Psicología Organizacional (No Vigente)
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Bienestar psicológico y su influencia en la rotación de personal en una empresa financiera en la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2015) Valle Peñaloza, María Gabriela; Cevallos Terneus, Luis EduardoEl presente trabajo de disertación se realizó en una institución financiera, en donde se analizó el bienestar psicológico y la rotación de personal para determinar si existe relación entre las dos variables a través de una investigación bibliográfica y de campo. Se aplicó al personal de casa matriz un test de bienestar psicológico, mismo que, contempla cinco dimensiones planteadas según la teoría de Carol Ryff, auto-aceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio del entorno, crecimiento personal y propósito en la vida. Del mismo modo se determinaron las posibles causas de rotación, así como los porcentajes que pueden indicar posibles salidas del personal mediante una herramienta que se ajusta a la realidad de la empresa, realizando una metodología descriptiva de tipo encuesta, correlacional y de corte transversal. Se llevó a cabo el análisis estadístico con los resultados obtenidos mediante la aplicación de los instrumentos, comprobando que el bienestar psicológico y la rotación de personal no tienen correlación, pero con los resultados de la investigación se evidenció la necesidad de establecer actividades para mejorar la permanencia del personal, en base a las posibles causas de rotación detectadas, así como también, actividades que fortalezcan el bienestar psicológico, aunque se debe tomar en consideración que los niveles de bienestar psicológico fueron adecuados en todos los segmentos de la muestra tomada.Item Open Access Estudio comparativo de riesgo psicosocial entre dos empresas de producción de calzado de caucho de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2021) Suárez Llamuca, Ericka Lizbeth; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo general comparar los factores de riesgos psicosociales presentes en empresas de producción de calzado de caucho de la ciudad de Ambato, para con los resultados de la medición de los niveles, conocer los tipos de riesgos psicosociales presentes y percibir la existencia de semejanzas y diferencias entre factores de riesgo de las empresas elegidas para la investigación. Se realizó un estudio de carácter no experimental de corte transversal, con una población total de 41 trabajadores de la empresa Millpolímeros S. A. y 46 trabajadores de Milplast Cía. Ltda., a quienes se les aplicó el instrumento de evaluación denominado Método específico de Evaluación de Factores psicosociales Fpsico versión 3.1. Los resultados obtenidos a través de la aplicación informática del Fpsico, destacan los siguientes riesgos psicosociales presentes en Millpolímeros S.A: participación y supervisión, desempeño en el rol\; mientras que en Milplast Cía. Ltda., los riesgos encontrados fueron: participación y supervisión, relaciones y apoyo social. Esto permitió la comparación de los factores psicosociales de ambas empresas, se puede observar que existe una gran similitud en los resultados, es decir, que los trabajadores tienen una percepción semejante en los que refiere a los factores psicosociales presentes en el ámbito laboral, por lo cual es conveniente un oportuno estudio de la existencia de los riesgos psicosociales.Item Open Access Plan de comunicación interna en una empresa de producción en la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2021) Altamirano Vargas, Jennifer Ivonne; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloPlan de comunicación interna en una empresa de producción de la ciudad de Ambato, planteamiento que nace a partir de la baja puntuación obtenida en la dimensión comunicación en la encuesta de clima laboral aplicada en el año 2018. La metodología se basó en un diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal con un alcance descriptivo. Para su ejecución se utilizó el Test de Portugal (2005), el mismo que mide la comunicación organizacional en tres dimensiones: comunicación ascendente, descendente y horizontal. Para ello, la herramienta fue contestada por toda la población, con un total de 91 trabajadores de distintas áreas de trabajo asociados tres en grupos: administrativo, MOD (mano de obra directa), MOI (mano de obra indirecta). Los resultados obtenidos muestran que la comunicación horizontal es nivel con mayor dificultad, debido a que logra un porcentaje del 59.3% en el rango promedio, a diferencia de los flujos de comunicación ascendente y descendente que obtienen un porcentaje similar entre el rango medio y alto con un 38.5% y un 36.3% respectivamente. Posterior a los datos alcanzados se ejecuta un análisis de ítems y se instauran parámetros para continuar con la validación de la propuesta.Item Open Access Plan de comunicación interna en una institución educativa de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2021) Mora Jiménez, Belén Monserrath; Lima Rojas, DayamyEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo validar un plan de comunicación interna en una institución educativa de la ciudad de Ambato. Este objetivo surge a partir de la detección de conflictos derivados de confusiones en la comunicación y de incumplimientos por deficiencias en los mecanismos de comunicación. Fue una investigación mixta donde, se recolectaron y analizaron datos de manera cuantitativa y cualitativa, de diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Para la recolección de información, se