Análisis de la satisfacción laboral en la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del Cantón Esmeraldas - ESVIAL EP, en el año 2022
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Date
2023-05-12
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Volume Title
Publisher
PUCESE - Magíste en Gestión del Talento Humano
Abstract
La presente investigación fue cuantitativa, exploratoria, descriptiva, de campo y de corte
transversal, la cual tuvo como objetivo de determinar el grado de satisfacción laboral de
los colaboradores de la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad
Vial del Cantón Esmeraldas - ESVIAL EP en el año 2022.
Para determinar el grado de satisfacción se aplicó el cuestionario S20/23 de Meliá y Peiró
(1998) en una muestra conformada por 149 colaboradores entre personal administrativo
y agentes de tránsito.
Los resultados revelaron un porcentaje global de satisfacción de 54%, el cual corresponde
a un grado de satisfacción indiferente, pese a ello, al clasificar la muestra por género o
por ocupación se evidenció que las mujeres y el personal administrativo presentaron
mayor grado de satisfacción laboral.
Description
Tesis previa al grado académico de Magíster en Gestión del Talento Humano
Keywords
satisfacción labora; agentes de tránsito
Citation
POS.890