Browsing by Author "Samaniego García, Rosa Paola"
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Afectación de la crisis social por la delincuencia: un estudio de caso sobre la casa de banquetes Lumarady en función de las unidades de análisis visión, misión y valores; financiera, clientes, proceso interno y comunidad(PUCE - Esmeraldas, 2025) Narváez Manzano, María Beatriz; Samaniego García, Rosa PaolaEl propósito fundamental de esta investigación es determinar la afectación de la crisis social por la delincuencia en la provincia de Esmeraldas, basado en el estudio de caso sobre la casa de Banquetes LUMARADY. Al respecto de la empresa,se debe señalar que se destaca por su permanencia por más de 35 años en el mercado esmeraldeño atendiendo eventos de la más alta calidad con estándares de alimentación y servicios acorde con los requerimientos personalizados de los clientes. La crisis que se origina por el auge de la delincuencia organizada lo que dio como resultado una disminución alarmante de ventas y el cierre temporal de actividades. Inicialmente se realizó una descripción de la empresa antes de la crisis social y económica experimentada entre 2022 y 2023; luego se abordó la situación actual del negocio y finalmente se establece un cuadro comparativo del antes y después de la Casa de BanquetesItem Open Access Competencias socioemocionales en el ambiente organizacional: un estudio de caso en el Cuerpo de Bomberos de Atacames, Esmeraldas, Ecuador(PUCE - Esmeraldas, 2025) Olivo Bermeo, Judith Alejandra; Samaniego García, Rosa PaolaLa investigación tuvo como objetivo diagnosticar las competencias socioemocionales y el ambiente organizacional en el Cuerpo de Bomberos de Atacames, Esmeraldas, Ecuador. Se utilizó un método deductivo, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transeccional. La muestra estuvo conformada por 41 funcionarios directivos y operativos del Cuerpo de Bomberos, quienes respondieron una encuesta que incluyó dos instrumentos: el Inventario de Competencias Socioemocionales para Adultos y la Escala de Clima Laboral CL-SPC. Entre sus principales resultados se evidenció que los funcionarios presentan problemas en la conciencia emocional, reacciones impulsivas, empatía, autoconfianza y autonomía, lo que puede afectar su desempeño laboral y bienestar. Además, el ambiente organizacional presenta dificultades en las oportunidades de progreso, reconocimiento de logros, generación de ideas creativas, comunicación y condiciones laborales, lo que puede influir en la motivación y satisfacción laboral de los funcionarios. Mediante este estudio se detectó una estrecha relación entre las competencias socioemocionales y el ambiente organizacional, evidenciando que la mejora de las habilidades depende en gran medida de la calidad del clima de la institución. En este sentido, se diseñó una guía para mejorar las competencias socioemocionales de los funcionarios, que establece acciones concretas para abordar la problemática identificada y promover un ambiente organizacional más favorable, con el fin de mejorar el desempeño laboral y el bienestar de los funcionarios del Cuerpo de Bomberos de AtacamesItem Open Access Estudio de clima laboral con enfoque en desempeño profesional en la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del cantón Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Tigua Oquendo, Hellen Karina; Samaniego García, Rosa PaolaEl presente estudio se enfoca en la evaluación del clima laboral en la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del cantón Esmeraldas (ESVIAL EP), con el objetivo de comprender su influencia en el desempeño profesional y el desempeño de los empleados. Para alcanzar este propósito, se llevó a cabo una investigación que combinó métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicó un cuestionario a 40 empleados de la organización para recopilar datos cuantitativos sobre las dimensiones del clima laboral, seguido de entrevistas a cinco directivos para obtener perspectivas cualitativas. La muestra reveló una ligera predominancia masculina, con una diversidad en términos de antigüedad y edad de los empleados. Los resultados indican una percepción positiva del clima laboral en general, con áreas de mejora identificadas en la autorrealización y la comunicación interna. La comparación entre empleados y directivos resalta discrepancias en la percepción de algunas dimensiones. En conclusión, este estudio proporciona una comprensión profunda del clima laboral en ESVIAL EP, enfatizando la importancia de fortalecer la autorrealización, mejorar la comunicación interna y promover un ambiente inclusivo.Item Open Access Estudio de clima laboral con enfoque en desempeño profesional en la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del cantón Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Morales Piligua, Cindy Mercedes; Samaniego García, Rosa PaolaEl presente estudio se enfoca en la evaluación del clima laboral en la Empresa Pública de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del