Tesis - Ingeniería Comercial (Restringidas)
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Browsing Tesis - Ingeniería Comercial (Restringidas) by Subject "Administración de empresas"
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Análisis del impacto del CFROI (Cash-Flow Return-on-Investment) como indicador orientado a la creación de valor, frente a las estructuras y políticas empresariales en el sector de comercialización de agroquímicos en el Ecuador(PUCE - Quito, 2005) Silva Herrera, Oscar Alfonso; Villacís Guerra, Jean Paul; Ramírez Cárdenas, Alexandra de LourdesEl objetivo de este resumen ejecutivo no es otro que el de aclarar la secuencia lógica del razonamiento que el trabajo de investigación pretende seguir, previo a esto es importante destacar los siguientes puntos: Uno de los aspectos mas importantes de la moderna teoría financiera es el referido a la valoración de empresas.Item Restricted Análisis financiero y mejoramiento de procesos productivos de una fábrica de medias, caso: Reyes Industria Textil Cia. Ltda.(PUCE - Quito, 2004) Méndez Melo, María del Carmen.; Reyes Merino, Ana Cristina; Zamora Moreta, Marina GenovevaEl Capítulo 1, es un análisis de la industria textil, en el que se detalla su evolución a lo largo de la historia, se citan algunas generalidades acerca de los textiles, se habla de su importancia en el desarrollo del país y se presentan sus perspectivas y tendencias futuras. La industria textil está atravesando una situación crítica debido a su falta de competitividad; según los expertos en el tema, esta situación se debe a que la industria ecuatoriana trabaja en condiciones de desventaja respecto a otros países de Latinoamérica que tienen costos de producción más bajos, por ejemplo, la mano de obra y la energía eléctrica, además están amparados por monedas débiles que les permiten ser más competitivos en el ámbito internacional. Este problema se ve agravado por el ingreso ilegal de mercadería a vista y paciencia de las autoridades.....Item Restricted Creación y administracion de negocios de catering, caso: Gulash Catering Corporativo(PUCE - Quito, 2004) Unda Galarza, Luis Xavier; Quisiguiña Calle, Francisco JavierLa presente investigación ha sido realiza en base a cuatro aspectos principales que influyen en la Administración y Creación de Negocios de Catering. El aspecto comercial describe cómo está compuesta la industria y la competencia, logrando así formar estrategias de mercado para el caso práctico presentado, posteriormente se ha descrito los métodos de administración de la empresa que son un reflejo de la estrategia elaborada en la fase anterior. En adición se ha investigado los requisitos legales y tributarios que corresponden al tipo de compañía elegido, la limitada. Entre estos requerimientos legales se ha incorporado los que competen a una empresa ubicada en el sector alimenticio de la Ciudad de Quito. Finalmente se ha consolidado toda la información financiera que proviene de los aspectos anteriormente mencionados y se ha incorporado la determinación de costos, la fijación de precios, lo lleva a las proyecciones de Ventas, Producción y Gasto , para resumirse en Estados Financieros Proyectados, los cuales indican la gestión económica y financiera de la empresa......Item Restricted Desarrollo de un modelo de administración de procesos para sistematizar la emisión de la orden de vuelo en una empresa de transporte aéreo: caso de estudio TAME(PUCE - Quito, 2004) Proaño Gómez, Jaime Ernesto; Solá Yépez, Luis FernandoEl manejo apropiado de los procesos, así como el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad, son hoy herramientas indispensables para el mantenimiento de un nivel productivo adecuado. Los beneficios de la implementación de estas herramientas son diversos y van desde la garantía de mantenerse en el mercado, hasta la consolidación de la productividad dentro y fuera de la organización. Este estudio se pretende entonces definir los procesos inmersos en la emisión de la orden de vuelo de una empresa de transporte aéreo, involucrando las diferentes áreas competentes, optimizándolos al mismo tiempo que se logre un incremento en la productividad, evitando la duplicidad de funciones y el apropiado manejo de tiempos, responsabilidades e información operacional.....Item Restricted Descripción general del procedimiento para el establecimiento de empresas usuarias de zonas francas en el Ecuador(PUCE - Quito, 2006) Moncayo Raad, Ingrid Stephanie; Lituma Delgado, Walter ArmandoEl eje central de esta investigación es conocer el proceso para la calificación de una empresa nacional y extranjera como usuario de una zona franca del Ecuador, considerando factores importantes, como los beneficios que ofrece el sistema en materia aduanera, tributaria y laboral, los mismos que proporcionan una idea general de las oportunidades que pueden tener las empresas al operar bajo este sistema. Para cumplir con