(PUCE - Ambato, 2015) Escobar Fernández, Andrés Alejandro; Vayas Ortega, Germania Elizabeth
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de planificación estratégica, mediante la determinación y realización de la filosofía organizacional, análisis internos y externos, de manera que se pueda establecer, medir y controlar objetivos y estrategias que busquen una mejora en la organización de la empresa. La Planificación Estratégica, permite como su nombre lo indica, planificar sus actividades, el uso de sus recursos con el fin de buscar el cumplimiento de los objetivos empresariales. Para este trabajo se utilizaron varias herramientas de investigación como encuestas, entrevistas y la observación directa que arrojaron resultados y permitieron conocer desde el punto de vista de los colaboradores de la organización hasta las opiniones de clientes que mostraron su satisfacción e insatisfacción con la empresa, lo que permite la determinación de estrategias para cubrir los puntos débiles de la empresa. El resultado final de este trabajo de investigación son los planes de acción y control de las estrategias de manera que la empresa pueda mejorar su organización y pase de un manejo empírico a una manejo establecido y planeado que permita una mejora en la toma de decisiones sin riesgos.