cantón Esmeraldas (ESVIAL EP), con el objetivo de comprender su influencia en el desempeño profesional y el desempeño de los empleados. Para alcanzar este propósito, se llevó a cabo una investigación que combinó métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicó un cuestionario a 40 empleados de la organización para recopilar datos cuantitativos sobre las dimensiones del clima laboral, seguido de entrevistas a cinco directivos para obtener perspectivas cualitativas. La muestra reveló una ligera predominancia masculina, con una diversidad en términos de antigüedad y edad de los empleados. Los resultados indican una percepción positiva del clima laboral en general, con áreas de mejora identificadas en la autorrealización y la comunicación interna. La comparación entre empleados y directivos resalta discrepancias en la percepción de algunas dimensiones. En conclusión, este estudio proporciona una comprensión profunda del clima laboral en ESVIAL EP, enfatizando la importancia de fortalecer la autorrealización, mejorar la comunicación interna y promover un ambiente inclusivo.Item Open Access Estudio del clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional(PUCE - Esmeraldas, 2024) Santos Robles, Cristhian David; Samaniego García, Rosa PaolaLa presente investigación tuvo como objetivo analizar el clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional, tema de relevancia que debe ser abordado por ejecutivos gerenciales y directores de recursos humanos, ya que ejerce un impacto en el entorno psicológico, organizacional y humano. El estudio centró su metodología en el paradigma pragmático con enfoque mixto de tipo descriptivo; lo que permitió obtener información de las percepciones tanto de los trabajadores como de los jefes departamentales mediante un cuestionario validado perteneciente a Palma (2004) denominado ESCALA CLIMA LABORAL CL-SPC y una entrevista estructurada. Uno de los resultados más predominantes fue que, aunque el clima organizacional se ubique en la categoría de favorable los trabajadores evidencian niveles de desmotivación, no existe cooperación, compensaciones no acorde al desempeño, contrastando lo mencionado por los jefes departamentales. Como consecuencia, se concluye que las diferencias de criterios es un factor desestabilizador que afecta negativamente la cohesión, la moral y la productividad en el entorno laboral.Item Open Access Estudio del clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la cooperativa de ahorro y crédito de la Policía Nacional(PUCE - Esmeraldas, 2024) Vélez Pazmiño, Elizabeth Carolina; Samaniego García, Rosa PaolaLa presente investigación tuvo como objetivo analizar el clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional, tema de relevancia que debe ser abordado por ejecutivos gerenciales y directores de recursos humanos, ya que ejerce un impacto en el entorno psicológico, organizacional y humano. El estudio centró su metodología en el paradigma pragmático con enfoque mixto de tipo descriptivo; lo que permitió obtener información de las percepciones tanto de los trabajadores como de los jefes departamentales mediante un cuestionario validado perteneciente a Palma (2004) denominado ESCALA CLIMA LABORAL CL-SPC y una entrevista estructurada. Uno de los resultados más predominantes fue que, aunque el clima organizacional se ubique en la categoría de favorable los trabajadores evidencian niveles de desmotivación, no existe cooperación, compensaciones no acorde al desempeño, contrastando lo mencionado por los jefes departamentales. Como consecuencia, se concluye que las diferencias de criterios es un factor desestabilizador que afecta negativamente la cohesión, la moral y la productividad en el entorno laboral.Item Open Access Estudio del clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A. ESMEDIAL(PUCE - Esmeraldas, 2024) Vernaza Montaño, Nancy Jessenia; Samaniego García, Rosa PaolaEl presente estudio se realizó en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A, con 10 años de servicio a la comunidad esmeraldeña. El objetivo general de este estudio fue analizar la situación actual del clima laboral con enfoque de desarrollo profesional en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A. Para ello se planteó una investigación con enfoque mixto: cuantitativo y cualitativo, con alcance descriptivo. Se aplicó una encuesta a cuarenta empleados, operativos y administrativos, y una entrevista a un directivo que permitió generar un análisis de las percepciones en ambos casos y establecer semejanzas, diferencias y sugerencias de acuerdo a los resultados obtenidos. Para este estudio se tomó como base cinco dimensiones a evaluar: autorrealización, supervisión, comunicación, involucramiento laboral y condiciones laborales, por medio del instrumento “Escala Clima Laboral CL-SPC”. Los resultados señalan que las dimensiones de involucramiento laboral y autorrealización obtuvieron una puntuación en la categoría “Favorable” para el personal