Tesis - Licenciatura en Administración de Empresas (Sin Restricción)
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Browsing Tesis - Licenciatura en Administración de Empresas (Sin Restricción) by Author "Arellano Verdezoto, Elsa Jacqueline"
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Plan de negocios para la creación de una institución educativa con prioridad en necesidades educativas especiales, no asociadas a una discapacidad(PUCE - Quito, 2022) Flor Cotacachi, Camila Isabel; Arellano Verdezoto, Elsa JacquelineEste trabajo se enmarca dentro de la Educación bajo normas vigentes, pero tomando como punto de partida la no existencia de centros, en el mercado, de servicios educativos que brinden y se encuadren en las prioridades que actualmente demanda cierta población, ya que el desarrollo de la sociedad también implica cambios, los cuales no siempre van de la mano con la realidad que se desarrolla dentro de las aulas de clase, y que por normativa legal vigente, no cumple las expectativas de los clientes, siendo esto una oportunidad de mercado en el servicio educativo. Se observó la necesidad de implementar un proyecto que conlleva un Plan de Negocios cuya finalidad es la Creación de una Institución Educativa con prioridad en necesidades educativas especiales no asociados a una discapacidad, siendo esto una ventaja competitiva, para el servicio educativo convencional que las instituciones educativas fiscales, fiscomisionales y privadas ofrecen en el mercado; tomando en cuenta como finalidad primordial, reformar la calidad educativa, la cual finalmente conllevará a que se obtenga una rentabilidad, ya que el atractivo a los cliente directos, sería una formación pedagógica diferente a lo convencional. La institución Educativa prestará sus servicios dando prioridad a los componentes institucionales como: administrativos, pedagógicos, académicos y comunitarios, los cuales demandan una nueva concepción de la administración educativa y pedagógica como un diferenciador a lo común, que despuntará en un centro que brinde una educación no solo de calidad, sino de calidez, en donde los estudiantes estarán listos para insertarse, de manera adecuada, a un proceso que al culminarlo, sean parte de la educación regular. En el ámbito administrativo, este plan de negocios se ubica como el entorno general, vigente a nivel global, debido a que los cambios en gestión, permiten que se evidencie nuevos procesos en gerencia educativa atendiendo a las nuevas necesidades existentes, en cada contexto social, cultural, político y pedagógico en nuestro país; por ello es necesario determinar un cambio que se sustente dentro de la ley y que nos permita marcar un hito dentro del mercado y enmarcarnos dentro de una competencia entre Instituciones que brindan un servicio extra, que no está determinado dentro de la oferta educativa.Item Open Access Propuesta de mejora organizacional de una panadería ecuatoriana en el año 2025. Caso “Rey Pan”(PUCE - Quito, 2025) Villarroel Hidrobo, Camila Guiselle; Arellano Verdezoto, Elsa JacquelineEsta investigación tuvo como objetivo presentar una propuesta de mejoramiento organizacional y comercial de una panadería artesanal ecuatoriana “Rey Pan”, con el fin de fortalecer el posicionamiento en el mercado y aumentar su competitividad en el año 2025. Para ello, se realizó un diagnóstico organizacional y la recolección de datos a través de entrevistas y observación directa, utilizando un enfoque cualitativo con un diseño no experimental y alcance descriptivo. El capítulo 3 presenta el análisis del entorno interno y externo de la empresa, que revela debilidades en la estructura organizacional interna, como la falta de un plan estratégico administrativo, la utilización limitada de herramientas tecnológicas modernas y la ausencia/debilidad en la planificación estratégica, junto con fortalezas relacionadas con la calidad del producto y la lealtad del cliente. A partir de esto, el capítulo 4 presenta la propuesta de mejora que incluye estrategias destinadas a mejorar la eficiencia operativa, reforzar la identidad de marca y establecer marcos de marketing sostenibles. Los resultados confirmaron la viabilidad de una propuesta bien estructurada para escalar el negocio, respaldada por acciones concretas adaptadas para abordar las necesidades identificadas. De las conclusiones, se puede observar que el plan contribuye al desarrollo organizacional y comercial de la panadería, mientras que las recomendaciones subrayan la necesidad de adaptar las estrategias de su implementación de forma incremental, incorporar asesoría técnica y utilizar canales digitales para consolidar la marca. Esto