Tesis – Maestría en Gestión del Talento Humano
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Browsing Tesis – Maestría en Gestión del Talento Humano by Subject "Ambiente de trabajo"
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Diseño de un plan de retención de personal para la empresa Sominur Cía. Ltda.(PUCE - Quito, 2024) Cabrera Castillo, John David; Prada Araque, DorisLa organización de estudio presentó un alto índice de rotación de personal en todo el año 2022 y mitad del año 2023, situación que impacta de forma negativa en los objetos de la empresa Sominur, por los costos, la productividad, la fuga de talentos y la calidad del trabajo.Razón por la cual se levantó una serie de información correspondiente a la opinión y satisfacción sobre aspectos relacionados con su puesto de trabajo para identificar las principales causas que provocan la desvinculación del personal; resultados que ponen de manifiesto la percepción generalizada reflejando que los principales factores que afectan al personal, está el estrés laboral (Puesto de trabajo), la dirección del área, el ambiente de trabajo, las condiciones de ambientales y de infraestructura y la formación.Para contrarrestar estas causas negativas se diseñó un plan de retención de personal efectivo personalizado y adaptado a las necesidades específicas de la empresa y sus empleados. Debe incluir elementos y características clave, como la identificación de los empleados clave, la evaluación de la satisfacción de los empleados, el desarrollo de un paquete de compensación y beneficios competitivos, la oferta de oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, la promoción de una cultura empresarial positiva, la comunicación efectiva y la evaluación y seguimiento del plan. De esta manera se busca mejorar la satisfacción de los empleados, reducir la rotación de personal y mejorar el ambiente laboral y la satisfacción del cliente interno.Item Open Access Elaboración de un manual de perfiles de cargos por competencias para el Instituto del Cáncer SOLCA(PUCE - Quito, 2023) Astudillo Lojan, Doménica Cristina; Muñoz Pasquel, Esteban ArturoLa creación de un MPC para el Instituto del Cáncer “SOLCA”, contribuye a la reducción del nivel de estrés en el personal, debido a que en el mismo se definen las funciones de cada colaborador, con el fin de mejorar el desempeño laboral del personal y la productividad de dicha entidad; este manual es realizado con la metodología Modelado Por Competencias (MPC) y tiene como objetivo fomentar el bienestar laboral dentro del Instituto para garantizar el orden y un adecuado tiempo en los procesos de trabajo, también contribuye a mantener buenas relaciones interpersonales pues se evitan conflictos en cuanto a roles y duplicidad en las funciones; es una oportunidad para mejorar el clima laboral, la gestión del estrés, satisfacción para los trabajadores y por ende de los usuarios que acuden a este Instituto, además servirá de base para los diferentes subsistemas del departamento de Talento Humano entre ellos selección, evaluación y capacitación del personal; por ello es importante que la información que contiene dicho manual este en constante revisión y actualización.Item Open Access Plan de mejoramiento del clima laboral en el Servicio de Acreditación Ecuatoriano –SAE(PUCE - Quito, 2023) Egas Carranza, Diana Elizabeth; Arévalo Sánchez, María Berenice; Lescano Pozo, Giovanny MauricioObjetivo: Determinar la prevalencia del síndrome de burnout en el personal del Servicio de Acreditación Ecuatoriano. Este estudio tuvo como objetivo identificar estrategias de intervención para reducir el desgaste profesional en los funcionarios.Método: La metodología fue de tipo descriptiva, con estudio transversal. Participantes: (304) funcionarios que ejercen su actividad laboral en el Servicio de Acreditación Ecuatoriano. Instrumento de medición: Se aplicó El Maslach Burnout Inventory (MBI) constituido por 15 ítems que evalúan los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Recopilación y análisis de datos: Se recogió los datos a través de una aplicación de encuestas entre los funcionarios del Servicio de Acreditación Ecuatoriano. Se realizaron análisis descriptivos para determinar la prevalencia del síndrome de burnout y se calcularon las puntuaciones medias en cada dimensión.Resultados: Se verificó que en los funcionarios del Servicio de Acreditación Ecuatoriano son irrumpidos por el síndrome de burnout, con niveles significativos de agotamiento emocional y despersonalización. Los niveles de realización personal fueron bajos, con una puntuación media por debajo del umbral establecido.Conclusión: La prevalencia del síndrome de burnout en el personal del Servicio de Acreditación Ecuatoriano es alta. Puede afectar el rendimiento y ausentismo laboral debido al estricto régimen de trabajo. Quienes estarían en mayor riesgo de desarrollar el síndrome, y por tanto más insatisfechas con su trabajo, son las mujeres mayores de 35 a 45 años.