Tesis - Tecnología Superior en Gestión del Talento Humano
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Implementación del proceso de reclutamiento y selección para el personal operativo de la empresa Powest 2025(PUCE - Quito, 2025) Mera Lara, Erick Gabriel; Guerrero Armijos, Samantha JosefinaEl presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar e implementar un proceso de selección de personal operativo para la empresa Powest Ecuador S.A., con el propósito de mejorar la eficiencia en la contratación y reducir la rotación laboral. A través de un enfoque cualitativo y descriptivo, se realizó un diagnóstico del proceso actual, identificando debilidades como la ausencia de preentrevistas, la falta de validación de habilidades blandas y el escaso ajuste cultural de los candidatos. La investigación incluyó entrevistas semiestructuradas, análisis documental y la aplicación de benchmarking con empresas referentes del sector, lo que permitió comparar buenas prácticas y proponer mejoras adaptadas al contexto organizacional de Powest. Entre las estrategias sugeridas se destacan la estandarización de etapas, el uso de herramientas digitales para la evaluación, la diversificación de canales de reclutamiento. La propuesta incluye un flujograma detallado del proceso de selección, desde el requerimiento de personal hasta el seguimiento post incorporación, así como un programa de onboarding estructurado para facilitar la adaptación del nuevo colaborador. Se espera que la implementación de estas mejoras contribuya a una selección más precisa, una mejor experiencia del candidato y una mayor retención de talento, alineando el proceso con los valores y objetivos estratégicos de la empresa.Item Open Access Diseño y estructuración de descriptivos de cargo con base en la metodología Hay, para el fortalecimiento de la gestión del talento humano en el Hogar de Ancianos El Nazareno en Quito, 2026(PUCE - Quito, 2026) Velásquez Cárdenas, Lizbeth Stephany; Moya Vallejo, María FernandaEl presente proyecto de titulación surge ante la necesidad de formalizar y fortalecer la gestión del talento humano en el Hogar de Ancianos El Nazareno, institución dedicada al cuidado y atención integral del adulto mayor. La organización carece actualmente de descriptivos de cargo estructurados y estandarizados, lo que ha generado dificultades en los procesos de reclutamiento y selección, así como un alto índice de rotación del personal. Frente a esta problemática, el proyecto plantea el diseño y estructuración de descriptivos de cargo como una herramienta fundamental para optimizar la gestión del talento humano desde su subsistema más básico. La propuesta permitirá definir con funciones, responsabilidades y competencias asociadas a cada cargo, mejorando la eficiencia en la selección, inducción y desempeño de los colaboradores. De esta forma, se busca fortalecer la estructura organizacional, generar procesos más transparentes y contribuir al desarrollo institucional. Desde un enfoque técnico, el proyecto aportará prácticas aplicadas para la mejora continua de la gestión del talento humano, impulsando la profesionalización de los procesos internos. La metodología utilizada es la metodología HAY, que permite una evaluación estructurada y equitativa de los cargos. Su aplicación contempla varias etapas: el levantamiento de información sobre funciones, la revisión normativa conforme al ente de control, el diseño del formato estándar, la elaboración de los descriptivos y su validación por parte de los ocupantes de los cargos, jefes directos y la administración.Item Open Access Implementación de un proceso de onboarding para la empresa Elocatronix en la ciudad de Quito para el año 2025(PUCE - Quito, 2026) Uchuari López, María José; Guachamin Pillajo, Viviana ElizabethEl proceso de onboarding dentro de las organizaciones constituye una etapa clave dentro de la gestión del Talento Humano, puesto que, es el primer acercamiento formal del colaborador con su espacio de trabajo, compañeros y el entorno, donde estará la mayor parte del tiempo. Una adecuada implementación permite que el nuevo talento comprenda el rol que va a desempeñar y logre adaptarse de manera ágil y eficiente al puesto. Actualmente la empresa