Escuela de Sistemas y Computación

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Sistema informĆ”tico para la automatización y administración de la información de historias clĆnicas del Departamento MĆ©dico de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2008) León SantillĆ”n, Olga LisethEl registro de una historia clĆnica es de mucha importancia en un departamento mĆ©dico, es como el nĆŗcleo del mismo porque contiene toda la información referente a los pacientes que son atendidos. Esta contiene los datos personales de cada paciente los cuales deben de ser claros, precisos, detallados y ordenados de cada uno de los usuarios; los cuales son los estudiantes, profesores, personal administrativo y de servicio e incluso familiares de los mismos, con el objetivo principal de tener una base de datos de la información y contar siempre con datos digitales del paciente. Desde la creación del Departamento mĆ©dico en la āPontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldasā (PUCESE) sus procesos se han realizado de forma manual teniendo varias dificultades y sobre todo desventajas para todos los mĆ©dicos implicados en esta Ć”rea, puesto que la información que manejan los mĆ©dicos puede ser indescifrable y en muchas ocasiones puede ser manipulada e incluso puede ser extraviada. Con un factor muy grande y sobre todo preocupante la inseguridad de los datos, pudiendo provocar muchos inconvenientes si se llega a la pĆ©rdida de los mismos, porque la información almacenada es personal y por lo tanto son datos confidenciales que se debe manejar con mucha precaución y cuidado, y sobre todo bajo todas las medidas y seguridades necesarias. La propuesta que se suscribe en el presente proyecto es el desarrollo de un Sistema InformĆ”tico para manejar las historias clĆnicas de los pacientes, que permitirĆ” a los mĆ©dicos de la PUCESE llevar un mejor control de la información confidencial, es una necesidad de vital importancia puesto que la sistematización de la información mĆ©dica solucionarĆ” muchos inconvenientes como es disminuir la cantidad de recursos, espacio fĆsico y tiempos de respuesta que se invierten en ciertas actividades y tareas realizadas manualmente, permitiendo incluso tener un anĆ”lisis tĆ©cnico que permitirĆ” mejorar los procesos llevados en el mismo.Item Open Access
AnĆ”lisis de un sistema de monitoreo y control a travĆ©s de cĆ”maras IP, orientado a las MYPES de la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2012) Quinonez Mayolo, Evelyn YojanaEL ANĆLISIS DE UN SISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL A TRAVĆS DE CĆMARAS IP, ORIENTADO A LAS MYPES DE LA CIUDAD DE ESMERALDAS, se diseñó con la finalidad de automatizar los procesos en las micro y pequeƱas empresas, mediante el monitoreo y control remoto\; obteniendo información real de todo lo que acontece en la empresa para la toma de decisiones que le permita dĆa a dĆa a las empresas lograr un mayor desempeƱo. En la ciudad de Esmeraldas, al 2012, el 71% de los negocios de bienes y servicios, son microempresas, las cuales tienen limitaciones relacionadas con la falta de utilización de TIC`S, para mejorar sus ingresos a travĆ©s del crecimiento empresarial y competitividad. Este proyecto, consistió en un estudio de las aplicaciones de las TIC`S, mediante el anĆ”lisis de las necesidades y requerimientos de las MYPES, utilización de TIC`S, beneficios y configuración de las CĆ”maras IP y sistemas de control y monitoreo remotoItem Open Access
