Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción)

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Browsing Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción) by Author "Ávila Proaño, Leonardo Antonino"

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    Estrategias de marketing en temporada de crisis por el COVID19. Un estudio de casos, provincia de Manabí
    (PUCE - Quito, 2022) Pico Plaza, Maribel Trinidad; Ávila Proaño, Leonardo Antonino
    La investigación se centra en las acciones tomadas a manera de estrategias de marketing digital por los empresarios de la provincia de Manabí – Ecuador, en épocas de COVID19, mismas que se identificaron en base a entrevistas realizadas a 10 empresarios de dicha localidad, sobresaliendo de ellas el uso de las redes sociales como vitrina para ofrecer sus productos y servicios a clientes y potenciales clientes, el uso del teléfono mediante la aplicación de mensajería WhatsApp para llegar a más clientela, el uso de plataformas digitales para el envío de pedidos y el pago de publicidad en redes sociales. Se recalca la predisposición por parte de los empresarios para romper paradigmas de comercialización muy comunes antes de la pandemia, y el común denominador de todos que ha sido valerse de las nuevas tecnologías para así asegurar una presencia agresiva en medios digitales y redes sociales.
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    Nivel de cumplimiento de los criterios del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión de las pymes del sector servicios, subsector información y comunicación (CIIU J)
    (PUCE - Quito, 2026) Lascano Garzón, Danilo Fernando; Ávila Proaño, Leonardo Antonino
    El presente estudio analiza el grado de cumplimiento de los criterios del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión (FUNDIBEQ) en pequeñas y medianas empresas (PYMES) pertenecientes al sector servicios, con énfasis en el subsector de información y comunicación. La investigación abarcó actividades vinculadas con la edición, la producción cinematográfica, de videos y programas de televisión, la grabación y edición musical, la transmisión de programas, la programación informática y los servicios de información. El objetivo central de la investigación fue determinar qué tanto han adoptado las empresas las prácticas de gestión orientadas a la excelencia. De igual manera, se buscó identificar sus principales fortalezas y aquellos aspectos que podrían mejorarse. Se utilizó una metodología de tipo no experimental, con un alcance descriptivo y correlacional. Este enfoque se complementó con una revisión de la literatura existente y la aplicación de encuestas a los gerentes de las PYMES del sector. Los hallazgos sugieren que las empresas cumplen de forma moderada con los criterios del modelo evaluado. No obstante, también se detectan limitaciones importantes en áreas críticas como la planificación estratégica, el liderazgo y la manera en que gestionan la innovación. En consecuencia, se resalta la importancia de consolidar una cultura organizacional sólida y de armonizar los procesos de gestión con estándares de excelencia que impulsen la competitividad y la sostenibilidad de estas empresas.