Elocatronix no cuenta con el proceso y su acción está limitada a una inducción básica centrada en las directrices de las funciones operativas, ubicación de las herramientas de trabajo y horarios. Basándonos en las exigencias actuales dentro del contexto globalizado y altamente competitivo en el que se vive, las organizaciones requieren procesos estructurados que faciliten la adaptación al cambio, la alineación cultural y la retención del talento. La gestión estratégica del talento humano cumple un rol fundamental en la incorporación, motivación y fidelización del personal, diversos estudios evidencian que una adecuada administración del capital humano contribuye al incremento de la productividad, la disminución de la rotación y el fortalecimiento del compromiso organizacional. En este sentido, el presente proyecto propone el diseño de un proceso de onboarding alineado con la cultura organizacional de ELOCATRONIX. Este proyecto pretende proporcionar entregables como la matriz de onboarding, y manual de procesos con sus respectivos formatos de inducción general y especifica al puesto de trabajo.Item Open Access Identificación de la cultura organizacional e implementación de estrategias para su fortalecimiento en la empresa Comercial Aduanera Internacional Raúl Coka Barriga Cía. Ltda.(PUCE - Quito, 2026) Pérez Gualoto, Melany Cristina; Moya Vallejo, María FernandaLa presente investigación genera un gran impacto para el desarrollo y funcionamiento de la organización desde la alta dirección hasta cada uno de los colaboradores, desde una buena práctica e inclusión de buenos valores, creencias y costumbre donde todos se sientan identificados que sean parte de la empresa de manera trasparente y que se mantenga un compromiso empresarial ya que sin el talento humano la empresa no puede funcionar, el no sentirse identificado también puede afectar a la productividad del trabajo. Es por ello que se plantea la propuesta de identificar el tipo de cultura que predomina en la empresa, ya que no se tiene identificado claramente que cultura los identifica como empresa, ya que por parte del Departamento de Talento Humano, se coloca al colaborador como los clientes internos más importantes, el cuidar desde su bienestar hasta su salud mental se ha vuelto algo muy ejemplar dentro y fuera de la empresa, para eso se plantea la creación de un modelo estructural que se realizará una encuesta específica para los 15 colaboradores. Los resultados nos indicaran que tipo de cultura predomina en la empresa según la Teoría de Cameron y Quinn donde se utilizara dos ejes principales para medir el modelo de valores de competencia, ya que los colaboradores son quienes influyen en el giro de negocio, los resultados obtenidos influirán de manera correcta para retener e implementar las estrategias correspondientes para generar un impacto positivo hacia todos los que conforman la empresa.Item Open Access Diseño de un plan de prevención de acoso laboral en el CEMEI “Unión y Justicia” del Distrito Metropolitano de Quito en el año 2026(PUCE - Quito, 2026) García Chandi, David Alejandro; Guachamin Pillajo, Viviana ElizabethLas organizaciones están conformadas por personas de distintas edades, etnias, creencias y valores, por lo que la interacción entre ellas puede ser positiva o negativa. En el Ecuador no existen políticas que mitiguen problemáticas interpersonales como el acoso laboral. Además, este es un problema que afecta a miles de personas en el campo organizacional, alterando de manera negativa la productividad y bienestar personal. Es importante crear y fomentar estrategias para prevenir el acoso laboral dentro de las organizaciones, un plan de prevención para esta problemática resultará beneficioso para los colaboradores y el clima laboral. En el área administrativa del CEMEI “Unión y Justicia” ubicado en el Distrito Metropolitano de Quito existen antecedentes de acoso laboral, actos como: hostigamiento, humillación, favoritismo e intimidación son comunes en este centro de educación inicial. El diseño de un plan de prevención de acoso laboral para este centro educativo reducirá dichos actos de injustica por parte del personal administrativo. Además, generará un ambiente laboral positivo y productivo. Se