DiseƱo y desarrollo de un CD multimedia del Ć”rea de informĆ”tica para los estudiantes del bachillerato tĆ©cnico del Colegio Fiscomisional Sagrado Corazón(PUCE - Esmeraldas, 2012) Preciado Segura, Daniela StefaniaEl desarrollo de un CD Multimedia interactivo para los estudiante del Bachillerato TĆ©cnico de InformĆ”tica del Colegio Sagrado Corazón, se elaboró ante la necesidad de dotar docentes y estudiantes de una herramienta tecnológica como recurso educativo, que apoye y fortalezca el proceso de ense\;anza aprendizaje aportando nuevos paradigmas a los mĆ©todos de instrucción tradicionales. Con este trabajo se pretende fomentar el uso de las TICs en el sector educativo, haciendo conocer toda su potencialidad y de esta manera generar un cambio en la educación actual para que estĆ© a la par de la tecnologĆa de los tiempos actuales.Item Open Access
E-learning aplicado al Ć”rea de producción de la Unidad de Negocio Termoesmeraldas CELEC-EP(PUCE - Esmeraldas, 2012) Andrade Perea, Jane VeronicaLa Unidad de Negocio TERMOESMERALDAS tiene como polĆtica de calidad alcanzar la satisfacción de los clientes mediante la generación y entrega confiable de EnergĆa ElĆ©ctrica, a travĆ©s del mejoramiento continuo y eficacia de los procesos, apoyados en un personal de elevada competencia, con sistemas de gestión certificados. Razón por la que, en este trabajo de tesis se analiza la situación actual de esta empresa y propone la utilización del E-learning como plataforma tecnológica para la capacitación de los trabajadores del Ćrea de Producción de la misma. El E-learning es una herramienta tecnológica que permite instruir a trabajadores con estĆ”ndares de alta calidad\; esto permite capacitar con amplia cobertura no sólo a miles de trabajadores, sino tambiĆ©n a socios, proveedores, clientes, en poco tiempo. AdemĆ”s, abarata costos, permite que se adecue al horario de cada sector. Estas capacitaciones deben ir de la mano con programas motivacionales. Esto incluye dar, desde acreditaciones o certificados del programa, recurso que va ser de alta importancia para el trabajador y su perfil profesional, hasta concursos internos, premiaciones simbólicas, horas libres y diferentes actividades que se pueden realizar para mantener motivado al pĆŗblico interno, creando un personal capacitado con excelentes perfiles de eficiencia.Item Open Access
AnĆ”lisis, diseƱo y desarrollo de un sitio web para la administración y presentación del contenido publicitario auditivo y textual de la radio Gaviota FM 92.3 de la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2012) Medrano Palomino, Alejandro NelsonEs bien sabido que el entorno digital estĆ” creciendo sustancialmente, a nivel de usuarios y tambiĆ©n institucional, y a pesar de la crisis, a nivel de inversión publicitaria. Los directivos de marketing ya no se conforman con perpetuar aquello que han venido haciendo en aƱos anteriores con variables, sino que buscan mayores garantĆas de impacto y rentabilidad, y apuestan por la innovación y por implementar estrategias alternativas eficaces, teniendo cada vez mĆ”s en cuenta a los usuarios de la red. En la fase de diagnóstico se determinaron la existencia de falencias en varios de los procesos realizados en la emisora de radio gaviota, donde se aplicaron como tĆ©cnicas de investigación la entrevista encuestas y observación aplicando los tipos de investigaciones descriptivas y de campo enfocada a diferentes sectores de población, se implementó un muestreo estratificado donde se determinó la muestra a ser encuestada la cual correspondĆa a un total de 400 personas, a mĆ”s de eso se aplicaron encuestas al personal que labora en la estación de radio gaviota y entrevistas al gerente y al encargado de las programacionesItem Open Access
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa desarrolladora de software en la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2012) Garcia Valdivieso, Silvia VeronicaUna empresa de software en la ciudad de Esmeraldas difiere de otras empresas porque en realidad el software no es como tal un producto, sino que se convierte en una función o aplicación de un proceso de negocio. Esto significa que el rango de aplicaciones generalmente es muy amplio. Es asĆ, que la industria del software interviene en todos los procesos que habilitan la nueva economĆa tanto a nivel nacional como local, es una industria que genera fuentes de trabajo bien remunerado y tambiĆ©n darĆ” la posibilidad de crear empresas con el fin de competir efizcamente con las grandes ciudad del Ecuador.Item Open Access
AnÔlisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema informÔtico para el Hotel Restaurant Fogón Manabita de la parroquia Tonsupa(PUCE - Esmeraldas, 2012) Quevedo Garay, Dubal GeovannyEl presente estudio apunta a la creación de un sistema informÔtico que sirva de apoyo a las actividades primordiales que se realizan en el hotel-restaurant, tales como la facturación en el restaurant, gestión de reservaciones, control de asistencia a los trabajadores, entre otros, con la finalidad de mejorar los procesos de atención al cliente, reduciendo los tiempos de respuestas de los servicios solicitados, haciendo que tanto trabajadores como clientes se sientan beneficiados por el aporte que la herramienta informÔtica les brindaItem Open Access
Propuesta de una herramienta informĆ”tica para mejorar el control del plan estratĆ©gico en CELEC EP ā TERMOESMERALDAS a travĆ©s del anĆ”lisis y diseƱo de un sistema de información(PUCE - Esmeraldas, 2012) Flores Garcia, Evelin LorenaLa herramienta propuesta en esta investigación, se enfoca principalmente en el manejo del POA, guiado bajo la metodologĆa del Balance Score Card, tambiĆ©n llamado Cuadro de Mando Integral con el fin de optimizar el control y seguimiento de los objetivos planteados en el POA. La herramienta abarca procesos de ingreso, avances y reportes. Cabe indicar que esta herramienta tambiĆ©n brinda seguridades de accesos al Sistema, permitiĆ©ndole a cada responsable obtener un usuario y clave.Item Open Access
E-learning aplicado al Ć”rea de producción de la Unidad de Negocio Termoesmeraldas CELEC-EP(PUCE - Esmeraldas, 2012) Andrade Perea, Jane VeronicaLa Unidad de Negocio TERMOESMERALDAS tiene como polĆtica de calidad alcanzar la satisfacción de los clientes mediante la generación y entrega confiable de EnergĆa ElĆ©ctrica, a travĆ©s del mejoramiento continuo y eficacia de los procesos, apoyados en un personal de elevada competencia, con sistemas de gestión certificados. Razón por la que, en este trabajo de tesis se analiza la situación actual de esta empresa y propone la utilización del E-learning como plataforma tecnológica para la capacitación de los trabajadores del Ćrea de Producción de la misma. El E-learning es una herramienta tecnológica que permite instruir a trabajadores con estĆ”ndares de alta calidad\; esto permite capacitar con amplia cobertura no sólo a miles de trabajadores, sino tambiĆ©n a socios, proveedores, clientes, en poco tiempo. AdemĆ”s, abarata costos, permite que se adecue al horario de cada sector. Estas capacitaciones deben ir de la mano con programas motivacionales. Esto incluye dar, desde acreditaciones o certificados del programa, recurso que va ser de alta importancia para el trabajador y su perfil profesional, hasta concursos internos, premiaciones simbólicas, horas libres y diferentes actividades que se pueden realizar para mantener motivado al pĆŗblico interno, creando un personal capacitado con excelentes perfiles de eficiencia.Item Open Access
