LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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Browsing LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS by Author "Batallas Gonzalez, Irma Daniela"
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Diseño de un plan estratégico para fortalecer la competitividad y el posicionamiento de una empresa de administración de condominios en Quito(PUCE - Ibarra, 2026) Córdova Navarrete, Juan David; Batallas Gonzalez, Irma DanielaEste trabajo de integración curricular diseña un plan estratégico para fortalecer la competitividad y el posicionamiento de 1000House EC, empresa ecuatoriana que administra condominios y conjuntos residenciales en los valles de Cumbayá y Tumbaco, dentro del Distrito Metropolitano de Quito. La empresa lleva apenas tres años en el mercado y su cartera se reduce a dos propiedades; hasta ahora, la falta de una planificación estratégica formal la había mantenido en una gestión reactiva que le impedía crecer y competir frente a administradoras con mayor trayectoria. Para abordar este problema se optó por un diseño no experimental de corte transversal, con alcance exploratorio-descriptivo y un enfoque cualitativo. La información se recogió a través de cinco entrevistas semiestructuradas a actores clave (la gerencia, miembros de juntas directivas, personal operativo y un proveedor tecnológico) y un focus group con condóminos, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico de tipo intencional. El diagnóstico, apoyado en el análisis PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter, la matriz VRIO y el FODA, mostró que la empresa sí cuenta con activos valiosos, aunque de tipo intangible: la confianza que ha construido, su capacidad de respuesta inmediata y el trato personalizado que ofrece a sus clientes. El problema es que ninguno de esos recursos estaba siendo aprovechado de forma sistemática. A partir de ahí se definieron la misión, la visión, los valores y cinco objetivos estratégicos bajo criterios SMART, y se planteó una estrategia de diferenciación pensada para el segmento de conjuntos residenciales de perfil medio-alto, con un modelo de marketing de servicios basado en las 8 Ps. La propuesta también contempla un modelo de gestión administrativa y financiera con un protocolo de transparencia, indicadores KPI y un Balanced Scorecard, y se traduce en un plan de acción de 26 actividades repartidas entre los cinco objetivos, con cronograma, presupuesto y responsables asignados para el periodo julio 2026 - junio 2027. Con esta xi base, se espera que 1000House EC pueda dejar atrás la gestión reactiva y avanzar hacia un modelo más profesional y orientado a resultados que se puedan medir, lo que a su vez debería traducirse en mayor competitividad y un mejor posicionamiento dentro del mercado de administración condominal de Quito.Item Open Access Empresa de producción y comercialización de piedras redondas artesanales de marmol(PUCE - Ibarra, 2026) Benalcázar Gómez, Jilmer Jonathan; Batallas Gonzalez, Irma DanielaEl presente trabajo de integración curricular tiene como finalidad diseñar una empresa dedicada a la producción y comercialización de piedras redondas artesanales de mármol en el cantón Otavalo. La iniciativa busca aprovechar los recursos minerales disponibles en la provincia de Imbabura y transformarlos en productos con mayor valor agregado, promoviendo al mismo tiempo alternativas productivas sostenibles que beneficien a la economía local. La propuesta nace de la necesidad de dar un mejor aprovechamiento a la piedra caliza tipo mármol, un recurso que tradicionalmente ha sido comercializado como materia prima, limitando su potencial económico y sus posibilidades de innovación. Esto, a través de procesos artesanales, con la finalidad de convertir la piedra en un elemento decorativo, destinado a diversos usos, como la jardinería, el paisajismo, la construcción y la ornamentación interior y exterior. El objetivo de estudio pretende desarrollar un modelo de negocio que permita la elaboración y comercialización de piedras decorativas artesanales. Como objetivos específicos se plantea analizar el mercado, identificando oportunidades de diferenciación, la validación de la aceptación del producto por parte de los consumidores, además de la evaluación de su factibilidad financiera. El presente trabajo, aplicó una metodología cuantitativa, con un diseño descriptivo y aplicado. Permitiendo obtener información sobre las preferencias, expectativas y hábitos de consumo del mercado. La recolección de datos se realizó, mediante encuestas estructuradas dirigidas a clientes, para luego ser los datos procesados mediante técnicas de estadística, facilitando la interpretación de la información y respaldando la toma de decisiones estratégicas para el emprendimiento. El estudio aplicó también, herramientas de vigilancia tecnológica, benchmarking y análisis de tendencias con el propósito de conocer la dinámica del mercado en Otavalo, permitiendo reconocer prácticas que pudieran adaptarse a la propuesta. El análisis de patentes aportó elementos para analizar el nivel de innovación, estableciendo características diferenciadoras frente a otros productos similares presentes en el mercado. La implementación de Lean Startup fue un aspecto clave dentro del proceso de desarrollo del proyecto. Mediante la creación de un Producto Mínimo Viable (PMV), fue posible obtener retroalimentación directa de los consumidores, realizando ajustes orientados a mejorar la propuesta de valor antes de su lanzamiento a mayor escala. Este proceso permitió reducir la incertidumbre propia de las etapas iniciales de un emprendimiento y fortalecer la adaptación del producto a las necesidades reales de los clientes. Obteniendo como resultados, la aceptación favorable hacia el uso de piedras redondas artesanales de mármol. El análisis financiero mostró perspectivas positivas de rentabilidad y sostenibilidad, permitiendo concluir que la iniciativa representa una alternativa viable para generar empleo, dinamizar la economía local y promover el aprovechamiento responsable de los recursos naturales de la provincia de Imbabura.Item Open Access Plan de marketing para impulsar las ventas y el posicionamiento de una bodega de granos en la ciudad de Pimampiro, provincia de Imbabura(PUCE Ibarra, 2026) Reyes Machuca, Dariana Samyr; Batallas Gonzalez, Irma DanielaLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing para una bodega de granos ubicada en la ciudad de Pimampiro, provincia de Imbabura, con el propósito de mejorar su posicionamiento en el mercado, incrementar las ventas, fortalecer la fidelización de los clientes y promover un crecimiento sostenible del negocio. El estudio surgió ante la necesidad de solucionar la falta de una identidad de marca definida, la escasa publicidad y la ausencia de estrategias de marketing, a pesar de la trayectoria y el reconocimiento local de la empresa. Se empleó un enfoque mixto con un diseño no experimental, de corte transversal, exploratorio y descriptivo. La información se recopiló mediante encuestas aplicadas a una muestra de 374 consumidores, entrevistas al propietario y observación directa. Los resultados evidenciaron que los clientes valoran positivamente la calidad, la variedad de los productos, los precios competitivos y la atención brindada por la bodega. Sin embargo, se identificaron debilidades relacionadas con la identidad de marca, la presencia digital y las actividades promocionales. Con base en estos hallazgos, se diseñó un plan de marketing que incluye estrategias orientadas al fortalecimiento de la identidad comercial, la implementación de acciones de marketing digital, programas de fidelización y campañas promocionales, respaldadas por indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar su efectividad. Se concluye que el plan de marketing propuesto constituye una herramienta práctica para mejorar la competitividad, fortalecer el posicionamiento en el mercado e incrementar las ventas. Además, se recomienda realizar análisis periódicos del mercado, desarrollar estrategias de comunicación efectivas y aplicar indicadores de gestión que permitan evaluar los resultados y favorecer el crecimiento sostenible del negocio.