aplicarán encuestas para diagnosticar la situación conflictiva entre el personal de la institución. Además, el enfoque de este trabajo de investigación será de forma cuantitativa, ya que permitirá medir y analizar el nivel de acoso laboral.Item Open Access Evaluación del plan de beneficios no monetarios en la empresa TRANSMAELEC y propuesta de optimización en el año 2026(PUCE - Quito, 2025) Chafla Morales, Martín Fernando; Moya Vallejo, María FernandaEste proyecto tuvo como propósito evaluar el plan de beneficios no monetarios implementado en la empresa Transmaelec y proponer una alternativa que permitiera mejorar el clima laboral. La investigación se desarrolló en una organización del sector eléctrico ubicada en Quito conformada por 12 colaboradores, cuyo giro de negocio está relacionado con la instalación y mantenimiento de sistemas eléctricos tales como: generadores, tableros de control, sistemas de acondicionamiento y cisternas. Desde el año 2024, la organización presentó problemas de ausentismo, desmotivación y mal uso de herramientas de trabajo, a pesar de haber implementado un beneficio no monetario que consistió en dos días de estadía gratuita en un hotel de la ciudad de Portoviejo. Dicho beneficio no generó mejoras en el ambiente laboral, lo que evidenció la necesidad de analizar su efectividad. El estudio se fundamentó en base a los beneficios no monetarios o salario emocional, destacando su influencia en la motivación, el sentido de pertenencia y la productividad. Se utilizó un enfoque de investigación cuantitativo, aplicando una encuesta a la totalidad de los colaboradores, cuyos resultados permitieron identificar las principales causas del bajo impacto del beneficio implementado: falta de estrategia o diagnóstico previo, implementación aislada sin considerar las necesidades del personal. Estos resultados sirvieron de base para formular un nuevo plan de beneficios alineado con las necesidades de cada área: capacitación, flexibilidad laboral y remuneración variable por objetivos, cuyo objetivo principal es mejorar el clima organizacional y reducir las brechas de desempeño identificadas en la evaluación del desempeño y encuesta aplicadas.Item Open Access Diseño e implementación del proceso de reclutamiento y selección de personal para el local comercial El Mariachi Tex Mex en Quito y su nueva sucursal (2025-2026)(PUCE - Quito, 2026) Caizapanta Ávila, Kevin Daniel; Moya Vallejo, María FernandaEsta investigación de titulación tiene como propósito desarrollar e implementar un proceso estructurado de reclutamiento y selección de personal para el local comercial El Mariachi Tex Mex, ubicado en la ciudad de Quito, considerando su proceso de crecimiento y la apertura de una nueva sucursal durante el período 2025–2026, la presente investigación surge a partir de la identificación de deficiencias en los procedimientos actuales de contratación, el estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, la mayor parte de la investigación tiene enfoque descriptivo, mediante la aplicación de entrevistas al personal administrativo y encuestas al personal operativo del establecimiento. Los resultados evidenciaron problemas como alta rotación de personal, falta de inducción, bajo nivel de adaptación al puesto y variabilidad en la calidad del servicio al cliente, lo que justifica la necesidad de implementar un proceso formal de gestión del talento humano. Como resultado del diagnóstico, se diseñó una propuesta estructurada con etapas claras de planificación del talento humano, análisis y descripción de cargos, reclutamiento, selección, contratación, inducción y seguimiento. Asimismo, se elaboraron perfiles de cargo, herramientas de evaluación, guías de entrevista e indicadores de gestión que permiten una toma de decisiones objetiva y alineada con la normativa laboral vigente, esta implementación del proceso permitirá optimizar los tiempos de contratación, reducir la rotación de personal, mejorar el desempeño organizacional y fortalecer la calidad del servicio.Item Open Access Diseño de un programa de mentorías colectivas como parte del portafolio de servicio de la consultora en Gestión del Talento Humano Decapta S.A(PUCE - Quito, 2025) Venegas Beltrán, Alexandra; Sánchez