El presente trabajo tiene como objetivo elaborar un plan de marketing para la empresa EMS TESTING localizada en Quito -Pichincha. El estudio para EMS TESTING empleó un enfoque metodológico mixto, combinando investigación exploratoria, diagnóstica, descriptiva y documental. Esto permitió un análisis completo de la situación actual de la empresa y la identificación de estrategias potenciales de marketing. Se utilizó una muestra intencional de 163 clientes y personal directivo, empleando encuestas y entrevistas para recolectar datos cualitativos y cuantitativos. Concluyendo que el plan de marketing elaborado se enfoca en expandir su base de clientes y optimizar la eficiencia interna mediante estrategias, como campañas en redes sociales, anuncios pagados y participación en ferias locales, la empresa fortalecerá su presencia tanto en áreas urbanas como rurales, optimizará el contenido web y a campañas de Google Ads para mejorar la visibilidad de la marca, además, se implementará un sistema de gestión documental digital para agilizar operaciones, junto con herramientas de comunicación interna y encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados. Con un presupuesto de $73,210.00, EMS TESTING está bien posicionada para alcanzar sus metas estratégicas y asegurar un crecimiento significativo en 2024.
