Tesis - Tecnología Superior en Gestión del Talento Humano

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Actualización del manual de funciones del área comercial de la empresa Casa Linda en el año 2025(PUCE - Quito, 2025) Andrade Estrella, Melani Tamara; Guerrero Armijos, Samantha JosefinaEsta investigación tuvo como propósito actualizar el manual de funciones del área comercial de la empresa Casa Linda S.A., ubicada en Amaguaña. El objetivo fue claro: mejorar la eficiencia organizacional, definir bien las tareas de cada puesto y ayudar a los empleados a mejorar su trabajo. La confusión en los roles causaba problemas internos, trabajo repetido, falta de motivación y un mal ambiente laboral. Para solucionar esto, se planteó una intervención técnica con participación de todos, buscando reorganizar con herramientas de gestión de personal. Se usó un método cualitativo, con entrevista, observación y revisión de documentos. Se analizó cada puesto por factores, valorando cada cargo desde lo técnico y funcional. A partir de los resultados obtenidos, se creó un nuevo manual de funciones que explica cada puesto, sus habilidades necesarias, la estructura de la empresa y cómo medir el desempeño. Este documento ayuda a la empresa en su día a día y se ajusta a sus metas y valores, creando una cultura de empresa más unida, clara y enfocada en el éxito. Este manual está en línea con la misión, la visión y los objetivos de la institución, ayudando a crear una cultura más unida, clara y enfocada en resultados. Aparte, cumple con las leyes y previene problemas al tener en cuenta normas, igualdad, salud y seguridad en el trabajo. La experiencia desarrollada demostró que este tipo de intervenciones es replicable en otras áreas, consolidando al manual como una herramienta estratégica para una gestión del talento humano más eficiente, humana y sostenible.Item Open Access
Diseño de un programa de mentorías colectivas como parte del portafolio de servicio de la consultora en Gestión del Talento Humano Decapta S.A(PUCE - Quito, 2025) Venegas Beltrán, Alexandra; Sánchez Muñoz, Francisco XavierMi proyecto de titulación es el Diseño de un programa de mentorías colectivas como parte del portafolio de servicios de la consultora en Gestión del Talento Humano Decapta S.A., donde se aborda la necesidad y carencia que tienen las organizaciones en herramientas y metodologías que aborden estos espacios de desarrollo profesional continuo, por lo que incorporar este nuevo servicio permite y busca fomentar el aprendizaje colaborativo, el desarrollo de habilidades blandas y la transferencia de conocimientos entre profesionales de los diferentes niveles dentro de una organización de la cartera de clientes que manejamos, esto mediante una metodología cualitativa descriptiva que nos permitirá identificar las necesidades del mercado, las mejores prácticas internacionales en mentorías colectivas y de desarrollo concluyendo en una propuesta estructurada, adaptable y alineada con los valores de la consultora Decapta S.A., que dé como resultado un diseño modelo de mentoría que pueda implementarse en organizaciones de tamaño mediano o grande, fomentando el desarrollo continuo, fortaleciendo la cultura organizacional y aportando a la sostenibilidad empresarial con una visión firme de contribuir a la sociedad