los objetivos de la investigación, se presentará información relevante identificando el desarrollo básico de las zonas francas, detallando la definición de este sistema, así como una descripción de sus antecedentes para comprender su origen y entender la verdadera importancia de las mismas, la situación del sistema tanto en el mundo como en el Ecuador, detallando en este los conceptos específicos de acuerdo a las leyes......Item Restricted Diseño de implementación de un sistema de planeación de recursos empresariales en una compañía industrial panificadora(PUCE - Quito, 2009) Noboa Abarca, Juan Andrés; Ramírez Cárdenas, Alexandra de LourdesDesde hace algunos años están ocurriendo importantes cambios en la era de la globalización alrededor del mundo. Estos cambios afectan principalmente al sector empresarial, sus compañías y la forma de dirigirlas. En la actualidad, la correcta administración de la información es fundamental en todos los aspectos dentro de la dirección empresarial. Un individuo dedica la mayor parte de su tiempo de trabajo en buscar, registrar y aprovechar la información. En el caso de un ejecutivo la mayor parte de su tiempo lo dedica a procesar y recopilar información. La necesidad de información veraz, oportuna y clara, obliga a los directivos empresariales a desarrollar sistemas eficientes y eficaces de gestión de la información como un pilar fundamental para lograr una buena administración del conocimiento en las organizaciones. Las computadoras son indispensables en el procesamiento de la información de las organizaciones, ya que se maneja gran cantidad de información en tiempos relativamente cortos. Se debe aprovechar su capacidad de responder a ciertas actividades de manera automatizada, dotándolas de razonamiento, para que no se limiten únicamente a realizar operaciones mecánicas, sino también que incluyan dentro de sus tareas actividades de soporte gerencial y toma de decisiones.....Item Restricted Diseño de un cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) en una empresa de lavado de ropa en seco y húmedo, ubicada en la ciudad de Tulcán(PUCE - Quito, 2009) Castro Morillo, Jorge Armando; Cueva Brito, Edgart FabiánLa presente investigación tiene por objeto el diseño de un Cuadro de Mando Integral de Lavanorte, una empresa dedicada al servicio de lavado de ropa en seco y húmedo, que funciona en la ciudad de Tulcán. El primer capítulo consiste en el estudio situacional de la empresa, es decir, la recopilación de información acerca del ambiente externo e interno sobre el cual se desenvuelve. En este sentido, se presentan análisis FODA, PESTE, descripción de competidores, proveedores, una breve reseña histórica y la descripción del proceso productivo, entre otros aspectos. Además, se pone de manifiesto los principales aspectos del Plan Estratégico de la empresa, que si bien es cierto no se lo ha tenido planteado, el que fue propuesto y elaborado durante esta investigación, sirvió de base para la elaboración del Cuadro de Mando Integral.....Item Restricted Diseño de un modelo de gestión por procesos y elaboración de un cuadro de mando integral de la Fundación Fundamic(PUCE - Quito, 2009) Brunner Pita, Evelyn María; Cueva Brito, Edgart FabiánTeniendo com objetivo principal el implementar un sistema de gestión por procesos monitoreado a través de indicadores de gestión consolidados en cuador de mando integral en la fundación de ayuda microempresarial FUNDAMIC, el presente estudio inicia con un análisis de la situación actual de la organización obtenido de los resultados de la evaluación de clima organizacional, que permita conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas......Item Restricted Diseño e implementación de un programa de mejoramiento de procesos de la empresa Sigman Service S.A. utilizando la herramienta Cinco S's(PUCE - Quito, 2009) Cruz Vélez, Diego Fabricio; Idrobo Dávalos, Paúl MichaelEste trabajo se ha desarrollado con el fin de proponer un mejoramiento de procesos en Sigman Service S.A, para que puedan mejorar los servicios que en la actualidad ofrecen En el primer capítulo se realiza el análisis organizacional que nos permitirá conocer como funciona Sigman Service S.A., cuando se creo, hacia donde quiere llegar y con que recursos cuenta para hacerlo, para lo cual se realizó una encuesta de clima laboral que nos ayudo a conocer más a fondo la situación de Sigman Service. En el segundo capítulo se realizará el levantamiento de procesos que nos permitirá conocer los procesos actuales de la entidad para saber como está funcionando, que problemática tiene cada uno de ellos, hacia donde están encaminados y que están haciendo para cumplir sus objetivos. En el tercer capítulo se realizará el Análisis de Valor Agregado que nos permitirá conocer que actividades sin útiles y cuales lo son en los diferentes procesos y subprocesos de Sigman Service, una vez realizado esto se procederá a realizar el