aplicó el cuestionario de Portugal, se consideró como población a todo el personal conformado por 94 empleados, se realizó un muestreo no probabilístico con el criterio de inclusión de haber laborado mínimo 3 meses en jornada de 8 horas laborables, de los cuales 68 pertenecían al área académica, 19 al área administrativa y 7 al área de servicios. Los resultados indicaron que los colaboradores perciben que, no se toman en cuenta los comentarios sugeridos a sus jefes, existe información ambigua y falta de confianza entre compañeros. La efectividad de la comunicación ascendente fue evaluada como media o regular por el 47,4% de los trabajadores\; la comunicación descendente fue evaluada con alta efectividad por el 48,4% y la de la comunicación horizontal fue evaluada como media por el 58,9%, también, se procedió a realizar un análisis cualitativo por ítem, información, que se tomó en cuenta para la elaboración del plan de comunicación interna, el cual, se construyó en base a cada uno de los tipos de comunicación y fue validado por especialistas y beneficiarios.Item Open Access Plan de mejora de la calidad de vida laboral en una institución pública de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2021) Solís Freire, Emilia Abigail; Lascano Romero, Camila Salomé; Lima Rojas, DayamyEl trabajo de investigación tuvo como objetivo validar un plan de mejora de la calidad de vida laboral (CVL) de una institución pública de la ciudad de Ambato. El enfoque de la investigación es de tipo cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. Se trabajó con la población de trabajadores del hospital del IESS de Ambato, se realizó un muestreo no probabilístico con criterio de inclusión de accesibilidad no riesgosa, debido a la crisis atravesada por la pandemia del COVID19. La muestra estuvo conformada por 250 trabajadores. Como instrumento para la recolección de datos se utilizó el cuestionario CVT-GOHISALO, el cual, obtuvo un Alfa de Cronbach de 0,975. Este instrumento abarca siete dimensiones: soporte institucional, seguridad en el trabajo, integración al puesto de trabajo, satisfacción por el trabajo, bienestar logrado a través del trabajo, desarrollo personal, y administración del tiempo libre. Los resultados alcanzados indican la necesidad de brindar un ambiente adecuado que conlleve a la elevación de la satisfacción, motivación y rendimiento laboral de los trabajadores del hospital. La propuesta, que contempla las siete dimensiones de GOHISALO, se elaboró en cuenta a: la motivación hacia el trabajo, la solidaridad entre compañeros y la disposición laboral, la administración del tiempo para las actividades que se emplean fuera del trabajo y la convivencia con la familia, los cuales, posibilitan la mejora de la calidad de vida laboral. Finalmente, se realizó la validación de la propuesta por criterios de especialistas y un beneficiario.Item Open Access Plan de prevención de riesgos psicosociales en el área administrativa de una empresa de servicios de desechos sólidos en Ambato(PUCE - Ambato, 2016) Moya Rubio, Evelin Fernanda; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloLa presente investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan de prevención de riesgos psicosociales en el área administrativa de una empresa de servicios EPM-GIDSA, mediante la aplicación de la herramienta psicométrica COPSOQ ISTAS 21 versión 2.0, del cual se obtuvo resultados en porcentajes por cada factor y evaluado por departamentos, La mayoría de los resultados obtenidos del test de riesgos psicosociales fueron desfavorables para la salud (color rojo) ya que el factor de ritmo de trabajo obtuvo un 97% y la zona de situación intermedia para la salud (color amarillo) en un 3%, se observaron muy pocos resultados favorables para la salud (color verde) que en ritmo de trabajo se representó con el 0%. El trabajo está apoyado en una metodología cuantitativa y cualitativa que busco definir la propuesta como un método que permitirá a la empresa aportar con ideas de mejora continua en el sistema, que aumenten y garanticen la calidad de vida laboral, y al aplicarlo ayude a conseguir una cultura en prevención en la organización, para lo cual existe la predisposición de ayuda de las autoridades de EPM-GIDSA. Por último se realizaron recomendaciones para la empresa en la que se realizó la investigación, con la finalidad de que sean ejecutadas y mejorar los aspectos con porcentajes desfavorables.Item Open Access Programa de prevención de riesgos psicosociales para una institución particular educativa de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2019) Mena Mayorga, Pamela Lizbeth; Larzabal Fernández, AitorEl presente proyecto de desarrollo tiene como objetivo principal diseñar un programa de prevención de riesgos psicosociales. De metodología no experimental, de corte transversal con un alcance descriptivo, participó una población de 134 trabajadores de la Fundación Cultural y Educativa “Ambato”. Se utilizó como instrumento “CoPsoQ ISTAS 21” el cual permitió conocer cuáles son los riesgos psicosociales a los que están expuestos los trabajadores de la institución. Como resultado se encontraron los siguientes riesgos psicosociales: Ritmo de trabajo, conflicto de trabajo e inseguridad sobre las condiciones de trabajo, en los cuales se trabajará a corto plazo con la finalidad de prevenir o mitigar los riesgos psicosociales para mejorar la calidad de vida de los trabajadores. Finalmente se realizó el programa de prevención de riesgos psicosociales con la aprobación de especialistas mediante un proceso de validación.