Muñoz, Francisco XavierMi proyecto de titulación es el Diseño de un programa de mentorías colectivas como parte del portafolio de servicios de la consultora en Gestión del Talento Humano Decapta S.A., donde se aborda la necesidad y carencia que tienen las organizaciones en herramientas y metodologías que aborden estos espacios de desarrollo profesional continuo, por lo que incorporar este nuevo servicio permite y busca fomentar el aprendizaje colaborativo, el desarrollo de habilidades blandas y la transferencia de conocimientos entre profesionales de los diferentes niveles dentro de una organización de la cartera de clientes que manejamos, esto mediante una metodología cualitativa descriptiva que nos permitirá identificar las necesidades del mercado, las mejores prácticas internacionales en mentorías colectivas y de desarrollo concluyendo en una propuesta estructurada, adaptable y alineada con los valores de la consultora Decapta S.A., que dé como resultado un diseño modelo de mentoría que pueda implementarse en organizaciones de tamaño mediano o grande, fomentando el desarrollo continuo, fortaleciendo la cultura organizacional y aportando a la sostenibilidad empresarial con una visión firme de contribuir a la sociedadItem Open Access Elaboración de un manual de perfiles del emprendimiento eps progresando juntos durante el segundo semestre del año 2025(PUCE - Quito, 2025) Vásconez Dávila, Samanta; Cuenca Delgado, Pedro LuisEl presente proyecto tiene como objetivo el diseñar y elaborar un manual de perfiles para el emprendimiento EPS Progresando Juntos, una entidad financiera en el sector de la economía popular y solidaria, ubicada en el sector de Santa Clara, en la ciudad de Quito, Ecuador. La razón de este proyecto responde a la necesidad de fortificar la estructura organizacional de la caja de ahorro, la cual en la actualidad funciona sin una definición clara de las responsabilidades, funciones y requisitos de cada cargo. Esta falta podría provocar problemas en cuanto a contratiempos en procesos internos, duplicidad de tareas o inconvenientes en la gestión del talento humano, a medida que la organización evolucione y amplíe sus operaciones. Este manual asentirá en implantar perfiles laborales de forma estructurada, alineándolos con los objetivos organizacionales e infundiendo a que el entorno laboral sea eficiente y equitativo. Los roles clave serán identificados a través de una metodología cualitativa, la cual será sustentada mediante entrevistas y análisis documentado, el cual permitirá la obtención de descriptivos de cargo detallados. Se espera contribuir a que el entorno laboral sea más organizado y que la administración de la organización sea más eficiente. Además, mediante un análisis comparativo con entidades del mismo rubro, se adaptarán estos descriptivos de cargo al contexto de EPS Progresando Juntos, buscando fortalecer sus procesos internos, hacer de la gestión del talento humano mucho más profesional y cimentar bases sólidas para la sostenibilidad y el crecimiento de este emprendimiento.Item Open Access Diseño de estructura organizacional y manual de funciones para el área de talento humano en la empresa Trío a Zisha de la ciudad de Cuenca.(PUCE - Quito, 2025) Tituaña Rodríguez, Laydy Karina; Cuenca Delgado, Pedro LuisLa presente investigación tiene como propósito diseñar una estructura organizacional y un manual de gestión para el área de talento humano en la empresa Trío a Zisha, ubicada en Cuenca y dedicada a la producción artesanal de kombucha. Ante la ausencia de una estructura formal y descriptivos de cargo, se identificó la necesidad de implementar herramientas que permitan mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la cultura organizacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque aplicado y cualitativo, utilizando entrevistas semiestructuradas al fundador para comprender la dinámica interna de la empresa. A partir de esta información, se propone una estructura funcional que define claramente las áreas, líneas de autoridad y funciones específicas. El manual de gestión incluye elementos como misión, visión, valores, organigrama, descriptivos de cargos, cronograma de capacitación, evaluación de desempeño, sistema de premios y sanciones, y