Implementación de un sistema de monitoreo de gases contaminantes que afectan a la ciudad de Esmeraldas.(PUCE - Esmeraldas, 2013) Cevallos Boboa, Oscar AlbertoEl presente proyecto estĆ” desarrollado de acuerdo a las necesidades que presenta la ciudad de Esmeraldas, en especial para utilización de su población\; quienes han percibido que la contaminación ambiental que rodea a la urbe se ha venido incrementado desde hace aƱos atrĆ”s. Se obtuvo información referente a la contaminación ambiental existente en la ciudad de Esmeraldas, en base a entrevistas a personas especializadas en cuestión ambiental, como son la Directora Provincial del Ministerio del Ambiente en Esmeraldas y al Jefe del Departamento de Control de Calidad de RefinerĆa Esmeraldas\; asĆ como de una encuesta realizada a la población de la ciudad de Esmeraldas sobre: las fuentes contaminantes, los gases que la provocan y las consecuencias que esto da a la salud de los habitantes. El principal objetivo de esta investigación fue realizar un estudio para la implementación de un Sistema de Monitoreo de Inmisión de gases contaminantes como el monóxido de carbono (CO), dióxido de azufre (SO2), dióxido de nitrógeno (NO2), Ozono (O3), medidos en microgramos por metro cĆŗbico (μg/m³), dióxido de carbono (CO2), medido en partes por millón (ppm)\; gases que afectan a la ciudad de Esmeraldas y sus habitantes\; y asĆ, tener información en tiempo real de los niveles a los cuales estĆ” expuesta la población. AdemĆ”s, el sistema de monitoreo mide temperatura, en grados centĆgrados (ā°C) y humedad en porcentaje (%). Las principales industrias con las que cuenta la ciudad de Esmeraldas tienen instalados sistemas de monitoreo de emisión de gases contaminantes que son utilizados para el mejoramiento de sus procesos industriales, asĆ como tambiĆ©n para controlar y disminuir la emisión de contaminantes a la atmósfera. Sin embargo, estos datos no estĆ”n a disposición de la población. Por lo tanto, para facilitar a la población que realice consultas sobre los niveles de contaminación de los gases que mayor efecto tienen sobre v la salud humana se ofrece una herramienta que consiste en un Sistema de Monitoreo de Gases Contaminantes 'OMONSYS' que podrĆ” ser visualizado en una pĆ”gina web. Es difĆcil eliminar por completo la emisión de contaminantes, pero si es posible reducirla pese a la aparición de otras industrias y el crecimiento del parque automotor que hacen que existan gases contaminantes en el ambiente.Item Open Access
AnĆ”lisis, diseƱo y desarrollo de una visita virtual en 3 dimensiones (3D) por las instalaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas (PUCESE)(PUCE - Esmeraldas, 2013) Nevarez Robinzon, Ronnie EnriqueCon el fin de mostrar los servicios que oferta la Pontificia Universidad Católica de Ecuador Sede Esmeraldas (PUCESE) a travĆ©s de los avances tecnológicos, presento este proyecto 'ANĆLISIS, DISEĆO Y DESARROLLO DE UNA VISITA VIRTUAL en 3 dimensiones (3D) este programa revelarĆ” la parte fĆsica de PUCESE para tener conocimiento sobre el mismo, ya sea por imagen, vĆdeo o texto. PUCESE estĆ” formada por algunos bloques, tales como el estacionamiento, mirador, edificio administrativo, edificio de aulas y el nuevo campus de Santa Cruz, por lo tanto, se ha de presentar un prototipo (DEMO), tomando como muestra de algunos de los sitios mencionados y funcionalidad bĆ”sica con imĆ”genes y vĆdeos, para tener una idea de cómo serĆ” la visita virtual en 3D completamente terminado (V3D PUCESE), que complementarĆ” en la expansión la cobertura de la publicidad en la universidadItem Open Access
AnĆ”lisis y desarrollo de un sistema informĆ”tico para la facturación e inventario del almacĆ©n de Ćŗtiles y uniformes del Colegio La Inmaculada de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2013) Quinde Vera, Keylemi Esthermejorar las actividades de un una empresa de la Ćndole y tamaƱo que sea, siempre depende de mĆ”s de un elemento o decisión. Actualmente todo lo que tiene que ver con mejoras y cambios siempre apunta a la implementación de recursos tecnológicos de manera que se faciliten las diferentes tareas y poder optimizar el tiempo en el que Ć©stas se llevan a cabo. Es precisamente, en busca de mejorar las diferentes tareas y optimizar los recursos del almacĆ©n de Ćŗtiles y uniformes del colegio La Inmaculadaā que se da apertura a la propuesta de desarrollar un software para la administración y facturación en dicho lugar de la institución. En el transcurso del informe se detalla claramente cada aspecto del trabajo realizado en la investigación tanto bibliogrĆ”fica como de campo y los detalles de la aplicación que indudablemente cubrirĆ”n todas las expectativas de quienes manejan el almacĆ©n. Se convierte en una prioridad para el almacĆ©n de Ćŗtiles y uniformes tener mejoras que brinden mayor comodidad no sólo a empleados que lo manejan sino a los clientes quienes ya han manifestado las inconformidades del caso.Item Open Access