operativo, mientras que, la persona entrevistada manifestó que es necesario continuar trabajando en los canales de comunicación y condiciones laborales. Se concluye que no hay percepciones totalmente negativas dentro de la institución, esto supone que, aunque hayan ciertas inconformidades por parte del personal, son situaciones que se pueden mejorar por medio de estrategias y planes de trabajo, pero de manera general, la institución ha logrado sentar bases sólidas en cuanto al clima laboral.Item Open Access Estudio del clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A. ESMEDIAL(PUCE - Esmeraldas, 2024) Estrada Balda, Diana Karina; Samaniego García, Rosa PaolaEl presente estudio se realizó en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A, con 10 años de servicio a la comunidad esmeraldeña. El objetivo general de este estudio fue analizar la situación actual del clima laboral con enfoque de desarrollo profesional en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A. Para ello se planteó una investigación con enfoque mixto: cuantitativo y cualitativo, con alcance descriptivo. Se aplicó una encuesta a cuarenta empleados, operativos y administrativos, y una entrevista a un directivo que permitió generar un análisis de las percepciones en ambos casos y establecer semejanzas, diferencias y sugerencias de acuerdo a los resultados obtenidos. Para este estudio se tomó como base cinco dimensiones a evaluar: autorrealización, supervisión, comunicación, involucramiento laboral y condiciones laborales, por medio del instrumento 'Escala Clima Laboral CL-SPC'. Los resultados señalan que las dimensiones de involucramiento laboral y autorrealización obtuvieron una puntuación en la categoría 'Favorable' para el personal operativo, mientras que, la persona entrevistada manifestó que es necesario continuar trabajando en los canales de comunicación y condiciones laborales. Se concluye que no hay percepciones totalmente negativas dentro de la institución, esto supone que, aunque hayan ciertas inconformidades por parte del personal, son situaciones que se pueden mejorar por medio de estrategias y planes de trabajo, pero de manera general, la institución ha logrado sentar bases sólidas en cuanto al clima laboral.Item Open Access Estudio del clima laboral con enfoque en incentivos y reconocimientos del Banco General Rumiñahui, sucursal Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Ortiz Zambrano, María José; Samaniego García, Rosa PaolaEl clima laboral de una organización es crucial para el éxito de esta. La literatura revisada incide en que, el desempeño laboral está relacionado con el ajuste de las necesidades de los empleados y los objetivos, misión y visión organizacionales. De este modo, el presente estudio se enfocó en la presentación de resultados del análisis del clima laboral del BGR, con un enfoque en incentivos y reconocimientos, desde la percepción de los empleados, abordando las dimensiones de estudio establecidas, tales como autorrealización, involucramiento personal, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Se basó en un estudio cuantitativo mediante la aplicación del instrumento de la encuesta a través de Escalas de Likert para medir la situación laboral actual de las dimensiones. Además, se aplicó el método cualitativo a través de una entrevista dirigida a la directiva del BGR. Los resultados arrojaron que el clima laboral del BGR se encuentra en 'buena' condición, reflejando una satisfacción general de los empleados. No obstante, se lograron identificar varios aspectos que incurren tanto positiva como negativamente en la dinámica laboral de la entidad financiera, señalando posibles acciones de mejora en áreas específicas.Item Open Access Estudio del clima laboral con enfoque en incentivos y reconocimientos del Banco General Rumiñahui, sucursal Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Pasquel Vásquez, Josselyn Geannina; Samaniego García, Rosa PaolaEl clima laboral de una organización es crucial para el éxito de esta. La literatura revisada incide en que, el desempeño laboral está relacionado con el ajuste de las necesidades de los empleados y los objetivos, misión y visión organizacionales. De este modo, el presente estudio se enfocó en la presentación de resultados del análisis del clima laboral del BGR, con un enfoque en incentivos y reconocimientos, desde la percepción de los empleados, abordando las dimensiones de estudio establecidas, tales como autorrealización, involucramiento personal, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Se basó en un estudio cuantitativo mediante la aplicación del instrumento de la encuesta a través de Escalas de Likert para medir la situación laboral actual de las dimensiones. Además, se aplicó el método cualitativo a través de una entrevista dirigida a la directiva del BGR. Los resultados arrojaron que el clima laboral del BGR se encuentra en 'buena' condición, reflejando una satisfacción general de los empleados. No obstante, se lograron identificar varios aspectos