Tesis - Tecnología Superior en Gestión del Talento Humano
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Browsing Tesis - Tecnología Superior en Gestión del Talento Humano by Subject "Análisis de puestos de trabajo"
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Diseño e implementación del proceso de reclutamiento y selección de personal para el local comercial El Mariachi Tex Mex en Quito y su nueva sucursal (2025-2026)(PUCE - Quito, 2026) Caizapanta Ávila, Kevin Daniel; Moya Vallejo, María FernandaEsta investigación de titulación tiene como propósito desarrollar e implementar un proceso estructurado de reclutamiento y selección de personal para el local comercial El Mariachi Tex Mex, ubicado en la ciudad de Quito, considerando su proceso de crecimiento y la apertura de una nueva sucursal durante el período 2025–2026, la presente investigación surge a partir de la identificación de deficiencias en los procedimientos actuales de contratación, el estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, la mayor parte de la investigación tiene enfoque descriptivo, mediante la aplicación de entrevistas al personal administrativo y encuestas al personal operativo del establecimiento. Los resultados evidenciaron problemas como alta rotación de personal, falta de inducción, bajo nivel de adaptación al puesto y variabilidad en la calidad del servicio al cliente, lo que justifica la necesidad de implementar un proceso formal de gestión del talento humano. Como resultado del diagnóstico, se diseñó una propuesta estructurada con etapas claras de planificación del talento humano, análisis y descripción de cargos, reclutamiento, selección, contratación, inducción y seguimiento. Asimismo, se elaboraron perfiles de cargo, herramientas de evaluación, guías de entrevista e indicadores de gestión que permiten una toma de decisiones objetiva y alineada con la normativa laboral vigente, esta implementación del proceso permitirá optimizar los tiempos de contratación, reducir la rotación de personal, mejorar el desempeño organizacional y fortalecer la calidad del servicio.Item Open Access Diseño y estructuración de descriptivos de cargo con base en la metodología Hay, para el fortalecimiento de la gestión del talento humano en el Hogar de Ancianos El Nazareno en Quito, 2026(PUCE - Quito, 2026) Velásquez Cárdenas, Lizbeth Stephany; Moya Vallejo, María FernandaEl presente proyecto de titulación surge ante la necesidad de formalizar y fortalecer la gestión del talento humano en el Hogar de Ancianos El Nazareno, institución dedicada al cuidado y atención integral del adulto mayor. La organización carece actualmente de descriptivos de cargo estructurados y estandarizados, lo que ha generado dificultades en los procesos de reclutamiento y selección, así como un alto índice de rotación del personal. Frente a esta problemática, el proyecto plantea el diseño y estructuración de descriptivos de cargo como una herramienta fundamental para optimizar la gestión del talento humano desde su subsistema más básico. La propuesta permitirá definir con funciones, responsabilidades y competencias asociadas a cada cargo, mejorando la eficiencia en la selección, inducción y desempeño de los colaboradores. De esta forma, se busca fortalecer la estructura organizacional, generar procesos más transparentes y contribuir al desarrollo institucional. Desde un enfoque técnico, el proyecto aportará prácticas aplicadas para la mejora continua de la gestión del talento humano, impulsando la profesionalización de los procesos internos. La metodología utilizada es la metodología HAY, que permite una evaluación estructurada y equitativa de los cargos. Su aplicación contempla varias etapas: el levantamiento de información sobre funciones, la revisión normativa conforme al ente de control, el diseño del formato estándar, la elaboración de los descriptivos y su validación por parte de los ocupantes de los cargos, jefes directos y la administración.