Desarrollo del sitio web del Colegio de Bachillerato Margarita CortĆ©s de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2013) Abad Arroyo, Andrea AbigailSe propone Desarrollar un Sitio Web como complemento para que los docentes, personal administrativo, estudiantes y pĆŗblico en general conozcan la oferta educativa que posee el Colegio de Bachillerato Margarita Cortesā de la ciudad de Esmeraldas. En el diagnóstico se confirma la existencia del problema, donde se tomó como metodologĆas de investigación la entrevista, la encuesta y la observación, con un nivel de investigación de carĆ”cter descriptiva y de campo, donde se tuvo como muestra 71 alumnos del Ć”rea de InformĆ”tica para realizar la encuesta y 54 profesores con los mismo propósitos, las entrevistas fueron aplicadas al Personal Administrativo ( Rectora, Inspector, Colectora, Secretarias), expertos en Sitios Web, Docentes del Ćrea de InformĆ”tica, ademĆ”s se confirma el problema diagnóstico una vez analizada la matriz FODA, es decir se analizó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Finalmente se considera que este proyecto es de gran utilidad y posee un gran potencial, ya que en un futuro podrĆ” ser Ćŗtil para todos los alumnos y docentes del Colegio de Bachillerato Margarita Cortesā ademĆ”s permitirĆ” ofertar carreras al pĆŗblico en general permitiendo romper las barreras de distancia y tiempo empleando tan pocos recursos.Item Open Access
AnĆ”lisis, diseƱo, desarrollo e implementación de un sistema de gestión y control de los equipos de comunicación para el Ć”rea de infraestructura y comunicaciones en la RefinerĆa Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2014) Espana Ponce, FabianEl presente proyecto estĆ” desarrollado de acuerdo a las necesidades que presenta el Ć”rea de Infraestructura y Comunicaciones de la RefinerĆa Esmeraldas, en especial para la realización y control de actividades que se realizan en dicha Ć”rea, de forma manual; quienes han percibido que se necesita un cambio radical. El principal objetivo de esta investigación fue realizar un estudio para la implementación de un Sistema de control y gestión de equipos de comunicación en el Ć”rea de Infraestructura y Comunicaciones, debido a que el proceso que existĆa anteriormente no brindaba la rapidez, efectividad y facilidad que los usuarios demandan al momento de gestionar un equipo. El presente trabajo se compone de cuatro (4) CapĆtulos, los cuales se declaran a continuación: En el CapĆtulo 1. MARCO TEĆRICO, en el cual se definen todos los aspectos teóricos referente al tema de investigación; En el CapĆtulo 2. DIAGNĆSTICO, en el cual se empieza a conocer la descripción del problema, asĆ estableciendo las necesidades y problemas que afectan a las personas involucradas; En el CapĆtulo 3. PROPUESTA, se inicia con el estudio de factibilidad, luego se aplican metodologĆas que permiten desarrollar fĆ”cilmente sistemas de información y finalizando con la implementación de SOPORTICā; En el CapĆtulo 4. IMPACTOS, se detallan los niveles de impactos que tiene el proyecto y la presente investigación; Luego se detallan las Conclusiones y Recomendaciones. Finalmente se muestra el Glosario, las Fuentes de Información y los Anexos que avalan la presente investigaciónItem Open Access