que incurren tanto positiva como negativamente en la dinámica laboral de la entidad financiera, señalando posibles acciones de mejora en áreas específicas.Item Open Access Mercado potencial de la licenciatura en finanzas del cantón Quinindé en las unidades educativas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Santana Chila, Jose Alberto; Samaniego García, Rosa PaolaEl presente estudio tuvo como objetivo analizar el Mercado Potencial de laLicenciatura en Finanzas en las Unidades Educativas Fiscales del cantónQuinindé. Se utilizó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental conalcance descriptivo. A través de encuestas aplicadas a estudiantes de dosinstituciones educativas fiscales, se obtuvo información sobre sus característicassociodemográficas, la demanda de la carrera y las oportunidades laborales paragraduados. Los resultados indicaron que la mayoría de los interesados sonmujeres de 17 años, con preferencia por la modalidad presencial. A pesar delinterés significativo, muchos estudiantes no están bien informados sobre la ofertaacadémica disponible. Además, se identificó una alta demanda de profesionalesen Finanzas en los sectores financiero, gubernamental e industrial, con rolesdestacados como Gerente Financiero y Contador. En conclusión, el estudioconfirma un mercado potencial para la Licenciatura en Finanzas en el CantónQuinindé, sugiriendo la necesidad de mejorar la visibilidad de la carrera yproporcionar información más accesible a los estudiantes.Item Open Access Mercado potencial de la licenciatura en finanzas en el cantón Muisne(PUCE - Esmeraldas, 2025) Hinojosa Zambrano, Junior Raúl; Samaniego García, Rosa PaolaEl objetivo de esta investigación es analizar el mercado potencial para la Licenciatura en Finanzas en la PUCE Esmeraldas, enfocándose en estudiantes del cantón Muisne. Mediante un enfoque cuantitativo, se encuestó a 354 estudiantes de bachillerato y al sector empresarial local. Los resultados revelan un alto interés en la carrera, con un 81% considerando que es importante que la PUCE Esmeraldas ofrezca la carrera de Licenciatura en finanzas, y una preferencia por la modalidad presencial. Sin embargo, la falta de oportunidades laborales en el cantón limita la demanda, ya que solo una empresa contrata profesionales en finanzas. Además, la mayoría de los estudiantes dependen económicamente de sus padres, lo que resalta la necesidad de becas y opciones de financiamiento. Se concluye que la implementación de esta carrera es viable, pero se recomienda establecer alianzas con empresas y ofrecer modalidades de estudio flexibles para mejorar la inserción laboral y el acceso a la educación superiorItem Open Access Mercado potencial de la licenciatura en finanzas en el cantón Rioverde(PUCE - Esmeraldas, 2024) Intriago Bueno, Yulia Narelys; Samaniego García, Rosa PaolaEl objetivo de este estudio fue analizar el mercado potencial para la licenciatura en finanzas en el cantón Rioverde. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y la técnica empleada fue la encuesta. La población estuvo conformada por estudiantes de entre los 15 a 18 años pertenecientes a las instituciones educativas fiscales, fiscomisionales y particulares del cantón, así como dos empresas. Se utilizó un cuestionario basado en 15 preguntas para conocer las características sociodemográficas y la demanda potencial. Entre los resultados se encuentra que el 64% de los estudiantes está interesado por la carrera, además, se conoció que, el 41% de los representantes de estos estudiantes no dispone de trabajo, lo cual demuestra el nivel de pobreza que tiene el cantón Rioverde. Por otro lado, gran parte de los estudiantes provienen de instituciones fiscales lo que indica una fuerte dependencia del sistema educativo público. Se concluye que hay una demanda significativa para la licenciatura en finanzas en el cantón Rioverde.Item Open Access Mercado potencial de la licenciatura en finanzas en el cantón San Lorenzo en las unidades educativas fiscales y fiscomisionales(PUCE - Esmeraldas, 2025) Murillo Gómez, Génesis Elizabeth; Samaniego García, Rosa PaolaEl objetivo de esta investigación fue analizar la demanda potencial para la carrera de Licenciatura en Finanzas en el cantón San Lorenzos. La investigación se desarrolló en el junio de 2024 en colegios de bachillerato de las parroquias urbanas del cantón. El enfoque utilizado fue cuantitativo, centrándose en la recolección y análisis de datos numéricos a través de encuestas aplicadas. Los resultados mostraron que, la mayoría de los estudiantes de San Lorenzo viven en casa propia y dependen del sector público para su sustento. La demanda potencial para la licenciatura en finanzas en San Lorenzo es significativa, con un 50% de los estudiantes expresando interés en estudiar finanzas en la PUCE Esmeraldas. No obstante, existe una división en la percepción de las oportunidades laborales futuras, con un 44% de los estudiantes viendo beneficios claros en esta carrera. Se concluye que, existe una demanda