mejoramiento respectivo y los manuales de calidad de cada proceso para que éstos puedan ser más eficientes, además de esto se elaborarán los planes de mejora respectivas para solucionar las debilidades encontradas en el capítulo 1, y 2 .......Item Restricted El reporte del balance social como instrumento para evaluar en términos cualitativos y cuantitativos la gestión social de una empresa(PUCE - Quito, 2005) Flores Escobar, Johanna MabelEsta disertación inicia con una explicación general de la empresa, de las características y elementos que éstas tienen, haciendo un hincapié especial en la relación entre la empresa y sus stakeholders, también existe una descripción de los diferentes stakeholders, de sus principales características y del tipo de relación que tienen con las empresas. Se habla del rol que tiene la empresa en el mundo de hoy y de la responsabilidad que tiene con todos quienes conforman la empresa interna y externamente, con esto se podrá ver la importancia y el impacto que tiene el sector empresarial hoy en día. Al final del primer capítulo podremos ver un pequeño análisis de la inversión societaria en el Ecuador para poder darnos cuenta del gran potencial que tenemos y de cuanto éstas empresas pueden comportarse de una manera responsable. Posteriormente se exponen los conceptos y componentes de la Responsabilidad Social Corporativa que es la manera cómo la empresa puede comportarse de manera responsable con sus stakeholders......Item Restricted Estudio de los modelos existentes más importantes para determinar la rentabilidad del accionista y su alcance de aplicación en empresas del Ecuador(PUCE - Quito, 2016) Granda Luzuriaga, Joselyn Estefany; Merchán Fossati, Mariano Luigi AlfonsoEcuador es un país que por tener una tasa de crecimiento del PIB media, una baja capitalización de mercado y unos ingresos pér capita bajos se considera un mercado emergente. Por esta razón existen algunas diferencias con los mercados en donde se desarrollaron los modelos para el cálculo de la rentabilidad del accionista, también denominado costo de capital propio, el cual es una variable fundamental para obtener la tasa de descuento que se utilizará para la valoración de empresas. En el presente trabajo se realiza un análisis de los modelos existentes para el cálculo de la rentabilidad del accionista en el mercado ecuatoriano, en el cual se determina las ventajas y limitaciones de aplicación de cada uno de estos, las variables más apropiadas a tomar en cuenta por ser más aproximadas a la realidad financiera de las empresas ecuatorianas. Como primera fase del proyecto se analizó la estructura de capital, teniendo como resultado el establecimiento de una interrelación entre la relación deuda, patrimonio y apalancamiento con el costo del capital propio. En segunda instancia se procedió a realizar una investigación de los modelos teóricos más relevantes, reconocidos y aplicados a nivel mundial para el cálculo de la rentabilidad del accionista, en la cual se explican los principios en los que se basan, las variables que lo componen. Además, se realizó un análisis en el que se explica porque el Ecuador se considera un mercado emergente. Como tercera fase se analizó las ventajas y desventajas de aplicar los diferentes modelos analizados en el mercado ecuatoriano y además se efectuó un estudio de las variables considerando la facilidad de obtener la información para calcularla y su afectación en el costo del capital propio.Item Restricted Habilidades gerenciales propuestas desde el punto de vista científico requeridas para desempeñar cargos gerenciales en las grandes industrias de Quito. Subsector: edición de libros, folletos, partituras y otras publicaciones; edición de periódicos, revistas y publicaciones periódicas; actividades de impresión y actividades con servicios relacionados con la impresión(PUCE - Quito, 2010) Espín Villarroel, María Belén; Terán Castrillón, Lilia ElizabethPara facilidades de lectura los términos subsector edición de libros, folletos, partituras y otras publicaciones; edición de periódicos, revistas y publicaciones periódicas; actividades de impresión y actividades con servicios relacionados con la impresión” fueron sustituidos por subsector de edición e impresión, CIIU: 2211, 2221 y 2222”, en el presente resumen y en el desarrollo de todo el estudio. Esta investigación busca identificar las habilidades que están empleando los gerentes de la Gran Industria de Quito-subsector de edición e impresión, CIIU: 2211, 2221 y 2222, según la clasificación de habilidades definidas por Edgar Schein. El instrumento de la investigación fue una encuesta conformada por 5 preguntas cerradas sobre las características generales de los encuestados y por otras 80 preguntas cerradas con escalas de evaluación tipo Likert diseñadas para determinar qué habilidades son las más empleadas por los gerentes del sector. Se obtuvieron 74 encuestas en total de una población