Sistema de información geogrÔfica para asignación de viviendas y seguimiento de incidencias de los servicios de la administración de la urbanización de EP Petroecuador(PUCE - Esmeraldas, 2014) Rojas Rosado, Junior ManfredoEl presente proyecto contiene la formulación del procesos que permite de una forma automatizada a la Administración de Urbanización registrar y actualizar los datos de los empleados que tienen asignado una vivienda dentro de la urbanización, también cuenta con el módulo para detallar las incidencias que los habitantes notifiquen acerca de los servicios que reciben de parte de la administración; mediante el manejo de información geogrÔfica.Item Open Access
Sistema para notificación de calificaciones de los estudiantes de la PUCESE por medio del servicio de mensajerĆa corta(PUCE - Esmeraldas, 2014) Ayovi Estupinan, Yuliana IsabelEl telĆ©fono celular se ha convertido en una de las tecnologĆas de comunicación mĆ”s usadas durante los Ćŗltimos aƱos. Hoy en dĆa ya no es un lujo usado sólo por personas de un alto nivel económico, sino que estĆ” destinado para toda clase social debido a diferentes aspectos que han logrado llamar la atención del usuario. Uno de estos aspectos es el Servicio de MensajerĆa Corta (SMS), considerado como uno de los servicios mĆ”s utilizados por los usuarios. El proyecto se ha planteado el objetivo de ampliar las posibilidades del uso de un servicio ofrecido ya en la actualidad, que permita a los estudiantes de la Universidad enviar mensajes cortos de textos desde su telĆ©fono móvil para acceder a la consulta de sus calificaciones del nivel de cursada a travĆ©s del servicio de telefonĆa móvil. Un estudio realizado en la PUCESE demostró que aunque los estudiantes de esta sede universitaria disponen de recursos tecnológicos para realizar la consulta de sus notas, existe un alto porcentaje de estudiantes que prefieren utilizar su telĆ©fono móvil como medio para realizar estas consultas, lo cual permitió obtener un satisfactorio grado de aceptación de la propuesta planteada. Dentro de la investigación se determinó ademĆ”s que la institución cuenta con la infraestructura tecnológica adecuada para el uso del sistema propuesto, permitiĆ©ndole al mismo convertirse en un complemento de los servicios que brinda la Universidad al alumnado.Item Open Access
Organización informĆ”tica de la Unidad de TICās del Hospital Delfina Torres de Concha de la provincia de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2014) Lastra Vernaza, AndreaDesde el aƱo 2012, el Hospital Delfina Torres Concha implementó la Unidad de TecnologĆas de la Información y Comunicaciones, misma que no posee una organización informĆ”tica, segregación de funciones, definición de polĆticas, procesos, procedimientos. El presente proyecto de titulación de grado tiene el objetivo de apoyar en la gestión de la Unidad de TICās del HDTC, mediante la organización informĆ”tica de la misma. A travĆ©s del diagnóstico realizado se pudo determinar que existe la predisposición por parte de las Autoridades del HDTC y del Coordinador de la Unidad de TICās para acoger la presente propuesta, en la cual se establece la estructura que debe tener la Unidad, las funciones que deben ejecutar los miembros, las polĆticas que norman el uso 1 AƱo 2011 - 2013 xvi de recursos y servicios tecnológicos y los procedimientos mĆ”s esenciales que deben ejecutarse, a mĆ”s del desarrollo de un sistema para la gestión de actividades. Esta propuesta es de gran importancia y utilidad, porque ayudarĆ” a la Unidad de TecnologĆas de la Información y Comunicaciones del Hospital Delfina Torres de Concha a cumplir con los objetivos encomendados, brindar servicios con calidad y calidez a usuarios internos y externos, y a cumplir con lo estipulado por la ContralorĆa General del Estado en las Normas de Control Interno, especĆficamente en la Norma 410 referente a TecnologĆa de la Información.Item Open Access
