Competencias socioemocionales en el ambiente organizacional: un estudio de caso en el Cuerpo de Bomberos de Atacames, Esmeraldas, Ecuador
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La investigación tuvo como objetivo diagnosticar las competencias socioemocionales y
el ambiente organizacional en el Cuerpo de Bomberos de Atacames, Esmeraldas,
Ecuador. Se utilizó un método deductivo, con un enfoque cuantitativo y un diseño no
experimental transeccional. La muestra estuvo conformada por 41 funcionarios directivos
y operativos del Cuerpo de Bomberos, quienes respondieron una encuesta que incluyó
dos instrumentos: el Inventario de Competencias Socioemocionales para Adultos y la
Escala de Clima Laboral CL-SPC. Entre sus principales resultados se evidenció que los
funcionarios presentan problemas en la conciencia emocional, reacciones impulsivas,
empatía, autoconfianza y autonomía, lo que puede afectar su desempeño laboral y
bienestar. Además, el ambiente organizacional presenta dificultades en las oportunidades
de progreso, reconocimiento de logros, generación de ideas creativas, comunicación y
condiciones laborales, lo que puede influir en la motivación y satisfacción laboral de los
funcionarios. Mediante este estudio se detectó una estrecha relación entre las
competencias socioemocionales y el ambiente organizacional, evidenciando que la
mejora de las habilidades depende en gran medida de la calidad del clima de la institución.
En este sentido, se diseñó una guía para mejorar las competencias socioemocionales de
los funcionarios, que establece acciones concretas para abordar la problemática
identificada y promover un ambiente organizacional más favorable, con el fin de mejorar
el desempeño laboral y el bienestar de los funcionarios del Cuerpo de Bomberos de
Atacames
Description
Keywords
Clima organizacional, Habilidades para el trabajo, Satisfacción laboral, Cuerpo de Bomberos – Esmeraldas (Ecuador)