de 99 gerentes. La investigación se elaboró con un nivel de confianza de 94,4% y un margen de error de 5,6%.....Item Restricted Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC)(PUCE - Quito, 2006) Artieda Estrella, Roberto Gonzalo; Yépez Yépez, Diego Javier; Rueda Fierro, Iván AlejandroEl tema de esta disertación se ha basado en la necesidad de evaluar la factibilidad de un proyecto de mejora de procesos y diseño de un tablero de comando, que permitan un incremento aceptable en la productividad de TSC, empresa que pertenece al sector servicios, específicamente al de Telecomunicaciones. Así, se ha elaborado un análisis integral de la situación actual de los procesos, diagramando flujos, elaborando un análisis de valor agregado, tiempos y costos, para luego proponer un nuevo diseño de los procesos en base a las oportunidades de mejora encontradas, siendo evaluados por indicadores de gestión como un insumo para el desarrollo de un Tablero de Comando que permita traducir la estrategia global de la empresa en acción. La presente disertación se limita al diseño del tablero de comando contemplando la actuación de la empresa desde las 4 perspectivas: Financiera, del Cliente, del Proceso Interno y de la Formación y el Crecimiento. La implementación del plan de mejora y el Tablero de Comando dependerá de una decisión posterior por parte de la Gerencia.....Item Restricted Plan de marketing dirigido a la ampliación de la infraestructura del local y mejora de los servicios del baño sauna La llovizna ubicado en el sur de Quito(PUCE - Quito, 2005) Bastidas Patiño, Iván Marcelo.; Haro Baldeón, Santiago Ramiro; Chuquillangui Oleas, Balwin PolivioEl aumento de la población en los últimos años al sur de la ciudad de Quito y su creciente demanda por actividades que les permitan alejarse de la rutina diaria con la que se enfrentan día a día, ha provocado que las empresas relacionadas con estos servicios se enfrenten con un grupo mayor de usuarios, cada vez más exigentes, quienes demandan un servicio de calidad, que supere sus expectativas. La mayoría de los casos no cumple con estos requisitos, especialmente en el sector de baños saunas, cuyos dueños se han despreocupado por mejorar sus instalaciones, diseñar estrategias promocionales y sobretodo por escuchar a cada uno de sus clientes; factor fundamental que trazará el camino del éxito. Las empresas de servicios en el sector de baños saunas que no enfoquen sus estrategias a satisfacer las necesidades de sus clientes, podrían tener graves consecuencias en su economía y prestigio. Por tal razón, es primordial establecer un plan de marketing, enfocado a la ampliación de la infraestructura y mejora de los servicios, que permita conocer el comportamiento del mercado, a través del cual se puedan diseñar estrategias que nos permitan guiar de mejor manera a nuestra empresa de estudio, en este caso La Llovizna.....Item Restricted Plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la comercialización de productos y sevicios para fiestas infantiles en Carcelén, norte de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2007) Astudillo Bravo, Diana Marilyn; Cadena Montenegro, Magaly Silvana; Merchán Fossati, Mariano Luigi AlfonsoLa presente investigación es la propuesta de un plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios para fiestas infantiles, la cual se ubicará en el sector norte del Distrito Metropolitano de Quito, Carcelén. El objetivo principal de este proyecto es determinar a través de la investigación realizada la viabilidad de poner en marcha esta idea de negocio, y establecer una empresa que preste servicios integrales para la realización de fiestas infantiles. Con este propósito se ha procedido a realizar un estudio el entorno económico del país, para posteriormente elaborar un análisis de la industria y sector. De esta manera al cotejar toda aquella información, se ha procedido a realizar un análisis profundo de la competencia y la reacción que tendrían los padres familia al contar en su sector con un negocio dedicado exclusivamente a fiestas infantiles. Para ello se efectuó un exhaustivo estudio de mercado con el cual se estableció la demanda existente para los diferentes productos (paquetes) que ofrecerá el proyecto......Item Restricted Plan de negocios para la implantación de una empresa tercerizadora del marketing para pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2006) Bustos Patiño, Danilo Xavier; Alarcón Pérez, Raúl ErnestoEl Ecuador tiene la gran necesidad de ingresar a nuevos mercados más grandes y rentables, para ello sus empresas deben mejorar la forma de producir y vender sus productos, de tal forma que en su crecimiento se brinden oportunidades para crear fuentes de trabajo, con lo cual la calidad de vida de los ecuatorianos mejore. La situación del país de los últimos años, marcada por una exagerada inestabilidad política, corrupción en la gran mayoría de estamentos