Implementación de un sistema de mesa de ayuda informĆ”tico (help desk) para el control de incidencias que se presentan en el Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2014) Lopez Vera, Fabian FernandoLa carencia de un sistema automatizado para el control de incidencias informĆ”ticas (HELP DESK), en el GOBIERNO AUTĆNOMO DESCENTRALIZADO DE LA PROVINCIA DE ESMERALDAS, fue una falencia para la institución, debido que la demanda de soportes se encontraba en crecimiento y al no existir un control automatizado el cual contara con procesos formales para la atención de las mismas, generación de reportes o indicadores oportunos que permitieran conocer el estado del proceso de asistencia tĆ©cnica, los tiempos de respuesta hacia los usuarios, calidad de servicio y cumplimiento de las labores pre-programadas, podrĆa haber ocasionado un colapso en el antiguo proceso informal que existĆa, y por ende, un daƱo a futuro para la institución. En el diagnóstico realizado se confirmó la problemĆ”tica existente, donde se hizo el uso de los mĆ©todos de la entrevista, la encuesta y la observación, con una lĆnea de investigación descriptiva. Para la realización de la encuesta, se tomó en cuenta a 150 usuarios informĆ”ticos de la institución, las entrevistas fueron realizadas al Director de la dirección de TECNOLOGĆA DE LA INFORMACIĆN Y COMUNICACIĆN (TIC) (Msc. David RodrĆguez), al analista de Aplicaciones (Ing. Dubal Quevedo) y al analista de Infraestructura Tecnológica (Ing. Jean Loor). El mĆ©todo de la observación se realizó en el periodo que el investigador fue practicante de la dirección de TIC en el Ć”rea de Infraestructura Tecnológica. Por Ćŗltimo, el anĆ”lisis FODA se utilizó como una de las metodologĆas fundamentales para la obtención del diagnóstico. La propuesta que se presentó en este proyecto tuvo como finalidad aportar con el sistema informĆ”tico de mesa de ayuda (Help Desk) basado en software libre, para solucionar la problemĆ”tica, mejorar los procesos de asistencia tĆ©cnica, facilitar el trabajo realizado por los tĆ©cnicos y aportar con el desarrollo tecnológico de la institución. La implementación del sistema, se la realizó en el servidor de la institución con ayuda del analista de aplicaciones, el cual le dio una dirección local para que pudiera funcionar en la intranet. Posteriormente terminada la implementación se capacitó tanto a los usuarios finales, director, call center y tĆ©cnico para que hicieran el uso correcto del sistema. Esta investigación realizada causó un impacto de nivel alto positivo, debido que al hacer el uso de software libre para el desarrollo, uso de tecnologĆa de Ćŗltimo nivel, automatizar los procesos de soporte usuario y aportar al plan operativo anual de la dirección, creó impacto beneficiosos para la institución en los Ć”mbitos económico, tecnológico y administrativos, los cuales colaboraron para al desarrollo de la misma. Para finalizar, se considera esta investigación como de gran beneficio para la institución y con un gran potencial debido que aparte de cubrir la problemĆ”tica que existĆa, el sistema es adaptable, es decir que estĆ” disponible para mejoras continuas; al estar desarrollado bajo software libre, siempre se le podrĆ” adherir nuevos complementos o actualizaciones que surjan para el mismoItem Open Access