propuesta de remuneración. De acuerdo con la recopilación de información se identificó la necesidad de implementar una estructura funcional que defina claramente las áreas, las líneas de autoridad y las funciones específica, se propone un modelo organizacional adaptado a las necesidades de Trío a Zisha, acompañado de un manual de gestión del talento humano que facilite la coordinación interna. Este proyecto busca no solo ordenar los procesos internos, sino también humanizar la gestión del talento humano, reconociendo el valor de cada colaborador y alineando sus esfuerzos con los objetivos estratégicos de la organización (Chiavenato, 2014).Item Open Access Diseño de un modelo estratégico orientado al desarrollo de la estructura organizacional, cultura y valores en la agencia Estrategia al 360(PUCE - Quito, 2025) Tandazo Celi, Jeremy Sebastián; Cuenca Delgado, Pedro LuisEl presente proyecto aborda una investigación sobre las diferentes estructuras organizacionales que existen en la actualidad y cómo estás se adecuan a los diferentes giros de negociones y situaciones por las que están pasando cada organización. El objetivo principal del presente proyecto fue el diseñar y proponer una estructura organizacional integral y eficiente que se adapte a una organización pymes optimizando sus procesos internos, garantizando la integración de principios de flexibilidad y sostenibilidad, para lo cual mediante una investigación cualitativa logramos diseñar y obtener una estructura que se adapte a la situación de la organización. Para la organización Estrategia al 360 se ha diseñado una estructura organizacional tradicional y jerárquica que se adapta a las necesidades del entorno de la organización, está estructura fue definida en función de sus objetivos y su cultura sin embargo para lograr esta estructura es necesario el contar con el manual de funciones que aclare y plasme las responsabilidades y funciones de cada cargo dentro de la organización. En conclusión, la aplicación de este modelo de estructura brindará a la organización mayor claridad en sus funciones y aumentará la productividad evitando la repetición de procesos y optimizando la comunicación interna y desempeño de sus colaboradores.Item Open Access Propuesta de mejora para el proceso de atracción y selección de pasantes en la empresa gestiona GTX, sede Quito(PUCE - Quito, 2025) Taipe Enríquez, Cristian Julián; Cuenca Delgado, Pedro LuisEl presente proyecto de titulación tiene como objetivo proponer mejoras en el proceso de atracción y selección de pasantes en la empresa Gestiona GTX, sede Quito. Actualmente, la organización enfrenta desafíos en la captación del talento joven, reflejados en un bajo número de postulaciones en sus portales y redes de empleo. Por otro lado, los procesos de selección, a pesar de tener una estructura moderada, a su vez cuentan con una limitada presencia de la marca en los canales de comunicación, factor importante para las nuevas generaciones. Estos puntos impactan directamente en la eficiencia del proceso y en la calidad del talento incorporado. Para el desarrollo de esta propuesta, se realizó un diagnóstico del proceso del anterior año (2024) mediante revisión de bases históricos y descriptivos de cargo, lo cual permitió identificar debilidades como la falta de un perfil definido de pasante, escasa planificación en la convocatoria, y ausencia de herramientas tecnológicas que agilicen la evaluación de candidatos. Asimismo, se analizó el contexto interno y externo de la empresa, así como las buenas prácticas de otras organizaciones en procesos similares. El resultado final fue que, se diseñó una propuesta integral que incluye el rediseño del perfil del pasante, la implementación de un proceso de selección más estructurado que incorpora filtros más claros y herramientas de evaluación por competencias. Se espera que, con ello, incremente la calidad del talento captado y seleccionado, fortaleciendo la imagen de Gestiona GTX como una organización atractiva para jóvenes profesionalesItem Open Access Desarrollo de protocolos de bienestar con perspectiva de género e interculturalidad en el área operativa de gestores telefónicos de SICCEC, Quito(PUCE - Quito, 2025) Narváez Hernández, Karina