del Estado, no ofrece atractivos para incrementar la inversión o ha llevado a la fuga de capitales productivos, lo que se refleja en la disminución de oportunidades de empleo para los ecuatorianos. Por esta razón, se ha decidido estudiar la factibilidad de implementar una empresa tercerizadora de las actividades de Marketing para las pequeñas y medianas empresas Quito, que busque incrementar la rentabilidad de las PYMES y el consecuente crecimiento de las mismas, para ello se efectuaron los estudios correspondientes en la demanda de mercado, la factibilidad financiera y requisitos legales para su funcionamiento.....Item Restricted Plan de negocios para una empresa de comercialización y venta de pantallas publicitarias M-BOX para interiores en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2008) García Leiva, Ricardo David; Benalcázar Almeida, Jaime AlejandroA raíz del aumento de movimiento compra-venta, la diversificación de productos y servicios, el crecimiento de la competencia y el excedente de productos, en estas últimas dos décadas, a nivel global el problema ya no es la producción, sino que el producto salga al mercado, se posicione y finalmente se comercialice. Es por esto que hoy en día la publicidad viene a ser una herramienta indispensable para todas aquellas empresas, organizaciones y proyectos en donde su giro de negocio se centre en la venta de un bien o servicio con el objetivo de la maximización de utilidades.Item Restricted Portal web con información ejecutiva para la mejor toma de decisiones de empresarios e inversionistas(PUCE - Quito, 2010) Bastidas Valencia, Juan Francisco; Vizcaíno Aragón, Carlos Alberto; Idrobo Dávalos, Paúl MichaelLa revolución de la información ha causado un gran impacto positivo en la sociedad, sin embargo dado al escaso control combinado con un exceso de fuentes ha generado que un gran porcentaje de información sea poco útil. Es aquí donde surge la oportunidad de implementar un sistema Web que facilite la obtención de información confiable a los ejecutivos para la toma de decisiones. La investigación se fundamenta en los datos de 200 encuestas realizadas a los ejecutivos de varias empresas, cuyos objetivos fueron: evaluar la necesidad de información de los ejecutivos, la posibilidad que adquieran el producto y las características principales que este debería tener.Item Restricted Propuesta de metodología para el mejoramiento del proceso de venta de puestos de guardianía privada para una empresa de servicios de seguridad. Caso: Coseinteg Cia.Ltda.(PUCE - Quito, 2007) Páez Palacios, Sofía Catalina; Solá Yépez, Luis FernandoCoseinteg Cía. Ltda. es una empresa que tiene más de cuatro años en el mercado ecuatoriano, sin embargo desde su creación ha venido experimentando varios problemas para vender el servicio de puestos de guardianía al sector en el cual opera. Es por esta razón, que a continuación se presenta un trabajo analítico e investigativo que pretende mejorar la forma en la que se llevan a cabo las actividades del proceso de venta de puestos de guardianía a través de una metodología de mejoramiento continuo que permita aprovechar de una manera eficiente los recursos técnicos y humanos disponibles, identificando todas las operaciones del proceso mencionado y clasificándolas en base al valor que aportan, de modo tal que la mayoría de las actividades de los empleados sean aquellas que agregan valor y se minimicen las que son necesarias pero que no agregan valor.....Item Restricted Propuesta de reestructuración administrativa y financiera de la Asociación Fondo Previsible Franz Viegener(PUCE - Quito, 2007) Tipanluisa Jiménez, Arturo Leonardo; Vaca Zambrano, Carlos Alberto; Ramírez Cárdenas, Darwin FernandoDecidimos desarrollar este tema, debido a que en la actualidad los negocios en su mayoría se los administra en forma empírica, siendo lo idóneo que, quienes realizan la labor de dirigirlos deben contar con herramientas que les permitan garantizar la permanencia y crecimiento de la entidad ahora y en el fututo. Dado que la Asociación Fondo Previsible Franz Viegener es una entidad autónoma que fue creada con la finalidad de ofrecer a los empleados y trabajadores del Grupo Empresarial Franz Viegener una alternativa más segura que el sistema financiero ecuatoriano para quienes tienen capacidad de ahorro, y debido a que la organización dispone de exceso de liquidez y un sistema administrativo poco confiable, es indispensable que ésta cuente con una estructura administrativa y financiera que le permita adaptarse al nuevo entorno económico y financiero nacional e internacional y cumplir eficientemente con sus objetivos. Para alcanzar una organización eficaz y eficiente para poder maximizar las utilidades de los asociados, fue necesario realizar un análisis – diagnóstico de la empresa, el mismo que incluye una exhaustiva investigación de todos los aspectos relacionados con la organización y su entorno......