Implementación de un sistema de auto-servicio para el control y la gestión de impresión(PUCE - Esmeraldas, 2014) Constantini Medina, Paola EstherLa Implementación de un Sistema para el control y la gestión de impresiones tambiĆ©n se lo pueden denominar como kiosco de impresión, se construyó con la finalidad de que los estudiantes y docentes de la PUCESE contaran con una herramienta tecnológica, para fortalecer el proceso de investigación hacia los estudiantes al momento de desarrollar nuevos proyectos. Iniciado el presente trabajo de Investigación, se ha comprobado que existe la aceptación en cuanto al uso una nueva tecnologĆa por parte de docentes y estudiantes, quienes son los principales beneficiarios al momento de imprimir sus documentos sin esperar que el punto de impresión inicial se desocupe. Los anĆ”lisis efectuados, demostraron que aunque los estudiantes y docentes de la Universidad poseen ya un punto de impresión inicial para obtener sus documentos de manera fĆsica, existe una gran mayorĆa prefiere utilizar un sistema de autoservicio como medio para realizar dicho procedimiento, lo cual permitió obtener un satisfactorio grado de aceptación de la propuesta planteada. El actual proyecto se lo introdujo a la incubadora que se ofrece en la PUCESE y de esta manera incentivar a los estudiantes a desarrollar proyecto que beneficien a la sociedad o a una comunidad en sĆ, partiendo de esto para que ellos tomen la iniciativa que ese proyecto se convierta en su negocio. El proyecto se basa en la creación de un sistema de impresión automĆ”tica, que se ajusta al Kiosco interactivo, con las funcionalidades de: Gestionar la administración tanto de los usuarios como de las impresiones que se realicen, con una interfaz fĆ”cil, sobre tecnologĆa WebItem Open Access
AnĆ”lisis y desarrollo de un plan operativo para la implementación del departamento de sistemas de información para la Dirección Provincial del MTOP (Ministerio de Transporte y Obras PĆŗblicas) de la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2014) Bone Jimenez, Maria AlexandraLos fundamentos teóricos ā cientĆficos en todo proyecto de investigación son muy importantes, es de vital valor conocer de lo que se va tratar y la realidad de los hechos y circunstancias del medio en que se desenvuelven, por esta razón en el primer capĆtulo se ha indagado sobre la realidad de la Dirección provincial del Ministerio de Transporte y Obras pĆŗblicas de Esmeraldas siendo la implementación de un departamento de sistemas el proceso principal que tiene como fin la formación de los empleados de la institución, la inducción de nuevos hĆ”bitos institucionales, asĆ como la aplicación de nuevas tecnologĆas que ayuden con el desarrollo de la institución a nivel nacional. El capĆtulo 2 se trata del diagnóstico, describe la metodologĆa y la mecĆ”nica operativa utilizada para realizar la investigación basada en observaciones, entrevistas y encuestas aplicadas a los involucrados en el proceso de implementación de departamento de sistemas, asĆ como a los beneficiarios de la implementación de nuevas tecnologĆas. Mediante estas tĆ©cnicas de recolección de información se ha conseguido determinar las fortalezas y debilidades con las que cuenta la institución en lo que se refiere a la utilización de las TicĀ“s cuya finalidad es proponer planes de mejoramiento del uso de las herramientas tecnológicas con las que cuenta el Ministerio. xiii En el capĆtulo 3, se presenta un Plan de Acción para la implementación de PolĆticas Operativas, Inclusión Tecnológica y ejecución de proyectos en el cual se cree conveniente la capacitación de los trabajadores de la institución algo fundamental para indicarles cómo aplicar las herramientas tecnológicas, la implementación de nuevos Sistemas Operativos que permitan mejorar el flujo de comunicación entre los departamento de la institución, ademĆ”s se ha considerado necesario un plan para la adquisición de equipos tecnológicos (en ciertos casos) para que todos tengan el mismo acceso. AdemĆ”s, se muestra en el capĆtulo 4, un anĆ”lisis de los impactos en el contexto ecológico, social, polĆtico y económico que causarĆa en la ciudad de Esmeraldas el ejecutar este proyecto. Finalmente se formulan las conclusiones y recomendaciones pertinentes, partiendo de los resultados obtenidos, que deberĆ”n ser tomadas en cuenta en futuras investigaciones relacionadas con la temĆ”tica del proyecto.