Elizabeth; Sánchez Mosquera, Francisco JavierEste proyecto de titulación nace del reconocimiento de lo fundamental que es el bienestar del personal dentro de cualquier organización. A lo largo de su desarrollo, se propone diseñar protocolos que integren un contexto intercultural, considerando incluso la diversidad de quienes conforman el entorno laboral. Además, busca aplicar herramientas técnicas que permitan evaluar de forma efectiva las condiciones del bienestar de los empleados y proponer acciones concretas para fortalecerlo. Su relevancia radica en su aplicación práctica en empresas, instituciones y colectivos, donde la creación de ambientes saludables no solo promueve la satisfacción laboral, sino que también impulsa la inclusión y el reconocimiento de la diversidad cultural. De esta manera, se aborda la salud mental como un factor clave para la eficiencia, el bienestar y el desarrollo organizacional. Este proyecto se fundamenta en el ámbito técnico y tecnológico, respaldado por la revisión de artículos y blogs científicos publicados en los últimos cinco años. La evidencia confirma que un empleado saludable, tanto mental como físicamente, y reconocido en su género y entorno cultural, es más eficaz y comprometido. La implementación de estrategias para crear ambientes laborales libres de depresión y estrés, junto con espacios para la recuperación emocional, beneficia tanto a los trabajadores como a las organizaciones, favoreciendo la retención del talento y el logro de objetivos comunes. El enfoque de este proyecto combina metodologías cuantitativas y cualitativas. Se realizan encuestas estructuradas para medir los niveles de estrés, satisfacción y percepción del ambiente laboral, así como entrevistas para explorar en profundidad las experiencias y necesidades de los colaboradores en cuanto a inclusión intercultural. Estas herramientas permitirán diseñar soluciones personalizadas y evaluar su impacto en el bienestar general de los equipos de trabajo.Item Open Access Evaluación del impacto del estrés en la productividad de los colaboradores de la Unidad Educativa Cardenal González Zumárraga(PUCE - Quito, 2025) Carrera Tinajero, Karla Daniela; Sánchez Mosquera, Francisco JavierEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo evaluar el impacto del estrés laboral en los colaboradores de la institución educativa Cardenal González Zumárraga y su relación con el bienestar y la productividad. Se reconoce que el estrés en el entorno laboral puede generar efectos negativos en la salud tanto física como emocional de los colaboradores, así como afectar el rendimiento de los mismos, a través de una metodología mixta que combina encuestas cuantitativas y entrevistas cualitativas, se identifican los factores generadores de estrés más frecuentes, los niveles de afectación emocional, y los mecanismos de afrontamiento más comúnmente utilizados por los colaboradores. Los resultados evidencian un nivel medio-alto de estrés, asociado a la sobrecarga de trabajo, escasa comunicación y limitada valoración del desempeño. Finalmente, se proponen estrategias de intervención orientadas a mejorar las condiciones laborales, promover el autocuidado, y fortalecer la cultura organizacional, contribuyendo así un ambiente más saludable y productivo enfocado principalmente en el bienestar integral de los colaboradores.Item Open Access Evaluación del impacto del plan de bienestar en la productividad de las áreas operativas y comerciales de la empresa automotores continental en la ciudad de Quito, en el año 2024(PUCE - Quito, 2025) Ana Elizabeth, Bautista Quintana; Guerrero Armijos, Samantha JosefinaEn los últimos años, las organizaciones han mostrado interés por comprender como el bienestar laboral influye en la productividad de sus colaboradores. El presente trabajo de titulación analiza el caso de la empresa automotriz Automotores Continental en el año 2024, en las áreas operativas y comerciales de la ciudad de Quito para evidenciar si hay alguna correlación significativa entre el plan de bienestar “Actívate” con la productividad. Según la teoría de los factores motivacionales de Herzberg (1959) indica que el bienestar laboral no se limita a un ambiente físico sino son factores internos como el