potencial para la carrera de finanzas, lo que sugiere una necesidad urgente de mejorar la percepción de la carrera y sus beneficios mediante campañas de sensibilización y orientación profesional, así como la mejora de la visibilidad y accesibilidad de los programas financieros ofrecidos por la PUCE EsmeraldasItem Open Access Mercado potencial de la licenciatura en finanzas en las unidades educativas del sector centro del cantón Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2025) Odelanti Bueno, Giordano Renato; Samaniego García, Rosa PaolaEn una sociedad global es esencial para países en vías de desarrollo contar con profesionales capacitados en las distintas áreas del conocimiento; las finanzas se muestran como el sector que dirige la correcta asignación de recursos monetarios para las empresas y distintos sectores de la sociedad. En base a estas premisas el presente estudio planteó analizar el mercado potencial en la formación de Licenciaturas en Finanzas en la ciudad de Esmeraldas en la zona urbana del sector céntrico del cantón, a través de una investigación de tipo descriptivo con la que se buscó responder a interrogantes sobre la demanda potencial, las características sociodemográficas, las preferencias de la demanda académica y las características del mercado laboral para la carrera de finanzas. Para esto se aplicaron métodos de investigación cuantitativos para mediante un diseño de investigación no experimental con un alcance descriptivo, se definan los diversos aspectos de la población investigada. Esta investigación arrojó resultados que permiten comprender las características sociodemográficas, aspectos sobre la preferencia de la demanda académica y el mercado laboral potencial de los profesionales del sector financiero. Y gracias a los resultados obtenidos se pudo concluir que existe un porcentaje significativo de interés en los estudiantes encuestados de estudiar la licenciatura en finanzas en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede EsmeraldasItem Open Access Mercado potencial de la licenciatura en finanzas unidades educativas fiscomisionales y particulares en el cantón Quinindé(PUCE - Esmeraldas, 2024) Hurtado Martínez, Joao Alexander; Samaniego García, Rosa Paola13 CONTABILIDAD Y AUDITORÍA Resumen Este estudio analizó el mercado potencial para la Licenciatura en Finanzas en el Cantón Quinindé, enfocándose en las Unidades Educativas Fiscomisionales y Particulares. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y un alcance descriptivo. Se encuestó a 300 estudiantes de bachillerato y a representantes del sector empresarial, utilizando cuestionarios diferenciados para cada grupo. Los resultados muestran que la población estudiantil es mayoritariamente femenina y de 17 años, con interés moderado en la Licenciatura en Finanzas. Aunque no consideran a la PUCE Esmeraldas como su primera opción, perciben buenas oportunidades laborales para los graduados. Las empresas valoran habilidades analíticas y experiencia previa en los graduados de Finanzas. Se concluye que, aunque hay interés en la carrera, mejorar la percepción y posicionamiento de la PUCE Esmeraldas es crucial. Las instituciones deben actualizar sus programas y ofrecer prácticas profesionales relevantes para satisfacer las demandas del mercado laboral.Item Open Access Resiliencia y afrontamiento del estrés laboral en docentes: caso de estudio en la Unidad Educativa “Nelson Ortiz Stefanuto”, Esmeraldas, Ecuador(PUCE - Esmeraldas, 2025) Carranza Chichande, Lidia Geanella; Samaniego García, Rosa PaolaLa presente investigación tuvo como objetivo principal diagnosticar los niveles de resiliencia y afrontamiento del estrés laboral en los docentes de la Unidad Educativa “Nelson Ortiz Stefanuto” en Esmeraldas, Ecuador. El estudio tiene un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo descriptivo y de corte transversal. Se trabajó con una población de 40 docentes, a quienes se les aplicó dos instrumentos: la Escala de Resiliencia de Wagnild y Young (1993) y el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) de Chorot y Sandin (1987). Los resultados revelaron que los docentes presentan altos niveles de resiliencia, destacando en dimensiones como confianza en sí mismo, perseverancia y satisfacción personal. En cuanto a las estrategias de afrontamiento del estrés, predominan aquellas centradas en la solución de problemas y la reevaluación positiva, lo que indica un enfoque constructivo ante las dificultades laborales. Sin embargo, también se identificaron casos en los que los docentes recurren a estrategias menos adaptativas, como la evitación o la búsqueda de apoyo emocional. A partir de estos hallazgos, se recomienda la implementación de programas de capacitación en estrategias de afrontamiento del estrés, así como la promoción de espacios de reflexión y apoyo institucional para fortalecer la resiliencia en el entorno docente. De esta manera, se busca contribuir al bienestar de los docentes y mejorar la calidad educativa dentro de la institución