en presencia de problemas de la red de la empresa. El trabajo se desenvuelve con las principales actividades de manera secuencial aplicando el método de cascada, las fases que comprende este método son: análisis de requerimientos, diseño, desarrollo, pruebas e implementación. Esta solución se basa mediante la revisión de políticas, búsqueda de herramientas de software y hardware que posibiliten la planeación, configuración, control y monitoreo de los dispositivos que intervienen con el fin de asegurar el eficiente y efectivo empleo de sus recursos. A la vez, impulsará la búsqueda de nuevos instrumentos tecnológicos para la gestión de la infraestructura de red, y mejoramiento del servicio al cliente. El sistema de gestión de red de datos suministra valor agregado a la empresa, fundamentalmente determinando las incidencias en un tiempo muy corto, antes que el cliente reporte el evento ya que el usuario final es el que percibe la calidad del servicio que la empresa le otorga.