reconocimiento o el plan carrera sino también los factores externos como pago de sus comisiones en función de cumplimientos y beneficios. Estos influyen de forma conjunta en la satisfacción de los colaboradores Como estrategia, el área de Talento Humano en su planificación anual busca alinearse al cumplimiento de objetivos del negocio. En la investigación se tomó una muestra representativa de 120 colaboradores de las áreas productivas. Se identificó dos variables, como variable dependiente es la productividad laboral a través de la metodología de las 5 prioridades (5P) esta es la herramienta para vincular los objetivos estratégicos con el cumplimiento operativo y evaluar el desempeño laboral de las áreas productivas. Y como variable independiente es el plan de bienestar y sus 5 dimensiones y para analizar la relación entre ambas variables se utiliza el modelo de regresión simple a través del sistema estadístico SPSS. Los resultados del impacto del plan de bienestar “Actívate” en la productividad y ofrecer recomendaciones estratégicas para optimar la gestión de bienestar laboral y desempeño.Item Open Access Actualización del manual de funciones del área comercial de la empresa Casa Linda en el año 2025(PUCE - Quito, 2025) Andrade Estrella, Melani Tamara; Guerrero Armijos, Samantha JosefinaEsta investigación tuvo como propósito actualizar el manual de funciones del área comercial de la empresa Casa Linda S.A., ubicada en Amaguaña. El objetivo fue claro: mejorar la eficiencia organizacional, definir bien las tareas de cada puesto y ayudar a los empleados a mejorar su trabajo. La confusión en los roles causaba problemas internos, trabajo repetido, falta de motivación y un mal ambiente laboral. Para solucionar esto, se planteó una intervención técnica con participación de todos, buscando reorganizar con herramientas de gestión de personal. Se usó un método cualitativo, con entrevista, observación y revisión de documentos. Se analizó cada puesto por factores, valorando cada cargo desde lo técnico y funcional. A partir de los resultados obtenidos, se creó un nuevo manual de funciones que explica cada puesto, sus habilidades necesarias, la estructura de la empresa y cómo medir el desempeño. Este documento ayuda a la empresa en su día a día y se ajusta a sus metas y valores, creando una cultura de empresa más unida, clara y enfocada en el éxito. Este manual está en línea con la misión, la visión y los objetivos de la institución, ayudando a crear una cultura más unida, clara y enfocada en resultados. Aparte, cumple con las leyes y previene problemas al tener en cuenta normas, igualdad, salud y seguridad en el trabajo. La experiencia desarrollada demostró que este tipo de intervenciones es replicable en otras áreas, consolidando al manual como una herramienta estratégica para una gestión del talento humano más eficiente, humana y sostenible.Item Open Access Diagnóstico del equilibrio entre la vida personal y laboral de los colaboradores de la coordinación de aprendizaje enseñanza de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Quito(PUCE - Quito, 2025) Alvarado De Barcia, Dayana; Sánchez Mosquera, Francisco JavierLa presente investigación tiene el fin de realizar un diagnóstico acerca del equilibrio que los colaboradores de la Coordinación de Aprendizaje Enseñanza tienen entre su vida laboral y personal, considerando que las exigencias laborales cada vez son mayores a nivel mundial. El trabajo de investigación es de tipo exploratorio, para lo cual se aplicó una investigación de campo y una recopilación de datos a través de una encuesta aplicada a los colaboradores, en la cual se identificaron factores que influyen en el alcance del equilibrio entre lo laboral y personal. Entre los resultados obtenidos, se identificó que los colaboradores sienten agotamiento físico y mental al culminar la jornada laboral, además de dificultad por desconectarse del trabajo pese a la culminación de sus horas de trabajo, complicación por establecer límites claros entre lo personal y laboral, sumada a una gestión de tiempo poco práctica. Ante lo expuesto, se presenta la propuesta de una guía de recomendaciones prácticas orientadas a la mejora del bienestar individual como la productividad laboral.