Diseño de un plan de continuidad de servicios del departamento de tecnologías de la información en casos excepcionales para la EP-EMAPA de la ciudad de Ambato
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El presente proyecto de investigación, tiene por objeto implementar un plan de continuidad de servicios para el Departamento de Tecnologías de la Información de la EP-Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la ciudad de Ambato ya que no cuenta con dicho plan, por ende es necesario que se pueda determinar la forma de actuar frente a casos excepcionales con el fin de mantener la continuidad de los servicios que entrega el Departamento de TI, tanto a los clientes internos como externos. Además, los factores que intervienen en la metodología del análisis del impacto del negocio (BIA), lo cual, a futuro, en el caso de eventualidades no deseadas, puede experimentar riesgos críticos y colapsos en su sistema, incluyendo en este punto de amenaza de información temporal y definitiva. El plan pretende mantener preparada a la empresa frente a posibles desastres naturales como: erupciones volcánicas, terremotos, inundaciones u otros; además, desastres provocados intencionalmente como: sabotajes, ciberataques, negligencia, desorganización, mala administración de los recursos y otros percances accidentales como: incendios, cortes de energía eléctrica. Por ende, es importante reducir significativamente amenazas, riesgos y vulnerabilidades relacionadas a la gestión de la información, tanto física como electrónica, que procesa la institución. Así mismo, esta contribuye a establecer un proceso de mejora continua de la gestión de la seguridad de la información e incrementa la cultura de los servidores públicos en cuanto al manejo de la información que utilizan para cumplir sus funciones sea institucional o de la ciudadanía así mismo la legalización del plan de continuidad de la EP-EMAPA-A.
Description
Keywords
Plan de continuidad, Tecnologías de la información, Servicios públicos, Gestión de crisis, EMAPA - Ecuador
Citation
Jaramillo Camacho, J. A. (2022). Diseño de un plan de continuidad de servicios del departamento de tecnologías de la información en casos excepcionales para la EP-EMAPA de la ciudad de Ambato. Ecuador: Ambato