llena un vacío significativo en el desarrollo de marcos de toma de decisiones apropiados y fortalece las iniciativas artesanales en EcuadorItem Open Access Propuesta de plan de negocios para el desarrollo de un centro de psicología especializado de atención en modalidad híbrida enfocado a estudiantes universitarios en el distrito metropolitano de Quito, Ecuador(PUCE - Quito, 2025) Novillo González, Sol Karolina; Arellano Verdezoto, Elsa JacquelineDentro del Distrito Metropolitano de Quito existe una insuficiente oferta de modelos de negocio de centros de psicología en modalidad híbrida que combinen de forma efectiva la accesibilidad de las plataformas virtuales con la profundidad de la interacción presencial, y que de igual modo se especialice en la población universitaria; lo cual limita la disponibilidad de servicios de salud mental accesibles, flexibles y adaptados a las necesidades de esta población específica. De acuerdo con el artículo “Salud Mental en el Ámbito de la Educación Superior” publicado en la Revista Científica Hallazgos21, el 24.7% de los estudiantes investigados puntuaron para probables casos con condiciones de alteraciones mentales significativas (Cox Landázuri & Gómez Landázuri, 2024, 111-124); lo que impacta significativamente en su calidad de vida y resalta la necesidad de atención psicológica a este grupo demográfico. Esta problemática cobra aún mayor relevancia considerando que, de acuerdo con datos de Erazo Espinosa (2023) la ciudad de Quito alberga más de 158.000 estudiantes universitarios. Una población amplia con necesidades de atención psicológica que actualmente no se encuentran debidamente cubiertas. Es así como la propuesta para el desarrollo de un centro de atención psicológica en modalidad híbrida busca presentar una alternativa para la limitada oferta de servicios especializados y accesibles, brindando un modelo de atención integral y accesible, el cual responda a las necesidades específicas de los estudiantes universitarios que requieran de atención psicológica en la ciudad de Quito. En virtud de lo cual, se plantea el uso de una modalidad híbrida con el fin de superar las barreras de tiempo y distancia, ofreciendo flexibilidad y comodidad a los estudiantes.Item Open Access Propuesta de un modelo organizacional para la gestión de la neurodivergencia en el entorno laboral de una empresa privada del sector de consultoría ambiental y de sostenibilidad(PUCE - Quito, 2025) Almendaris Brito, Sarah Abigail; Arellano Verdezoto, Elsa JacquelineEsta investigación desarrolla un modelo organizacional integral para la gestión de la neurodivergencia en el entorno laboral, específicamente diseñado para una empresa del sector de consultoría ambiental y sostenibilidad. El escrito aborda la problemática de que, aunque las organizaciones han avanzado en diversidad, equidad e inclusión (DEI), han descuidado la neurodivergencia como factor de diversidad. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo mediante encuestas semiestructuradas aplicadas a 8 líderes de la empresa objeto de estudio. Los resultados revelaron que el 87.50% de los directivos tienen conocimiento limitado sobre neurodivergencia y el 75.00% no ha recibido capacitación formal en diversidad e inclusión, aunque manifiestan actitudes mayoritariamente positivas hacia la inclusión neurodivergente. Las principales barreras identificadas incluyen falta de conocimiento sobre adaptación de procesos de selección, déficit en capacitación y preocupaciones sobre la interacción con clientes. La investigación demuestra que la inclusión de personas neurodivergentes constituye tanto un imperativo ético como una estrategia empresarial inteligente que puede generar ventajas competitivas sostenibles. El sector de consultoría ambiental presenta características particularmente favorables para esta inclusión, ya que las competencias frecuentemente asociadas con neurodivergencia se alinean naturalmente con las demandas técnicas del sector, como análisis detallado de datos, pensamiento sistemático y atención al detalle. Como conclusión, se propone un modelo organizacional que integra cinco componentes fundamentales: (1) procesos de reclutamiento y selección inclusivos basados en competencias técnicas, (2) programa de capacitación organizacional multinivel sobre neurodivergencia, (3) adaptación de espacios físicos para crear ambientes sensorialmente apropiados, (4) implementación de políticas de inclusión específicas y (5) programas de mentoría especializados. El costo total de implementación se estima en 95,000.00 USD durante los primeros 18 meses, con costos operativos de 25,200.00 USD por el tiempo de ejecución