Este estudio emplea una metodología mixta que combina enfoques cualitativos y cuantitativos, incluyendo encuestas a clientes y entrevistas al gerente de JJ BIKES, además de un análisis DAFO, para desarrollar y evaluar un plan de marketing digital con el objetivo de mejorar el posicionamiento estratégico de JJ BIKES en su mercado objetivo mediante el uso de medios digitales para aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca. Los resultados indican que la implementación de este plan puede mejorar significativamente la percepción y preferencia de los clientes, identificando estrategias efectivas para la promoción en redes sociales y otros medios digitales, lo cual incrementó la interacción con los clientes y las ventas. Se concluye que un plan de marketing digital bien estructurado y ejecutado es crucial para el crecimiento y posicionamiento de JJ BIKES en el competitivo mercado actual, proporcionando una comprensión integral del mercado y permitiendo la creación de estrategias efectivas. Palabras claves: marketing digital, plan de marketing, estrategias de marketing, análisis DAFO, JJ BIKES, encuestas, entrevistas.
